¿Tienes un plan de internet o móvil con Bouygues Telecom y quieres acceder a tu correo electrónico? ¿No sabes cómo iniciar sesión en tu correo de Bbox? No te preocupes, te explicamos paso a paso cómo consultar tu correo desde tu ordenador, smartphone o tableta.
¿Qué es la mensajería Bbox?
Bbox es el servicio de correo electrónico que Bouygues Telecom ofrece a sus clientes. Permite crear hasta 10 direcciones de correo electrónico personalizadas con el dominio @bbox.fr. Podrá enviar y recibir mensajes, archivos adjuntos, fotos, vídeos, etc.
El servicio de mensajería Bbox también ofrece varias funciones prácticas, como:
- 5 GB de espacio de almacenamiento por dirección de correo electrónico
- Software antivirus y antispam integrado
- Una libreta de direcciones y un calendario en línea
- Sincronización con tus otras cuentas de correo electrónico (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.)
- Una interfaz web sencilla e intuitiva
¿Cómo puedo acceder a mi correo electrónico de Bbox desde una computadora?
Para acceder a tu correo electrónico Bbox desde un ordenador, debes seguir estos pasos:
- Abra su navegador web (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- Visita https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Haga clic en el botón “Área de clientes”
- Introduce tu nombre de usuario y contraseña. Tu nombre de usuario suele ser tu número de teléfono fijo o móvil de Bouygues Telecom. Si no conoces tu contraseña, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue las instrucciones.
- Una vez que haya iniciado sesión en su área de cliente, haga clic en la pestaña “Mensajería”
- A continuación, accede a tu buzón de Bouygues Telecom. Puedes consultar tus correos, ordenarlos, eliminarlos, archivarlos, reenviarlos, etc.
¿Cómo puedo acceder a mi correo electrónico Bbox desde un teléfono inteligente o tableta?
Para acceder a tu correo electrónico Bbox desde un teléfono inteligente o tableta, tienes dos opciones:
- Utilice la aplicación B.tv
- Utilice la aplicación Correo
Utilice la aplicación B.tv
La app B.tv es la app oficial de Bouygues Telecom. Te permite ver la televisión en directo o en directo desde tu dispositivo móvil. También te da acceso a tu correo electrónico de Bbox. Para ello, debes:
- Descarga la aplicación B.tv desde Google Play Store o App Store
- Abra la aplicación y haga clic en el menú en la esquina superior izquierda
- Seleccione la opción “Mensajería”
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña
- A continuación, accederá a su bandeja de entrada de correo electrónico de Bouygues Telecom
Utilice la aplicación Correo
La app Correo es la aplicación nativa de tu smartphone o tablet que te permite administrar tus cuentas de correo electrónico. Puedes agregar tu cuenta de bbox siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Correo y haga clic en el botón “+” para agregar una cuenta
- Elige la opción “Otro” si no ves Bouygues Telecom en la lista de proveedores
- Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña de bbox
- Haga clic en “Siguiente” y elija el tipo de cuenta “IMAP”
- Introduzca los siguientes parámetros:
- Servidor entrante: imap4.bbox.fr
- Puerto: 993
- Seguridad: SSL/TLS
- Servidor de correo saliente: smtp.bbox.fr
- Puerto: 587
- Seguridad: STARTTLS
- Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico de bbox
- Contraseña: tu contraseña
- Haga clic en “Siguiente” y confirme las opciones de sincronización
- A continuación, accederá a su bandeja de entrada de correo electrónico de Bouygues Telecom
¿Cuáles son las ventajas de la mensajería Bbox?
El servicio de mensajería Bbox ofrece varias ventajas para los clientes de Bouygues Telecom, como:
- La capacidad de crear múltiples direcciones de correo electrónico personalizadas con el nombre de dominio @bbox.fr
- Un espacio de almacenamiento sustancial de 5 GB por dirección de correo electrónico
- Protección contra virus y spam
- Sincronización con tus otras cuentas de correo electrónico como Gmail , Zimbra gratis o Yahoo mail .
- Una interfaz web sencilla e intuitiva
- Fácil acceso desde tu computadora, teléfono inteligente o tableta
¿Cuáles son las desventajas del servicio de mensajería Bbox?
El servicio de mensajería Bbox también tiene algunos inconvenientes, como:
- Debes ser cliente de Bouygues Telecom para beneficiarte
- Dependencia de la red de Bouygues Telecom para acceder a su buzón de correo
- El riesgo de perder sus correos electrónicos si cancela su contrato con Bouygues Telecom
¿Cómo resolver problemas de conexión con el correo electrónico bbox?
Si tienes problemas para conectarte a tu cuenta de correo electrónico de Bbox, puedes probar las siguientes soluciones:
- Comprueba que tienes una conexión a Internet estable y funcional
- Por favor, compruebe que está introduciendo correctamente su nombre de usuario y contraseña
- Comprueba que no tienes activado el modo avión o el modo sin conexión en tu dispositivo
- Comprueba que no has bloqueado las cookies o ventanas emergentes en tu navegador web
- Comprueba que no hayas instalado ningún software o extensión que pueda interferir con la mensajería de Bbox
- Comprueba que no has alcanzado la capacidad máxima de tu buzón
- Compruebe que el servicio de correo electrónico de Bbox no esté en mantenimiento ni inactivo. Puede consultar el estado de la red de Bouygues Telecom en el sitio web https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/incident-reseau-bbox
Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bouygues Telecom llamando al 1064 desde un teléfono fijo o móvil, o a través del chat en línea en el sitio web https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio mi contraseña de bbox?
Para cambiar tu contraseña de bbox, debes:
- Acceda a su espacio de cliente en el sitio web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Haga clic en la pestaña “Mensajería”
- Haga clic en el enlace “Administrar mis direcciones de correo electrónico”
- Seleccione la dirección de correo electrónico cuya contraseña desea cambiar
- Haga clic en el botón “Cambiar contraseña”
- Ingrese su contraseña anterior y su nueva contraseña
- Haga clic en el botón “Validar”
Tu contraseña de bbox ha sido cambiada. Debes volver a introducirla para acceder a tu correo electrónico de bbox.
¿Cómo recupero mi ID de Bbox?
Tu ID de Bbox suele ser tu número de teléfono fijo o móvil de Bouygues Telecom. Si no lo conoces o lo has olvidado, puedes recuperarlo:
- Consultando su factura de Bouygues Telecom
- Contactar con el servicio de atención al cliente de Bouygues Telecom al 1064
- Utilizando el servicio «Encuentra mi nombre de usuario» en el sitio web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/trouver-mon-identifiant
A continuación, deberá introducir su número de contrato o de tarjeta SIM. Recibirá un SMS o correo electrónico con su ID de Bbox.
¿Cómo elimino una dirección de correo electrónico de Bbox?
Para eliminar una dirección de correo electrónico de bbox, debes:
- Acceda a su espacio de cliente en el sitio web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Haga clic en la pestaña “Mensajería”
- Haga clic en el enlace “Administrar mis direcciones de correo electrónico”
- Seleccione la dirección de correo electrónico que desea eliminar
- Haga clic en el botón “Eliminar dirección de correo electrónico”
- Confirmar eliminación
Advertencia: Esta operación es irreversible. Perderá todos los correos electrónicos y contactos asociados a esta dirección.
¿Cómo transfiero mis correos electrónicos de Bbox a otra dirección de correo electrónico?
Para transferir sus correos electrónicos de Bbox a otra dirección de correo electrónico, debe:
- Accede a tu correo electrónico Bbox desde el sitio web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte o la aplicación B.tv
- Haga clic en el botón “Configuración” en la esquina superior derecha
- Seleccione la opción “Reenvío de correo electrónico”
- Introduzca la dirección de correo electrónico a la que desea reenviar sus correos electrónicos
- Marque la casilla “Conservar una copia de los mensajes reenviados” si lo desea
- Haga clic en el botón “Guardar”
Luego, sus correos electrónicos de bbox se reenviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó.
¿Cómo creo una firma personalizada para mis correos electrónicos de bbox?
Para crear una firma personalizada para tus correos electrónicos de bbox, necesitas:
- Accede a tu correo electrónico Bbox desde el sitio web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte o la aplicación B.tv
- Haga clic en el botón “Configuración” en la esquina superior derecha
- Seleccione la opción “Firma”
- Introduzca el texto que desea que aparezca en la parte inferior de sus correos electrónicos
- Puede utilizar opciones de formato, como fuente, tamaño, color, etc.
- Haga clic en el botón “Guardar”
Luego, tu firma personalizada se agregará a todos tus correos electrónicos de bbox.
Conclusión
Bbox es un servicio de correo electrónico que Bouygues Telecom ofrece a sus clientes. Les permite crear hasta 10 direcciones de correo electrónico personalizadas con el dominio @bbox.fr y disfrutar de diversas funciones prácticas, como 5 GB de espacio de almacenamiento por dirección, antivirus y antispam integrados, libreta de direcciones y calendario en línea, sincronización con otras cuentas de correo electrónico, etc.
Para acceder a su correo electrónico de Bbox, los clientes pueden conectarse desde su ordenador, smartphone o tableta a través del sitio web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte, la aplicación B.tv o la aplicación Mail. Deben introducir su nombre de usuario y contraseña, que suelen ser su número de teléfono fijo o móvil de Bouygues Telecom.
