Snapchat , aylık 300 milyondan fazla aktif kullanıcısı ile piyasadaki en popüler uygulamalardan biridir. Snapchat kullanıcılarının deneyimini bozabilecek hatalara veya arızalara karşı bağışık değildir Snapchat düzgün çalışmıyorsa ne yapmalı? Yaygın Snapchat Sorunları Nasıl Düzeltilir? Snap göndermenin ve arkadaşlarınızın hikayelerini izlemenin zevkini yeniden keşfetmenizi sağlayacak bazı etkili ipuçları ve çözümleri burada bulabilirsiniz.
Snapchat Hizmet Durumunu Kontrol Edin
kapalı veya bakımda olup olmadığını kontrol etmelisiniz . Nitekim Snapchat'te bazen küresel veya bölgesel ölçekte , kullanıcıların oturum açmasını veya belirli özellikleri kullanmasını engelleyen arızalar yaşanıyor.
Uygulamanızı veya cihazınızı yeniden başlatın
yaşıyorsanız yapacağınız ilk şey uygulamanızı veya cihazınızı yeniden başlatmaktır . Soruna basit bir geçici hata neden olabilir ve sorunu çözmek için yeniden başlatma yeterli olacaktır. Snapchat uygulamanızı yeniden başlatmak için tamamen kapatın ve ana ekranınızdan yeniden başlatın. Cihazınızı yeniden başlatmak için normal şekilde kapatıp açın. Yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse bir sonraki çözüme geçin.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
düzgün çalışması için istikrarlı ve hızlı bir internet bağlantısı gerekir Bağlantınız zayıf veya dengesizse Snap gönderme veya alma, Hikayeleri izleme, filtreleri kullanma veya diğer uygulama özelliklerine erişme konusunda sorun yaşayabilirsiniz. İnternet bağlantınızı kontrol etmek için interneti kullanan başka bir web sitesini veya uygulamayı açmayı deneyebilirsiniz. Bu işe yararsa, bağlantınız hatalı değildir.
Aksi takdirde, ağı değiştirmeyi (Wi-Fi'den mobil ağa veya tam tersi) deneyebilir veya Wi-Fi kullanıyorsanız internet kutunuza yaklaşabilirsiniz.Ayrıca internet kutunuzu yeniden başlatabilir veya uçak modunu etkinleştirip ardından devre dışı bırakabilirsiniz. Bağlantıyı sıfırlamak için cihazınızda.
önbelleği boşalt
Önbellek, uygulamanın daha hızlı çalışmasını sağlayan geçici bir depolama alanıdır. Ancak aynı zamanda karmaşıklaşabilir ve hatalara neden olabilir. Önbelleği temizlemek için Snapchat ayarlarına gidin, ardından “depolama”ya gidin ve “önbelleği temizle”ye tıklayın.
Snapchat uygulamanızı güncelleyin
Snapchat sorunlarının bir başka olası nedeni de uygulamanın eski bir sürümüdür. Aslında Snapchat geliştiricileri uygulamanın performansını artırmak, hataları düzeltmek ve yeni özellikler eklemek için düzenli olarak güncellemeler yayınlıyor.
Uygulamanızı bir süredir güncellemediyseniz hizmetin en son sürümüyle veya işletim sisteminizin güncel sürümüyle uyumlu olmayabilir. Snapchat uygulamanızı güncellemek için Android cihazınız varsa Google Play Store'a, iOS cihazınız varsa App Store'a gidin. Arama çubuğunda Snapchat'i arayın ve bir güncelleme varsa Güncelle düğmesine dokunun.
Snapchat şifrenizi sıfırlayın
Snapchat hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız şifreniz yanlış olabilir veya unutmuş olabilirsiniz. Bu durumda aşağıdaki adımları izleyerek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz:
- Snapchat uygulamasını açın ve Oturum Aç düğmesine dokunun.
- Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısına dokunun. ekranın alt kısmında.
- Şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı seçin: e-posta veya SMS yoluyla.
- Doğrulama kodunu almak ve yeni bir şifre oluşturmak için ekrandaki talimatları izleyin.
- Yeni şifrenizi girin ve Giriş butonuna basın.
Yetkisiz uygulamaları veya modülleri kaldırın
Snapchat, hizmetin normal işleyişini değiştiren veya buna müdahale eden yetkisiz uygulamaların veya eklentilerin kullanımını yasaklar . Bu uygulamalar veya modüller alternatif istemciler, ekran kaydediciler, emülatörler veya kişiselleştirme araçları olabilir. Yetkisiz bir uygulama veya modül kullanırsanız, artık Snapchat'e giriş yapamayabilir veya yeni bir hesap oluşturamayabilirsiniz.
“Bağlantı kurulamıyor” veya “Bağlantı hatası” hata mesajını alabilirsiniz . Bu sorunu düzeltmek için yetkisiz uygulamayı veya eklentiyi kaldırmanız ve yalnızca resmi Snapchat uygulamasını kullanmanız gerekir . Ayrıca hesabınızın engellenmesi durumunda yeniden etkinleştirilmesini istemek için Snapchat desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.
Snapchat Destek ile iletişime geçin
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramadıysa sorununuz daha karmaşık veya hesabınıza ya da cihazınıza özel olabilir. Bu durumda son çözüm Snapchat destek ekibiyle iletişime geçerek sorununuzu onlara açıklamak ve yardım istemek olacaktır. https://support.snapchat.com/fr-FR ) veya uygulama aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz Uygulama aracılığıyla Snapchat desteğiyle iletişime geçmek için şu adımları izleyin:
- Snapchat uygulamasını açın ve ekranın sol üst köşesindeki profil fotoğrafınıza dokunun.
- Ekranın sağ üst köşesindeki Ayarlar düğmesine dokunun.
- Aşağı kaydırın ve Destek başlığı altındaki Yardıma ihtiyacım var düğmesine dokunun.
- Sorununuzla eşleşen kategoriyi seçin (ör. Hesabım ve Güvenlik, Gizlilik, Teknik Sorunlar vb.).
- Sorununuzu açıklamak ve Snapchat Destek'e bir istek göndermek için ekrandaki talimatları izleyin.
İşte bu kadar, artık Snapchat'te en sık karşılaşılan sorunları ve çökmeleri nasıl düzelteceğinizi biliyorsunuz. Bu makalenin sizin için yararlı olduğunu ve Snapchat'in tadını endişelenmeden sonuna kadar çıkarabileceğinizi umuyoruz. İpuçlarınızı veya sorularınızı aşağıdaki yorumlarda paylaşmaktan çekinmeyin.
En yaygın Snapchat hataları nelerdir?
En sık görülen Snapchat hataları arasında şunları sayabiliriz:
Hayalet snap böceği :
Bu, alıcı tarafından açılmış olmasına rağmen okunmamış olarak görünen bir anlık görüntüdür. Bu hata, snap'inin görülüp görülmediğini bilmeyen gönderen için sinir bozucu olabilir.
Göndermeyen ek hata :
Bu, gönderilmeyi bekleyen veya bir hata mesajı görüntüleyen bir anlık görüntüdür. Bu hatanın nedeni zayıf internet bağlantısı, sunucu sorunu veya uygulama hatası olabilir.
Yüklenmeyen ek hata :
Bu, doğru şekilde görüntülenmeyen veya süresiz olarak yüklenmeye devam eden bir anlık görüntüdür. Bu hata, fotoğraf veya videonun kalitesizliğinden, depolama sorunundan veya uygulama hatasından kaynaklanabilir.
Çalışmayan filtre hatası :
Bu, doğru şekilde uygulanmayan veya snap çekildiğinde kaybolan bir filtredir. Bu hata, yüz tanıma sorunu, uyumluluk sorunu veya uygulama hatasıyla ilgili olabilir.
Bağlantısı kesilen hesap hatası :
Bu, uygulamayı her açtığınızda otomatik olarak oturumu kapatan veya yeniden oturum açmanızı isteyen bir hesaptır. Bu hatanın nedeni bir güvenlik sorunu, bir önbellek sorunu veya bir uygulama hatası olabilir.
