Instagram'da bir mesaj aldınız ve yanıt vermek istiyorsunuz, ancak hiçbir şey olmuyor. Emoji, beğeni veya yorum gönderemiyorsunuz. Bunun nedenini ve bu sorunu nasıl çözeceğinizi merak ediyorsunuz.

Bu bir uygulama hatası mı, alıcı kısıtlaması mı yoksa sizin hatanız mı?

Bu yazıda, bu tıkanıklığın olası nedenlerini ve çözüm yollarını açıklayacağız.

Bağlantı sorunu

Öncelikle Instagram'ı kullanabilmek için istikrarlı ve yeterli bir internet bağlantınızın. Bağlantı zayıf, yavaş veya istikrarsız ise beğeni, yorum veya yanıt gönderemeyebilir veya alamayabilirsiniz.

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin:

• Uçak moduna geçin ve ardından kapatın.
• Telefonunuzu yeniden başlatın.
• Wi-Fi yönlendiricisine daha yaklaşın. 
• Wi-Fi ağları arasında geçiş yapın

Güncelleme sorunu

Kontrol etmeniz gereken ikinci şey , telefonunuzda Instagram'ın en son sürümünün yüklü olup olmadığıdır . Sürüm eski ise, bazı özellikler kullanılamayabilir veya doğru çalışmayabilir.

Bu sorunu çözmek için telefonunuzun uygulama mağazasına ( Google Play Store veya App Store ) gidip indirip yükleyebileceğiniz bir Instagram güncellemesi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekiyor

Parametre problemi

Kontrol etmeniz gereken üçüncü şey , Instagram mesajlarına yanıt vermek için gerekli ayarları etkinleştirmiş olmanızdır . Özellikle şunlardan emin olmalısınız:

• Instagram'a mobil veri veya Wi-Fi erişimi izni verildi .
• Instagram'a bildirim gönderme yetkisi verildi
• Yorumlar için herkese açık veya kısıtlı modu etkinleştirdik.
• Mesajı gönderen kişiyi veya ona yanıt veren kişileri engellemedik veya kısıtlamadık .
• Yorumları veya tepkileri kendi hesabımızdan devre dışı bırakmadık .

Bu sorunu çözmek için telefonunuzun ayarlarına ve Instagram hesabınızın ayarlarına girmeniz ve her şeyin doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmanız gerekir.

Hata sorunu

Kontrol edilmesi gereken dördüncü şey, Instagram'da kullanıcıların mesajlara yanıt vermesini engelleyen bir hata olup olmadığıdır . Instagram uygulamasında belirli özellikleri etkileyen geçici aksaklıklar yaşanması mümkündür

Bu sorunu çözmek için Instagram uygulamasını kapatıp yeniden başlatmayı , uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeyi veya uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz

kısıtlama problemi

Kontrol etmeniz gereken beşinci şey , Instagram tarafından uygulanan bir kısıtlamaya tabi olup olmadığınızdır . Örneğin, kısa bir süre içinde çok fazla beğeni, yorum veya mesaj göndermek, bot veya üçüncü taraf uygulamaları kullanmak veya uygunsuz içerik yayınlamak gibi sosyal ağın kurallarını ihlal ettiyseniz, Instagram'daki eylemleriniz geçici olarak kısıtlanabilir

Bu sorunu çözmek için kısıtlamanın kaldırılmasını beklemeniz (bu birkaç saat veya birkaç gün sürebilir) ve Instagram'ın hizmet şartlarına uymanız gerekmektedir.

Özel bir hesap

Instagram mesajına yanıt verememenizin altıncı olası nedeni, mesajı alan kişinin hesabının gizli olması olabilir.

Instagram'da gerçekten de iki tür hesap vardır: herkese açık ve özel. Herkese açık hesaplar herkese açıkken, özel hesaplar yalnızca hesap sahibi tarafından takipçi olarak kabul edilen kişiler tarafından görülebilir.

Abone olmadığınız özel bir hesaptan gelen mesaja yanıt vermeye çalışırsanız , bunu yapamayabilirsiniz.

Bu, hesap sahibinin tercihine bağlıdır; mesajlara yanıt alma özelliğini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirler . Bu seçeneği devre dışı bırakmışlarsa, mesajlarına yanıt olarak onlara ifadeler veya çıkartmalar gönderemezsiniz.

Mesajı alan kişinin hesabının gizli olup olmadığını öğrenmek için profilini ziyaret edip kilit simgesini görüp görmediğinize bakabilirsiniz . Kilit simgesi görüyorsanız, hesap gizlidir ve hesap sahibiyle etkileşim kurmak için onu takip etmeniz gerekir.

SSS

Instagram mesajına yanıt verebilmek için hangi koşullar gereklidir?

Instagram mesajlarına yanıt verebilmek için aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:

• Cihazınızda Instagram uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun . Gönderilere yorum yapma özelliği Şubat 2020'de kullanıma sunuldu, bu nedenle uygulamanız güncel değilse bu özelliği kullanamazsınız.
• İstikrarlı ve yeterince hızlı bir internet bağlantısına ihtiyacınız var . Bağlantınız çok zayıf veya kesintiliyse, uygulama doğru çalışmayacak ve bazı özellikler kullanılamayacaktır.
• Alıcının hesabına abone olmanız veya alıcının herkese açık bir hesaba sahip olması gerekir . Alıcının hesabı gizliyse ve takip isteğinizi kabul etmediyse, ona yanıt gönderemezsiniz.

Instagram mesajlarına yanıt veremememin başka olası nedenleri neler olabilir?

Instagram gönderisine yanıt verme şartlarını karşılıyorsanız ancak yine de yanıt veremiyorsanız, sorunun başka bir nedeni olabilir. İşte olası nedenlerden bazı örnekler:

• Mesajı alan kişi, devre dışı bırakmıştır . Bu nedenle, mesajlarına yanıt olarak onlara ifadeler veya çıkartmalar gönderemezsiniz.
• Instagram uygulamasında mesaj tepkilerinin doğru çalışmasını engelleyen bir hata veya sorun . Bu durumda, uygulama geliştiricilerinin sorunu çözmesini beklemeniz veya sorunu bildirmek ve yardım istemek için Instagram destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekecektir.
• Mesajın alıcısı sizi engelledi veya siz onları engellediniz. Bu durumda, mesajlara yanıt vermek de dahil olmak üzere Instagram'da onlarla hiçbir şekilde iletişim kuramayacaksınız.

Mesaj alıcısının mesajlara yanıt alma özelliğini devre dışı bırakıp bırakmadığını nasıl anlayabilirim?

Mesaj alıcısının mesajlara yanıt alma özelliğini devre dışı bırakıp bırakmadığını öğrenmek için aşağıdaki testi uygulayabilirsiniz:

• Instagram uygulamasını açın ve ekranın sağ üst köşesindeki zarf simgesine dokunun
• Yanıt vermek istediğiniz mesajın yer aldığı konuşmayı seçin
• Yanıtlamak istediğiniz mesaja basılı tutun
• Ekranın alt kısmında ifadelerin ve çıkartmaların görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin

• Eğer tepkiler görünmüyorsa, bu mesaj alıcısının mesajlara gelen tepkileri alma özelliğini devre dışı bıraktığı anlamına gelir.

Mesaj tepkileriyle ilgili bir sorunu bildirmek için Instagram destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Mesaj tepkileriyle ilgili sorunun Instagram hatasından kaynaklandığına inanıyorsanız, sorunu bildirmek ve yardım istemek için Instagram Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Instagram Destek ekibiyle iletişime geçmek için şu adımları izleyin:

• Instagram uygulamasını açın ve ekranın sağ alt köşesindeki profilinizi temsil eden simgeye dokunun.
• Ekranın sağ üst köşesindeki üç yatay çizgiye dokunun ve Ayarlar.
• Yardım seçeneğine ve ardından Sorun bildir seçeneğine tıklayın .

• "Bir şeyler çalışmıyor" seçeneğini seçin ve yaşadığınız sorunu mesaj tepkileriyle açıklayın.
• Raporunuzu Instagram destek ekibine gönderin ve yanıtlarını bekleyin.