Facebook hesabınıza erişiminizi kaybettiniz ve hesabınızı kurtarmak için kimliğinizi göndermek istemiyor musunuz? Panik yapmayın, resmi bir belge sunmadan hesabınızı bulmanın
Bu yazımızda Facebook'un neden kimlik istediğini, kimlik sağlamanın risklerinin neler olduğunu, kimlik olmadan hesabınızı nasıl kurtaracağınızı ve gelecekte hesabınıza erişiminizi kaybetmenin nasıl önleneceğini açıklayacağız.
Facebook neden kimlik istiyor?
Facebook dünya çapında 2 milyardan fazla kullanıcıya sahip bir sosyal ağdır. Facebook, platformunun güvenliğini ve güvenilirliğini sağlamak amacıyla bazen kullanıcılardan kimliklerini doğrulamak . Facebook'a göre bu talep birkaç nedenden dolayı yapılabilir:
- Gerçek hayatta kullandığınız adla eşleşmeyen bir adla bir hesap oluşturdunuz
- ele geçirildiğini bildirdiniz
- veya kimlik hırsızlığının kurbanı oldunuz
- Sahte bir profil oluşturarak veya diğer kullanıcıları taciz ederek Facebook'un hizmet şartlarını ihlal ettiniz
- Facebook'un doğrulama sistemi tarafından rastgele seçildiniz
Facebook, kimlik talebinin geçici bir önlem ve gönderilen belgelerin doğrulama sonrasında silineceğini söylüyor. pasaport, ehliyet, ulusal kimlik kartı , seçmen kartı veya öğrenci kartı gibi farklı türdeki kimlik belgelerini kabul etmektedir .
Kimliği göndermeden önce seri numarası veya doğum tarihi gibi bazı hassas bilgileri gizlemek mümkündür
hassas bilgilerinizi korumanızı ve Facebook'a bir kimlik belgesi göndermeden önce bunların gerçekliğini doğrulamanızı tavsiye ederiz Mesajın kaynağından emin değilseniz Facebook'un yardım sayfasını ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Bu makale ilginizi çekebilir : Facebook Oturumunun Süresi Doldu: Hatayı Düzeltmenin 5 Yolu
Kimliğiniz olmadan Facebook hesabınızı nasıl kurtarırsınız?
Facebook'a kimlik göndermek istemiyorsanız veya gönderemiyorsanız , resmi bir belge olmadan hesabınızı kurtarmanın alternatif yöntemleri vardır. İşte olası farklı seçenekler:
Hesabınızı Bulun sayfasını kullanın
Hesabınızı Bulun sayfası , adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı kullanarak Facebook hesabınızı bulmanızı sağlayan bir araçtır
Kullanmak için şu adımları izleyin:
- Hesabınızı bulun gidin .
- Facebook hesabınızla ilişkili bilgileri girin : ad, e-posta adresi veya telefon numarası.
- Ara'yı tıklayın .
- Hesabınızı bulduysanız Bu hesap bana ait'i .
- hesabınıza erişmek için ekrandaki talimatları izleyin .
Bir arkadaşınızın veya aile üyenizin hesabını kullanın
Facebook'ta da bulunan bir arkadaşınız veya aile üyeniz varsa, onlardan hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olmalarını isteyebilirsiniz . Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Arkadaşınızdan veya aile üyenizden Facebook hesabına giriş yapmasını .
- Hesabınızı bulun gidin .
- Facebook hesabınızla ilişkili bilgileri girin : ad, e-posta adresi veya telefon numarası.
- Ara'yı tıklayın .
- Hesabınızı bulduysanız Bu benim hesabım değil'i .
- Hesabımı kurtarmama yardım et'i tıklayın .
- Arkadaşınıza veya aile üyenize bir güvenlik kodu göndermek için ekrandaki talimatları izleyin .
- güvenlik kodunu vermelerini isteyin .
- Güvenlik kodunu girin ve Devam'a .
- Şifrenizi sıfırlamak ve hesabınıza erişmek için ekrandaki talimatları izleyin .
Farklı bir e-posta adresi veya telefon numarası kullanın
Facebook hesabınıza eklediğiniz başka bir e-posta adresine veya telefon numarasına erişiminiz varsa bunları hesabınızı kurtarmak için kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Hesabınızı bulun gidin .
- Facebook hesabınızla ilişkili bilgileri girin : ad, e-posta adresi veya telefon numarası.
- Ara'yı tıklayın .
- Hesabınızı bulduysanız Bu hesap bana ait'i .
- Erişim yok mu ?' yu tıklayın.
- Durumunuza uygun seçeneği seçin ( Artık bu e-posta adreslerine erişimim yok veya artık bu telefon numarasına erişimim yok ).
- Devam'ı tıklayın .
- Hesabınızı kurtarmak için kullanmak istediğiniz alternatif e-posta adresini veya telefon numarasını seçin
- Devam'ı tıklayın .
- Seçtiğiniz e-posta adresini veya telefon numarasını gözden geçirin Tamam'ı .
- Şifrenizi sıfırlamak ve hesabınıza erişmek için ekrandaki talimatları izleyin .
Facebook müşteri hizmetleriyle iletişime geçin
Önceki yöntemlerin hiçbiri işe yaramazsa, Facebook müşteri desteğiyle durumunuzu açıklayabilir ve yardım isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Bize Ulaşın gidin .
- Sorununuza karşılık gelen seçeneği seçin ( Kişisel hesabımla bir sorunum var , Sayfamla bir sorunum var , grubumla bir sorunum var vb.).
- Destek isteği gönder'i tıklayın .
- istenen bilgilerle doldurun
- Gönder'i tıklayın .
- müşteri hizmetlerinin yanıtını bekleyin .
Facebook hesabınıza erişiminizi kaybetmeyi nasıl önleyebilirsiniz?
Facebook hesabınıza erişiminizi kaybetmemek ve kendinizi hassas bir durumda bulmamak için hesabınızın güvenliğini ve sorunlu durumların önlenmesi önemlidir.
Hesabınızın güvenliğini güçlendirmek için bazı öneriler:
Güçlü ve benzersiz bir şifre seçin
Şifre, Facebook hesabınızın korunmasının ilk engelidir. Bu nedenle hem tahmin edilmesi zor hem de diğer site veya uygulamalarda kullandığınız diğer şifrelerden farklı bir şifre seçmeniz önemlidir.
Güçlü ve benzersiz bir şifre oluşturmak için şu ipuçlarını takip edebilirsiniz:
- Büyük ve küçük , sayılar ve semboller dahil en az 8 karakter kullanın .
- Adınız, doğum tarihiniz, telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi kişisel bilgileri kullanmaktan kaçının.
- Şifre ", " 123456 " veya " facebook gibi yaygın kullanılan kelimeleri kullanmaktan kaçının .
- aaaaaa ” veya “ 123123 ” gibi tekrarlanan karakterleri kullanmaktan kaçının
- Birden fazla hesap için aynı şifreyi kullanmaktan kaçının.
- Şifrenizi düzenli olarak, en az 6 ayda bir değiştirin.
İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştir
, Facebook hesabınıza ekstra bir güvenlik katmanı eklemenizi sağlayan bir özelliktir Yeni bir cihazdan veya bilinmeyen bir tarayıcıdan hesabınıza giriş yaptığınızda şifrenize ek olarak bir güvenlik kodu sormayı içerir
İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Facebook sayfanızın sağ üst köşesindeki menüye tıklayın.
- Ayarlar ve Gizlilik'i tıklayın .
- Ayarlar'ı tıklayın .
- Güvenlik ve Giriş'i tıklayın .
- İki faktörlü kimlik doğrulama kullan'ı tıklayın .
- Güvenlik kodunu almak için kullanmak istediğiniz yöntemi seçin (SMS, kimlik doğrulama uygulaması, güvenlik anahtarı vb.).
- İki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Güvenilir arkadaşlarınızı güvenlik kişileri
Güvenilir Arkadaşlar, e-posta adresinize veya telefon numaranıza erişiminizi kaybederseniz hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olabilecek, Facebook kişileriniz arasından seçtiğiniz kişilerdir. Güvenlik kişisi olarak en fazla 5 güvenilir arkadaşınızı ekleyebilirsiniz.
Bunları eklemek için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Facebook sayfanızın sağ üst köşesindeki menüye tıklayın
- Ayarlar ve Gizlilik'i tıklayın .
- Ayarlar'ı tıklayın .
- Güvenlik ve Giriş'i tıklayın .
- Hesabınıza erişiminizi kaybederseniz sizinle iletişim kurmak için Arkadaşları Seç'i tıklayın
- Arkadaş Seç'i tıklayın .
- Güvenlik kişileri olarak eklemek istediğiniz arkadaşlarınızı seçin
- Onayla'yı tıklayın .
iletişim bilgilerini güncelle
Bir şeyler ters giderse hesabınızı kurtarmak için kullanılabileceğinden, iletişim bilgilerinizi Facebook hesabınızda güncel tutmanız önemlidir
Aşağıdaki adımları izleyerek iletişim bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası vb.) kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz:
- Facebook sayfanızın sağ üst köşesindeki menüye tıklayın
- Ayarlar ve Gizlilik'i tıklayın .
- Ayarlar'ı tıklayın .
- Kişisel Bilgiler'i tıklayın .
- Düzenlemek istediğiniz bilgilerin yanındaki Düzenle'yi tıklayın
- Yeni bilgileri girin ve Kaydet'i .
Gizlilik ve bağlantı ayarlarınızı kontrol edin
Gizlilik ve bağlantı ayarlarınız, Facebook'taki gönderilerinizi, kişisel bilgilerinizi, etkinliklerinizi ve bağlantılarınızı kimlerin görebileceğini kontrol etmenize olanak tanır.
Aşağıdaki adımları izleyerek gizlilik ve bağlantı ayarlarınızı kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz:
- Facebook sayfanızın sağ üst köşesindeki menüye tıklayın
- Ayarlar ve Gizlilik'i tıklayın .
- Gizlilik Kısayolları'nı tıklayın
- Farklı seçeneklere göz atın ve tercihlerinize uygun olanları seçin.
Ayrıca okuyun : Messenger'a erişiminizi kaybetmeden Facebook hesabınızı nasıl devre dışı bırakabilirsiniz?
Herhangi bir şüpheli veya dolandırıcılık faaliyetini bildirin
Facebook hesabınızda sizin yapmadığınız mesajlar, gönderiler, arkadaşlık istekleri veya profil düzenlemeleri gibi şüpheli veya dolandırıcılık faaliyeti fark ederseniz bunu derhal Facebook'a bildirmeli ve şifrenizi değiştirmelisiniz .
Şüpheli veya dolandırıcılık etkinliğini bildirmek için şu adımları uygulayabilirsiniz:
- Facebook sayfanızın sağ üst köşesindeki menüye tıklayın
- Ayarlar ve Gizlilik'i tıklayın .
- Ayarlar'ı tıklayın .
- Güvenlik ve Giriş'i tıklayın .
- Oturum açtığınız yer'i tıklayın .
- Şüpheli görünen oturumu bulun ve yanındaki üç noktaya .
- Uygun şekilde Oturumu Kapat veya Şüpheli Etkinliği Bildir'e tıklayın
- Hesabınızın güvenliğini sağlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
SSS
Geçerli bir kimliğim yoksa ne yapmalıyım?
Geçerli bir kimliğiniz yoksa kimliğinizi kanıtlayacak resmi bir belge gönderemezsiniz Bu nedenle makalede sunduğumuz alternatif yöntemlerden birini kullanmanız gerekecektir:
- Hesabınızı bulun kullanın ,
- Bir arkadaşınızın veya aile üyenizin hesabını kullanın
- Başka bir e-posta adresi veya telefon numarası kullanın veya Facebook müşteri hizmetleriyle
Hesabımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen Facebook'tan kimlik isteyen bir mesaj alırsam ne yapmalıyım?
Hesabınızda bir sorun olmamasına rağmen kimlik isteyen bir mesaj alırsanız bir kimlik avı girişimi .
Kimlik avı, Facebook gibi güvenilir bir kaynaktan geliyormuş gibi görünen ancak şifreniz, banka kartı numaranız veya kimlik belgeniz gibi kişisel bilgilerinizi almayı amaçlayan mesaj veya e-posta göndermekten oluşan bir dolandırıcılık tekniğidir.
Kimlik avı tuzağına düşmemek için şunları yapmalısınız:
- Sizinle iletişim kuran e-posta adresini veya telefon numarasını kontrol edin
- Mesajı resmi Facebook örnekleriyle
- Şüpheli bağlantılara veya eklere tıklamayın ve mesajı Facebook'a bildirmeyin.
Facebook müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsam ne yapmalıyım?
Facebook müşteri desteğine ulaşamıyorsanız aşağıdaki çözümleri deneyebilirsiniz:
- doğru ve eksiksiz bilgilerle doldurduğunuzdan emin olun
- Destek isteğinizi gönderdikten sonra Facebook'tan bir onay e-postası aldığınızı doğrulayın
- Müşteri hizmetleri yanıt e-postasının spam veya istenmeyen klasörünüzde olup olmadığını kontrol edin.
- birkaç gün bekleyin ; çünkü talep sayısı dolmuş olabilir.
- Çevrimiçi sohbet, telefon veya sosyal medya gibi başka bir iletişim yöntemini kullanmayı deneyin
Hesabınızı Bulun sayfasına erişimim yoksa ne yapmalıyım?
Hesabınızı Bulun sayfasına erişiminiz yoksa , Facebook hesabınızı oluşturmak için kullandığınız e-posta adresini veya telefon numarasını unutmuş olabilirsiniz ya da bu bilgiler başka biri tarafından değiştirilmiş olabilir.
Bu durumda aşağıdaki çözümleri deneyebilirsiniz:
- Facebook'ta bulunan bir arkadaşınızdan veya aile üyenizden profilinizi aramasını ve profille ilişkili e-posta adresini veya telefon numarasını size vermesini
- Facebook hesabınızı oluşturduğunuzda bir onay e-postası veya kısa mesaj alıp almadığınızı görmek için e-postanız, sosyal medyanız veya uygulamalarınız gibi diğer çevrimiçi hesaplarınızı kontrol edin
- Facebook hesabınızı oluşturmak için kullanmış olabileceğiniz farklı e-posta adresi veya telefon numarası kombinasyonlarını deneyin
Facebook'ta hiç arkadaşım veya ailem yoksa ne yapmalıyım?
Facebook'ta hiç arkadaşınız veya aile üyeniz yoksa, hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olmalarını isteme yöntemini kullanamazsınız .
, Hesabınızı Bulun sayfasını kullanmak, farklı bir e-posta adresi veya telefon numarası kullanmak veya Facebook müşteri desteğiyle iletişime geçmek gibi makalede ele aldığımız diğer yöntemlerden birini kullanmanız gerekecektir
