LCL, bireylere, profesyonellere, işletmelere ve kurumlara bankacılık hizmetleri sunan bir Fransız bankasıdır. LCL, Avrupa'nın önde gelen bankacılık ve sigorta gruplarından biri olan Crédit Agricole grubunun bir parçasıdır.

LCL Bireysel Bankacılık müşterisiyseniz hesaplarınıza lcl.fr adresinden çevrimiçi olarak erişebilirsiniz. Bu hizmet, bakiyenizi, işlemlerinizi, ekstrelerinizi, kartlarınızı, kredilerinizi, sigorta poliçelerinizi, yatırımlarınızı ve sözleşmelerinizi görüntülemenizi sağlar. Ayrıca para transferi yapabilir, ödeme yapabilir, çek defteri talep edebilir, ödemeleri durdurabilir, simülasyonlar çalıştırabilir ve yeni hizmetlere abone olabilirsiniz.

lcl.fr adresindeki LCL Personal hesaplarınıza nasıl bağlanacağınızı , bu hizmetin avantajlarını ve bağlantı sorunlarını nasıl çözeceğinizi açıklayacağız

LCL.fr adresindeki LCL Kişisel hesaplarıma nasıl giriş yapabilirim?

lcl.fr adresindeki LCL Personal hesaplarınıza giriş yapmak için şu adımları izlemelisiniz:

1. Lütfen bilgisayarınızdan, tabletinizden veya akıllı telefonunuzdan şu web sitesini ziyaret edin: ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client
2. Ana sayfanın sağ üst köşesindeki "Alanım" düğmesine tıklayın.
3. Lütfen ilgili alanlara kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Kullanıcı adınız 10 haneli, şifreniz ise 6 hanelidir. Bu bilgileri internet bankacılığına kaydolduğunuzda posta yoluyla aldınız.
4. Müşteri alanınıza erişmek için "Doğrula" düğmesine tıklayın.

LCL Kişisel hesaplarınıza akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden de erişebilirsiniz. Bunun için [ Google Play ] veya [ App Store LCL My Accounts uygulamasını . Ardından, web sitesinde kullandığınız aynı giriş bilgilerini girmeniz gerekecektir.

LCL Personal hesaplarınıza lcl.fr adresinden giriş yapmanın avantajları nelerdir?

lcl.fr adresinden LCL Personal hesabınıza giriş yapmanın çeşitli avantajları vardır:

• Hesaplarınızı dilediğiniz zaman, dilediğiniz yerden, 7/24 yönetebilirsiniz
• LCL ile sahip olduğunuz finansal durum ve ürünlere ilişkin genel bir bakıştan faydalanabilirsiniz .
• Şubeye gitmenize veya danışmanınızı aramanıza gerek kalmadan, sadece birkaç tıklamayla rutin işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz
• Kişiselleştirilmiş banka kartı, bütçe yönetimi, SMS veya e-posta bildirimleri ayarlama veya özel tekliflere erişme gibi ayrıcalıklı hizmetlerden yararlanabilirsiniz
• , her ödemeyi SMS veya anlık bildirim yoluyla aldığınız bir kodla onaylamanızı gerektiren 3D Secure sistemiyle güvence altına alabilirsiniz

lcl.fr adresindeki LCL Personal hesaplarınızla ilgili bağlantı sorunlarını nasıl çözebilirsiniz?

lcl.fr adresinden LCL Personal hesaplarınıza giriş yaparken zorluklarla karşılaşabilirsiniz. İşte en sık karşılaşılan sorunları çözmek için bazı ipuçları:

• Kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun . Büyük harflere, küçük harflere ve boşluklara dikkat edin.
• İnternet bağlantınızın olduğundan ve lcl.fr web sitesinin bakımda olmadığından veya çalışmadığından emin olun. Hizmet durumunu [touteslespannes.fr] adresindeki web sitesinden kontrol edebilirsiniz.
• Web tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun . Tarayıcı ayarlarınıza "Seçenekler" veya "Tercihler" menüsünden ulaşabilirsiniz.
• Kullanıcı adınızı unuttuysanız , giriş sayfasındaki "Kullanıcı adınızı mı unuttunuz?" veya "Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısına tıklayarak bunları geri alabilirsiniz. Ardından hesap numaranızı, doğum tarihinizi ve posta kodunuzu girmeniz gerekecektir. Daha sonra yeni giriş bilgileriniz içeren bir e-posta veya mektup alacaksınız.
• Üç başarısız denemeden sonra çevrimiçi hesaplarınıza erişiminiz engellendiyse, LCL danışmanınızla iletişime geçmeli veya 09 69 36 30 30 numaralı müşteri hizmetlerini aramalısınız (ücretsiz arama, Pazartesi-Cuma 08:00-22:00 ve Cumartesi 08:00-19:00 arası).

Bireyler için LCL hakkında Sıkça Sorulan Sorular:

LCL Mes Comptes uygulamasının lcl.fr web sitesine kıyasla avantajları nelerdir?

LCL My Accounts uygulaması, LCL Kişisel hesaplarınıza akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden, istediğiniz yerde ve istediğiniz zaman erişmenizi sağlar. lcl.fr web sitesindeki özelliklerin aynısıyla hesaplarınızı kolayca görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Ayrıca, aşağıdaki gibi ek hizmetlerden de yararlanabilirsiniz:

• Size en yakın LCL şubelerinin ve ATM'lerinin coğrafi konum bilgileri
• Çeklerinizi tarayarak doğrudan hesabınıza yatırabilirsiniz.
• NFC teknolojisini kullanarak akıllı telefonunuzla temassız ödeme yapın
• Elektronik hesap özetlerinize ve elektronik belgelerinize erişim .
• Kişiselleştirilmiş tekliflere ve finansal tavsiyelere erişim.

LCL.fr adresindeki LCL Kişisel hesaplarıma giriş yapmak için kullanıcı adımı veya kişisel kodumu nasıl değiştirebilirim?

lcl.fr adresindeki LCL Personal hesaplarınıza giriş yapmak için kullandığınız kullanıcı adınızı veya kişisel kodunuzu değiştirmek istiyorsanız, şu adımları izlemelisiniz:

1. lcl.fr adresindeki müşteri alanınıza mevcut giriş bilgilerinizle giriş yapın.
2. Sayfanın sağ üst köşesindeki "Profilim" bağlantısına tıklayın.
3. “Giriş bilgilerim” bölümündeki “Düzenle” düğmesine tıklayın.
4. Yeni kullanıcı adınızı veya kişisel kodunuzu ilgili alanlara girin. Yeni kullanıcı adınız 10 haneli, yeni kişisel kodunuz ise 6 haneli olmalıdır. Bu rakamları dilediğiniz gibi seçebilirsiniz, ancak çok basit veya bariz olmamaları gerekir (örneğin, 123456 gibi sayı dizilerinden veya 01011980 gibi doğum tarihlerinden kaçının).
5. Değişiklikleri kaydetmek için "Doğrula" düğmesine tıklayın.

LCL Mes Comptes uygulamasından da giriş bilgilerinizi değiştirebilirsiniz; bunun için “Profilim” menüsüne ve ardından “Bilgilerim” bölümüne erişmeniz yeterlidir.

Çevrimiçi ödemelerimi güvence altına almak için 3D Secure hizmetini nasıl etkinleştirir veya devre dışı bırakırım?

3D Secure hizmeti, iş ortağı satıcı web sitelerinde çevrimiçi ödemelerinizin güvenliğini artıran bir sistemdir 3D Secure kullanmayan herhangi bir web sitesinde ödeme yapmamanız önerilir .

3D Secure hizmetini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için şu adımları izlemelisiniz:

1. Giriş bilgilerinizi kullanarak lcl.fr adresindeki müşteri alanınıza giriş yapın.
2. Ana menüdeki "Kartlarım" bağlantısına tıklayın.
3. İlgili banka kartını seçin ve "Yönet" düğmesine tıklayın.
4. “Çevrimiçi ödemelerimi 3D Secure ile güvence altına al” bölümündeki “Etkinleştir” veya “Devre dışı bırak” düğmesine tıklayın.
5. Servisin etkinleştirilmesi veya devre dışı bırakılması işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

LCL Mes Comptes uygulamasından da “Kartlarım” menüsüne ve ardından “Çevrimiçi ödemelerimi güvence altına al” bölümüne erişerek 3D Secure hizmetini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

LCL Kişisel Danışmanımla lcl.fr üzerinden nasıl iletişime geçebilirim?

LCL Kişisel Danışmanınızla lcl.fr üzerinden iletişime geçmek isterseniz, çeşitli seçenekleriniz mevcuttur:

• Ana menüdeki “Danışmanım” bağlantısına, ardından “Mesaj Gönder” düğmesine tıklayarak danışmanınıza güvenli bir mesaj gönderebilirsiniz. Gerekirse dosya da ekleyebilirsiniz. Danışmanınız en kısa sürede yanıt verecektir.
• Ana menüdeki “Danışmanım” bağlantısına, ardından “Randevu Planla” düğmesine tıklayarak danışmanınızla randevu talep edebilirsiniz. Randevunun nedenini, tarihini ve saatini, ayrıca iletişim yöntemini (telefon, görüntülü görüşme veya şubede şahsen görüşme) seçebilirsiniz. Danışmanınız randevuyu e-posta veya kısa mesaj yoluyla onaylayacaktır.
• lcl.fr adresinden ana menüdeki “Danışmanım” bağlantısına, ardından “Ara” düğmesine tıklayarak doğrudan danışmanınızı arayabilirsiniz. Danışmanınıza veya müsait değilse yerine geçen kişiye bağlanacaksınız. Arama ücreti telefon sağlayıcınıza bağlıdır.

LCL Kişisel Danışmanınızla iletişime geçmek için LCL My Accounts uygulamasındaki “Danışmanım” menüsüne ve ardından “Mesaj gönder”, “Randevu al” veya “Ara” seçeneklerine de erişebilirsiniz.

LCL Personal ürün veya hizmetlerine lcl.fr üzerinden nasıl abone olunur?

LCL Personal ürün veya hizmetlerine lcl.fr üzerinden abone olmak istiyorsanız, şu adımları izlemelisiniz:

• Giriş bilgilerinizi kullanarak lcl.fr adresindeki müşteri alanınıza giriş yapın.
• Ana menüdeki "Tekliflerim" bağlantısına tıklayın.
• Sunulan kategorilerden (hesaplar ve kartlar, kredi, sigorta, tasarruf ve yatırımlar vb.) ilginizi çeken ürünü veya hizmeti seçin.
• Uygun olan "Abone Ol" veya "Simüle Et" düğmesine tıklayın.
• İstenen bilgileri çevrimiçi formda doldurun.
• Aboneliğinizi veya simülasyonunuzu “Onayla” düğmesine tıklayarak onaylayın.
• Aboneliğinizi veya simülasyonunuzu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

LCL Personal ürün veya hizmetlerine, LCL My Accounts uygulamasından da abone olabilirsiniz. Bunun için “Tekliflerim” menüsüne ve ardından ürün veya hizmet kategorilerine erişmeniz yeterlidir.

Bireysel kullanıcılar için LCL'de hesap nasıl açılır?

LCL Personal Accounts'ta hesap açmak için çeşitli seçenekleriniz bulunmaktadır:

• lcl.fr adresinden online olarak başvuru yapabilir, formu doldurup size en yakın şubeyi seçebilirsiniz.
• LCL danışmanıyla randevu almak için 0 800 400 000 numaralı ücretsiz hattı arayabilir (sabit hatlardan ücretsiz arama) veya lcl.fr web sitesindeki formu doldurabilirsiniz.
• Geçerli bir kimlik belgesi, 3 aydan eski olmayan adres kanıtı ve gelir belgesi ile doğrudan bir LCL şubesine gidebilirsiniz.

LCL Particuliers'te hesap açmak için hangi belgelere ihtiyaç duyulmaktadır?

LCL Personal Accounts'ta hesap açmak için aşağıdaki belgeleri sağlamanız gerekmektedir:

• bir kimlik belgesi (ulusal kimlik kartı, pasaport, oturma izni...).
• 3 aydan eski olmayan ikametgah belgesi (elektrik, doğalgaz, su, sabit hat telefon faturası, kira makbuzu...).
• Gelir belgesi ( maaş bordrosu, vergi bildirimi, banka ekstresi vb.).
• banka hesap özeti ( RIB

LCL Particuliers'deki hesabımı nasıl kapatabilirim?

LCL Particuliers'deki hesabınızı kapatmak için şu adımları izlemelisiniz:

• Hesabınızın bakiyesinin doğru olduğundan, yani bekleyen veya tahsil edilmemiş işlemlerin (hesaptan çekilmemiş çekler, otomatik ödeme talimatları, düzenli ödeme talimatları vb.) bulunmadığından emin olun.
• Hesap numaranızı ve istediğiniz kapanış tarihini belirterek, iadeli taahhütlü bir mektubu LCL şubenize gönderin. Ayrıca hesabınızla ilişkili ödeme yöntemlerini (banka kartı, çek defteri vb.) de eklemeniz gerekmektedir.
• Başka bir bankada hesap açın ve düzenli işlemlerinizi (havale, otomatik ödeme vb.) oraya aktarın.
• Kapanış mektubunun ve nihai hesap özetinin bir kopyasını saklayın.

LCL Particuliers'te hesap açmanın ücretleri nelerdir?

LCL Particuliers'te hesap açmanın ücretleri, seçtiğiniz hesap türüne bağlıdır:

• Temel hesap: Bu, banka kartı gerektirmeyen, günlük işlemlerinizi (para transferleri, otomatik ödemeler, çekler vb.) gerçekleştirmenizi sağlayan bir hesaptır. Aylık ücreti 2 €'dur.
• Hizmet hesabı: Bu, seçtiğiniz bir banka kartıyla (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite vb.) açılan ve ek hizmetlerden (sigorta, yardım, garanti vb.) yararlanmanızı sağlayan bir hesaptır. Seçilen karta bağlı olarak aylık 6 € ile 30 € arasında bir ücret alınır.
• Özelleştirilebilir hesap: Bu, ihtiyacınız olan hizmetleri (banka kartı, sigorta, tasarruf, kredi vb.) seçmenize olanak tanıyan kişiselleştirilmiş bir hesaptır. Seçilen seçeneklere bağlı olarak aylık 2 € ile 12 € arasında ücretlendirilir.

LCL Particuliers'te hesap açmaya ilişkin ücretlerin detaylarını [lcl.fr] adresindeki web sitesinde, "Ücretler ve koşullar" bölümünde inceleyebilirsiniz.

LCL müşteri alanında iletişim bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

LCL müşteri alanında iletişim bilgilerinizi değiştirmek için şu adımları izlemelisiniz:

• Lütfen [lcl.fr] adresindeki web sitesinden veya LCL Mes Comptes mobil uygulamasından müşteri alanınıza giriş yapın.
• "Profilim" menüsüne ve ardından "İletişim Bilgilerim" seçeneğine tıklayın.
• Değiştirmek istediğiniz bilgileri (adres, telefon numarası, e-posta adresi vb.) düzenleyin.
• Değişikliklerinizi "Kaydet" düğmesine tıklayarak onaylayın.

Yeni iletişim bilgilerinizi vermek için LCL danışmanınızla da iletişime geçebilirsiniz.

LCL banka kartımda temassız ödeme özelliğini nasıl etkinleştirir veya devre dışı bırakırım?

LCL banka kartınızda temassız ödemeyi etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için iki seçeneğiniz vardır:

• Bunu [lcl.fr] web sitesindeki müşteri alanınızdan veya LCL Mes Comptes mobil uygulamasından yapabilirsiniz. "Kartım" menüsüne ve ardından "Kartımı yönet" seçeneğine tıklamanız yeterlidir. Daha sonra ilgili kutuyu işaretleyerek veya işaretini kaldırarak temassız ödemeyi etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
• Bunu bir LCL ATM'sinde yapabilirsiniz. Banka kartınızı okuyucuya yerleştirin, PIN kodunuzu girin ve ardından "Kartımı yönet" seçeneğini seçin. Daha sonra ekrandaki talimatları izleyerek temassız ödemeyi etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Temassız ödeme, 50 €'nun altındaki alışverişleriniz için kartınızı takmanıza veya PIN kodunuzu girmenize gerek kalmadan ödeme yapmanızı sağlar. Kartınızı, temassız logosunu gösteren ödeme terminaline yaklaştırmanız yeterlidir. Hızlı ve güvenli bir ödeme yöntemidir.

Kaybolma veya çalınma durumunda LCL banka kartınızı nasıl bloke edebilirsiniz?

LCL banka kartınızı kaybederseniz veya çalınırsa, herhangi bir dolandırıcılık amaçlı kullanımını önlemek için en kısa sürede bildirmelisiniz. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır:

• LCL anlaşmazlık çözüm hizmetine 09 69 36 30 30 numaralı telefondan (ücretsiz arama) ulaşabilirsiniz, hizmet 7/24 mevcuttur. Hesap numaranızı ve PIN kodunuzu vermeniz gerekecektir.
• Ulusal kart bloke merkezini 0 892 705 705 numaralı telefondan arayabilirsiniz (dakikası 0,34 €), hizmet 7/24 devam etmektedir. Banka kartınızın 16 haneli numarasını vermeniz gerekecektir.
• Kartınızı lcl.fr web sitesindeki çevrimiçi hesabınızdan veya LCL Mes Comptes mobil uygulamasından bloke edebilirsiniz. "Kartım" menüsüne ve ardından "Kartınızı bloke edin" seçeneğine tıklamanız yeterlidir. SMS ile aldığınız kodu girerek talebinizi onaylamanız gerekecektir.

Banka kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda, ilgili yetkililere (polis, jandarma vb.) bildirimde bulunmalı ve bir makbuz talep etmelisiniz. Ayrıca, size yeni bir banka kartı verebilmeleri için LCL danışmanınızı da bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Çözüm

LCL Particuliers, ihtiyaçlarınıza özel hizmetler sunan bir banka ve sigorta şirketidir. Hesaplarınıza erişmek ve işlemlerinizi çevrimiçi olarak yönetmek için lcl.fr web sitesindeki müşteri alanınıza veya LCL Mes Comptes mobil uygulamasına giriş yapabilirsiniz.