Önemli bir mesaj bekliyorsunuz ama telefonunuza hiçbir mesaj ? Mesaj almamanızın nedenini ve nasıl düzelteceğinizi mi merak ediyorsunuz? Endişelenmeyin, bu sorunun basit çözümleri var. Bu yazıda, bu sorunun olası nedenlerini ve düzeltmek için atılacak adımları açıklayacağız.
Sorunun olası nedenleri ve çözümleri
Telefonunuza kısa mesaj gelmemesinin birkaç nedeni olabilir. İşte başlıcaları:
Uçak modu
Telefonunuz uçak modundaysa, mobil ağ devre dışı bırakıldığı için kısa mesaj gönderemez veya alamazsınız. Mesajlaşma hizmetlerini geri yüklemek için uçak modunu kapatmanız yeterlidir.
Telefon planı veya kredi
Sınırlı veya ön ödemeli bir planınız varsa, SMS kotanız veya telefon krediniz tükenmiş olabilir. Bu durumda, tekrar SMS gönderip alabilmek için hesabınıza para yüklemeniz veya faturanızı ödemeniz gerekir.
Ağ sinyali
Eğer bulunduğunuz bölgede mobil şebeke çekimi zayıf veya hiç yoksa, kısa mesaj alamazsınız. Bu durumda daha iyi sinyal alan bir yere gitmeniz veya şebeke çekiminin iyileşmesini beklemeniz gerekir.
SMS bildirimleri
Mesaj alabilirsiniz ancak sesli veya görüntülü bildirim almayabilirsiniz. Mesaj bildirimlerinin etkin olup olmadığını kontrol etmek için telefonunuzun ayarlarına, ardından bildirimlere gidin ve mesajlaşma uygulamanızı seçin. Bildirimlerin izin verildiğinden ve tercihlerinize göre özelleştirildiğinden emin olun.
SIM kart
SIM kartınız yanlış takılmışsa, hasar görmüşse veya telefonunuzla uyumlu değilse, kısa mesaj alamayacaksınız. Bu durumda, SIM kartınızın yuvasına doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun, yumuşak bir bezle temizleyin veya cihazınızla uyumlu yeni bir SIM kartla değiştirin.
iMessage hizmeti
Telefonunuzu değiştirdiyseniz ve eski cihazınız bir iPhone ise, kısa mesajlarınız Apple'ın iMessage servisi tarafından engellenebilir. Bunun nedeni, iMessage'ın telefon numaranızı saklaması ve Apple ID'nize bağlamasıdır. Telefonunuzu değiştirmeden önce iMessage'ı devre dışı bırakmazsanız, iPhone kullanan kişileriniz size normal kısa mesaj yerine iMessage üzerinden mesaj göndermeye devam edecektir. iMessage'ı devre dışı bırakmak için Apple web sitesine gidin ve talimatları izleyin.
Apple'ın web sitesine erişmek için buraya tıklayın
Sorunu çözmek için diğer çözümler
Sorunun nedenini belirlediyseniz, yukarıda belirtilen çözümlerden ilgili olanı uygulayabilirsiniz. Sorunun nedenini bilmiyorsanız veya önerilen çözümlerden hiçbiri işe yaramadıysa, deneyebileceğiniz diğer bazı işlemler şunlardır:
Telefonunuzu yeniden başlatın
Bu, birçok teknik sorunu çözmek için basit ama etkili bir yöntemdir. Telefonunuzu yeniden başlatarak, mobil ağa ve mesajlaşma uygulamasına olan bağlantısını sıfırlarsınız.
Mesajlaşma uygulamanızı güncelleyin
Mesajlaşma uygulamanız güncel olmayabilir veya hatalı çalışıyor olabilir. Bu durum, " Google Play hizmeti durduruldu " gibi hata mesajlarına neden olabilir. Bunu önlemek için, uygulamayı Play Store veya App Store'dan indirerek en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
Mesajlaşma uygulamasının verilerini ve önbelleğini temizleyin
Mesajlaşma uygulamanız gereksiz veya bozuk verilerle aşırı yüklenmiş olabilir.
Yer açmak ve çalışmasını optimize etmek için:
- Telefonunuzun ayarlarına gidin.
- Ardından uygulamalar bölümüne gidin ve mesajlaşma uygulamasını bulun.
- Depolama alanına gidin ve "Verileri temizle" ve "Önbelleği temizle" seçeneklerine tıklayın.
Uyarı: Bu işlem kaydedilmiş metin mesajlarınızı silebilir.
Mobil operatörünüzle iletişime geçin
Önceki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, sorun mobil operatörünüzde olabilir. Geçici bir ağ kesintisi veya hattınızda ya da planınızda bir sorun olabilir. Bu durumda, yardım için operatörünüzün müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
SSS
İşte internet kullanıcılarından bu konuyla ilgili sıkça gelen bazı sorular:
Birinin gönderdiğim mesajı alıp almadığını nasıl anlayabilirim?
Birinin kısa mesajınızı alıp almadığını anlamanın iki yolu vardır: teslimat bildirimleri ve durum raporları. Teslimat bildirimleri, alıcınız mesajınızı okuduğunda otomatik olarak aldığınız mesajlardır. Durum raporları ise, mesajınız gönderildikten ve alındıktan sonra mesajınızın yanında görünen simgelerdir. Bu seçeneklerin her ikisi de mesajlaşma uygulamanızın ayarlarında etkinleştirilmelidir ve telefon modeline ve mobil operatöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Silinen kısa mesajlar nasıl kurtarılır?
Telefonunuzdan silinen kısa mesajları kurtarmanın birkaç yolu vardır. Recuva for Android , Dr.Fone veya EaseUS MobiSaver gibi özel bir veri kurtarma uygulaması kullanabilirsiniz. Ayrıca, Google Drive veya iCloud üzerinden telefonunuzun önceki bir yedeğini geri yükleyebilirsiniz. Alternatif olarak, gönderdiğiniz ve aldığınız kısa mesajlar da dahil olmak üzere iletişimlerinizin ayrıntılı bir dökümünü talep etmek için mobil operatörünüzle iletişime geçebilirsiniz.
İstenmeyen kısa mesajlar nasıl engellenir?
Belirli bir numaradan veya anonim bir göndericiden istenmeyen kısa mesajlar alıyorsanız, mesajlaşma uygulamanızdaki yerleşik seçeneği kullanarak bunları engelleyebilirsiniz. Konuşmayı açın ve sağ üst köşedeki menü düğmesine (üç nokta) dokunun. Ardından, duruma göre "Numarayı engelle" veya "Göndericiyi engelle" seçeneğini seçin. Bu sorunu çözmeye yardımcı olmak için bu mesajları spam olarak da bildirebilirsiniz.
Grup mesajı nasıl gönderirim?
Birden fazla kişiye aynı anda kısa mesaj göndermek istiyorsanız, mesajlaşma uygulamanızdaki grup mesajlaşma özelliğini kullanabilirsiniz. Yeni bir konuşma açın ve mesajı göndermek istediğiniz tüm kişileri alıcı alanına ekleyin. Ardından mesajınızı yazın ve gönder'e dokunun. Alıcılarınız daha sonra ayrı ayrı kısa mesaj alacak ve ayrı ayrı yanıt verebileceklerdir.
Bilgisayardan nasıl kısa mesaj gönderirim?
Telefonunuzu kullanmadan bilgisayarınızdan kısa mesaj göndermek istiyorsanız, internet üzerinden mesaj göndermenizi sağlayan çevrimiçi bir hizmet kullanabilirsiniz. Birçok web sitesi bu hizmeti ücretsiz veya ücretli olarak sunmaktadır. Örneğin, TextMagic, SendSMSnow veya SMSFactor'ı kullanabilirsiniz. Alıcının numarasını, mesaj içeriğini girmeniz ve gönder düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Çözüm
Artık neden kısa mesaj alamadığınızı ve bu sorunu nasıl çözeceğinizi biliyorsunuz. Bu arızanın olası nedenlerine ve düzeltmek için uygulanacak çözümlere baktık. Ayrıca izlenecek adımları bir tabloda özetledik ve konuyla ilgili sık sorulan soruları yanıtladık.
Bu makalenin yardımcı olduğunu ve telefonunuzdaki mesajlaşma hizmetini geri yükleyebildiğinizi umuyoruz. Hala kısa mesaj alma konusunda sorun yaşıyorsanız, lütfen mobil operatörünüzle veya bir telefon tamir uzmanıyla iletişime geçin.
