Cep telefonu spamı, reklam, ticari veya kötü amaçlı olarak gönderilen istenmeyen bir iletişim biçimidir . SMS , MMS veya telefon aramaları şeklinde olabilir . Telefon spamı, kullanıcılar için taciz, dolandırıcılık, kişisel verilerin çalınması veya fazla faturalandırma gibi zararlı sonuçlar doğurabilir.
Bu makalede, kendinizi etkili bir şekilde nasıl koruyacağınızı keşfedin.
Telefon spam'lerinden nasıl korunabilirsiniz?
Telefonunuza gelen istenmeyen mesajlardan korunmanın ve bu uygulamanın yol açtığı riskleri sınırlamanın vardır
Güvenilirliğinden emin olmadığınız üçüncü şahıslara cep telefonu numaranızı vermeyin
Cep telefonu numaranızı çevrimiçi ortamlarda , kayıt formlarında, yarışmalarda veya sosyal medyada paylaşmaktan kaçının. Kötü niyetli şirketlerden veya kişilerden istenmeyen aramalar veya mesajlar alma
Bloctel aboneliğini iptal etme listesine kaydolun
Bu, telefonla aranmak istemeyen kişilerin, şirketlerin kendileriyle iletişime geçmeden önce danışması gereken bir listeye kaydolmalarına ücretsiz bir hizmettir Kaydolmak için www.bloctel.gouv.fr adresini ve sabit veya cep telefonu numaranızı girin.
Telefon operatörünüzün sunduğu filtreleme sistemlerini kullanın
Bazı mobil operatörler, gizli numaralardan, ücretli numaralardan veya istenmeyen numaralardan gelen aramaları engelleme seçeneği sunar Truecaller veya Mr Number gibi istenmeyen aramaları engellemek için özel bir uygulama da kullanabilirsiniz .
Tanımadığınız veya şüpheli görünen göndericilerden gelen aramaları, SMS veya MMS mesajlarını yanıtlamayın
Ücretli numaraları geri aramayın , ücretli numaralara kod göndermeyin ve şüpheli web sitelerine ait bağlantılara tıklamayın. , kişisel veri hırsızlığı veya fazla ücretlendirme kurbanı
Göndereni tanımıyorsanız veya şüpheli görünüyorsa MMS mesajlarındaki ekleri indirmeyin
Bu ekler, cep telefonunuza zarar verebilecek veya kişisel verilerinize erişebilecek virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar içerebilir Android cihazınızda antivirüs yazılımı kullanmanız önerilir . Güvenilir kaynakları tercih edin ve dosyaları açmadan önce uzantılarını kontrol edin.
Spam numaralarını 33700'e bildirin
Bu, kullanıcıların sesli veya SMS spam'i yapan numaraları, 33700'e spamvocal metnini ve ardından bildirilecek numarayı veya " spamsms " metnini ve ardından bildirilecek numarayı içeren bir mesaj göndererek bildirmelerine olanak tanıyan ücretsiz bir hizmettir.
Telefonla gönderilen istenmeyen e-postaların türleri nelerdir?
İletişim yöntemine ve gönderenin amacına bağlı olarak çeşitli telefon spam türleri vardır. İşte başlıcaları:
- İstenmeyen tele pazarlama : Bu, alıcıların önceden izni olmadan şirketlerin ürün veya hizmet teklif eden tekrarlanan aramalarını ifade eder. Bu aramalar insanlar veya otomatik ses sistemleri tarafından yapılabilir.
- Sesli spam : Bu, telefonu açtığınız anda kapanan veya ücretli bir numarayı geri aramanızı isteyen bir sesli mesaj bırakan aramaları ifade eder. Amaç, kullanıcıdan ek ücret almak veya kişisel bilgileri elde etmektir.
- SMS spamı : Bu, ticari teklifler, sahte web sitelerine bağlantılar veya ücretli bir numaraya gönderilecek kodlar içeren istenmeyen kısa mesajları ifade eder. Amaç genellikle kullanıcıdan ek ücret almak veya kişisel verilerini çalmaktır.
- MMS spamı : Bunlar, resim, video veya ses içeren istenmeyen multimedya mesajlarıdır. Bu mesajlar, cep telefonuna zarar verebilecek veya kullanıcının kişisel verilerine erişebilecek virüsler veya kötü amaçlı yazılımlarla enfekte olabilir.
Telefon spam'ini nasıl tanırsınız?
Telefon spam'ini tanımak her zaman kolay değildir , çünkü gönderenler genellikle meşru arayanları taklit etmek için çeşitli teknikler telefon spam'ini belirlemenize yardımcı olabilecek bazı ipuçları şunlardır :
- Gönderenin numarası bilinmiyor, gizlenmiş veya alışılmadık bir ön ekle başlıyor (örneğin, 0899).
- Çağrı çok kısa sürüyor , hemen kapanıyor veya anlaşılmaz ya da anormal bir sesli mesaj bırakıyor.
- SMS veya MMS mesajı, yazım hataları , genel ifadeler (örneğin, "sayın müşterimiz") veya çok cazip teklifler (örneğin, " bir seyahat kazandınız ") içerebilir.
- SMS veya MMS mesajı, sizden ücretli bir numarayı geri aramanızı , ücretli bir numaraya kod göndermenizi veya şüpheli bir web sitesine yönlendiren bir bağlantıya tıklamanızı istiyor.
- SMS veya MMS mesajı, virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşmış olabilecek bir ek içeriyor olabilir.
Telefonunuzda istenmeyen mesajlar (spam) alıyorsanız ne yapmalısınız?
Telefon spam'inin kurbanıysanız ve zarar gördüyseniz (örneğin, fazla faturalandırma, dolandırıcılık veya kişisel verilerin çalınması), sorumlu göndericilere karşı yasal işlem başlatabilirsiniz. İşte izlenecek adımlar:
- Telefon spam'lerine dair kanıtları saklayın (örneğin, ayrıntılı faturalar, alınan mesajlar, ekran görüntüleri).
- Sorunu bildirmek ve fazla ödenen ücretlerin iadesini talep etmek için telefon operatörünüzle iletişime geçin.
- En yakın polis karakoluna
- Uğranılan zararın miktarına bağlı olarak yasal işlem başlatın . Zarar 10.000 Euro'dan az ise adli mahkemeye, 10.000 Euro'dan fazla ise özel adli mahkemeye, zarar bir suçla (örneğin dolandırıcılık) ilgiliyse ceza mahkemesine başvurabilirsiniz.
Telefonla istenmeyen mesaj göndermeyle ilgili suçlar nelerdir?
istenmeyen mesaj gönderme, gönderenlerin işlediği eylemlerin niteliğine ve ciddiyetine bağlı olarak suç teşkil edebilir . İşte telefonla istenmeyen mesaj göndermeyle ilgili bazı suç örnekleri:
- Telefonla taciz : Arayan kişinin Bloctel'in abonelikten çıkma listesine uymaması veya aramanın tüketici kanununa aykırı olarak (örneğin yetkili saatler dışında) yapılması durumunda, gerçek kişiler için 75.000 Euro'ya kadar, tüzel kişiler için ise 375.000 Euro'ya kadar para cezasıyla cezalandırılabilecek bir suç teşkil edebilir.
- Sesli spam : Gönderici, sunulan hizmetin niteliği veya aramanın gerçek maliyeti konusunda kullanıcıyı yanıltmışsa, beş yıla kadar hapis ve 375.000 euro para cezasıyla cezalandırılabilecek bir dolandırıcılık suçu teşkil edebilir.
- SMS spamı : Göndericinin, kullanıcının gönderdiği mesajları ele geçirmesi, yönlendirmesi veya hileli bir şekilde kullanması durumunda, bir yıla kadar hapis ve 45.000 Euro'ya kadar para cezasıyla cezalandırılabilecek bir yazışma gizliliği ihlali teşkil edebilir.
- MMS spamı : Göndericinin kullanıcının cep telefonuna hileli bir şekilde virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaştırması durumunda, otomatik veri işleme sistemlerine yönelik bir saldırı olarak değerlendirilebilir ve beş yıla kadar hapis cezası ile 150.000 Euro para cezasıyla cezalandırılabilir.
Telefon spam'lerinin özet tablosu
| Tür | Tanım | Örnek | Tavsiye |
| Kötü amaçlı tele pazarlama | Şirketlerin, alıcıların önceden izni alınmadan ürün veya hizmet teklifinde bulunduğu tekrarlanan telefon görüşmeleri. | “Merhaba, ben X şirketinden Julie. Yeni ürün yelpazemizle ilgili olağanüstü bir teklif sunmak için arıyorum…” | Bloctel'in istenmeyen aramalar listesine kaydolun ve istenmeyen aramaları içeren numaraları 33700'e bildirin. |
| Sesli spam | Telefonu açar açmaz kapanan veya ücretli bir numarayı geri aramanızı isteyen sesli mesaj bırakan aramalar. | “Bankanızdan önemli bir mesaj aldınız. Dinlemek için lütfen 0899’u arayın…” | Ücretli numaraları geri aramayın ve spam numaralarını 33700'e bildirin. |
| SMS spamı | İstenmeyen, ticari teklifler, dolandırıcı sitelere bağlantılar veya ücretli bir numaraya geri gönderilmesi gereken kodlar içeren kısa mesajlar. | "Tebrikler! Bir iPhone 14 kazandınız! Telefonunuzu almak için IPHONE kodunu 81038'e mesaj olarak gönderin." | Şüpheli SMS mesajlarına yanıt vermeyin ve spam numaralarını 33700'e bildirin. |
| MMS Spamı | İstenmeyen multimedya mesajları; resim, video veya ses içerebilir. Bu mesajlar virüs veya kötü amaçlı yazılımlarla enfekte olmuş olabilir. | “Bu inanılmaz videoyu izleyin! İndirmek için buraya tıklayın.” | Şüpheli ekleri indirmeyin ve spam numaralarını 33700'e bildirin. |
Telefon spam'i hakkında SSS
İşte telefon spam'i hakkında sıkça sorulan sorular ve cevapları:
Telefonla pazarlama aramalarından nasıl aboneliğimi iptal edebilirim?
amaçlı telefonla aranmak istemiyorsanız Bloctel'in arama engelleme listesine kaydolabilirsiniz . Bu, telefonla aranmak istemeyen kişilerin, şirketlerin kendileriyle iletişime geçmeden önce danışması gereken bir listeye kaydolmalarını sağlayan ücretsiz bir hizmettir. Kaydolmak için www.bloctel.gouv.fr adresine gidip sabit veya cep telefonu numaranızı .
Tanımadığım bir numaradan arama alırsam ne yapmalıyım?
Bilinmeyen bir numaradan arama alırsanız , bunu internette veya tellows.fr gibi özel web sitelerinde arayabilirsiniz. Bu siteler, söz konusu numara hakkında diğer kullanıcıların değerlendirmelerini ve yorumlarını görüntülemenizi sağlar. Bu şekilde, numaranın meşru olup olmadığını veya spam olup olmadığını öğrenebilirsiniz .
İstenmeyen SMS mesajları nasıl engellenir?
İstenmeyen kısa mesajlar alıyorsanız bunları 33700'e bildirebilirsiniz. Bu , kullanıcıların sesli arama veya SMS spamı yapan numaraları, spamvocal " ardından bildirmek istediğiniz numarayı veya " spamsms 33700'e mesaj göndererek . Ayrıca, istenmeyen kısa mesajların göndericisini cep telefonunuzun ayarlarını kullanarak veya istenmeyen kısa mesajları engellemek için özel bir uygulama indirerek engelleyebilirsiniz. Ancak, kişilerinizden veya alışkın olduğunuz hizmetlerden artık kısa mesaj almıyorsanız , bunun nedeni teknik bir sorun veya mobil operatörünüzün uyguladığı bir kısıtlama olabilir. Bu durumda, telefonunuzun ayarlarını kontrol edin, operatörünüzle iletişime geçin veya bir uzmana danışın.
MMS yoluyla gönderilen virüslerden ve kötü amaçlı yazılımlardan kendinizi nasıl koruyabilirsiniz?
Şüpheli ekler içeren MMS mesajları alırsanız , bunları indirmeyin veya açmayın. Bu ekler, cep telefonunuza zarar verebilecek veya kişisel verilerinize erişebilecek virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar içerebilir. Güvenilir kaynaklar kullanın ve dosyaları açmadan önce uzantılarını kontrol edin.
Çözüm
Telefon spamı, cep telefonu kullanıcılarını reklam, ticari veya kötü amaçlı olarak taciz etmeyi hedefleyen zararlı bir uygulamadır . İstenmeyen aramalar, SMS mesajları veya MMS mesajları şeklinde olabilir ve kullanıcılar için taciz, dolandırıcılık, kişisel verilerin çalınması veya fazla faturalandırma gibi zararlı sonuçlar doğurabilir.
Telefon spam'inden korunmak için , güvenilirliğinden emin olmadığınız üçüncü şahıslara cep telefonu numaranızı vermemeniz, Bloctel'in spam listesine kaydolmanız, telefon operatörünüzün sunduğu filtreleme sistemlerini kullanmanız, şüpheli aramaları, SMS veya MMS'leri yanıtlamamanız ve spam numaralarını 33700'e bildirmeniz önerilir.
Telefon spam'inin kurbanıysanız ve zarar gördüyseniz, spam'in kanıtlarını saklayarak , telefon operatörünüzle iletişime geçerek, ilgili makamlara şikayette bulunarak ve uğradığınız zararın miktarına bağlı olarak yasal işlem başlatarak sorumlu göndericilere karşı yasal yollara başvurabilirsiniz.
