Quem nunca se deparou com esse problema frustrante de tela preta no Windows 10, com o cursor do mouse visível mas nada mais na tela? Não entrar em pânico ! Estamos aqui para ajudá-lo a resolver esse problema comum e colocá-lo de volta nos trilhos rapidamente.
Compreendendo a causa da tela preta
Antes de mergulhar nas soluções possíveis, é importante entender por que esse de tela preta pode ocorrer. Vários fatores podem causar esse problema, como:
- Um driver de placa gráfica com defeito ou desatualizado
- Problemas de conexão com a tela
- Uma inicialização rápida mal configurada
- Problemas com Windows Explorer
Aqui está um vídeo tutorial para consertar uma tela preta com cursor visível !
Solução 1: reinicie Windows Explorer
Às vezes, apenas reiniciar Windows Explorer pode resolver o problema da tela preta. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione as teclas Ctrl + Alt + Del juntas e clique em “Gerenciador de Tarefas”.
- Na lista de processos, encontre “ Windows Explorer”.
- Clique com o botão direito em “ Windows Explorer” e selecione “Reiniciar”.
Após reiniciar o Explorer, a tela preta deverá desaparecer e você deverá recuperar o acesso normal ao seu computador.
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Solução 2: atualize os drivers da placa gráfica
Um driver de placa gráfica desatualizado ou com defeito também pode causar uma tela preta. Veja como atualizar seus drivers:
- Abra o “Gerenciador de Tarefas” conforme descrito anteriormente.
- Clique em “Arquivo” e depois em “Executar nova tarefa”.
- Digite “devmgmt.msc” na caixa de texto e pressione Enter para abrir o “Gerenciador de Dispositivos”.
- Encontre e expanda “Placas gráficas”, clique com o botão direito na placa gráfica e clique em “Atualizar driver”.
Se uma atualização estiver disponível, instale-a e reinicie o computador. Isso pode corrigir o problema da tela preta.
Solução 3: desative a inicialização rápida
A inicialização rápida é recurso Windows que às vezes pode causar problemas de tela preta. Para desativar esta função:
- Abra o “Gerenciador de Tarefas” e inicie uma nova tarefa conforme as instruções anteriores.
- Digite “control.exe” na caixa de texto e pressione Enter para abrir o “Painel de Controle”.
- Clique em “Sistema e Segurança” e depois em “Opções power supply ”.
- Selecione “Escolher ação do botão power supply ” no painel esquerdo.
- Clique em “Alterar configurações atualmente indisponíveis” na parte superior da janela.
- Desmarque a caixa “Ativar inicialização rápida” na seção “Configurações de desligamento” e clique em “Salvar alterações”.
Após desativar o Fast Startup, reinicie o computador para ver se o problema da tela preta foi resolvido.
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Solução 4: verifique as conexões da tela
Certifique-se de que todos os cabos que conectam o monitor ao computador estejam conectados corretamente. Se você estiver usando um adaptador para conectar seu monitor, verifique também se ele está funcionando corretamente. Se necessário, tente conectar seu monitor a outro computador para ver se funciona.
Tabela de comparação de soluções
| Solução | Descrição | Complexidade |
|---|---|---|
| Reinicie Windows Explorer | Reinicie Windows Explorer por meio do Gerenciador de Tarefas para corrigir o problema da tela preta. | Fácil |
| Atualizar drivers da placa gráfica | Atualize os drivers da placa gráfica usando o Gerenciador de dispositivos. | MÉDIA |
| Desative a inicialização rápida | Desative o recurso Inicialização rápida Windows 10 nas opções power supply . | Fácil |
| Verifique as conexões da tela | Verifique os cabos e adaptadores que conectam o monitor ao computador. | Fácil |
Seguindo essas soluções, você conseguirá corrigir o problema de tela preta no Windows 10 e recuperar o acesso ao seu computador. Lembre-se que a prevenção é sempre a melhor solução. Mantenha seus drivers atualizados e faça backups regulares de seus dados para evitar problemas futuros.
