Você adquiriu uma TV TCL e deseja aproveitar as vantagens de seus recursos inteligentes, como acessar seus aplicativos favoritos, assistir vídeos em streaming ou navegar na web. Mas agora sua TV TCL não se conecta ao WiFi e você não sabe como fazer isso. Não entre em pânico, existem soluções simples e eficazes para resolver este problema. Neste artigo explicaremos as possíveis causas deste mau funcionamento e apresentaremos 8 soluções para reconectar sua TV TCL ao Wifi.
Verifique se sua TV TCL é compatível com Wifi
Antes de tentar resolver o problema de conexão WiFi em sua TV TCL, certifique-se de que seu modelo seja compatível com WiFi. Na verdade, nem todas as televisões TCL possuem WiFi integrado. Para saber, consulte o manual do usuário da sua TV TCL ou acesse o site oficial da marca. Se a sua TV TCL não for compatível com Wifi, você pode usar um adaptador USB Wifi ou um cabo Ethernet para conectá-la à Internet.
Ative Wifi na sua TV TCL
Se a sua TV TCL for compatível com Wifi, a primeira coisa a fazer é ativar o Wifi na sua TV. Para fazer isso, você pode seguir as seguintes etapas:
- Pressione ▲/◄/► para mover o cursor para (Configurações) no canto superior direito da tela e pressione OK para entrar nas configurações do sistema.
- Selecione a configuração de rede e ative o botão Rede com fio. A smart TV adquirirá automaticamente conexão com a Internet.
- Em seguida, vá até as configurações (pequena roda dentada no canto superior direito do menu do Android TV) e acesse a opção “rede” clicando nela.
- Ligue o Wi-Fi da TV, selecione sua rede doméstica e digite a senha.
Outro método é entrar no menu do sistema pressionando rapidamente os botões Informações, Menu, Mudo, Energia nesta sequência. Após a combinação sequencial, o sistema ativa o modo menu de serviço. Selecione Opção e pressione Enter.
Reinicie sua TV TCL e roteador
Se a sua TV TCL não se conectar ao WiFi, apesar de ativar o WiFi na sua TV, pode haver um problema temporário com os recursos inteligentes ou com o seu roteador. Nesse caso, você pode tentar reiniciar a TV TCL e o roteador para restabelecer a conexão. Veja como fazer isso:
- Desligue sua TV TCL e desconecte-a da tomada elétrica.
- Desligue também o roteador e desconecte-o da tomada elétrica.
- Aguarde alguns minutos, reconecte o roteador e espere que ele ligue completamente.
- Em seguida, conecte sua TV TCL novamente e ligue-a novamente.
- Tente conectar-se ao Wifi novamente.
Alterar configurações de hora e data
Outra possível causa do problema de conexão WiFi da sua TV TCL é que o relógio da Internet embutido na sua TV está mal sincronizado com a rede que você está usando. Isso pode resultar em erros de conexão ou códigos de erro aparecendo na tela. Para evitar isso, você precisa alterar as configurações de hora e data na sua TV TCL. Veja como fazer isso:
- Acesse as configurações do sistema pressionando ▲/◄/► e selecione (Configurações) no canto superior direito da tela.
- Selecione a opção Data e Hora e pressione OK.
- Escolha a opção Definir data e hora automaticamente e desligue-a.
- Defina manualmente a data e a hora de acordo com o seu fuso horário.
- Valide as alterações e tente conectar-se ao WiFi novamente.
Além disso, você também pode resolver o problema de conexão wi-fi em uma TV Samsung seguindo as seguintes etapas:
- Pressione o botão Menu no controle remoto e selecione Rede.
- Selecione Redefinir configurações de rede e confirme com OK.
- Aguarde a reinicialização da TV Samsung e procure as redes WiFi disponíveis.
- Selecione a rede Wifi à qual deseja se conectar e digite a senha, se necessário.
- Verifique se a conexão WiFi está estabelecida e se você consegue acessar a Internet.
Alterar DNS
DNS (Domain Name System) é um sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP e vice-versa. Facilita assim a comunicação entre dispositivos conectados à Internet. Às vezes, o DNS que você está usando pode estar lento ou bloqueado, impedindo que sua TV TCL se conecte ao Wifi. Para resolver esse problema, você pode tentar alterar o DNS na sua TV TCL. Veja como fazer isso:
- Acesse as configurações do sistema pressionando ▲/◄/► e selecione (Configurações) no canto superior direito da tela.
- Selecione a configuração de rede e pressione OK.
- Selecione a rede Wifi à qual deseja se conectar e pressione OK.
- Selecione a opção Alterar configurações de rede e pressione OK.
- Selecione a opção Mostrar opções avançadas e pressione OK.
- Selecione a opção Configurações de IP e escolha Estático.
- Selecione a opção 1 de DNS e digite 8.8.8.8 (Google DNS).
- Selecione a opção 2 de DNS e digite 8.8.4.4 (Google DNS).
- Valide as alterações e tente conectar-se ao WiFi novamente.
Use um cabo Ethernet
Se a sua TV TCL não se conectar ao WiFi, apesar de todas as soluções anteriores, o sinal WiFi pode estar muito fraco ou interrompido por interferência. Neste caso, você pode optar por uma conexão cabeada com cabo Ethernet. Isso permitirá que você tenha uma conexão mais estável e rápida. Veja como fazer isso:
- Conecte uma extremidade do cabo Ethernet ao roteador e a outra extremidade à TV TCL.
- Acesse as configurações do sistema pressionando ▲/◄/► e selecione (Configurações) no canto superior direito da tela.
- Selecione a configuração de rede e ative o botão Rede com fio. A smart TV adquirirá automaticamente conexão com a Internet.
Atualize o firmware da sua TV TCL
Atualizar o firmware da TV TCL é importante para corrigir bugs, eliminar vulnerabilidades de segurança, melhorar o desempenho da TV e a compatibilidade com outros dispositivos. Se a sua TV TCL não estiver se conectando ao WiFi, o firmware pode ser antigo ou corrompido. Para corrigir esse problema, você precisa atualizar o firmware da sua TV TCL. Veja como fazer isso:
- Acesse as configurações do sistema pressionando ▲/◄/► e selecione (Configurações) no canto superior direito da tela.
- Selecione a opção Sobre a TV e pressione OK.
- Selecione a opção Atualização do sistema e pressione OK.
- Selecione a opção Verificar atualizações agora e toque em OK.
- Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para fazer download e instalá-la.
Redefina sua TV TCL para as configurações de fábrica
Se nenhuma das soluções acima funcionar, sua TV TCL pode ter um problema mais sério que requer uma redefinição de fábrica. Esta operação apagará todos os dados e configurações personalizadas da sua TV, incluindo a conexão Wi-Fi. Então você terá que reconfigurar tudo após o reset. Veja como fazer isso:
- Acesse as configurações do sistema pressionando ▲/◄/► e selecione (Configurações) no canto superior direito da tela.
- Selecione a opção Armazenamento e redefinição e pressione OK.
- Selecione a opção Redefinir TV e pressione OK.
- Confirme sua escolha pressionando OK.
- Aguarde a conclusão da redefinição e a reinicialização da TV TCL.
- Siga as instruções na tela para configurar sua TV TCL e conectar-se ao WiFi.
