Você está esperando uma mensagem importante, mas não recebe nenhuma mensagem de texto no seu telefone ? Você está se perguntando por que não está recebendo mensagens de texto e como consertar isso? Não se preocupe, existem soluções simples para resolver esse problema. Neste artigo explicaremos as possíveis causas deste mau funcionamento e os passos a seguir para corrigi-lo.
Possíveis causas do problema e suas soluções
Pode haver vários motivos pelos quais você não está recebendo mensagens de texto no telefone. Aqui estão os principais:
Modo avião
Se o seu telefone estiver no modo avião, você não poderá enviar ou receber mensagens de texto porque a rede móvel está cortada. Basta desativar o modo avião para encontrar o serviço de mensagens.
O pacote ou crédito telefônico
Se você tiver um plano limitado ou pré-pago, pode ter esgotado sua cota de SMS ou crédito telefônico. Nesse caso, você precisa recarregar sua conta ou pagar sua conta para poder enviar e receber mensagens de texto novamente.
O sinal da rede
Se você estiver em uma área com rede móvel fraca ou sem rede móvel, poderá não receber mensagens de texto. Você deve então mudar para um local com melhor sinal ou esperar que a cobertura da rede melhore.
Notificações por SMS
Você pode receber mensagens de texto, mas pode não ser notificado por uma notificação sonora ou visual. Para verificar se as notificações de texto estão habilitadas, acesse as configurações do seu telefone, depois as notificações e selecione o aplicativo de mensagens. Certifique-se de que as notificações sejam permitidas e personalizadas de acordo com suas preferências.
O cartão SIM
Se o seu cartão SIM estiver inserido incorretamente, danificado ou incompatível com o seu telefone, você não poderá receber mensagens de texto. Deverá então verificar se o seu cartão SIM está corretamente colocado na ranhura prevista para o efeito, limpá-lo com um pano macio ou substituí-lo por um novo cartão SIM adequado ao seu dispositivo.
O serviço iMessage
Se você trocou de telefone e seu dispositivo anterior era um iPhone, suas mensagens de texto podem ser bloqueadas pelo serviço iMessage da Apple. Na verdade, este serviço registra o seu número de telefone e o associa ao seu ID Apple. Se você não desligar o iMessage antes de trocar de telefone, seus contatos que usam um iPhone continuarão a enviar mensagens via iMessage em vez de mensagens de texto normais. Para desligar o iMessage, acesse o site da Apple e siga as instruções.
Clique aqui para acessar o site da Apple
Outras soluções para resolver o problema
Se você identificou a causa do problema, pode aplicar a solução correspondente dentre as que mencionamos acima. Se você não tiver certeza do que está causando o problema ou se nenhuma das soluções sugeridas funcionar, aqui estão algumas outras coisas que você pode tentar:
Reinicie seu telefone
Este é um método simples, mas eficaz para resolver muitos problemas técnicos. Ao reiniciar o telefone, você redefine sua conexão com a rede móvel e o aplicativo de mensagens.
Atualize o aplicativo de mensagens
Seu aplicativo de e-mail pode estar desatualizado ou com erros. Isso pode resultar em mensagens de erro como “ O Google Play Service parou ”. Para evitar isso, certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo baixando-o na Play Store ou App Store.
Limpe os dados e limpe o cache do aplicativo de mensagens
Seu aplicativo de e-mail pode estar saturado com dados desnecessários ou corrompidos.
Para liberar espaço e otimizar a operação:
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Em seguida, em aplicativos e encontre o aplicativo de mensagens.
- Vá para o armazenamento e clique em limpar dados e limpar cache.
Observe que esta operação pode excluir suas mensagens SMS salvas.
Entre em contato com sua operadora móvel
Se nenhuma das soluções acima funcionar, o problema pode estar na sua operadora móvel. Isto pode ser um mau funcionamento temporário da rede ou um problema com sua linha ou plano. Nesse caso, entre em contato com o atendimento ao cliente da sua operadora para obter assistência.
Perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes feitas por internautas sobre o assunto:
Como posso saber se alguém recebeu minha mensagem de texto?
Existem duas maneiras de saber se alguém recebeu sua mensagem de texto: recibos de entrega e relatórios de status. Recibos são mensagens automáticas que você recebe quando o destinatário lê sua mensagem de texto. Os relatórios de status são ícones que aparecem ao lado da sua mensagem de texto quando ela é enviada e recebida. Ambas as opções precisam ser habilitadas nas configurações do seu aplicativo de e-mail e podem variar dependendo dos modelos de telefone e das operadoras de celular.
Como recuperar mensagens de texto excluídas?
Existem vários métodos para recuperar mensagens de texto excluídas do seu telefone. Você pode usar um aplicativo de recuperação de dados dedicado, como Recuva para Android , Dr.Fone ou EaseUS MobiSaver. Você também pode restaurar um backup anterior do seu telefone se tiver feito um via Google Drive ou iCloud. Você também pode entrar em contato com sua operadora móvel para solicitar um extrato detalhado de suas comunicações que contenha as mensagens de texto enviadas e recebidas.
Como bloquear mensagens de texto indesejadas?
Se receber mensagens de texto indesejadas de um número específico ou de um remetente anônimo, você pode bloquear essas mensagens usando a opção fornecida para esse fim em seu aplicativo de mensagens. Basta abrir a conversa relevante e pressionar o botão de menu (três pontos) no canto superior direito. Em seguida, selecione o número do bloco ou o remetente do bloco, conforme apropriado. Você também pode denunciar essas mensagens como spam para ajudar a combater esse fenômeno.
Como enviar um SMS em grupo?
Se quiser enviar um SMS para vários destinatários ao mesmo tempo, você pode usar a funcionalidade SMS de grupo em seu aplicativo de mensagens. Basta abrir uma nova conversa e adicionar todos os contatos para quem deseja enviar a mensagem no campo do destinatário. Em seguida, escreva sua mensagem e pressione enviar. Seus destinatários receberão uma mensagem de texto individual e poderão respondê-la separadamente.
Como enviar uma mensagem de texto de um computador?
Se quiser enviar uma mensagem de texto de um computador sem usar o telefone, você pode usar um serviço online que permite o envio de mensagens pela internet. Existem vários sites que oferecem este serviço gratuitamente ou mediante inscrição ou pagamento. Por exemplo, você pode usar TextMagic, SendSMSnow ou SMSFactor. Basta inserir o número do destinatário, o conteúdo da mensagem e pressionar enviar.
Conclusão
Agora você sabe por que não está recebendo mensagens de texto e como resolver esse problema. Vimos as possíveis causas deste mau funcionamento e as soluções a aplicar para corrigi-lo. Também resumimos os passos a seguir em um quadro-resumo e respondemos às perguntas mais frequentes sobre o assunto.
Esperamos que este artigo tenha sido útil para você e que você tenha conseguido encontrar o serviço de mensagens em seu telefone. Se ainda tiver dificuldades para receber mensagens de texto, não hesite em entrar em contato com sua operadora de celular ou com um profissional de reparo de telefone.
