Você costuma enviar mensagens de texto para seus amigos, familiares ou colegas, mas nem sempre tem certeza se eles receberam e leram sua mensagem?
Isso pode ser frustrante, especialmente se você estiver esperando uma resposta urgente ou importante . Felizmente, existem maneiras de verificar se sua mensagem de texto foi lida pelo destinatário, seja você usando um smartphone Android ou iPhone, ou um aplicativo de mensagens instantâneas como o WhatsApp.
Neste artigo, explicaremos como ativar as confirmações de leitura no seu celular ou na internet e como interpretá-las . Siga o guia!
Acusado de ler em um dispositivo Android
Se você possui um telefone com tecnologia Android, pode usar o aplicativo de mensagens Android Messages, que vem pré-instalado na maioria dos dispositivos Android que não são desenvolvidos pela Samsung.
Para saber se o destinatário leu sua mensagem SMS, você precisa ativar os recursos de bate-papo, que são compatíveis com o protocolo RCS ( Rich Communication Services ).
Este protocolo permite enviar mensagens com conteúdo adicional, como imagens, vídeos, emojis ou confirmações de leitura. Veja como:
- Abra o Mensagens do Android .
- Toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito do aplicativo.
- Toque em Configurações no menu.
- Toque em Recursos de bate-papo .
- Ative os recursos de bate-papo deslizando o botão para a direita. Ele ficará verde ou azul para indicar que esses novos recursos estão ativados.
Dependendo da sua região, você poderá ser solicitado a ativar esses recursos por meio de um serviço chamado Jibe Mobile, do Google . Nesse caso, significa simplesmente que seu provedor ainda não configurou completamente o sistema RCS.
O Jibe Mobile é, portanto, a solução para esse problema ! Basta ler os termos de uso e aceitá-los para continuar.
Depois de ativar os recursos de bate-papo, você pode enviar mensagens de texto enquanto estiver conectado à internet ( Wi-Fi ou dados móveis ). Quando o destinatário (que também ativou a confirmação de leitura) ler sua mensagem, você verá a palavra "Lida" e a data abaixo. O destinatário verá o mesmo indicador quando você ler a mensagem dele.
Acusado de ler no iPhone
Se você possui um iPhone, pode usar o aplicativo Mensagens, que vem pré-instalado em todos os dispositivos Apple . Para verificar se o destinatário leu sua mensagem SMS, você precisa ativar a confirmação de leitura, um recurso exclusivo do iMessage .
As iMessages são mensagens enviadas entre usuários de iPhone por meio de uma conexão com a internet . Elas se diferenciam das mensagens SMS comuns pela cor azul em vez de verde. Veja como enviá-las:
- Abra o Configurações .
- Selecione a Mensagens .
- função "Enviar confirmações de leitura" deslizando o interruptor para a direita. Ele ficará verde para indicar que o recurso está ativado.
Depois de ativar as confirmações de leitura, você poderá enviar uma mensagem pelo iMessage enquanto estiver conectado à internet ( Wi-Fi ou dados móveis ).
Quando o destinatário (que também ativou as confirmações de leitura) ler sua mensagem, você verá a palavra "Lida" e a hora abaixo. O destinatário verá o mesmo indicador quando você ler a mensagem dele.
Acusado de ler na internet
Na internet, existem diversas plataformas de mensagens instantâneas que permitem enviar mensagens de texto, áudio ou vídeo para seus contatos. Entre as mais populares estão o WhatsApp, o Facebook Messenger, o Telegram e o Skype.
Esses aplicativos geralmente oferecem a opção de ativar a confirmação de leitura para que você saiba se sua mensagem foi lida pelo destinatário. Veja como fazer isso em cada aplicativo:
- WhatsApp: Abra o aplicativo, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Configurações , depois em Conta , em Privacidade e marque a Confirmações de leitura . Você verá duas marcas de seleção azuis ao lado da sua mensagem quando o destinatário a tiver lido.
- Facebook Messenger: Abra o aplicativo, toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo, toque em Privacidade , depois em Onde você está ativo e ative a Status . Você verá um círculo azul com uma marca de seleção branca ao lado da sua mensagem quando o destinatário a tiver lido.
- Telegram: Abra o aplicativo, toque no menu de três linhas ≡ no canto superior esquerdo, toque em Configurações , depois em Privacidade e segurança , em seguida em Visto por último e selecione Todos . Você verá duas marcas de seleção azuis ao lado da sua mensagem quando o destinatário a tiver lido.
- Skype: Abra o aplicativo, toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Configurações , depois em Mensagens e ative a Confirmações de leitura . Você verá um círculo azul com uma marca de seleção branca ao lado da sua mensagem quando o destinatário a tiver lido.
Tabela resumo de confirmações de leitura
Para ajudar você a entender melhor, aqui está uma tabela resumida das confirmações de leitura de acordo com os diferentes aplicativos de mensagens:
| Aplicativo | Nome da funcionalidade | Indicador visual |
| Mensagens do Android | Recursos de bate-papo | Leia + date |
| Mensagens (iPhone) | Recibos de leitura | Leia + tempo |
| Leia as confirmações | Dois tiques azuis | |
| Facebook Messenger | Status | Círculo azul com marca de seleção branca |
| Telegrama | Última conexão | Dois tiques azuis |
| Skype | Acusado de ler | Círculo azul com marca de seleção branca |
Qual a diferença entre um SMS e um MMS?
Uma SMS ( Short Message Service ) é uma mensagem de texto que pode conter até 160 caracteres. Uma MMS ( Multimedia Messaging Service ) é uma mensagem multimídia que pode conter imagens, vídeos, áudio ou outros tipos de arquivos. As mensagens SMS e MMS são enviadas pela rede da sua operadora de celular, não pela internet.
Como posso saber se meu SMS foi enviado?
Ao enviar uma mensagem de texto, você pode ver um indicador visual que informa o status da sua mensagem. Dependendo do aplicativo que você estiver usando, esse indicador pode ser uma marca de seleção , um círculo , uma seta ou outro símbolo. Geralmente, esses indicadores significam:
- Um ícone de visto ou uma seta cinza : sua mensagem foi enviada, mas ainda não foi recebida pelo destinatário.
- ícone de visto ou verde : sua mensagem foi recebida pelo destinatário, mas ainda não foi lida.
- Duas marcas de seleção ou duas setas cinzentas : sua mensagem foi recebida e lida pelo destinatário.
- Um círculo vazio : sua mensagem está sendo enviada.
- Um ciclo completo : sua mensagem foi enviada com sucesso.
- Um círculo com uma cruz vermelha : sua mensagem não pôde ser enviada.
Como posso saber se minha mensagem MMS foi lida?
Ao enviar um MMS , você também pode ver um indicador visual que informa o status da sua mensagem. No entanto, diferentemente do SMS, as mensagens MMS não informam se a mensagem foi lida pelo destinatário. Você só pode ver se a mensagem foi enviada e recebida.
Os indicadores são os mesmos que para SMS, exceto que não há um segundo visto ou seta para indicar a confirmação de leitura.
Por que minha mensagem de texto não foi lida?
Pode haver vários motivos pelos quais sua mensagem de texto não foi lida pelo destinatário. Aqui estão alguns exemplos:
- O destinatário não ativou as confirmações de leitura no celular ou na internet.
- O destinatário não abriu o aplicativo de mensagens desde que você enviou a mensagem.
- O destinatário desativou as notificações do aplicativo de mensagens no celular ou na internet.
- O destinatário bloqueou seu número ou sua conta no aplicativo de mensagens.
- O destinatário apagou sua mensagem sem lê-la.
- O destinatário colocou o telefone no modo avião, no modo offline ou no modo "não perturbe".
Como faço para que minha mensagem de texto seja lida?
Se você deseja aumentar as chances de seu SMS ser lido pelo destinatário, aqui estão algumas dicas:
- Envie uma mensagem curta e clara que vá direto ao ponto.
- Use palavras ou frases que chamem a atenção do destinatário, como o primeiro nome dele, uma pergunta, uma emergência ou uma surpresa.
- Escolha o momento certo para enviar sua mensagem , evitando horários de menor movimento ou períodos em que o destinatário esteja ocupado ou indisponível.
- Se não receber resposta após algum tempo, entre em contato com o destinatário
- Seja educado e respeitoso, e evite enviar mensagens muito frequentes , muito longas ou muito agressivas.
Como faço para ativar ou desativar as confirmações de leitura para um contato específico?
Se você deseja ativar ou desativar as confirmações de leitura para um contato específico, pode fazer isso alterando as configurações da conversa com esse contato.
Este breve vídeo pode ser útil:
Veja como fazer isso dependendo do aplicativo que você estiver usando:
- Mensagens do Android: Abra a conversa com o contato, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Detalhes e ative ou desative a Enviar confirmações de leitura .
- Mensagens (iPhone): Abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior, toque no "i" no canto superior direito e ative ou desative a "Enviar confirmações de leitura" .
- WhatsApp : Abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior e ative ou desative a Confirmações de leitura .
- Facebook Messenger : abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior, toque em Privacidade e ative ou desative a Status .
- Telegram : abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Mais e ative ou desative a Visto por último .
- Skype : Abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Configurações da conversa e ative ou desative a Confirmações de leitura .
Os recibos de leitura são confiáveis?
Os recibos são indicadores que informam sobre o status da sua mensagem , mas nem sempre são 100% confiáveis. De fato, pode haver casos em que os recibos de leitura não sejam atualizados corretamente ou em que não reflitam a realidade. Por exemplo:
- O destinatário pode ler sua mensagem sem abrir o aplicativo de mensagens , usando as notificações na tela de bloqueio ou na Central de Controle. Nesse caso, as confirmações de leitura não serão ativadas.
- O destinatário pode ler sua mensagem no modo avião ou offline e só se reconectar após um determinado período. Nesse caso, as confirmações de leitura serão ativadas com um atraso.
- O destinatário pode ler sua mensagem sem prestar atenção ou esquecê-la imediatamente. Nesse caso, as confirmações de leitura serão ativadas, mas isso não significa que o destinatário entendeu ou reteve sua mensagem.
Como posso respeitar a privacidade dos meus contatos com aqueles que confirmaram o recebimento da leitura?
A confirmação é um recurso útil para saber se sua mensagem foi lida pelo destinatário , mas também pode ser vista como uma invasão da privacidade dos seus contatos.
De fato, alguns contatos podem não querer que você saiba quando leram sua mensagem ou se sentirem obrigados a responder imediatamente. Para respeitar a privacidade dos seus contatos em relação às confirmações de leitura, aqui vão algumas dicas:
- Peça permissão aos seus contatos antes de ativar as confirmações de leitura para eles . Explique por que você deseja usar esse recurso e respeite a decisão deles caso recusem.
- Não abuse das confirmações de leitura para importunar seus contatos. Não envie mensagens muito frequentes, muito longas ou muito agressivas. Não os acuse de não terem lido ou respondido à sua mensagem. Não peça explicações sobre o status online ou offline deles.
- Respeite o ritmo e as preferências dos seus contatos. Não envie mensagens em horários inadequados ou quando eles estiverem indisponíveis. Não imponha seu estilo de comunicação a eles. Adapte-se ao estilo e à personalidade deles.
Mas como funcionam as confirmações de leitura ? Que mecanismo permite saber se a sua mensagem foi lida pelo destinatário? Chama-se código de confirmação de leitura (ACK) . Trata-se de um código numérico enviado pelo celular ou aplicativo de mensagens do destinatário quando ele lê a sua mensagem.
Esse código é então recebido pelo seu telefone ou aplicativo de mensagens, que exibe o indicador visual correspondente (Lida, duas marcas de seleção azuis, etc.). O código de confirmação de entrega pode variar dependendo do protocolo utilizado ( SMS, RCS, iMessage, etc. ), mas sempre tem a mesma função: confirmar que a mensagem foi lida.
Conclusão
Agora você sabe como verificar se sua mensagem de texto foi lida pelo destinatário, seja em um smartphone Android ou iPhone, ou em um aplicativo de mensagens instantâneas. Basta ativar a confirmação de leitura no seu celular ou online e observar os indicadores visuais que mostram o status da sua mensagem.
Portanto, você não precisará mais se perguntar se seu interlocutor recebeu e leu sua mensagem, e poderá se comunicar com mais eficácia .
Mas e se o destinatário não estiver recebendo as mensagens de texto que você envia? O problema pode estar no seu telefone, na sua operadora ou no telefone do destinatário. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas:
- Verifique se você tem conexão com a internet e se o modo avião, o modo offline ou o modo "não perturbe" não estão ativados.
- Verifique se você digitou o número de telefone correto do destinatário , incluindo o código do país, se necessário.
- Verifique se você não bloqueou ou excluiu o contato do destinatário no seu telefone ou aplicativo de mensagens.
- Verifique se você tem crédito suficiente ou se pretende enviar mensagens SMS.
- Reinicie o seu telefone ou tente enviar uma mensagem de texto de outro telefone.
- Entre em contato com seu provedor de serviços para verificar se não há problemas técnicos ou restrições em sua linha.
- Peça ao destinatário para verificar se tem cobertura de rede e se não bloqueou ou excluiu seu contato no telefone ou aplicativo de mensagens.
- Peça ao destinatário para reiniciar o telefone ou tentar receber uma mensagem de texto de outro contato.
