Como saber se o seu SMS foi lido pelo destinatário?

Você costuma enviar mensagens SMS para seus amigos, familiares ou colegas, mas nem sempre sabe se eles receberam e leram sua mensagem?

Isso pode ser frustrante, especialmente se você espera uma resposta urgente ou importante . Felizmente, existem dicas para saber se sua mensagem de texto foi lida pelo destinatário, seja você usando um smartphone Android ou iPhone, ou um aplicativo de mensagens instantâneas como o WhatsApp.

Neste artigo explicaremos como ativar recibos de leitura no seu telefone ou na internet e como interpretá-los . Siga o Mestre !

Leia recibos no Android

Se você possui um telefone com tecnologia Android, pode usar o aplicativo de mensagens Android Messages, que vem pré-instalado na maioria dos dispositivos Android que não são desenvolvidos pela Samsung.

Para saber se o seu SMS foi lido pelo destinatário, você precisa habilitar os recursos de chat, que suportam o protocolo Rich Communication Services

Este protocolo permite enviar mensagens enriquecidas, como imagens, vídeos, emojis ou até mesmo recibos de leitura. Veja como fazer isso:

• Abra o Mensagens do Android .

• Toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito do aplicativo.
• Toque em Configurações no menu.
• Toque em Recursos de bate-papo .
• Ative os recursos de bate-papo deslizando o botão para a direita. Ele ficará verde ou azul para indicar que esses novos recursos estão habilitados.

Dependendo da sua região, pode ser solicitado que você habilite esses recursos por meio de um serviço chamado Jibe Mobile do Google . Nesse caso, significa simplesmente que o seu provedor não está totalmente configurado com o sistema RCS.

Jibe Mobile é, portanto, uma solução para este problema ! Basta ler os termos de uso e aceitá-los se desejar continuar.

Depois de ativar os recursos de bate-papo, você poderá enviar uma mensagem de texto enquanto estiver conectado à Internet ( Wi-Fi ou dados móveis ). Quando o destinatário (que também possui as confirmações de leitura habilitadas) ler sua mensagem, você verá a palavra Ler e a data abaixo dela. O destinatário verá o mesmo indicador quando você ler a mensagem.

Leia recibos no iPhone

Se você possui um iPhone, pode usar o aplicativo de mensagens Mensagens, que vem pré-instalado em todos os dispositivos Apple . Para saber se sua mensagem de texto foi lida pelo destinatário, você precisa habilitar as confirmações de leitura, que é um recurso exclusivo das do iMessage .

iMessages são mensagens enviadas entre usuários do iPhone por meio de uma conexão com a Internet . Eles se distinguem dos SMS clássicos pela cor azul em vez de verde. Veja como fazer isso:

• Abra o Configurações .

• Selecione a Mensagens .

• Habilite o Enviar recibos de leitura deslizando o botão para a direita. Ficará verde para indicar que este recurso está habilitado.

Depois de ativar as confirmações de leitura, você pode enviar um iMessage enquanto estiver conectado à Internet ( Wi-Fi ou dados móveis ).

Quando o destinatário (que também tem os recibos de leitura ativados) ler sua mensagem, você verá a palavra Ler e a hora abaixo dela. O destinatário verá o mesmo indicador quando você ler a mensagem.

Leia recibos na internet

Na internet, existem diversas plataformas de mensagens instantâneas que permitem enviar mensagens de texto, áudio ou vídeo para seus contatos. Entre os mais populares estão WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Skype.

Esses aplicativos geralmente têm a capacidade de ativar confirmações de leitura para saber se sua mensagem foi lida pelo destinatário. Veja como fazer isso para cada aplicativo:

• WhatsApp: Abra o aplicativo, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Configurações , depois em Conta , depois em Privacidade e marque a Confirmações de leitura . Você verá duas marcas de seleção azuis ao lado da sua mensagem quando o destinatário a ler.

• Facebook Messenger: abra o aplicativo, toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo, toque em Privacidade , em Onde você está ativo botão Status . Você verá então um círculo azul com uma marca de seleção branca ao lado da sua mensagem quando o destinatário a ler.
• Telegram: abra o aplicativo, toque no menu de três linhas ≡ no canto superior esquerdo, toque em Configurações , em Privacidade e segurança , em Último login e escolha Todos . Você verá duas marcas de seleção azuis ao lado da sua mensagem quando o destinatário a ler.
• Skype: abra o aplicativo, toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Configurações , depois Mensagens e ative o Confirmações de leitura . Você verá então um círculo azul com uma marca de seleção branca ao lado da sua mensagem quando o destinatário a ler.

Tabela de resumo de confirmações de leitura

Para ajudá-lo a ver as coisas com mais clareza, aqui está uma tabela resumida de confirmações de leitura de acordo com os diferentes aplicativos de mensagens:

Aplicativo	Nome do recurso	Indicador visual
Mensagens Android	Recursos de bate-papo	Ler + data
Mensagens (iPhone)	Leitura de recibos	Ler + tempo
Whatsapp	Ler recibos	Duas marcas de seleção azuis
Facebook Mensageiro	Status	Círculo azul com marca de seleção branca
Telegrama	última conexão	Duas marcas de seleção azuis
Skype	Ler recibos	Círculo azul com marca de seleção branca

Qual é a diferença entre um SMS e um MMS?

Um SMS ( Short Message Service ) é uma mensagem de texto que pode conter até 160 caracteres. Um MMS ( Multimedia Messaging Service ) é uma mensagem multimídia que pode conter imagens, vídeos, sons ou outros tipos de arquivos. As mensagens SMS e MMS são enviadas através da rede móvel da sua operadora e não através da Internet.

Como posso saber se meu SMS foi enviado?

Ao enviar uma mensagem de texto, você poderá ver um indicador visual que informa sobre o status da sua mensagem. Dependendo do aplicativo que você está usando, pode ser uma marca de seleção , um círculo , uma seta ou outro símbolo. Em geral, estes indicadores significam:

• Uma marca de seleção ou seta cinza : sua mensagem foi enviada, mas ainda não foi recebida pelo destinatário.
• Uma marca de seleção ou seta verde : sua mensagem foi recebida pelo destinatário, mas ainda não foi lida.
• Duas marcas de seleção ou duas setas cinzas : sua mensagem foi recebida e lida pelo destinatário.
• Um círculo vazio : sua mensagem está sendo enviada.
• Um círculo completo : sua mensagem foi enviada com sucesso.
• Um círculo com uma cruz vermelha : sua mensagem não pôde ser enviada.

Como posso saber se meu MMS foi lido?

Ao enviar um MMS , você também poderá ver um indicador visual que informa sobre o status da sua mensagem. No entanto, ao contrário do SMS, o MMS não permite saber se a sua mensagem foi lida pelo destinatário. Você só pode saber se sua mensagem foi enviada e recebida.

Os indicadores são os mesmos do SMS, exceto que não há uma segunda marca de seleção ou seta para indicar a leitura.

Por que meu SMS não foi lido?

Pode haver vários motivos pelos quais o seu SMS não foi lido pelo destinatário. Aqui estão alguns exemplos :

• O destinatário não ativou as confirmações de leitura no telefone ou na Internet.
• Seu destinatário não abriu o aplicativo de mensagens desde que você enviou sua mensagem.
• O destinatário desativou as notificações do aplicativo de mensagens no telefone ou online.
• Seu destinatário bloqueou seu número ou conta no aplicativo de mensagens.
• Seu destinatário excluiu sua mensagem sem lê-la.
• O destinatário colocou o telefone no modo avião, off-line ou não perturbe.

Como faço para que meu SMS seja lido?

Se você deseja aumentar as chances de seu SMS ser lido pelo destinatário, aqui vão algumas dicas:

• Envie uma mensagem curta e clara que vá direto ao ponto.
• Use palavras ou frases que chamem a atenção do destinatário, como o primeiro nome, uma pergunta, uma emergência ou uma surpresa.
• Escolha o horário certo para enviar sua mensagem , evitando horários fora de pico ou períodos em que o destinatário esteja ocupado ou indisponível.
• Acompanhe o destinatário com outra mensagem ou ligue se não receber resposta depois de um tempo.
• Seja educado e respeitoso e evite enviar mensagens muito frequentes , muito longas ou muito agressivas.

Como ativo ou desativo as confirmações de leitura para um contato específico?

Se quiser ativar ou desativar as confirmações de leitura para um contato específico, você pode fazer isso alterando as configurações de bate-papo desse contato.

Este pequeno vídeo pode ser útil para você:

Veja como fazer isso dependendo do aplicativo que você está usando:

• Mensagens do Android: abra a conversa com o contato, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Detalhes e ative ou desative o Enviar confirmações de leitura .
• Mensagens (iPhone): abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior, toque no i no canto superior direito e ative ou desative o Enviar recibos de leitura .
• WhatsApp : abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior e ative ou desative o Confirmações de leitura .

• Facebook Messenger : abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior, toque em Privacidade e ative ou desative o Status .
• Telegram : abra a conversa com o contato, toque no nome do contato na parte superior, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Mais e ative ou desative o Última conexão .
• Skype : abra o bate-papo com o contato, toque no nome do contato na parte superior, toque no menu de três pontos ⋮ no canto superior direito, toque em Configurações de bate-papo e ative ou desative o Confirmações de leitura .

Os recibos de leitura são confiáveis?

As confirmações são indicadores que informam sobre o status da sua mensagem , mas nem sempre são 100% confiáveis. Na verdade, pode haver casos em que os recibos de leitura não sejam atualizados corretamente ou em que não reflitam a realidade. Por exemplo :

• Seu destinatário pode ler sua mensagem sem abrir o aplicativo de mensagens , usando notificações na tela de bloqueio ou na central de controle. Neste caso, as confirmações de leitura não serão ativadas.
• Seu destinatário pode ler sua mensagem no modo avião ou off-line e reconectar somente depois de um tempo. Nesse caso, as confirmações de leitura serão ativadas com atraso.
• Seu destinatário pode ler sua mensagem sem prestar atenção ou esquecê-la imediatamente. Nesse caso, as confirmações de leitura serão ativadas, mas isso não significa que o destinatário entendeu ou se lembrou da sua mensagem.

Como posso respeitar a privacidade dos meus contatos com recibos de leitura?

As confirmações são recursos que podem ser úteis para saber se sua mensagem foi lida pelo destinatário , mas também podem ser percebidas como uma invasão à privacidade de seus contatos.

Isso ocorre porque alguns contatos podem não querer que você saiba quando leram sua mensagem ou ser obrigados a responder imediatamente. Para respeitar a privacidade dos seus contatos com recibos de leitura, aqui vão algumas dicas:

• Peça permissão aos seus contatos antes de ativar confirmações de leitura para eles . Explique a eles por que você deseja usar esse recurso e respeite a escolha deles caso eles recusem.
• Não abuse dos recibos de leitura para assediar seus contatos. Não envie mensagens muito frequentes, muito longas ou muito agressivas. Não os culpe por não lerem ou responderem à sua mensagem. Não peça explicações sobre seu status online ou offline.
• Respeite o ritmo e as preferências dos seus contatos. Não envie mensagens em horários inadequados ou durante os períodos de indisponibilidade. Não imponha seu método de comunicação a eles. Adapte-se ao seu estilo e personalidade.

Mas como funcionam os recibos de leitura ? Qual é o mecanismo que permite saber se a sua mensagem foi lida pelo destinatário? Isso é chamado de código de confirmação (ack) . Este é um código digital enviado pelo telefone ou aplicativo de mensagens do destinatário quando ele lê sua mensagem.

Este código é então recebido pelo seu telefone ou aplicativo de mensagens, que exibe o indicador visual correspondente (Ler, duas marcas de seleção azuis, etc.). O código de confirmação pode variar dependendo do protocolo utilizado ( SMS, RCS, iMessage, etc. ), mas tem sempre a mesma função: confirmar a leitura da mensagem.

Conclusão

Agora você já sabe como saber se o seu SMS foi lido pelo destinatário, esteja você usando um smartphone Android ou iPhone, ou um aplicativo de mensagens instantâneas. Basta ativar as confirmações de leitura no seu telefone ou online e observar os indicadores visuais que informam o status da sua mensagem.

Desta forma, você não precisará mais se perguntar se o seu interlocutor recebeu e leu sua mensagem e poderá se comunicar de forma mais eficaz .

Mas o que fazer se o destinatário não receber o SMS que você envia? O problema pode estar no seu telefone, na sua operadora ou no telefone do destinatário. Aqui estão algumas maneiras de resolver esse problema:

• Certifique-se de ter rede e não estar no modo avião, off-line ou modo não perturbe.
• Verifique se você digitou o número de telefone correto do destinatário , não esquecendo o código do país, se necessário.
• Certifique-se de não ter bloqueado ou excluído o contato do destinatário em seu telefone ou aplicativo de mensagens.
• Verifique se você tem crédito suficiente ou planeja enviar SMS.
• Reinicie o seu telefone ou tente enviar uma mensagem de texto com outro telefone.
• Contate sua operadora para verificar se não há problemas técnicos ou restrições em sua linha.
• Peça ao destinatário para verificar se ele tem rede e se não bloqueou ou excluiu seu contato no telefone ou aplicativo de mensagens.
• Peça ao destinatário para reiniciar o telefone ou tente receber uma mensagem de texto de outro contato.