Você quer ver o story de um amigo no Instagram, mas aparece a mensagem " Este story não está mais disponível ". O que isso significa? Como resolver? É o que vamos explicar neste artigo.
Por que algumas histórias não estão disponíveis?
Existem vários motivos pelos quais uma notícia pode não estar disponível para visualização. Aqui estão os principais:
- A publicação foi apagada pelo autor ou pelo Instagram.
- Violação das regras do Instagram pelo story
- Configurações de privacidade do autor da história
- Problemas técnicos do Instagram
Como faço para corrigir uma notícia indisponível?
Se uma notícia não estiver disponível , podemos tentar estas soluções:
Solução 1: Atualize o feed do Instagram
A primeira coisa a fazer é verificar se o seu feed do Instagram está atualizado . O story que você quer ver pode ter sido apagado pelo usuário, ou você pode ainda estar vendo publicações da sua sessão anterior. Para atualizar o feed , basta deslizar para baixo e soltar. Aguarde alguns segundos para que as novas publicações apareçam. Se o story ainda não estiver disponível, siga para o próximo método.
Solução 2: Verifique a conexão com a internet
Se sua conexão com a internet estiver muito lenta ou instável, você não conseguirá ver os Stories do Instagram. Para verificar sua conexão , você pode:
- Alternar entre redes Wi-Fi : O Wi-Fi é uma forma de se conectar à internet sem fios. Você pode se conectar a outra rede Wi-Fi que funcione melhor.
- Usando dados móveis : Os dados móveis são outra forma de se conectar à internet usando a rede da sua operadora de celular. Você pode ativar os dados móveis nas configurações do seu telefone.
- Reinicie o roteador: O roteador é o dispositivo que envia o sinal Wi-Fi para sua casa. Você pode reiniciá-lo desconectando-o da tomada e conectando-o novamente.
Solução 3: Atualize o aplicativo do Instagram
Às vezes, novas versões do aplicativo são lançadas para corrigir problemas ou adicionar recursos . Para atualizar o aplicativo Instagram, você pode:
- Acesse a Play Store ou a App Store : essas são as lojas de aplicativos do seu celular. Lá você encontrará todos os aplicativos que pode baixar ou atualizar.
- Para pesquisar o Instagram : digite " Instagram " na barra de pesquisa da Play Store ou da App Store.
- Instale a atualização : Se você vir um botão escrito " atualizar ", toque nele para instalar a nova versão do aplicativo Instagram. Se você não vir esse botão, seu aplicativo já está atualizado.
- Reinicie o aplicativo : feche e abra novamente o aplicativo Instagram para que a atualização entre em vigor.
Solução 4: Limpe o cache e os dados do aplicativo
O cache e os dados do aplicativo são informações que o Instagram armazena no seu celular. Eles ajudam a acelerar o carregamento dos Stories e a lembrar suas credenciais de login. Mas, às vezes, podem ocupar muito espaço ou causar erros. Para limpar o cache e os dados do aplicativo, você pode:
- Acesse as configurações do telefone
- Acesse os aplicativos
- Selecione Instagram
- Pressione " limpar cache " e " limpar dados ".
Solução 5: Saia da sua conta do Instagram e entre novamente
Sair e entrar novamente na sua conta do Instagram significa sair e retornar ao seu perfil. Isso pode ajudar a atualizar sua sessão e resolver problemas de autenticação. Para sair e entrar novamente na sua conta do Instagram, você pode:
- Ir para o perfil
- Acesse as configurações
- Clique em " sair "
- Reconecte-se usando suas credenciais ou com o Facebook
Solução 6: Desative o modo avião ou o modo de economia de energia
O modo e o modo de economia de energia são recursos que você pode ativar no seu celular para economizar bateria ou evitar interferências com outros dispositivos eletrônicos. No entanto, esses modos também podem bloquear o acesso a dados móveis ou Wi-Fi, o que pode impedir que você veja os Stories do Instagram. Para desativar o modo avião ou o modo de economia de energia , você pode:
- Acesse as configurações do telefone
- Deslize para baixo a barra de notificações
- Toque no ícone do modo avião ou do modo de economia de energia
Solução 7: Redefinir as configurações de rede
As configurações de rede podem estar incorretas ou corrompidas, o que pode causar problemas de conexão. Para redefinir as configurações de rede, você pode:
- Acesse as configurações do telefone
- Entre no sistema
- Pressione "redefinir opções"
- Pressione " redefinir configurações de rede "
Solução 8: Denuncie o problema ao Instagram
Se você acha que o problema com o story indisponível está relacionado à sua conta, pode denunciá-lo ao Instagram. Eles poderão verificar se sua conta está restrita ou bloqueada e ajudá-lo a resolver o problema. Para denunciar um problema ao Instagram, siga estes passos:
- Abra o Instagram e toque na sua foto de perfil no canto inferior direito.
- Na tela do seu perfil, toque nas três linhas horizontais no canto superior direito.
- Toque em Configurações e, em seguida, toque em Ajuda .
- Toque em " Reportar um problema" e, em seguida, toque em "Algo não está funcionando" .
- Descreva brevemente o seu problema e anexe uma captura de tela da mensagem " Esta história não está mais disponível ". Em seguida, clique em Enviar para enviar o relatório.
Pronto! A equipe do Instagram analisará seu problema e entrará em contato o mais breve possível.
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Como evitar o problema de histórias indisponíveis?
Para evitar o problema de "história indisponível", você deve:
- Respeite as políticas do Instagram : não publique conteúdo ilegal, violento, odioso, sexual ou que viole direitos autorais.
- Não publique conteúdo ofensivo ou inadequado : seja respeitoso, tolerante e gentil com a comunidade do Instagram. Leve em consideração as diferenças culturais e linguísticas.
- Não restrinja ou bloqueie seus seguidores sem motivo : se você quiser compartilhar suas histórias apenas com determinados seguidores, use o recurso " amigos próximos "
- Não apague suas histórias antes de 24 horas : se quiser manter um registro delas, salve-as em seu arquivo ou em seus destaques.
- Não utilize bots ou aplicativos de terceiros no Instagram : eles podem colocar sua conta em risco, violar as regras do Instagram ou causar problemas.
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