Bug do Snapchat? O que fazer para resolver problemas e avarias?

O Snapchat é um dos aplicativos mais populares do mercado, com mais de 300 milhões de usuários ativos mensais. Mas como qualquer aplicativo, ele não está imune a bugs ou falhas que podem prejudicar a experiência dos Snapchatters. O que fazer se o Snapchat não estiver funcionando corretamente? Como corrigir problemas comuns do Snapchat? Aqui estão algumas dicas e soluções eficazes para redescobrir o prazer de enviar fotos e assistir às histórias de seus amigos.

Verifique o status do serviço Snapchat

Antes de tentar resolver um problema no Snapchat, você deve primeiro verificar se o serviço não está fora do ar ou em manutenção . Na verdade, às vezes o Snapchat apresenta problemas de funcionamento em escala global ou regional , o que impede os usuários de fazer login ou usar determinados recursos.

Reinicie seu aplicativo ou dispositivo

Verifique a sua conexão com a internet

O Snapchat requer uma conexão de Internet estável e rápida para funcionar corretamente. Se sua conexão estiver fraca ou instável, você poderá ter problemas para enviar ou receber Snaps, assistir Stories, usar filtros ou acessar outros recursos do aplicativo. Para verificar sua conexão com a Internet, você pode tentar abrir outro site ou aplicativo que use a Internet. Se isso funcionar, sua conexão não é a culpada.

Caso contrário, você pode tentar mudar de rede (mudar de Wi-Fi para rede móvel ou vice-versa) ou aproximar-se de sua caixa de internet se estiver em Wi-Fi. Você também pode reiniciar sua caixa de internet ou ativar o modo avião e desativá-lo. no seu dispositivo para redefinir a conexão.

Esvaziar o cache

O cache é um espaço de armazenamento temporário que permite que o aplicativo seja executado com mais rapidez. Mas também pode ficar confuso e causar bugs. Para limpar o cache, vá nas configurações do Snapchat, depois em “armazenamento” e clique em “limpar cache”.

Atualize seu aplicativo Snapchat

Outra possível causa dos problemas do Snapchat é uma versão desatualizada do aplicativo. Na verdade, os desenvolvedores do Snapchat lançam regularmente atualizações para melhorar o desempenho do aplicativo, corrigir bugs e adicionar novos recursos.

Se você não atualiza seu aplicativo há algum tempo, ele pode não ser compatível com a versão mais recente do serviço ou com a versão atual do seu sistema operacional. Para atualizar seu aplicativo Snapchat , acesse a Google Play Store se você tiver um dispositivo Android ou a App Store se tiver um dispositivo iOS. Procure Snapchat na barra de pesquisa e toque no botão Atualizar se uma atualização estiver disponível.

Redefina sua senha do Snapchat

Se estiver com problemas para fazer login na sua conta do Snapchat, sua senha pode estar errada ou você pode tê-la esquecido. Neste caso, você pode redefinir sua senha seguindo os seguintes passos:

• Abra o aplicativo Snapchat e toque no botão Entrar.
• Toque no link Esqueceu sua senha?. na parte inferior da tela.
• Escolha como redefinir sua senha: por e-mail ou SMS.
• Siga as instruções na tela para receber um código de verificação e criar uma nova senha.
• Digite sua nova senha e pressione o botão Login.

Desinstale aplicativos ou módulos não autorizados

O Snapchat proíbe o uso de aplicativos ou complementos não autorizados que modifiquem ou interfiram no funcionamento normal do serviço . Estas aplicações ou módulos podem ser clientes alternativos, gravadores de tela, emuladores ou ferramentas de customização. Se você usar um aplicativo ou módulo não autorizado, talvez não consiga mais fazer login no Snapchat ou criar uma nova conta.

Você pode receber a mensagem de erro “Não foi possível conectar” ou “Erro de conexão” . Para corrigir esse problema, você precisa desinstalar o aplicativo ou complemento não autorizado e usar apenas o aplicativo oficial do Snapchat . Você também pode entrar em contato com o suporte do Snapchat para solicitar a reativação de sua conta caso ela tenha sido bloqueada.

Entre em contato com o suporte do Snapchat

Se nenhuma das soluções acima funcionou, seu problema pode ser mais complexo ou específico para sua conta ou dispositivo. Nesse caso, a última solução é entrar em contato com o suporte do Snapchat para explicar seu problema e pedir ajuda. Você pode entrar em contato com o suporte do Snapchat através do site oficial ( https://support.snapchat.com/fr-FR ) ou através do aplicativo. Para entrar em contato com o suporte do Snapchat por meio do aplicativo, siga estas etapas:

• Abra o aplicativo Snapchat e toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo da tela.
• Toque no botão Configurações no canto superior direito da tela.
• Role para baixo e toque no botão Preciso de ajuda sob o título Suporte.
• Escolha a categoria que corresponde ao seu problema (por exemplo, Minha conta e segurança, Privacidade, Problemas técnicos, etc.).
• Siga as instruções na tela para descrever seu problema e envie uma solicitação ao suporte do Snapchat.

É isso, agora você sabe como consertar os problemas e travamentos mais comuns do Snapchat. Esperamos que este artigo tenha sido útil para você e que você possa aproveitar o Snapchat ao máximo sem preocupações. Fique à vontade para compartilhar suas dicas ou dúvidas nos comentários abaixo.

Quais são os bugs mais comuns do Snapchat?

Entre os bugs mais frequentes do Snapchat, podemos citar: