Seu PS5 está desligando sozinho ? Vários fatores podem causar esse problema, desde superaquecimento até falhas de software. Felizmente, existem soluções simples para evitar que seu PS5 desligue inesperadamente. Descubra estas dicas para garantir o funcionamento ideal do seu console.
1. Atualize o software do sistema
Um problema com o software do sistema pode estar fazendo com que seu PS5 desligue sozinho . Para evitar isso, certifique-se de manter seu console atualizado instalando as atualizações mais recentes disponíveis. Para fazer isso, siga estes passos simples:
Passo 1: Conecte seu console à internet
- Na página principal do PS5, selecione a opção "Configurações", depois "Rede" e "Configurar conexão com a Internet".
- Selecione "Via Wi-Fi" e "Fácil".
- Se a sua rede Wi-Fi estiver protegida por senha, você precisará inserir o código de rede WPA, WPA2 ou WEP. Esse código geralmente está localizado na parte traseira do seu roteador de internet.
Passo 2: Acesse "Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização do software do sistema".
Passo 2: Selecione "Atualizar via Internet" e siga as instruções na tela.
2. Desative o modo de suspensão
Se o seu PS5 desligar inesperadamente após entrar no modo de repouso , desative este recurso para evitar que isso aconteça novamente. Para fazer isso, acesse "Configurações > Sistema > Economia de energia" e ajuste as configurações conforme necessário.
3. Verifique a conexão do dispositivo HDMI
O HDMI Device Link é um recurso que permite sincronizar a power supply do seu PS5 com a do seu monitor. Isso significa que, ao ligar ou desligar o monitor, o PS5 fará o mesmo.
No entanto, essa opção pode fazer com que seu console desligue inesperadamente. Para evitar isso, você pode desativar a conexão de dispositivo HDMI nas configurações do seu PS5. Para desativar a conexão de dispositivo HDMI, siga estas etapas:
- Pressione o botão PlayStation no seu controle DualSense para acessar o menu rápido.
- Selecione Configurações > Sistema > HDMI.
- Selecione HDMI Device Link e pressione o botão X para desativá-lo.
4. Superaquecimento
Um dos motivos mais comuns para o seu PS5 desligar sozinho é o superaquecimento. Quando o PlayStation 5 está sobrecarregado ou com ventilação inadequada, ele pode superaquecer e desligar automaticamente para se proteger.
O superaquecimento pode danificar os componentes internos do console e reduzir sua vida útil. Portanto, é importante prevenir esse problema e agir rapidamente caso note algum sinal de alerta.
Como reconhecer o superaquecimento?
O PS5 possui um sistema de resfriamento eficiente, composto por uma ventoinha, um dissipador de calor e uma câmara de vapor. Esse sistema dissipa o calor produzido pelo processador e pela GPU do console. No entanto, se o sistema estiver obstruído ou apresentar desempenho inadequado, o calor pode se acumular e causar superaquecimento. Aqui estão alguns sintomas que podem indicar superaquecimento:
- O console está emitindo um ruído anormal, como um assobio ou zumbido.
- O console fica muito quente ao toque, especialmente ao redor das grades de ventilação.
- O console exibe uma mensagem de erro indicando que está superaquecendo e será desligado.
- O console desliga repentinamente, sem aviso prévio.
Como evitar o superaquecimento?
Para evitar o sobreaquecimento do seu PS5, você precisa seguir algumas regras simples:
- Coloque o console em uma área bem ventilada, longe de fontes de calor (radiador, janela, etc.).
- Não cubra o console com tecido ou objeto que possa bloquear as grades de ventilação.
- Limpe as saídas de ar regularmente com um pano macio ou um aspirador de pó de baixa potência para remover a poeira.
- Não deixe seu console ligado por longos períodos sem uma pausa.
- Utilize um suporte vertical oficial para o seu console, que permite melhor circulação de ar.
Caso observe algum desses sinais, é importante verificar a ventilação do seu console e seguir as recomendações mencionadas para evitar o superaquecimento.
Como resolver o problema de superaquecimento?
Se o seu PS5 já superaqueceu e desligou sozinho, você precisa agir rapidamente para evitar danos irreversíveis. Veja a seguir os passos a seguir:
- Desligue o console pressionando o botão power supply por alguns segundos.
- Desconecte o cabo power supply e aguarde até que o console esfrie completamente.
- Reconecte o cabo power supply e ligue o console novamente.
- Verifique o estado do sistema de ventilação e limpe-o, se necessário.
Limpeza do sistema de ventilação
Para limpar o sistema de ventilação sem desmontar o console, use um aspirador de pó com um bocal de escova macia para remover a poeira das saídas de ar. Certifique-se de usar a potência máxima do aspirador para uma limpeza eficaz. Isso pode resolver o problema se o seu PS5 desligar inesperadamente durante os jogos.
Aqui está o feedback de um jogador de PS5 que conseguiu resolver o problema de desligamento automático do seu console
É bom saber: Como consertar um PS5 quebrado
5. Reinicie o seu PS5
Se o problema persistir apesar de todas as soluções anteriores, tente restaurar o seu PS5 para as configurações de fábrica. Isso apagará todos os dados e configurações, portanto, é recomendável fazer um backup dos seus dados importantes antes de prosseguir. Para restaurar o console, acesse Configurações, depois "Sistema" e, em seguida, "Restaurar PS5".
6. Verifique a power supply elétrica
Um problema power supply pode fazer com que seu console desligue inesperadamente. Verifique o cabo de alimentação power supply substitua-o, se necessário. Se o problema persistir, talvez seja preciso acionar a garantia ou substituir a power supply por conta própria, caso a garantia já tenha expirado.
Como posso verificar se o cabo power supply do meu PS5 está com defeito?
Para verificar se o cabo power supply do seu PS5 está com defeito, siga estes passos:
- Inspecione visualmente o cabo para verificar se há sinais de danos, como cortes, deformações ou queimaduras.
- Certifique-se de que as extremidades do cabo estejam devidamente inseridas no console e na tomada da parede.
- Tente usar um cabo power supply diferente, compatível com o PS5, para ver se o problema persiste.
Se o problema de desligamento do console for resolvido com um novo cabo power supply , isso indica que o cabo antigo está com defeito e precisa ser substituído.
7. Teste outro disco rígido
Um disco rígido defeituoso pode causar problemas, incluindo o desligamento do console. Para verificar se o problema está no disco rígido, tente usar um disco rígido diferente, compatível com o PS5. Se o problema desaparecer com o novo disco rígido, significa que o disco rígido antigo está com defeito e precisa ser substituído.
8. Escolha um local adequado para o seu PS5
Ao configurar seu PS5 , certifique-se de mantê-lo longe de fontes de calor, como radiadores, janelas ensolaradas ou eletrodomésticos. Evite também locais úmidos ou áreas com água, como o banheiro ou a cozinha. O calor e a umidade podem danificar seu console e causar desligamentos inesperados.
Nada está funcionando? Entre em contato com o Suporte PlayStation!
Se nenhuma das soluções sugeridas funcionar, seu PS5 pode ter um problema de hardware ou um defeito de fabricação. Nesse caso, entre em contato com o Suporte da PlayStation para obter assistência ou considere a possibilidade de reparar ou substituir seu console em garantia.
Perguntas frequentes
Meu PS5 continua desligando sozinho enquanto estou jogando online. Isso é um problema de conexão com a internet?
os novos exclusivos do PS5 online ? É possível que seu PS5 desligue durante o jogo devido a problemas de conexão com a internet. Aqui estão alguns passos para determinar se esse é o caso:
- Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja funcionando corretamente. Teste a conexão em outros dispositivos para verificar sua estabilidade.
- Tente conectar seu PS5 à internet por meio de um cabo Ethernet em vez de Wi-Fi para ver se isso resolve o problema.
- Verifique as configurações de conexão com a internet do seu console nas configurações de rede.
- Faça um teste de conexão no seu PS5 para detectar possíveis erros.
Se o problema persistir apesar dessas verificações, é possível que ele não esteja relacionado à sua conexão com a internet , mas sim a um problema de superaquecimento ou de software.
O que devo fazer se meu PS5 desligar sozinho e não ligar mais?
Se o seu PS5 desligar sozinho e não ligar mais, pode estar com um bug no modo de repouso. Esse problema impede que alguns consoles PS5 reiniciem após entrarem no modo de repouso. Para evitar esse problema, você pode desativar o modo de repouso nas configurações do seu PS5.
Para desativar o modo de suspensão, siga estes passos:
- Selecione Configurações > Sistema > Gerenciamento de energia.
- Selecione "Definir o atraso antes do PS5 entrar no modo de repouso".
- Defina as configurações "Durante a reprodução de mídia" e "Durante o jogo" para "Não entrar no modo de repouso".
Se você já ativou o modo de repouso e seu PS5 não liga mais, tente as seguintes soluções:
- Desconecte o cabo power supply do seu PS5 e aguarde pelo menos um minuto.
- Reconecte o cabo power supply ao PS5.
- Pressione o botão power supply do console por aproximadamente 10 segundos até ouvir um bipe.
- Solte o botão power supply e aguarde o console reiniciar.
Será que a qualidade do meu cabo HDMI está causando o desligamento do meu PS5?
Um cabo HDMI de má qualidade ou danificado pode causar problemas no seu PS5, incluindo desligamentos inesperados. Se suspeitar que o cabo HDMI seja a causa do problema, tente os seguintes passos:
- Inspecione visualmente o cabo para verificar se há sinais de danos ou desgaste.
- Tente usar um cabo HDMI diferente e de boa qualidade para ver se isso resolve o problema.
- Verifique se as portas HDMI do seu PS5 e da sua TV estão em boas condições e livres de detritos.
- Certifique-se de que seu cabo HDMI seja compatível com as especificações exigidas para o PS5 (HDMI 2.1 para aproveitar ao máximo os recursos).
Se o problema persistir mesmo após a troca do cabo HDMI, a causa provavelmente está em outro lugar.
