Você é assinante do Canal+ há vários anos e quer um preço melhor ? Está ansioso para explorar as ofertas e serviços deste canal premium sem gastar muito ? Quer saber como negociar o preço da sua assinatura do Canal+ com o atendimento ao cliente ? Este artigo é para você! Vamos te dar todas as dicas e truques para conseguir um desconto na sua fatura mensal ou anual. Siga o guia!
Por que negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus?
O Canal Plus é um dos canais mais populares da França, com mais de 8 milhões de assinantes.
No entanto, o Canal Plus também é um dos canais mais caros do mercado. Dependendo do pacote escolhido, o preço da assinatura pode variar entre € 19,90 e € 79,90 por mês. Além disso, o prazo do contrato costuma ser de 24 meses, o que dificulta o cancelamento em caso de insatisfação ou mudança de circunstâncias.
Ao negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus, você pode usufruir de diversas vantagens :
- Reduza o valor da sua fatura mensal ou anual
- Obtenha opções ou serviços adicionais (Canal+ Décalé, Canal+ Séries, Canal+ Sport…)
- Aproveite o período de teste gratuito ou um mês grátis
- Altere seu plano sem taxas ou penalidades
- Cancele sua assinatura sem taxas ou penalidades
Como negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus?
Para negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus, você precisa entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Você também pode visitar uma loja do Canal Plus, se houver uma perto de você.
Aqui estão os passos a seguir para ter sucesso na sua negociação:
Prepare seu argumento
Antes de ligar ou escrever para o serviço de atendimento ao cliente, pense nos motivos pelos quais você está solicitandoum desconto na sua assinatura. Por exemplo: você acha o preço muito alto em comparação com a concorrência, está insatisfeito com o conteúdo do canal, está passando por dificuldades financeiras, deseja trocar de provedor…
Seja educado e cortês
Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, use um tom respeitoso e educado. Não seja agressivo ou ameaçador. Explique claramente sua situação e suas expectativas. Ouça atentamente o que o atendente sugere e não o interrompa.
Seja firme, mas flexível
Não ceda à primeira recusa do atendimento ao cliente. Enfatize os benefícios que você traz ao canal como cliente fiel e as desvantagens que enfrenta como assinante insatisfeito. Sinta-se à vontade para usar a concorrência a seu favor, mencionando ofertas de outras plataformas de streaming. No entanto, não seja ganancioso ou exigente demais. Esteja disposto a negociar se o atendimento ao cliente lhe apresentar uma contraproposta atraente.
Confirme o acordo
Se você conseguir um desconto na sua assinatura do Canal Plus, parabenize-se e agradeça ao atendente. Peça que ele lhe envie um e-mail ou carta de confirmação para o seu endereço de e-mail do Hotmail/Outlook com os detalhes da oferta. Leia atentamente os termos e condições do contrato antes de assiná-lo.
Alguns exemplos de negociações bem-sucedidas
Para te inspirar, aqui estão alguns exemplos de negociações bem-sucedidas realizadas por assinantes do Canal Plus:
- Um assinante que pagava €39,90 por mês pelo pacote Canal+ e pelos canais Ciné Séries recebeu um desconto de €15 por mês durante um ano, ou seja, €24,90 por mês.
- Um assinante que pagava €49,90 por mês pelo pacote Canal+ e pelos canais Sport recebeu um desconto de €20 por mês durante um ano, ou seja, €29,90 por mês, além da opção Canal+ Décalé oferecida gratuitamente.
- Um assinante que pagava €79,90 por mês pelo pacote Intégrale+ recebeu um desconto de €30 por mês durante um ano, ou seja, €49,90 por mês, além de um mês grátis.
- Um assinante que pagava €19,90 por mês pelo pacote sem fidelização do Canal+ recebeu um período de teste gratuito de 15 dias para os canais Ciné Séries e Sport.
Perguntas frequentes
Quando você deve negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus?
A melhor altura para negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus é quando a data de expiração do seu contrato se aproxima. É nessa altura que pode cancelar a sua assinatura sem taxas ou penalizações, o que lhe dá mais poder de negociação com o serviço de apoio ao cliente.
Como faço para cancelar minha assinatura do Canal Plus?
Para cancelar sua assinatura do Canal Plus, você deve enviar uma carta registrada com aviso de recebimento ao serviço de atendimento ao cliente. Você deve respeitar o prazo de aviso prévio especificado em seu contrato. Se você tiver um contrato com prazo determinado, terá que pagar uma taxa de cancelamento equivalente à soma das mensalidades restantes.
Como faço para alterar meu plano de assinatura do Canal Plus?
Para alterar seu plano de assinatura do Canal+, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Você também pode visitar uma loja do Canal+. Será necessário escolher um novo plano entre os oferecidos pelo canal. Dependendo do plano escolhido, poderá ser cobrada uma taxa de alteração ou a duração do seu contrato poderá ser estendida.
Como aproveitar as ofertas promocionais do Canal Plus?
Para aproveitar as ofertas promocionais do Canal Plus, é preciso ficar atento aos períodos promocionais. O canal oferece regularmente promoções especiais para clientes novos e antigos. Por exemplo: descontos nos preços da assinaturasite ouCanal Plus.
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Canal Plus?
Para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Canal Plus, você tem várias opções:
- Por telefone: ligue para 0 892 39 39 10 (0,35 €/min + custo da chamada), de segunda a sábado, das 8h às 22h, e aos domingos, das 10h às 20h.
- Por e-mail: através do formulário online no site ou aplicativo do Canal Plus.
- Por correio: para o seguinte endereço: CANAL+ Customer Service, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- Na loja: visitando uma das lojas Canal Plus mais próximas de você.
