Você assinou um plano de internet ou celular com a Bouygues Telecom e quer acessar seu e-mail? Não sabe como entrar na sua caixa de entrada? Não se preocupe, vamos explicar passo a passo como verificar seus e-mails pelo computador, smartphone ou tablet.
O que é o sistema de mensagens Bbox?
O Bbox email é o serviço de email oferecido pela Bouygues Telecom aos seus clientes. Permite criar até 10 endereços de email personalizados com o domínio @bbox.fr. A partir daí, você pode enviar e receber mensagens, anexos, fotos, vídeos, etc.
O serviço de mensagens Bbox também oferece diversos recursos práticos, como:
- 5 GB de espaço de armazenamento por endereço de e-mail
- Software integrado de antivírus e antispam
- Uma agenda de contatos e um calendário online
- Sincronização com suas outras contas de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.)
- Uma interface web simples e intuitiva
Como faço para acessar meu e-mail Bbox pelo computador?
Para acessar seu e-mail Bbox de um computador, siga estes passos:
- Abra seu navegador da web (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- Visite https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Clique no botão “Área do Cliente”
- Insira seu nome de usuário e senha. Seu nome de usuário geralmente é o seu número de telefone fixo ou celular da Bouygues Telecom. Se você não souber sua senha, clique no link "Esqueceu sua senha?" e siga as instruções.
- Após fazer login na sua área de cliente, clique na aba “Mensagens”
- Em seguida, você acessa sua caixa de entrada da Bouygues Telecom. Você pode visualizar seus e-mails, classificá-los, excluí-los, arquivá-los, encaminhá-los, etc.
Como posso acessar meu e-mail Bbox de um smartphone ou tablet?
Para acessar seu e-mail Bbox de um smartphone ou tablet, você tem duas opções:
- Use o aplicativo B.tv
- Use o aplicativo Mail
Use o aplicativo B.tv
O aplicativo B.tv é o aplicativo oficial da Bouygues Telecom que permite assistir TV ao vivo ou reprises no seu dispositivo móvel. Ele também dá acesso ao seu e-mail Bbox. Para isso, você precisa:
- Baixe o aplicativo B.tv na Google Play Store ou na App Store
- Abra o aplicativo e clique no menu no canto superior esquerdo
- Selecione a opção “Mensagens”
- Digite seu nome de usuário e senha
- Em seguida, acesse sua caixa de entrada de e-mail da Bouygues Telecom
Use o aplicativo Mail
O aplicativo Mail é o aplicativo nativo do seu smartphone ou tablet que permite gerenciar suas contas de e-mail. Você pode adicionar sua conta bbox seguindo estes passos:
- Abra o aplicativo Mail e clique no botão “+” para adicionar uma conta
- Selecione a opção “Outro” se não encontrar a Bouygues Telecom na lista de fornecedores
- Insira seu endereço de e-mail e senha do bbox
- Clique em “Avançar” e escolha o tipo de conta “IMAP”
- Insira os seguintes parâmetros:
- Servidor de entrada: imap4.bbox.fr
- Porta: 993
- Segurança: SSL/TLS
- Servidor de correio de saída: smtp.bbox.fr
- Porta: 587
- Segurança: STARTTLS
- Nome de usuário: seu endereço de e-mail do bbox
- Senha: sua senha
- Clique em “Avançar” e confirme as opções de sincronização
- Em seguida, acesse sua caixa de entrada de e-mail da Bouygues Telecom
Quais são as vantagens do sistema de mensagens Bbox?
O serviço de mensagens Bbox oferece diversas vantagens para os clientes da Bouygues Telecom, tais como:
- A possibilidade de criar vários endereços de e-mail personalizados com o nome de domínio @bbox.fr
- Um espaço de armazenamento substancial de 5 GB por endereço de e-mail
- Proteção contra vírus e spam
- Sincronização com suas outras contas de e-mail, como Gmail , Zimbra (gratuito) ou Yahoo Mail .
- Uma interface web simples e intuitiva
- Acesso fácil a partir do seu computador, smartphone ou tablet
Quais são as desvantagens do serviço de mensagens Bbox?
O serviço de mensagens Bbox também apresenta algumas desvantagens, tais como:
- Para usufruir deste benefício, você precisa ser cliente da Bouygues Telecom
- Dependência da rede Bouygues Telecom para acessar sua caixa de correio
- O risco de perder seus e-mails se você cancelar seu contrato com a Bouygues Telecom
Como resolver problemas de conexão com o e-mail bbox?
Se você estiver com dificuldades para se conectar à sua conta de e-mail Bbox, tente as seguintes soluções:
- Verifique se você tem uma conexão de internet estável e funcional
- Por favor, verifique se você está digitando seu nome de usuário e senha corretamente
- Verifique se você não ativou o modo avião ou o modo offline no seu dispositivo
- Verifique se você não bloqueou cookies ou pop-ups no seu navegador
- Verifique se você não instalou nenhum software ou extensão que possa interferir no envio de mensagens do Bbox
- Verifique se você não atingiu a capacidade máxima da sua caixa de correio
- Verifique se o serviço de e-mail Bbox não está em manutenção ou inativo. Você pode verificar o status da rede da Bouygues Telecom no site https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/incident-reseau-bbox
Caso o problema persista, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Bouygues Telecom pelo número 1064, de um telefone fixo ou celular, ou pelo chat online no site https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients
Perguntas frequentes
Como faço para alterar a senha da minha caixa postal?
Para alterar a sua senha do bbox, você deve:
- Acesse sua área de cliente no site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Clique na aba “Mensagens”
- Clique no link “Gerenciar meus endereços de e-mail”
- Selecione o endereço de e-mail cuja senha você deseja alterar
- Clique no botão “Alterar senha”
- Digite sua senha antiga e sua nova senha
- Clique no botão “Validar”
Sua senha do bbox foi alterada. Você precisa digitá-la novamente para acessar seu e-mail do bbox.
Como faço para recuperar meu ID do Bbox?
O seu ID Bbox é geralmente o seu número de telefone fixo ou celular da Bouygues Telecom. Se você não o souber ou o tiver esquecido, poderá recuperá-lo da seguinte forma:
- Analisando sua fatura da Bouygues Telecom
- Contacte o serviço de apoio ao cliente da Bouygues Telecom através do número 1064
- Utilizando o serviço “Encontrar meu nome de usuário” no site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/trouver-mon-identifiant
Em seguida, você precisará inserir o número do seu contrato ou o número do seu cartão SIM. Você receberá então uma mensagem de texto ou um e-mail com o seu ID Bbox.
Como faço para excluir um endereço de e-mail do Bbox?
Para excluir um endereço de e-mail da caixa de entrada, você deve:
- Acesse sua área de cliente no site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Clique na aba “Mensagens”
- Clique no link “Gerenciar meus endereços de e-mail”
- Selecione o endereço de e-mail que deseja excluir
- Clique no botão “Excluir endereço de e-mail”
- Confirmar exclusão
Aviso: Esta operação é irreversível. Você perderá todos os e-mails e contatos associados a este endereço de e-mail.
Como faço para transferir meus e-mails do Blackbox para outro endereço de e-mail?
Para transferir seus e-mails do Bbox para outro endereço de e-mail, você deve:
- Acesse seu e-mail Bbox pelo site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte ou pelo aplicativo B.tv
- Clique no botão “Configurações” no canto superior direito
- Selecione a opção “Encaminhamento de e-mail”
- Digite o endereço de e-mail para o qual deseja encaminhar seus e-mails
- Marque a caixa "Manter uma cópia das mensagens encaminhadas" se desejar
- Clique no botão “Salvar”
Os e-mails da sua caixa de entrada serão então encaminhados automaticamente para o endereço de e-mail que você forneceu.
Como faço para criar uma assinatura personalizada para meus e-mails da caixa de entrada?
Para criar uma assinatura personalizada para seus e-mails da caixa de entrada, você precisa:
- Acesse seu e-mail Bbox pelo site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte ou pelo aplicativo B.tv
- Clique no botão “Configurações” no canto superior direito
- Selecione a opção “Assinatura”
- Digite o texto que deseja exibir na parte inferior de seus e-mails
- Você pode usar opções de formatação, como fonte, tamanho, cor, etc.
- Clique no botão “Salvar”
Sua assinatura personalizada será então adicionada a todos os seus e-mails da caixa de entrada.
Conclusão
O Bbox email é um serviço de email oferecido pela Bouygues Telecom aos seus clientes. Permite-lhes criar até 10 endereços de email personalizados com o domínio @bbox.fr e usufruir de diversas funcionalidades práticas, como 5 GB de espaço de armazenamento por endereço de email, antivírus e antispam integrados, agenda de contactos e calendário online, sincronização com as suas outras contas de email, etc.
Para acessar o e-mail da Bbox, os clientes podem fazer login pelo computador, smartphone ou tablet usando o site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte, o aplicativo B.tv ou o aplicativo Mail. Eles precisam inserir o nome de usuário e a senha, que geralmente são o número do telefone fixo ou celular da Bouygues Telecom.
