Com mais de 392 milhões de usuários ativos, o PayPal é uma plataforma de pagamento online essencial. No entanto, a sua popularidade também atrai fraudadores que procuram explorar as suas lacunas. as perdas por fraude do PayPal atingiram um recorde de US$ 4,5 bilhões. Como se proteger? Este artigo abrangente orienta você nas práticas recomendadas para minimizar os riscos de fraude do PayPal e proteger suas transações em 2024 .
Compreendendo os tipos de fraude do PayPal
1. Phishing
Descrição: e-mails fraudulentos ou mensagens SMS que imitam o PayPal induzem você a revelar suas informações pessoais ou a clicar em um link infectado.
Objetivo: Os fraudadores procuram obter suas credenciais do PayPal, informações bancárias ou dados pessoais para usá-los para fins fraudulentos.
Exemplo: você recebe um e-mail que parece vir do PayPal e solicita que você atualize as informações da sua conta. O e-mail contém um link que, quando clicado, redireciona você para um site falso do PayPal. Se você inserir suas informações neste site, os golpistas poderão acessá-las e usá-las para hackear sua conta.
2. Golpe de pagamento antecipado
Descrição: Um falso vendedor oferece um produto a um preço atraente e pede pagamento antecipado via PayPal.
Objetivo: Os golpistas buscam obter dinheiro dos compradores sem nunca entregar o produto.
Exemplo: você encontra um anúncio de um produto que procura por um ótimo preço. O vendedor pede que você pague via PayPal e promete enviar o produto após o recebimento do pagamento. Porém, após efetuar o pagamento, você nunca receberá o produto.
3. Venda de itens falsificados
Descrição: Itens falsificados ou não descritos são vendidos em plataformas online e pagos via PayPal.
Objetivo: Os fraudadores buscam lucrar com a venda de produtos falsificados ou de baixa qualidade.
Exemplo: você compra um item de marca em uma plataforma online e paga ao vendedor via PayPal. Porém, ao receber o item, você descobre que é falso.
4. Hack de conta
Descrição: Sua conta do PayPal foi hackeada e usada para fazer transações fraudulentas.
Objetivo: os golpistas procuram usar sua conta do PayPal para fazer compras online ou transferir dinheiro para outras contas.
Exemplo: você recebe um e-mail do PayPal informando sobre uma transação que não concluiu. Você faz login em sua conta e vê que transações fraudulentas foram feitas.
Reforce a segurança da sua conta PayPal
1. Senha forte e exclusiva
Escolha uma senha diferente e complexa para cada conta online, incluindo PayPal. Deve ter no mínimo 12 caracteres, com uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Nunca use a mesma senha para várias contas e evite senhas fáceis de adivinhar, como data de nascimento ou nome completo.
2. Autenticação de dois fatores (2FA)
Habilite 2FA para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta. Esta opção permite que você receba um código de uso único e único em seu celular sempre que fizer login no PayPal. Este código é necessário para finalizar o login, dificultando muito o acesso de hackers à sua conta.
3. Verifique URLs e certificados SSL
Certifique-se de que o URL do site do PayPal comece com “https://” e tenha um cadeado verde. Isso garante que você esteja no site oficial do PayPal e que sua conexão seja segura. Se você não tiver certeza sobre a autenticidade do site, nunca insira seus dados de login.
4. Cuidado com ofertas boas demais para ser verdade
Fique atento a ofertas suspeitas e preços anormalmente baixos. Se um negócio parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Tenha cuidado com e-mails, mensagens de texto e sites que oferecem produtos ou serviços a preços baixíssimos. Muitas vezes, trata-se de um golpe que visa extrair suas informações pessoais ou financeiras.
5. Nunca comunique suas informações confidenciais por e-mail ou SMS
O PayPal nunca solicitará informações confidenciais por e-mail ou SMS. Nunca forneça sua senha, número de conta do PayPal ou informações bancárias a qualquer pessoa que entre em contato com você por e-mail ou SMS. Se você receber uma mensagem suspeita do PayPal, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente para verificar sua autenticidade.
Monitore suas transações e aja rapidamente
1. Visualize regularmente seu histórico de transações
É importante revisar regularmente seu histórico de transações do PayPal para identificar atividades suspeitas. Faça login em sua conta PayPal e navegue até a guia “ Histórico ”. Lá você pode ver todas as transações realizadas, incluindo datas, valores, destinatários e tipos de transação.
Aqui estão algumas coisas que você deve observar ao verificar seu histórico de transações:
- Transações que você não reconhece
- Transações feitas em datas ou horários incomuns
- Transações para destinatários desconhecidos
- Valores de transação excepcionalmente altos
Se você notar uma transação suspeita, aja rapidamente.
2. Relate transações suspeitas ao PayPal imediatamente
Se você notar uma transação não autorizada ou suspeita em sua conta do PayPal, é importante comunicá-la imediatamente ao PayPal. Você pode fazer isso de várias maneiras:
- Online: Faça login na sua conta do PayPal e vá para o Centro de Resolução de Disputas . Clique em “ Relatar um problema ” e siga as instruções.
- Por telefone: Entre em contato com o atendimento ao cliente do PayPal pelo telefone 01 76 77 44 44.
- Por e-mail: Envie um e-mail para o seguinte endereço: demand@paypal.fr
Ao denunciar uma transação suspeita ao PayPal, forneça o máximo de informações possível, incluindo:
- A data e o valor da transação
- O nome do destinatário
- Tipo de transação
- Qualquer outra informação relevante
O PayPal analisará seu relatório e tomará as medidas apropriadas.
3. Use as ferramentas de proteção contra fraude do PayPal
O PayPal oferece diversas ferramentas de proteção contra fraudes que podem ajudá-lo a proteger suas transações.
- Notificações por e-mail e SMS: você pode ativar notificações por e-mail e SMS para transações para ser informado imediatamente sobre qualquer atividade em sua conta.
- Limites de gastos: você pode configurar limites de gastos para sua conta para limitar a quantidade de transações que pode fazer.
- Proteção de Compra: A Proteção de Compra do PayPal protege você se houver um problema com uma compra feita através do PayPal.
Ao ativar essas ferramentas e permanecer vigilante, você pode reduzir o risco de fraude na sua conta PayPal.
Dicas para compradores e vendedores
Compradores:
- Favoreça compras de vendedores com boa reputação.
- Pague apenas através do site oficial do PayPal.
- Use um cartão de crédito para suas compras no PayPal para proteção adicional.
Vendedores:
- Envie seus itens somente para o endereço confirmado pelo PayPal.
- Exija pagamento imediato por seus itens.
- Denuncie compradores suspeitos ao PayPal.
Conclusão
Seguindo os conselhos deste artigo, você pode reduzir significativamente o risco de se tornar vítima de fraude . Proteja suas transações online permanecendo vigilante e adotando boas práticas de segurança.
