O ecossistema da Apple é conhecido por sua confiabilidade e design elegante .
No entanto, mesmo as máquinas mais robustas, como MacBooks ou iMacs , não estão imunes a falhas de hardware. Um Mac que se recusa a ligar, fica lento inexplicavelmente ou exibe artefatos gráficos pode transformar um dia produtivo em uma verdadeira frustração.
Ao se deparar com esses sintomas, o pânico costuma ser a primeira reação. No entanto, uma abordagem metódica ao diagnóstico pode economizar um tempo valioso e potencialmente evitar um reparo dispendioso.
Neste artigo, vou orientá-lo passo a passo no diagnóstico das 5 falhas de hardware mais comuns em um MacBook ou iMac, dando dicas para resolução ou confirmação e sabendo quando chamar um de reparo de Mac .
Por que fazer um diagnóstico de hardware antes do reparo?
Antes de substituir peças caras, é crucial confirmar se realmente há um defeito de material e identificar claramente qual é.
A Apple oferece uma ferramenta integrada, o Apple Diagnostics , para testar vários componentes internos (memória, placa gráfica, ventoinhas, etc.).
Em muitos casos, os sintomas são distintos o suficiente para indicar o componente correto (unidade, power supply , display, etc.). Isso evita substituições desnecessárias, custos desnecessários e economiza tempo valioso.
As 5 falhas de hardware mais comuns — e como diagnosticá-las
Aqui estão os cinco tipos comuns de falhas de hardware que você encontra em MacBooks e iMacs, juntamente com seus sintomas típicos, testes simples e o que fazer em seguida.
Bom saber: se os sintomas persistirem apesar das suas ações, ou se o componente a ser substituído estiver integrado ou inacessível, é hora de recorrer a uma oficina especializada. Para um reparo de Mac , você pode visitar madmac-informatique.fr para um diagnóstico mais aprofundado ou substituição de componentes defeituosos.
1. Problema power supply /carregamento (bateria, adaptador, circuito de carregamento)
Sintomas típicos
- O Mac não liga ou desliga imediatamente, apesar do adaptador estar conectado
- O MacBook diz "Carregando" brevemente, depois nada
- A luz do adaptador (MagSafe ou USB-C) não acende
- A bateria descarrega muito rápido, mesmo com pouco uso.
Testes e diagnósticos
- Verifique o adaptador e o cabo: teste outro adaptador ou cabo para descartar uma falha externa.
- Inspecione os conectores (MagSafe ou USB-C): sujeira, oxidação ou pinos danificados podem bloquear o carregamento.
- Remova todos os dispositivos externos (unidades, hubs, etc.) e reinicie.
- Use o Apple Diagnostics para ver se um código de erro de carregamento aparece.
- Verifique o status da bateria em “Sobre este Mac” → “Relatório do Sistema” → “ Power Supply ”.
O que fazer a seguir
- Se o problema for o adaptador ou o cabo, substitua-o.
- Se a bateria estiver com defeito (capacidade significativamente reduzida, inchaço, etc.), ela precisará ser substituída.
- Se o circuito de carregamento interno ou a placa-mãe estiverem com defeito, será necessária intervenção profissional.
2. Falha de disco ou armazenamento (SSD/disco)
Sintomas típicos
- Mac muito lento, tempos de acesso ao disco extremamente longos
- Mensagens de erro do sistema de arquivos, “volume corrompido”
- Tela cinza, travamento na inicialização, travado na tela de carregamento
- Ruídos mecânicos (em modelos equipados com HDD)
Testes e diagnósticos
- Inicie o Utilitário de Disco para verificar/reparar o disco (modo de recuperação ou com um disco externo).
- No Diagnóstico da Apple, você pode ver um código de erro relacionado ao armazenamento.
- Execute o
diskutil verifyVolume /no Terminal (modo de recuperação). - Use ferramentas de terceiros como o EtreCheck para detectar sinais de corrupção ou falhas em SSDs.
O que fazer a seguir
- Se a ferramenta de reparo de disco encontrar erros moderados, corrija-os e faça backup imediatamente.
- Se a unidade estiver fisicamente danificada ou o SSD tiver blocos mortos, substitua-o.
- Restaure o sistema após substituir o disco e verifique se há backups.
3. Problema com RAM ou pentes de memória defeituosos
Sintomas típicos
- Falhas aleatórias, kernel panics
- O aplicativo trava, reinicia espontaneamente
- O Mac reinicia inesperadamente durante tarefas pesadas (edição de vídeo, jogos, cálculos)
- Lentidão extrema em certas operações
Testes e diagnósticos
- Execute o Apple Diagnostics — um código de erro de memória pode ser relatado.
- Se o seu Mac permitir que você remova módulos de RAM (alguns iMacs ou MacBook Pros mais antigos), teste cada pente individualmente.
- Observe os logs do sistema (via Console) para erros como "erro de memória".
- Se o Mac tiver essa opção, use uma ferramenta de teste de benchmark/estresse (memtest) de uma unidade externa.
O que fazer a seguir
- Substitua a tira defeituosa.
- Se a RAM estiver soldada ou inacessível (como é o caso de alguns modelos recentes), você precisará recorrer a um serviço especializado.
- Certifique-se de comprar RAM compatível com seu modelo.
4. Falha na placa gráfica/GPU ou chip de vídeo
Sintomas típicos
- Artefatos visuais, linhas estranhas na tela
- Tela preta após a inicialização (mas o Mac parece inicializar — você ouve sons)
- Reinicia durante ações gráficas pesadas
- iMacs com gráficos dedicados: travamentos, manchas ou oscilações
Testes e diagnósticos
- Execute o Apple Diagnostics: códigos como VFD001 a VFD004 indicam erros de exibição/GPU
- Teste o monitor externo: conecte um monitor externo para ver se a falha persiste.
- Inicialize no modo de segurança ou em um sistema operacional mais leve para isolar a falha.
- Procure por travamentos nos logs (Console) que indiquem GPU, drivers ou kernel panic.
O que fazer a seguir
- Se a placa gráfica for separada e removível (em alguns iMacs mais antigos), substitua-a.
- Se a GPU estiver integrada ou soldada à placa lógica (como em muitos Macs modernos), esse é um reparo mais delicado — geralmente substituindo a placa lógica ou o bloco da GPU — que uma oficina especializada terá que realizar.
- Faça backup dos seus dados imediatamente se surgir algum sinal sério.
5. Problema na placa lógica da tela/painel/display
Sintomas típicos
- A tela permanece preta ou exibe uma tela branca, mesmo que o Mac esteja ligado
- A imagem está parcial, distorcida ou exibida com linhas (cintilação)
- A tela funciona temporariamente e depois desliga
- No MacBook: rachaduras, pixels mortos ou luz de fundo ausente
Testes e diagnósticos
- Conecte um monitor externo: se o monitor externo estiver correto, o problema está no painel ou no cabo.
- Execute o Diagnóstico da Apple para detectar um defeito de exibição ou HDR.
- Verifique se os conectores internos (cabo de vídeo) estão acessíveis (perto da dobradiça).
- Em alguns casos, uma simples recalibração ou reinicialização do controlador de vídeo (via SMC/PRAM) pode ajudar.
O que fazer a seguir
- Substitua todo o painel ou tela.
- Se for o cabo de vídeo ou o conector interno, substitua-os ou reconecte-os corretamente.
- Se a placa lógica do monitor estiver com defeito, pode ser necessário substituir a placa-mãe ou a GPU.
Boas práticas e recomendações de diagnóstico
Use ferramentas integradas da Apple
- Apple Diagnostics / Apple Hardware Test : Esta é a primeira ferramenta a ser usada para isolar componentes defeituosos.
- A Inicialização Segura ou Modo de Recuperação permite que você teste seu Mac fora do ambiente do usuário.
- Utilitário de Disco , Terminal (diskutil) , Console : útil para detectar erros de disco, memória ou log do kernel.
Salve antes de qualquer manipulação
Antes de abrir o seu Mac ou substituir componentes, certifique-se de ter um backup completo (Time Machine, clone, unidade externa). Isso evitará perda de dados em caso de erro.
Prosseguir por eliminação
Teste um componente de cada vez (RAM, adaptador, cabo, disco, etc.) para limitar a área de investigação. Substitua uma peça de cada vez e verifique se o sintoma desaparece.
Conheça os limites do seu modelo
Alguns Macs recentes possuem componentes soldados (RAM, armazenamento, GPU), impossibilitando alguns reparos sem a substituição completa da placa-mãe. Nesse caso, é melhor entrar em contato com um profissional.
