Subscreveu uma oferta de Internet ou telemóvel da Bouygues Telecom e gostaria de aceder à sua caixa de correio? Você não sabe como se conectar ao seu e-mail bbox? Não entre em pânico, explicaremos passo a passo como verificar seus e-mails no seu computador, smartphone ou tablet.
O que são mensagens bbox?
Mensagens bbox é o serviço de e-mail oferecido pela Bouygues Telecom aos seus clientes. Permite criar até 10 endereços de e-mail personalizados com o nome de domínio @bbox.fr. Você pode enviar e receber mensagens, anexos, fotos, vídeos, etc.
As mensagens bbox também oferecem vários recursos práticos, como:
- 5 GB de espaço de armazenamento por endereço de e-mail
- Antivírus e antispam integrados
- Um catálogo de endereços e calendário on-line
- Sincronização com suas outras contas de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.)
- Uma interface web simples e intuitiva
Como acessar seu e-mail bbox de um computador?
Para acessar seu e-mail bbox de um computador, você deve seguir estas etapas:
- Abra seu navegador da web (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- Acesse o site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Clique no botão “Área do Cliente”
- Digite seu nome de usuário e senha. O seu identificador é geralmente o seu número de telefone fixo ou móvel da Bouygues Telecom. Caso não saiba sua senha, clique no link “Esqueceu sua senha?”. e siga as instruções.
- Uma vez conectado à sua área de cliente, clique na aba “Mensagens”
- Você então acessa sua caixa postal da Bouygues Telecom. Você pode visualizar seus e-mails, classificá-los, excluí-los, arquivá-los, encaminhá-los, etc.
Como acessar seu e-mail bbox a partir de um smartphone ou tablet?
Para acessar suas mensagens bbox de um smartphone ou tablet, você tem duas opções:
- Use o aplicativo B.tv
- Use o aplicativo Mail
Use o aplicativo B.tv
O aplicativo B.tv é o aplicativo oficial da Bouygues Telecom que permite assistir televisão ao vivo ou em replay no seu dispositivo móvel. Também permite que você acesse suas mensagens bbox. Para fazer isso, você deve:
- Baixe o aplicativo B.tv na Google Play Store ou na App Store
- Abra o aplicativo e clique no menu no canto superior esquerdo
- Selecione a opção “Mensagens”
- Digite seu nome de usuário e senha
- Você então acessa sua caixa de correio da Bouygues Telecom
Use o aplicativo Mail
O aplicativo Mail é o aplicativo nativo do seu smartphone ou tablet que permite gerenciar suas contas de e-mail. Você pode adicionar sua conta bbox seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Mail e clique no botão “+” para adicionar uma conta
- Escolha a opção “Outro” caso não veja a Bouygues Telecom na lista de provedores
- Digite seu endereço de e-mail e senha do bbox
- Clique em “Avançar” e escolha o tipo de conta “IMAP”
- Insira os seguintes parâmetros:
- Servidor de recebimento: imap4.bbox.fr
- Porto: 993
- Segurança: SSL/TLS
- Servidor de envio: smtp.bbox.fr
- Porto: 587
- Segurança: STARTTLS
- Nome de usuário: seu endereço de e-mail bbox
- Senha: sua senha
- Clique em “Avançar” e valide as opções de sincronização
- Você então acessa sua caixa de correio da Bouygues Telecom
Quais são as vantagens das mensagens bbox?
O mensageria bbox oferece diversas vantagens para os clientes da Bouygues Telecom, como:
- A possibilidade de criar vários endereços de email personalizados com o nome de domínio @bbox.fr
- Um espaço de armazenamento substancial de 5 GB por endereço de e-mail
- Proteção contra vírus e spam
- Sincronização com suas outras contas de e-mail, como Gmail , Zimbra grátis ou Yahoo mail .
- Uma interface web simples e intuitiva
- Fácil acesso a partir do seu computador, smartphone ou tablet
Quais são as desvantagens das mensagens bbox?
As mensagens bbox também têm algumas desvantagens, como:
- A necessidade de ser cliente da Bouygues Telecom para se beneficiar disso
- Dependência da rede Bouygues Telecom para acessar sua caixa postal
- O risco de perder seus e-mails em caso de rescisão do contrato da Bouygues Telecom
Como resolver problemas de conexão de e-mail do bbox?
Se estiver com dificuldades para se conectar ao seu e-mail bbox, você pode tentar as seguintes soluções:
- Verifique se você tem uma conexão de Internet estável e funcionando
- Verifique se você digitou seu nome de usuário e senha corretamente
- Certifique-se de que o modo avião ou o modo off-line não estejam ativados no seu dispositivo
- Verifique se você não bloqueou cookies ou pop-ups em seu navegador
- Verifique se você não instalou nenhum software ou extensão que possa interferir nas mensagens do bbox
- Verifique se você não atingiu a capacidade máxima da sua caixa de correio
- Verifique se o serviço de e-mail bbox não está em manutenção ou fora do ar. Você pode consultar o status da rede Bouygues Telecom no site https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/incident-reseau-bbox
Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Bouygues Telecom pelo telefone 1064 de um telefone fixo ou celular, ou através do chat online no site https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients
Perguntas frequentes
Como altero minha senha do bbox?
Para alterar sua senha do bbox, você deve:
- Acesse sua área de cliente no site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Clique na aba “Mensagens”
- Clique no link “Gerenciar meus endereços de e-mail”
- Selecione o endereço de e-mail para o qual deseja alterar a senha
- Clique no botão “Alterar senha”
- Digite sua senha antiga e sua nova senha
- Clique no botão “Validar”
Sua senha do bbox é então alterada. Você deve digitá-lo novamente para se conectar ao seu e-mail bbox.
Como faço para recuperar meu ID do bbox?
Seu identificador bbox é geralmente seu número de telefone fixo ou celular da Bouygues Telecom. Se você não sabe ou esqueceu, você pode recuperá-lo:
- Olhando para sua conta da Bouygues Telecom
- Entrando em contato com o atendimento ao cliente da Bouygues Telecom pelo telefone 1064
- Utilizando o serviço “Encontre meu identificador” no site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/trouver-mon-identifiant
Em seguida, você precisará inserir o número do seu contrato ou o número do seu cartão SIM. Você receberá então um SMS ou um e-mail com seu ID bbox.
Como excluir um endereço de e-mail bbox?
Para excluir um endereço de e-mail bbox, você deve:
- Acesse sua área de cliente no site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Clique na aba “Mensagens”
- Clique no link “Gerenciar meus endereços de e-mail”
- Selecione o endereço de e-mail que deseja excluir
- Clique no botão “Excluir endereço de e-mail”
- Confirmar exclusão
Observe que esta operação é irreversível. Você perderá todos os e-mails e contatos associados a este endereço de e-mail.
Como encaminho meus e-mails do bbox para outro endereço de e-mail?
Para encaminhar seus e-mails do bbox para outro endereço de e-mail, você deve:
- Acesse suas mensagens bbox no site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte ou no aplicativo B.tv
- Clique no botão “Configurações” no canto superior direito
- Selecione a opção “Transferência de e-mail”
- Digite o endereço de e-mail para o qual deseja encaminhar seus e-mails
- Marque a caixa “Manter uma cópia das mensagens encaminhadas” se desejar
- Clique no botão “Salvar”
Seus e-mails do bbox serão automaticamente transferidos para o endereço de e-mail que você forneceu.
Como posso criar uma assinatura personalizada para meus e-mails do bbox?
Para criar uma assinatura personalizada para seus e-mails bbox, você deve:
- Acesse suas mensagens bbox no site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte ou no aplicativo B.tv
- Clique no botão “Configurações” no canto superior direito
- Selecione a opção “Assinatura”
- Digite o texto que deseja exibir na parte inferior de seus e-mails
- Você pode usar opções de formatação, como fonte, tamanho, cor, etc.
- Clique no botão “Salvar”
Sua assinatura personalizada será então adicionada a todos os seus e-mails do bbox.
Conclusão
Mensagens bbox é um serviço de e-mail oferecido pela Bouygues Telecom aos seus clientes. Permite-lhes criar até 10 endereços de e-mail personalizados com o nome de domínio @bbox.fr e beneficiar de diversas funcionalidades práticas, como 5 GB de espaço de armazenamento por endereço de e-mail, antivírus e antispam integrados, livro de endereços e calendário online, sincronização com suas outras contas de e-mail, etc.
Para aceder às suas mensagens bbox, os clientes podem ligar-se a partir do seu computador, smartphone ou tablet, através do site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte, da aplicação B.tv ou da aplicação Mail. Eles devem inserir seu nome de usuário e senha, que geralmente são o número do telefone fixo ou celular da Bouygues Telecom.
