Você é assinante do Canal+ há vários anos e quer um preço melhor ? Está ansioso para explorar as ofertas e serviços deste canal premium sem gastar muito ? Quer saber como negociar o preço da sua assinatura do Canal+ com o atendimento ao cliente ? Este artigo é para você! Vamos te dar todas as dicas e truques para conseguir um desconto na sua fatura mensal ou anual . Siga o guia!
Por que negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus?
O Canal Plus é um dos canais mais populares da França, com mais de 8 milhões de assinantes.
No entanto, o Canal Plus também é um dos canais mais caros do mercado . Dependendo do pacote escolhido, o preço da assinatura pode variar entre € 19,90 e € 79,90 por mês. Além disso, o prazo do contrato costuma ser de 24 meses , o que dificulta o cancelamento em caso de insatisfação ou mudança de circunstâncias.
Ao negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus, você pode usufruir de diversas vantagens :
- Reduza o valor da sua fatura mensal ou anual
- Obtenha opções ou serviços adicionais ( Canal+ Décalé, Canal+ Séries, Canal+ Sport… )
- Aproveite o período de teste gratuito ou um mês grátis
- Altere seu plano sem taxas ou penalidades
- Cancele sua assinatura sem taxas ou penalidades
Como negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus?
Para negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus , você precisa entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Você também pode visitar uma loja do Canal Plus, se houver uma perto de você .
Aqui estão os passos a seguir para ter sucesso na sua negociação:
Prepare seu argumento
Antes de ligar ou escrever para o serviço de atendimento ao cliente, pense nos motivos pelos quais você está solicitando um desconto na sua assinatura . Por exemplo: você acha o preço muito alto em comparação com a concorrência , está insatisfeito com o conteúdo do canal, está passando por dificuldades financeiras, deseja trocar de provedor…
Seja educado e cortês
Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, use um tom respeitoso e educado. Não seja agressivo ou ameaçador. Explique claramente sua situação e suas expectativas. Ouça atentamente o que o atendente sugere e não o interrompa.
Seja firme, mas flexível
Não ceda à primeira recusa do atendimento ao cliente . Enfatize os benefícios que você traz ao canal como cliente fiel e as desvantagens que enfrenta como assinante insatisfeito. Sinta-se à vontade para usar a concorrência a seu favor, mencionando ofertas de outras plataformas de streaming . No entanto, não seja ganancioso ou exigente demais. Esteja disposto a negociar se o atendimento ao cliente lhe apresentar uma contraproposta atraente.
Confirme o acordo
Se você conseguir um desconto na sua assinatura do Canal Plus , parabenize-se e agradeça ao atendente. Peça que ele lhe envie um e-mail ou carta de confirmação para o seu endereço de e-mail do Hotmail/Outlook com os detalhes da oferta. Leia atentamente os termos e condições do contrato antes de assiná-lo.
Alguns exemplos de negociações bem-sucedidas
Para te inspirar, aqui estão alguns exemplos de negociações bem-sucedidas realizadas por assinantes do Canal Plus:
- Um assinante que pagava €39,90 por mês pelo pacote Canal+ e pelos canais Ciné Séries recebeu um desconto de €15 por mês durante um ano, ou seja, €24,90 por mês.
- Um assinante que pagava €49,90 por mês pelo pacote Canal+ e pelos canais Sport recebeu um desconto de €20 por mês durante um ano, ou seja, €29,90 por mês, além da opção Canal+ Décalé oferecida gratuitamente.
- Um assinante que pagava €79,90 por mês pelo pacote Intégrale+ recebeu um desconto de €30 por mês durante um ano, ou seja, €49,90 por mês, além de um mês grátis.
- Um assinante que pagava €19,90 por mês pelo pacote sem fidelização do Canal+ recebeu um período de teste gratuito de 15 dias para os canais Ciné Séries e Sport.
Perguntas frequentes
Quando você deve negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus?
A melhor altura para negociar o preço da sua assinatura do Canal Plus é quando a data de expiração do seu contrato se aproxima . É nessa altura que pode cancelar a sua assinatura sem taxas ou penalizações , o que lhe dá mais poder de negociação com o serviço de apoio ao cliente.
Como faço para cancelar minha assinatura do Canal Plus?
Para cancelar sua assinatura do Canal Plus , você deve enviar uma carta registrada com aviso de recebimento ao serviço de atendimento ao cliente. Você deve respeitar o prazo de aviso prévio especificado em seu contrato. Se você tiver um contrato com prazo determinado , terá que pagar uma taxa de cancelamento equivalente à soma das mensalidades restantes .
Como faço para alterar meu plano de assinatura do Canal Plus?
Para alterar seu plano de assinatura do Canal+ , você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Você também pode visitar uma loja do Canal+. Será necessário escolher um novo plano entre os oferecidos pelo canal. Dependendo do plano escolhido, poderá ser cobrada uma taxa de alteração ou a duração do seu contrato poderá ser estendida .
Como aproveitar as ofertas promocionais do Canal Plus?
Para aproveitar as ofertas promocionais do Canal Plus , é preciso ficar atento aos períodos promocionais. O canal oferece regularmente promoções especiais para clientes novos e antigos. Por exemplo: descontos nos preços da assinatura site ou Canal Plus .
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Canal Plus?
Para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Canal Plus, você tem várias opções:
- Por telefone: ligue para 0 892 39 39 10 (0,35 €/min + custo da chamada), de segunda a sábado, das 8h às 22h, e aos domingos, das 10h às 20h.
- Por e-mail: através do formulário online no site ou aplicativo do Canal Plus.
- Por correio: para o seguinte endereço: CANAL+ Customer Service, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- Na loja: visitando uma das lojas Canal Plus mais próximas de você.
