Jak naprawić błąd Netflix NW-2-5?

Błąd NW-2-5 jest charakterystyczny dla serwisu Netflix, chociaż w innych aplikacjach do przesyłania strumieniowego mogą wystąpić podobne błędy związane z problemami z połączeniem internetowym. Aby rozwiązać problemy z połączeniem z innymi aplikacjami do przesyłania strumieniowego, możesz wykonać kroki podobne do opisanych w przypadku błędu Netflix NW-2-5, takie jak sprawdzenie połączenia internetowego, ponowne uruchomienie urządzeń i routerów oraz skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych.

• Amazon Prime Video: błąd 1060, 9074
• Hulu: błąd RUNUNK13, P-EDU101
• Disney+: błąd 41, 83

Jeśli masz problemy z wieloma aplikacjami do przesyłania strumieniowego, problem może dotyczyć połączenia internetowego lub sprzętu sieciowego.

Netflix ma kilka kodów błędów, które mogą wystąpić z różnych powodów. Oto niektóre z najczęstszych kodów błędów i rozwiązania ich rozwiązywania:

• Błąd UI-800-3: Ten błąd jest często powiązany z problemem z danymi na Twoim urządzeniu. Aby rozwiązać ten problem, wyczyść dane aplikacji Netflix, wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie na swoje konto Netflix.
• Błąd 100: Ten błąd występuje zwykle na urządzeniach mobilnych i wskazuje na problem z połączeniem internetowym. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź połączenie internetowe i uruchom ponownie urządzenie.
• Błąd 12001: Ten błąd jest specyficzny dla urządzeń z Androidem i jest spowodowany nieaktualnymi danymi na urządzeniu. Aby rozwiązać ten problem, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Netflix w ustawieniach urządzenia z Androidem.
• Błąd H7361: komputerach z Windows i jest związany z problemami z przeglądarką lub składnikami systemu. Aby rozwiązać ten błąd, zaktualizuj przeglądarkę, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie oraz sprawdź ustawienia systemu operacyjnego.

Jeśli w serwisie Netflix nadal występują błędy, odwiedź Centrum pomocy Netflix, aby uzyskać informacje dotyczące kodu błędu i dodatkowe instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów.

Niektórzy dostawcy usług internetowych mogą blokować lub ograniczać dostęp do serwisu Netflix z różnych powodów, takich jak ograniczenie przepustowości lub ograniczenia regionalne. Aby dowiedzieć się, czy Twój dostawca usług internetowych blokuje lub ogranicza dostęp do serwisu Netflix, wykonaj następujące kroki:

1. Przetestuj połączenie internetowe na innym urządzeniu, aby sprawdzić, czy problem występuje na wielu urządzeniach.
2. Spróbuj połączyć się z serwisem Netflix za pomocą innej sieci (na przykład korzystając z komórkowej transmisji danych w telefonie), aby sprawdzić, czy problem dotyczy tylko Twojego połączenia internetowego.
3. Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby dowiedzieć się, czy występują jakieś problemy z siecią lub szczególne ograniczenia dotyczące korzystania z serwisu Netflix.
4. Jeśli podejrzewasz, że Twój dostawca usług internetowych blokuje lub ogranicza dostęp do serwisu Netflix, rozważ skorzystanie z VPN w celu ominięcia tych ograniczeń. Należy jednak pamiętać, że korzystanie z VPN może również powodować problemy z połączeniem z Netflixem, takie jak błąd NW-2-5.

Jeśli nadal masz problemy z dostępem do serwisu Netflix, skontaktuj się z pomocą techniczną serwisu Netflix w celu uzyskania pomocy.

Błąd NW-2-5 jest zwykle związany z problemami z połączeniem internetowym lub siecią i nie jest spowodowany problemem z kontem Netflix. Jeśli jednak masz problemy z dostępem do serwisu Netflix na wielu urządzeniach lub w wielu sieciach, przyczyną mogą być Twoje konto Netflix. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną Netflix, aby uzyskać pomoc.

Czynności umożliwiające rozwiązanie błędu NW-2-5 są zasadniczo takie same, niezależnie od typu urządzenia, za pomocą którego uzyskujesz dostęp do serwisu Netflix. Jednak niektóre konkretne kroki mogą się różnić w zależności od urządzenia. Na przykład sposób zmiany ustawień DNS lub ponownego uruchomienia urządzenia może się różnić na konsoli do gier i na telewizorze Smart TV. Instrukcje dotyczące konkretnego urządzenia znajdziesz w Centrum pomocy Netflix lub w instrukcji obsługi urządzenia.

Korzystanie z VPN może czasami powodować problemy z połączeniem z Netflixem, w tym błąd NW-2-5. Jeśli korzystasz z sieci VPN i napotykasz ten błąd, spróbuj odłączyć się od sieci VPN i ponownie połączyć się z serwisem Netflix bez korzystania z sieci VPN. Jeśli to rozwiąże problem, oznacza to, że przyczyną błędu była sieć VPN.

Z drugiej strony korzystanie z VPN może pomóc w rozwiązaniu błędu NW-2-5, jeśli jest on spowodowany ograniczeniami nałożonymi przez dostawcę usług internetowych. W takim przypadku połącz się z serwerem VPN zlokalizowanym w innym kraju lub regionie, aby ominąć ograniczenia i uzyskać dostęp do serwisu Netflix.

Jeśli podejrzewasz, że serwery Netflix nie działają i może to być przyczyną błędu NW-2-5, możesz sprawdzić status serwerów Netflix, wykonując następujące kroki:

1. Odwiedź witrynę sprawdzającą stan serwera, taką jak Downdetector lub IsItDownRightNow.
2. Wyszukaj „Netflix” na pasku wyszukiwania witryny i kliknij odpowiedni wynik.
3. Przejrzyj dostarczone informacje o stanie serwera Netflix, w tym raporty o ostatnich problemach i wykresy przedstawiające zgłaszane problemy na przestrzeni czasu.

Jeśli serwery Netflix rzeczywiście nie działają, może to wyjaśniać błąd NW-2-5. W takim przypadku wystarczy poczekać, aż serwery zostaną przywrócone, aby móc ponownie uzyskać dostęp do serwisu Netflix.

Jeśli błąd NW-2-5 nadal występuje po wykonaniu kroków opisanych w artykule, możesz spróbować wykonać następujące dodatkowe kroki rozwiązywania problemów:

• Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma najnowsze oprogramowanie lub oprogramowanie sprzętowe i zaktualizuj je, jeśli to konieczne.
• Spróbuj połączyć się z serwisem Netflix za pomocą innego urządzenia w tej samej sieci, aby sprawdzić, czy problem jest specyficzny dla urządzenia.
• Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, spróbuj połączyć się z serwisem Netflix za pomocą połączenia przewodowego (Ethernet) i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną serwisu Netflix, aby uzyskać pomoc dostosowaną do Twojej sytuacji.

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich kroków rozwiązywania problemów wymienionych w artykule błąd NW-2-5 nadal występuje, czas skontaktować się z pomocą techniczną Netflix . Oto jak to zrobić:

1. Zaloguj się do swojego konta Netflix na działającym urządzeniu lub przeglądarce internetowej.
2. Przejdź do strony pomocy serwisu Netflix (help.netflix.com) i kliknij „Skontaktuj się z nami” lub „Skontaktuj się z nami” u dołu strony.
3. Wybierz opcję wsparcia, która najbardziej Ci odpowiada: czat na żywo, rozmowa telefoniczna lub w niektórych przypadkach wsparcie w mediach społecznościowych.
4. Wyjaśnij swój problem pracownikowi pomocy technicznej Netflix, podając jak najwięcej szczegółów na temat wykonanych już kroków rozwiązywania problemów.

Zespół pomocy technicznej Netflix powinien być w stanie pomóc Ci rozwiązać błąd NW-2-5 lub dostarczyć dodatkowe informacje o przyczynie problemu i krokach, jakie możesz podjąć, aby go rozwiązać.