Chcesz pobrać lub zaktualizować aplikację na smartfonie z Androidem, ale w Sklepie Play wyświetla się komunikat o błędzie serwera ? Nie panikuj, istnieją rozwiązania tego problemu i odzyskaj dostęp do sklepu z aplikacjami Google.

Czym jest błąd serwera w Sklepie Play?

Błąd serwera w Sklepie Play to usterka uniemożliwiająca prawidłowe działanie pobierania i aktualizacji aplikacji dla systemu Android

Zazwyczaj objawia się to komunikatem ostrzegawczym wyświetlanym na ekranie smartfona, takim jak „Błąd pobierania informacji z serwera” lub „Wystąpił błąd serwera. Spróbuj ponownie”. Komunikatom tym często towarzyszy kod błędu, taki jak RH-01, DF-DFERH-01, 495, 504 itd.

Istnieje wiele możliwych przyczyn błędu serwera w Sklepie Play. Może to być problem z połączeniem internetowym, błąd w Sklepie Play lub Menedżerze pobierania, konflikt z kontem Google powiązanym ze smartfonem lub niezgodność między wersją Sklepu Play a systemem operacyjnym Android.

Jak rozwiązać błąd serwera w Sklepie Play?

Na szczęście istnieją rozwiązania pozwalające rozwiązać błąd serwera w Sklepie Play i odzyskać dostęp do aplikacji na Androida. Oto kilka możliwych rozwiązań, które należy testować w kolejności, aż problem zostanie rozwiązany.

Sprawdź połączenie internetowe

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, to sprawdzić , czy smartfon jest prawidłowo połączony z internetem– przez Wi-Fi lub komórkową transmisję danych. Jeśli połączenie jest słabe lub niestabilne, spróbuj zbliżyć się do routera Wi-Fi, zmienić sieć lub uruchomić ponownie smartfon.

Możesz również sprawdzić, czy tryb samolotowy nie jest włączony i czy mobilnych danych Sklep Play zezwala na transmisję.

Powiązany artykuł : Usługa Google Play została zatrzymana – jak naprawić błąd na Androidzie?

Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Play i Menedżera pobierania

Drugim rozwiązaniem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych Sklepu Play oraz Menedżera pobierania.

• Pamięć podręczna to tymczasowa przestrzeń dyskowa , która przyspiesza ładowanie aplikacji, ale czasami może ulec uszkodzeniu lub nieaktualna i powodować błędy.
• Dane obejmują informacje osobiste i ustawienia aplikacji, które również mogą być źródłem konfliktów.

Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane Sklepu Play i Menedżera pobierania, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do ustawień smartfonaAplikacje” lub „Menedżer aplikacji”.
• aplikacjęGoogle Play Storei kliknij ją.
• Kliknij „Pamięć”, następnie „Wyczyść pamięć podręczną” i „Wyczyść dane”.
• Wróć i poszukaj aplikacji „Menedżer pobierania” lub „Usługi pobierania” i kliknij ją.
• Kliknij „Pamięć”, następnie „Wyczyść pamięć podręczną” i „Wyczyść dane”.
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Odinstaluj aktualizacje Sklepu Play

Trzecim rozwiązaniem jest odinstalowanie aktualizacji Sklepu Play . Najnowsza wersja Sklepu Play może być niezgodna z Twoim smartfonem lub zawierać błąd powodujący zakłócenia na serwerze.

Aby powrócić do oryginalnej wersji ze Sklepu Play, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień smartfonaAplikacje” lub „Menedżer aplikacji”.
• aplikacjęGoogle Play Storei kliknij ją.
• Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij „Odinstaluj aktualizacje”.
• Potwierdź swój wybór naciskając przycisk „OK”.
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Usuń i dodaj konto Google

Czwartym rozwiązaniem jest usunięcie i ponowne dodanie konta Google powiązanego ze smartfonem. Twoje konto Google może być niezsynchronizowane lub wystąpił problem z uwierzytelnianiem, który uniemożliwia prawidłowe działanie Sklepu Play.

Aby usunąć i dodać konto Google, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień smartfonaKonta” lub „Użytkownicy i konta”.
• Kliknij konto Google , które chcesz usunąć, a następnie kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu i kliknij „Usuń konto”.
• Potwierdź swój wybór naciskając przycisk „OK”.
• Wróć i kliknij „Dodaj konto”, a następnie kliknij „Google”.
• instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Zresetuj preferencje aplikacji

Piątym rozwiązaniem jest zresetowanie preferencji aplikacji. Niektóre aplikacje mogły zostać wyłączone lub niektóre ustawienia mogły zostać zmienione, co wpłynęło na funkcjonalność Sklepu Play.

Aby zresetować preferencje aplikacji, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień smartfonaAplikacje” lub „Menedżer aplikacji”.
• Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij „Resetuj preferencje aplikacji”.
• Potwierdź swój wybór, naciskając „Resetuj aplikacje”.
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Zainstaluj starszą wersję Sklepu Play

Szóstym rozwiązaniem jest instalacja starszej wersji Sklepu Play. Możliwe, że obecna wersja Sklepu Play jest niezgodna z Twoim smartfonem lub zawiera błąd powodujący problemy z serwerem.

Aby zainstalować starszą wersję Sklepu Play, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do witryny pliki APK ze Sklepu Play, np. APKMirror lub APKPure.
• Znajdź wersję Sklepu Play , którą chcesz zainstalować. Upewnij się, że jest ona zgodna z Twoim smartfonem i wersją Androida.
• Pobierz plik APK na swój smartfon, akceptując wszelkie ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa.
• Otwórz plik APK i zainstaluj go, w razie potrzeby zezwalając na nieznane źródła .
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Warto wiedzieć : Jak znaleźć najlepsze loty za pomocą Google Flights?

Przywróć ustawienia fabryczne telefonu

Ostatecznym rozwiązaniem, stosowanym w ostateczności, jest telefonu ustawień fabrycznych. Operacja ta usuwa wszystkie dane i ustawienia ze smartfona, co może rozwiązać najbardziej uporczywe problemy. Uwaga: to rozwiązanie jest nieodwracalne należy bezwzględnie wykonać kopię zapasową danych osobowych przed kontynuacją

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do ustawień smartfonaSystem” lub „Kopia zapasowa i resetowanie”.
• Kliknij „Zresetuj telefon” lub „Przywróć ustawienia fabryczne”.
• Potwierdź swój wybór, naciskając „Resetuj telefon” lub „Wymaż wszystko”.
• Poczekaj , aż proces się zakończy i smartfon uruchomi się ponownie.
• Skonfiguruj swój smartfon tak samo, jak zrobiłeś to za pierwszym razem, i otwórz Sklep Play.

Często zadawane pytania

Jak mogę dowiedzieć się, jaki jest kod błędu w Sklepie Play?

to Kod błędu Sklepu Play zestaw liter i cyfr , który identyfikuje rodzaj występującego błędu serwera. Zazwyczaj pojawia się w nawiasach po komunikacie alertu, na przykład „Błąd pobierania informacji z serwera (RH-01)”.

Co oznaczają różne kody błędów w Sklepie Play?

Różne kody błędów w Sklepie Play odpowiadają konkretnym problemom, które mogą wpływać na funkcjonowanie usługi. Oto kilka przykładów typowych kodów błędów i ich znaczenia:

• RH-01 : Błąd pobierania informacji z serwera. Ten kod oznacza, że ​​Sklep Play nie może uzyskać dostępu do informacji o Twoim koncie Google.
• DF-DFERH-01 : Błąd pobierania informacji z serwera. Ten kod oznacza, że ​​Sklep Play nie może uzyskać dostępu do informacji o aplikacji.
• 495 Błąd pobierania lub aktualizowania aplikacji. Ten kod oznacza, że ​​Sklep Play nie może pobrać ani zaktualizować aplikacji z powodu problemu z połączeniem internetowym lub pamięcią podręczną.
• 504 Błąd podczas instalowania aplikacji. Ten kod oznacza, że ​​Sklep Play nie może zainstalować aplikacji z powodu problemu ze zgodnością lub pamięcią.