Chcesz pobrać lub zaktualizować aplikację na smartfonie z Androidem, ale w Sklepie Play wyświetla się komunikat o błędzie serwera ? Nie panikuj, istnieją rozwiązania tego problemu i odzyskaj dostęp do sklepu z aplikacjami Google.

Czym jest błąd serwera w Sklepie Play?

Błąd serwera w Sklepie Play to usterka uniemożliwiająca prawidłowe działanie pobierania i aktualizacji aplikacji dla systemu Android

Zazwyczaj objawia się to komunikatem ostrzegawczym wyświetlanym na ekranie smartfona, takim jak „ Błąd pobierania informacji z serwera ” lub „ Wystąpił błąd serwera. Spróbuj ponownie ”. Komunikatom tym często towarzyszy kod błędu , taki jak RH-01, DF-DFERH-01, 495, 504 itd.

Istnieje wiele możliwych przyczyn błędu serwera w Sklepie Play. Może to być problem z połączeniem internetowym , błąd w Sklepie Play lub Menedżerze pobierania , konflikt z kontem Google powiązanym ze smartfonem lub niezgodność między wersją Sklepu Play a systemem operacyjnym Android.

Jak rozwiązać błąd serwera w Sklepie Play?

Na szczęście istnieją rozwiązania pozwalające rozwiązać błąd serwera w Sklepie Play i odzyskać dostęp do aplikacji na Androida. Oto kilka możliwych rozwiązań, które należy testować w kolejności, aż problem zostanie rozwiązany.

Sprawdź połączenie internetowe

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, to sprawdzić , czy smartfon jest prawidłowo połączony z internetem – przez Wi-Fi lub komórkową transmisję danych. Jeśli połączenie jest słabe lub niestabilne, spróbuj zbliżyć się do routera Wi-Fi, zmienić sieć lub uruchomić ponownie smartfon .

Możesz również sprawdzić, czy tryb samolotowy nie jest włączony i czy Sklep Play zezwala na transmisję danych mobilnych .

Powiązany artykuł : Usługa Google Play została zatrzymana – jak naprawić błąd na Androidzie?

Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Play i Menedżera pobierania

Drugim rozwiązaniem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych Sklepu Play oraz Menedżera pobierania.

• Pamięć podręczna to tymczasowa przestrzeń dyskowa , która przyspiesza ładowanie aplikacji, ale czasami może ulec uszkodzeniu lub nieaktualna i powodować błędy.
• Dane obejmują informacje osobiste i ustawienia aplikacji, które również mogą być źródłem konfliktów.

Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane Sklepu Play i Menedżera pobierania, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do ustawień smartfona Aplikacje ” lub „ Menedżer aplikacji ”.
• aplikację Google Play Store i kliknij ją.
• Kliknij „ Pamięć ”, następnie „ Wyczyść pamięć podręczną ” i „ Wyczyść dane ”.
• Wróć i poszukaj aplikacji „ Menedżer pobierania ” lub „ Usługi pobierania ” i kliknij ją.
• Kliknij „ Pamięć ”, następnie „ Wyczyść pamięć podręczną ” i „ Wyczyść dane ”.
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Odinstaluj aktualizacje Sklepu Play

Trzecim rozwiązaniem jest odinstalowanie aktualizacji Sklepu Play . Najnowsza wersja Sklepu Play może być niezgodna z Twoim smartfonem lub zawierać błąd powodujący zakłócenia na serwerze.

Aby powrócić do oryginalnej wersji ze Sklepu Play, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień smartfona Aplikacje ” lub „ Menedżer aplikacji ”.
• aplikację Google Play Store i kliknij ją.
• Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij „ Odinstaluj aktualizacje ”.
• Potwierdź swój wybór naciskając przycisk „ OK ”.
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Usuń i dodaj konto Google

Czwartym rozwiązaniem jest usunięcie i ponowne dodanie konta Google powiązanego ze smartfonem. Twoje konto Google może być niezsynchronizowane lub wystąpił problem z uwierzytelnianiem, który uniemożliwia prawidłowe działanie Sklepu Play.

Aby usunąć i dodać konto Google, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień smartfona Konta ” lub „ Użytkownicy i konta ”.
• Kliknij konto Google , które chcesz usunąć, a następnie kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu i kliknij „ Usuń konto ”.
• Potwierdź swój wybór naciskając przycisk „ OK ”.
• Wróć i kliknij „ Dodaj konto ”, a następnie kliknij „ Google ”.
• instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Zresetuj preferencje aplikacji

Piątym rozwiązaniem jest zresetowanie preferencji aplikacji . Niektóre aplikacje mogły zostać wyłączone lub niektóre ustawienia mogły zostać zmienione , co wpłynęło na funkcjonalność Sklepu Play.

Aby zresetować preferencje aplikacji, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień smartfona Aplikacje ” lub „ Menedżer aplikacji ”.
• Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij „ Resetuj preferencje aplikacji ”.
• Potwierdź swój wybór, naciskając „ Resetuj aplikacje ”.
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Zainstaluj starszą wersję Sklepu Play

Szóstym rozwiązaniem jest instalacja starszej wersji Sklepu Play . Możliwe, że obecna wersja Sklepu Play jest niezgodna z Twoim smartfonem lub zawiera błąd powodujący problemy z serwerem.

Aby zainstalować starszą wersję Sklepu Play, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do witryny pliki APK ze Sklepu Play, np. APKMirror lub APKPure .
• Znajdź wersję Sklepu Play , którą chcesz zainstalować. Upewnij się, że jest ona zgodna z Twoim smartfonem i wersją Androida.
• Pobierz plik APK na swój smartfon, akceptując wszelkie ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa.
• Otwórz plik APK i zainstaluj go , w razie potrzeby zezwalając na nieznane źródła .
• Uruchom ponownie smartfon i otwórz Sklep Play.

Warto wiedzieć : Jak znaleźć najlepsze loty za pomocą Google Flights?

Przywróć ustawienia fabryczne telefonu

Ostatecznym rozwiązaniem, stosowanym w ostateczności, jest ustawień fabrycznych telefonu . Operacja ta usuwa wszystkie dane i ustawienia ze smartfona, co może rozwiązać najbardziej uporczywe problemy. Uwaga: to rozwiązanie jest nieodwracalne przed kontynuacją należy bezwzględnie wykonać kopię zapasową danych osobowych

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do ustawień smartfona System ” lub „ Kopia zapasowa i resetowanie ”.
• Kliknij „ Zresetuj telefon ” lub „ Przywróć ustawienia fabryczne ”.
• Potwierdź swój wybór, naciskając „ Resetuj telefon ” lub „ Wymaż wszystko ”.
• Poczekaj , aż proces się zakończy i smartfon uruchomi się ponownie.
• Skonfiguruj swój smartfon tak samo, jak zrobiłeś to za pierwszym razem, i otwórz Sklep Play.

Często zadawane pytania

Jak mogę dowiedzieć się, jaki jest kod błędu w Sklepie Play?

Kod błędu Sklepu Play to zestaw liter i cyfr , który identyfikuje rodzaj występującego błędu serwera. Zazwyczaj pojawia się w nawiasach po komunikacie alertu, na przykład „ Błąd pobierania informacji z serwera ( RH-01 )”.

Co oznaczają różne kody błędów w Sklepie Play?

Różne kody błędów w Sklepie Play odpowiadają konkretnym problemom, które mogą wpływać na funkcjonowanie usługi. Oto kilka przykładów typowych kodów błędów i ich znaczenia:

• RH-01 : Błąd pobierania informacji z serwera. Ten kod oznacza, że ​​Sklep Play nie może uzyskać dostępu do informacji o Twoim koncie Google.
• DF-DFERH-01 : Błąd pobierania informacji z serwera. Ten kod oznacza, że ​​Sklep Play nie może uzyskać dostępu do informacji o aplikacji.
• 495 Błąd pobierania lub aktualizowania aplikacji. Ten kod oznacza, że ​​Sklep Play nie może pobrać ani zaktualizować aplikacji z powodu problemu z połączeniem internetowym lub pamięcią podręczną.
• 504 Błąd podczas instalowania aplikacji. Ten kod oznacza, że ​​Sklep Play nie może zainstalować aplikacji z powodu problemu ze zgodnością lub pamięcią.