Czy TikTok ciągle zamyka się sam z siebie bez wyraźnego powodu? Na szczęście istnieją rozwiązania, które pozwalają rozwiązać ten problem i przywrócić radość z tworzenia i oglądania filmów na TikToku.

W tym artykule wyjaśniamy możliwe przyczyny awarii TikToka i sposoby jej rozwiązania.

Dlaczego TikTok ciągle zamyka się sam?

Najczęstszym i najbardziej irytującym problemem, z jakim spotykają się użytkownicy TikToka, jest awaria aplikacji , czyli samoczynne zamykanie się TikToka bez wyraźnego powodu.

Możliwe przyczyny awarii TikToka

Problem ten może mieć kilka przyczyn, takich jak:

• Problem ze zgodnością

Aplikacja TikTok może nie być kompatybilna z wersją systemu operacyjnego, modelem lub marką smartfona.

Na przykład TikTok może nie działać prawidłowo na starszych modelach iPhone'a lub Androida , a także na smartfonach mniej znanych marek.

• Problem z pamięcią

TikTok może zużywać dużo pamięci RAM lub ROM w smartfonie, co może powodować spowolnienie lub zatrzymanie działania aplikacji.

Na przykład TikTok może się zamknąć, jeśli na smartfonie otwartych jest zbyt wiele aplikacji w tle lub jeśli w smartfonie nie ma już wystarczająco dużo miejsca do przechowywania danych.

• Problem z aktualizacją

Aplikacja TikTok może nie być aktualna, co może powodować błędy lub nieprawidłowe działanie aplikacji.

Na przykład TikTok może zostać zamknięty, jeśli na smartfonie nie została zainstalowana najnowsza wersja aplikacji lub jeśli aplikacja nie jest zgodna z najnowszą wersją systemu operacyjnego.

• Problem z wirusem

TikTok może zostać zainfekowany wirusem, złośliwym oprogramowaniem lub złośliwym oprogramowaniem, które może uszkodzić lub zniszczyć aplikację.

Na przykład TikTok może zostać zamknięty, jeśli na smartfonie zostanie pobrany podejrzany plik lub smartfon nie będzie miał ochrony antywirusowej.

Jakie są rozwiązania problemu awarii TikToka?

Na szczęście istnieją rozwiązania problemów z TikTokiem, od prostych po złożone, w zależności od sytuacji. Oto kilka przykładów:

• Uruchom ponownie aplikację : Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, to całkowicie zamknąć TikToka, a następnie uruchomić go ponownie. To może wystarczyć, aby zresetować aplikację i przywrócić jej normalne działanie.

• Zamknij inne aplikacje : Drugą rzeczą, którą należy zrobić, jest zamknięcie wszystkich aplikacji działających w tle, które mogą spowalniać lub zakłócać działanie TikToka. Może to zwolnić pamięć RAM lub ROM w smartfonie, co może poprawić wydajność TikToka.
• Sprawdź połączenie internetowe : Trzecią rzeczą, którą należy zrobić, jest sprawdzenie jakości i stabilności połączenia internetowego, które mogą wpływać na szybkość i czas ładowania TikToka. Może to wymagać zmiany sieci, włączenia trybu samolotowego lub ponownego uruchomienia routera.
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji : Czwartą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie pamięci podręcznej TikToka, która może zawierać nieaktualne lub uszkodzone dane, powodujące błędy lub spowolnienia działania aplikacji. Aby to zrobić, przejdź do ustawień smartfona, następnie do sekcji Aplikacje, wybierz TikTok i dotknij opcji „ Wyczyść pamięć podręczną ”.

• Przeskanuj smartfon programem antywirusowym : Piątą rzeczą, którą należy zrobić, jest przeskanowanie smartfona programem antywirusowym, który może wykryć i usunąć wirusy, złośliwe oprogramowanie lub szkodliwe oprogramowanie, które może zaszkodzić prawidłowemu funkcjonowaniu TikToka.
• Aktualizacja aplikacji : Szóstą rzeczą jest aktualizacja TikToka , która może naprawić błędy lub luki w zabezpieczeniach, a także dodać ulepszenia lub nowe funkcje do aplikacji. Można to zrobić, przechodząc do sklepu z aplikacjami na smartfonie , wyszukując TikTok i klikając „ Aktualizuj ”.

Możesz również zapoznać się z tym artykułem, zanim przejdziesz do poniższych kroków: Błąd TikToka? Co zrobić, aby rozwiązać problemy i przerwy w działaniu?

Zaawansowane rozwiązania pozwalające rozwiązać problem

Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację

Siódmą rzeczą, którą należy zrobić, jest ponowna instalacja TikToka , co może usunąć uszkodzone lub zainfekowane pliki i przywrócić domyślne ustawienia aplikacji.

• Przejdź do Ustawień smartfona
• Wybierz „ Aplikacje ”
• Następnie wybierając „ TikTok ”
• Kliknij „ Odinstaluj ”

Najłatwiejszym sposobem jest bezpośrednie przejście do sklepu z aplikacjami na smartfonie, wyszukanie „ TikTok ” i kliknięcie „ Odinstaluj ”. Następnie możesz ponownie zainstalować aplikację ze sklepu.

Zresetuj smartfon

Ósmą rzeczą, którą należy zrobić, jest zresetowanie smartfona , co może przywrócić ustawienia fabryczne , usunąć dane osobiste lub zaktualizować system operacyjny smartfona.

• Przejdź do Ustawień smartfona
• Następnie w „ Kopia zapasowa i resetowanie ”
• Kliknij „ Resetuj ”

Ostrzeżenie: Operacja ta może spowodować usunięcie wszystkich danych i aplikacji ze smartfona, dlatego przed jej wykonaniem zaleca się wykonanie kopii zapasowej.

Skontaktuj się z obsługą klienta TikTok

Jeśli pomimo wszystkich tych rozwiązań problem z zawieszaniem się TikToka nadal występuje, może być konieczne skontaktowanie się z obsługą klienta TikTok, która udzieli spersonalizowanej pomocy i rozwiąże problem. Oto jak skontaktować się z obsługą klienta TikTok:

Dane kontaktowe działu obsługi klienta i godziny otwarcia

Z obsługą klienta TikTok można skontaktować się mailowo, telefonicznie lub listownie. Oto dane kontaktowe działu obsługi klienta TikTok:
E-mail: feedback@tiktok.com
Telefon: +33 1 76 44 01 00
Poczta: TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #28-00 North Tower, Singapur 048583
Obsługa klienta TikTok jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 czasu paryskiego.

Najczęściej zadawane pytania:

Jakie będą konsekwencje awarii TikToka dla mojego konta i danych?

Awaria TikToka może mieć niewielkie lub duże konsekwencje dla Twojego konta i danych, w zależności od czasu i częstotliwości występowania problemu.

Na przykład:

• Jeśli TikTok wyłączy się podczas tworzenia lub publikowania filmu, możesz utracić swoją pracę lub widoczność .
• Jeśli TikTok ulegnie awarii podczas oglądania lub komentowania filmu, możesz utracić historię lub interakcję .
• Jeśli TikTok ulegnie awarii podczas edycji lub usuwania konta albo danych, możesz utracić dostęp lub kontrolę . Dlatego zaleca się regularne tworzenie kopii zapasowych konta i danych oraz sprawdzanie ich statusu po awarii TikToka.

Jak mogę stwierdzić, czy problem z zawieszaniem się TikToka dotyczy mojego smartfona czy aplikacji?

Istnieje kilka sposobów, aby ustalić, czy problem z zawieszaniem się aplikacji TikTok wynika ze smartfona czy z samej aplikacji.

Sprawdź, czy problem występuje tylko w aplikacji TikTok, czy w innych aplikacjach :

• Jeśli problem występuje również w innych aplikacjach, jego źródłem może być smartfon.
• Jeśli problem występuje tylko w aplikacji TikTok, przyczyną może być aplikacja.

Sprawdź, czy problem występuje na innych smartfonach lub innych wersjach aplikacji :

• Jeśli problem występuje na innych smartfonach lub w innych wersjach aplikacji, jego źródłem może być aplikacja.
• Jeśli problem występuje tylko na smartfonie lub tylko w Twojej wersji aplikacji, przyczyną może być smartfon.

Jak możemy zapobiec samoistnemu wyłączeniu TikToka w przyszłości?

Istnieje kilka sposobów, aby zapobiec samoczynnemu wyłączeniu TikToka w przyszłości.

• Aktualizuj swój smartfon i aplikację, instalując najnowsze wersje systemu operacyjnego i aplikacji TikTok.
• Zoptymalizuj swój smartfon i swoją aplikację poprzez zwolnienie miejsca w pamięci, zamknięcie niepotrzebnych aplikacji, sprawdzenie połączenia internetowego, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji itp.
• Chroń swój smartfon i swoją aplikację , korzystając z oprogramowania antywirusowego, unikając podejrzanych plików, przestrzegając warunków korzystania z usługi TikTok itp.