Czy wiesz, że możesz także zintegrować WhatsApp ze swoją witryną ? Pomoże Ci to poprawić komunikację z klientami, zwiększyć współczynnik konwersji, zbudować lojalność odbiorców i wzmocnić wizerunek marki. W tym artykule pokażemy Ci, jak w kilku prostych krokach zintegrować WhatsApp ze swoją witryną.
Oto krótki samouczek wideo dotyczący integracji WhatsApp na Twojej stronie internetowej za pomocą wtyczki !
Na czym polega integracja WhatsApp z Twoją witryną?
Integracja WhatsApp z Twoją witryną polega na dodaniu przycisku lub widżetu , który umożliwi odwiedzającym otwarcie nowej rozmowy w aplikacji bezpośrednio z Twojej strony internetowej . Dzięki temu będą mogli łatwo i szybko się z Tobą skontaktować, bez konieczności opuszczania Twojej witryny i szukania Twojego numeru telefonu. Możesz zintegrować WhatsApp ze swoją witryną na dwa sposoby:
- Korzystanie z „Click-to-Chat” , która używa interfejsów API w aplikacji do generowania linku do firmy WhatsApp lub numeru telefonu WhatsApp2.
- Korzystając z usługi innej firmy, takiej jak Callbell, która umożliwia utworzenie konfigurowalnego, wielokanałowego widżetu integrującego WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram i Instagram Direct2.
Jakie są zalety integracji WhatsApp na Twojej stronie internetowej?
Integracja WhatsApp z Twoją witryną internetową niesie ze sobą wiele korzyści dla Twojego biznesu internetowego. Oto niektóre z głównych:
- Ułatwiasz komunikację ze swoimi potencjalnymi i obecnymi klientami, oferując im bezpośredni, natychmiastowy i bezpieczny kanał, w którym mogą zadawać pytania, prosić o wycenę, składać skargi lub przekazywać opinie.
- Zwiększasz współczynnik konwersji , skracając czas reakcji, rozwiązując zastrzeżenia, dostarczając spersonalizowane oferty i motywując do działania.
- Budujesz lojalność wśród odbiorców , tworząc z klientami relację opartą na zaufaniu i bliskości, wysyłając im powiadomienia, promocje, porady lub ekskluzywne treści.
- Wzmacniasz wizerunek swojej marki , pokazując, że jesteś w czołówce technologii, zależy Ci na zadowoleniu swoich klientów, jesteś dostępny i responsywny.
Jak zintegrować WhatsApp na swojej stronie internetowej z funkcją „kliknij, aby porozmawiać”?
Kliknij , aby porozmawiać to najłatwiejszy i najszybszy sposób integracji WhatsApp ze swoją witryną. Nie wymaga specjalnych umiejętności technicznych ani rejestracji w serwisie strony trzeciej. Oto jak to zrobić:
- Utwórz stronę WhatsApp Business lub numer telefonu WhatsApp, którego chcesz używać do komunikacji z klientami.
- Wygeneruj link do swojej strony lub numeru w formacie: https://wa.me/phonenumber (na przykład: https://wa.me/33612345678). Możesz także dodać predefiniowaną wiadomość za pomocą parametru tekstowego (np.: https://wa.me/33612345678?text=Hello,%20I%20am%20interested%20by%20your%20service).
- Dodaj link do przycisku lub obrazu na swojej stronie, używając odpowiedniego kodu HTML (na przykład: <a href=“https://wa.me/33612345678”>Skontaktuj się z nami przez WhatsApp</a> ).
- Przetestuj działanie przycisku lub obrazu, klikając go na urządzeniu mobilnym lub komputerze. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, w WhatsApp powinna pojawić się nowa rozmowa z Twoją stroną lub numerem.
Jak zintegrować WhatsApp na swojej stronie internetowej z usługą strony trzeciej, taką jak Callbell?
Jeśli chcesz mieć większą kontrolę i personalizację integracji WhatsApp na swojej stronie internetowej, możesz zdecydować się na usługę strony trzeciej, taką jak Callbell. Callbell to platforma umożliwiająca utworzenie wielokanałowego widgetu integrującego WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram i Instagram Direct. Możesz zatem zaoferować odwiedzającym możliwość wyboru preferowanego przez nich kanału komunikacji. Oto jak to zrobić:
- Utwórz darmowe konto w Callbell i zaloguj się do swojego panelu.
- Utwórz widget wybierając nazwę, kolor, pozycję i ikony kanałów, które chcesz zintegrować.
- Połącz swoją stronę WhatsApp Business lub numer telefonu WhatsApp z widżetem, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Skopiuj kod HTML dostarczony przez Callbell i wklej go do kodu źródłowego swojej witryny, przed tagiem .
- Przetestuj działanie widgetu odwiedzając Twoją witrynę z urządzenia mobilnego lub komputera. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, widżet powinien pojawić się w prawym lub lewym dolnym rogu ekranu.
Którą usługę wybrać, aby zintegrować WhatsApp ze swoją witryną?
| Praca | Korzyści | Niedogodności |
| Bezpłatny, popularny, bezpieczny, wieloformatowy | Wymaga instalacji aplikacji, długość wiadomości ograniczona do 256 znaków, brak możliwości dostosowywania widżetu | |
| Dzwonek | Bezpłatny, wielokanałowy, konfigurowalny, łatwy w instalacji | Wymaga konta Callbell, zależy od interfejsów API innych usług |
| Czat na żywo | Profesjonalny, kompletny, integrowalny z innymi narzędziami | Płatny, skomplikowany w konfiguracji, bez kompleksowego szyfrowania |
Zobacz także: WhatsApp: wykonywanie bezpłatnych połączeń międzynarodowych
Często zadawane pytania dotyczące integracji WhatsApp na Twojej stronie internetowej
Czy integracja WhatsApp na Twojej stronie jest bezpłatna?
Tak, integracja WhatsApp z Twoją witryną jest bezpłatna, niezależnie od tego, czy korzystasz z funkcji „kliknij, aby porozmawiać”, czy z usługi innej firmy, takiej jak Callbell. Aby móc komunikować się z klientami, musisz jednak mieć konto WhatsApp Business lub aktywny numer telefonu WhatsApp.
Czy integracja WhatsApp z Twoją witryną jest bezpieczna?
Tak, integracja WhatsApp z Twoją witryną jest bezpieczna, ponieważ WhatsApp wykorzystuje kompleksowe szyfrowanie w celu ochrony danych i wiadomości wymienianych między Tobą a Twoimi klientami. Oznacza to, że nikt nie może przechwytywać ani czytać Twoich rozmów, nawet WhatsApp lub Callbell.
Czy integracja WhatsApp na Twojej stronie jest kompatybilna ze wszystkimi urządzeniami?
Tak, osadzenie WhatsApp na Twojej stronie internetowej jest kompatybilne ze wszystkimi urządzeniami mobilnymi i komputerami, które mają dostęp do Internetu i WhatsApp. Należy jednak pamiętać, że aby skorzystać z funkcji „kliknij, aby porozmawiać”, odwiedzający muszą mieć zainstalowany WhatsApp na swoim urządzeniu. Aby skorzystać z widżetu Callbell, muszą mieć dostęp do jednego z oferowanych kanałów.
Jak zarządzać rozmowami z klientami na WhatsApp?
Możesz zarządzać rozmowami z klientami w WhatsApp za pomocą aplikacji WhatsApp Business lub usługi WhatsApp Business API. Narzędzia te umożliwiają utworzenie profilu biznesowego, skonfigurowanie automatycznych wiadomości, sortowanie i oznaczanie czatów, przeglądanie statystyk i zarządzanie wieloma agentami.
Jakie są wady integracji WhatsApp na Twojej stronie internetowej?
Jedną z wad integracji WhatsApp ze swoją witryną jest to, że musisz być dostępny i responsywny, aby odpowiadać na wiadomości klientów. Jeśli tego nie zrobisz, ryzykujesz utratę ich zainteresowania i zaufania. Musisz także przestrzegać zasad i najlepszych praktyk WhatsApp, takich jak nie wysyłanie niechcianych wiadomości ani spamu.
Jakie są alternatywy dla WhatsApp, aby zintegrować czat ze swoją witryną?
Jeśli nie chcesz używać WhatsApp do integracji czatu na swojej stronie internetowej, możesz zdecydować się na inne rozwiązania, takie jak Facebook Messenger, Telegram, Instagram Direct lub dedykowane usługi, takie jak LiveChat, Zendesk lub Intercom. Rozwiązania te oferują podobną lub lepszą funkcjonalność co WhatsApp, ale mogą być droższe lub bardziej złożone.
Wniosek
Integracja WhatsApp na Twojej stronie internetowej to doskonała strategia poprawy komunikacji z klientami, zwiększenia współczynnika konwersji, utrzymania odbiorców i wzmocnienia wizerunku marki. Możesz to zrobić łatwo i bezpłatnie, korzystając z funkcji „kliknij, aby porozmawiać” lub usługi innej firmy, takiej jak Callbell. Nie czekaj dłużej i skorzystaj z zalet WhatsApp, aby zwiększyć swoją aktywność w Internecie!
Mam więc nadzieję, że spodobał Ci się ten artykuł i że spełni Twoje oczekiwania. Proszę dać mi znać, jeśli masz jakieś uwagi lub sugestie. Zawsze zwracam uwagę na Twoje potrzeby i staram się dostarczać Ci wysokiej jakości treści. Dziękujemy za zaufanie i do zobaczenia wkrótce!
