Straciłeś dostęp do swojego konta na Facebooku i nie chcesz wysyłać swojego dokumentu tożsamości w celu odzyskania konta? Nie panikuj, istnieją rozwiązania pozwalające znaleźć Twoje konto bez konieczności podawania oficjalnego dokumentu.

W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego Facebook prosi o dowód osobisty, jakie ryzyko wiąże się z jego podaniem, jak odzyskać konto bez dokumentu tożsamości i jak uniknąć utraty dostępu do konta w przyszłości.

Dlaczego Facebook pyta o dowód tożsamości?

Facebook to sieć społecznościowa z ponad 2 miliardami użytkowników na całym świecie. Aby zapewnić bezpieczeństwo i niezawodność swojej platformy, Facebook czasami prosi użytkowników o podanie dokumentu tożsamości w celu sprawdzenia ich tożsamości . Według Facebooka żądanie to można złożyć z kilku powodów:

• Utworzyłeś konto o nazwie, która nie odpowiada tej, której używasz w prawdziwym życiu.
• Zgłosiłeś, że Twoje konto zostało naruszone.
• Padłeś ofiarą włamania lub kradzieży tożsamości.
• Naruszyłeś regulamin Facebooka , na przykład tworząc fałszywy profil lub nękając innych użytkowników.
• Zostałeś wybrany losowo przez system weryfikacji Facebooka.

Facebook twierdzi, że prośba o dowód osobisty jest środkiem tymczasowym i że przesłane dokumenty są usuwane po weryfikacji. Facebook akceptuje różne rodzaje dokumentów tożsamości, takie jak paszport, prawo jazdy, dowód osobisty , karta wyborcy lub legitymacja studencka .

Istnieje możliwość ukrycia niektórych wrażliwych informacji , takich jak numer seryjny czy data urodzenia, przed wysłaniem dokumentu tożsamości.

Dlatego zalecamy ochronę poufnych informacji i sprawdzanie autentyczności żądań Facebooka przed wysłaniem im dokumentu tożsamości. Jeśli nie jesteś pewien źródła wiadomości, możesz odwiedzić stronę pomocy Facebooka lub skontaktować się z obsługą klienta.

Ten artykuł może Cię zainteresować : Sesja na Facebooku wygasła: 5 sposobów na naprawienie błędu

Jak odzyskać konto na Facebooku bez identyfikatora?

Jeśli nie chcesz lub nie możesz wysłać dokumentu tożsamości do Facebooka , istnieją alternatywne metody odzyskania konta bez oficjalnego dokumentu. Oto różne możliwe opcje:

Skorzystaj ze strony Znajdź swoje konto

Strona Znajdź swoje konto to narzędzie, które umożliwia znalezienie konta na Facebooku przy użyciu imienia i nazwiska, adresu e-mail lub numeru telefonu.

Aby z niego skorzystać, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do Znajdź swoje konto .
• Wprowadź informacje powiązane z Twoim kontem na Facebooku : imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
• Kliknij Szukaj .
• Jeśli znalazłeś swoje konto, kliknij To konto należy do mnie .
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować hasło i uzyskać dostęp do konta .

Użyj konta znajomego lub członka rodziny

Jeśli masz znajomego lub członka rodziny, który również korzysta z Facebooka, możesz poprosić go o pomoc w odzyskaniu konta . Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Poproś znajomego lub członka rodziny, aby zalogował się na swoje konto na Facebooku .
• Przejdź do Znajdź swoje konto .
• Wprowadź informacje powiązane z Twoim kontem na Facebooku : imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
• Kliknij Szukaj .
• Jeśli znalazłeś swoje konto, kliknij To nie jest moje konto .

• Kliknij opcję Pomóż mi odzyskać konto .
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wysłać kod zabezpieczający znajomemu lub członkowi rodziny.
• Poproś ich o podanie kodu zabezpieczającego .
• Wprowadź kod zabezpieczający i kliknij Kontynuuj .
• instrukcjami wyświetlanymi na ekranie zresetować hasło i uzyskać dostęp do konta .

Użyj innego adresu e-mail lub numeru telefonu

Jeśli masz dostęp do innego adresu e-mail lub numeru telefonu, który dodałeś do swojego konta na Facebooku, możesz ich użyć do odzyskania konta. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do Znajdź swoje konto .
• Wprowadź informacje powiązane z Twoim kontem na Facebooku : imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
• Kliknij Szukaj .
• Jeśli znalazłeś swoje konto, kliknij To konto należy do mnie .
• Kliknij Brak dostępu ?
• Wybierz opcję odpowiadającą Twojej sytuacji ( nie mam już dostępu do tych adresów e-mail lub nie mam już dostępu do tego numeru telefonu ).
• Kliknij Kontynuuj .
• Wybierz alternatywny adres e-mail lub numer telefonu, którego chcesz użyć do odzyskania konta.
• Kliknij Kontynuuj .
• Sprawdź wybrany adres e-mail lub numer telefonu i kliknij OK .
• instrukcjami wyświetlanymi na ekranie zresetować hasło i uzyskać dostęp do konta .

Skontaktuj się z obsługą klienta Facebooka

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, możesz spróbować skontaktować się z obsługą klienta Facebooka , aby wyjaśnić swoją sytuację i poprosić o pomoc. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do Kontakt .
• Wybierz opcję odpowiadającą Twojemu problemowi ( mam problem z kontem osobistym , mam problem z moją stroną , mam problem z moją grupą itp.).
• Kliknij opcję Prześlij prośbę o pomoc .
• Wypełnij formularz , podając wymagane informacje (imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu, zrzut ekranu itp.).
• Kliknij opcję Prześlij .
• Poczekaj na odpowiedź obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Jak uniknąć utraty dostępu do konta na Facebooku?

Aby uniknąć utraty dostępu do konta na Facebooku i znalezienia się w delikatnej sytuacji, ważne jest, aby zabezpieczyć swoje konto i zapobiegać problematycznym sytuacjom.

Oto kilka zaleceń, które pomogą wzmocnić bezpieczeństwo Twojego konta:

Wybierz silne i unikalne hasło

Hasło jest pierwszą barierą zabezpieczającą Twoje konto na Facebooku. Dlatego istotne jest, aby wybrać hasło, które jest trudne do odgadnięcia i różni się od innych haseł, których używasz w innych witrynach lub aplikacjach.

Aby utworzyć silne i unikalne hasło, możesz postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Użyj co najmniej 8 znaków , w tym wielkich i małych , cyfr i symboli .
• Unikaj podawania danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia, numer telefonu lub adres e-mail.
• Unikaj używania popularnych słów, takich jak „ hasło ”, „ 123456 ” czy „ facebook ”.
• Unikaj powtarzania znaków, takich jak „ aaaaa ” lub „ 123123 ”.
• Unikaj używania tego samego hasła do wielu kont.
• Zmieniaj hasło regularnie, przynajmniej co 6 miesięcy.

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe to funkcja, która pozwala dodać dodatkową warstwę zabezpieczeń do konta na Facebooku. Polega na poproszeniu o podanie kodu zabezpieczającego oprócz hasła podczas logowania się na konto z nowego urządzenia lub nieznanej przeglądarki.

Aby włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, możesz wykonać następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij opcję Ustawienia i prywatność .
• Kliknij Ustawienia .
• Kliknij Bezpieczeństwo i logowanie .
• Kliknij opcję Użyj uwierzytelniania dwuskładnikowego .
• Wybierz metodę, której chcesz użyć do otrzymania kodu zabezpieczającego (SMS, aplikacja uwierzytelniająca, klucz bezpieczeństwa itp.).
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Dodaj zaufanych znajomych jako kontakty bezpieczeństwa

Zaufani znajomi to osoby wybrane z kontaktów na Facebooku, które mogą pomóc Ci odzyskać konto, jeśli utracisz dostęp do Twojego adresu e-mail lub numeru telefonu. Możesz dodać maksymalnie 5 zaufanych znajomych jako kontakty bezpieczeństwa.

Aby je dodać, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij opcję Ustawienia i prywatność .
• Kliknij Ustawienia .
• Kliknij Bezpieczeństwo i logowanie .
• Kliknij opcję Wybierz znajomych, którzy skontaktują się z Tobą , jeśli utracisz dostęp do swojego konta.
• Kliknij Wybierz znajomych .
• Wybierz znajomych, których chcesz dodać jako bezpieczne kontakty.
• Kliknij Potwierdź .

Zaktualizuj swoje dane kontaktowe

Ważne jest, aby informacje kontaktowe na koncie na Facebooku były aktualne, ponieważ można ich użyć do odzyskania konta , jeśli coś pójdzie nie tak.

Możesz sprawdzić i zmienić swoje dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu itp.), wykonując następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij opcję Ustawienia i prywatność .
• Kliknij Ustawienia .
• Kliknij opcję Dane osobowe .
• Kliknij Edytuj obok informacji, które chcesz edytować.
• Wprowadź nowe informacje i kliknij Zapisz zmiany.

Sprawdź ustawienia prywatności i połączenia

Ustawienia prywatności i połączeń pozwalają Ci kontrolować, kto może zobaczyć Twoje posty, dane osobowe, działania i kontakty na Facebooku.

Możesz sprawdzić i zmienić ustawienia prywatności i połączenia, wykonując następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij opcję Ustawienia i prywatność .
• Kliknij dotyczące prywatności .
• Przeglądaj różne opcje i wybierz tę, która odpowiada Twoim preferencjom.

Przeczytaj także : Jak dezaktywować konto na Facebooku, nie tracąc dostępu do Messengera?

Zgłaszaj wszelkie podejrzane lub oszukańcze działania

Jeśli zauważysz jakąkolwiek podejrzaną lub oszukańczą aktywność na swoim koncie na Facebooku, taką jak wiadomości, posty, zaproszenia do znajomych lub zmiany w profilu, których nie dokonałeś, powinieneś natychmiast zgłosić to Facebookowi i zmienić hasło .

Aby zgłosić podejrzane lub oszukańcze działanie, możesz wykonać następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij opcję Ustawienia i prywatność .
• Kliknij Ustawienia .
• Kliknij Bezpieczeństwo i logowanie .
• Kliknij Gdzie jesteś zalogowany .
• Znajdź sesję, która wydaje się podejrzana i kliknij trzy kropki obok niej .
• Kliknij odpowiednio opcję Wyloguj się lub Zgłoś podejrzane działanie
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zabezpieczyć swoje konto.

Często zadawane pytania

Co powinienem zrobić, jeśli nie mam ważnego dokumentu tożsamości?

Jeśli nie masz ważnego dokumentu tożsamości, nie będziesz mógł wysłać oficjalnego dokumentu do Facebooka w celu potwierdzenia Twojej tożsamości. Będziesz zatem musiał skorzystać z jednej z alternatywnych metod, które przedstawiliśmy w artykule, takich jak:

• Skorzystaj ze Znajdź swoje konto ,
• Skorzystaj z znajomego lub członka rodziny,
• Użyj innego adresu e-mail lub numeru telefonu albo obsługą klienta Facebooka

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam wiadomość od Facebooka z prośbą o dowód tożsamości, mimo że nie mam problemu ze swoim kontem?

Jeśli otrzymasz wiadomość od Facebooka z prośbą o dowód tożsamości, mimo że nie masz problemu ze swoim kontem, może to być próba wyłudzenia informacji .

Phishing to oszukańcza technika polegająca na wysyłaniu wiadomości lub e-maili, które wydają się pochodzić z wiarygodnego źródła, takiego jak Facebook, ale których celem jest wyłudzenie od Ciebie danych osobowych, takich jak hasło, numer karty bankowej lub dokument tożsamości.

Aby nie wpaść w pułapkę phishingową, musisz:

• Sprawdź adres e-mail lub numer telefonu , pod którym się z Tobą kontaktuje
• Porównaj wiadomość z oficjalnymi przykładami z Facebooka
• Nie klikaj podejrzanych linków ani załączników i zgłoś wiadomość na Facebooku.

Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę skontaktować się z obsługą klienta Facebooka?

Jeśli nie możesz skontaktować się z obsługą klienta Facebooka, możesz wypróbować następujące rozwiązania:

• Sprawdź, czy wypełniłeś formularz kontaktowy, podając prawidłowe i kompletne informacje.
• Po przesłaniu prośby o pomoc sprawdź, czy otrzymałeś wiadomość e-mail z potwierdzeniem
• Sprawdź, czy wiadomość e-mail z odpowiedzią obsługi klienta nie znajduje się w folderze spamu lub śmieci.
• Poczekaj kilka dni , zanim ponownie skontaktujesz się z obsługą klienta, ponieważ może ona być przepełniona liczbą żądań.
• Spróbuj skorzystać z innej metody kontaktu , takiej jak czat online, telefon lub media społecznościowe.

Co powinienem zrobić, jeśli nie mam dostępu do strony Znajdź swoje konto?

Jeśli nie masz dostępu do strony Znajdź swoje konto , być może zapomniałeś adresu e-mail lub numeru telefonu użytego do utworzenia konta na Facebooku lub informacje te mogły zostać zmienione przez kogoś innego.

W takim przypadku możesz wypróbować następujące rozwiązania:

• Poproś znajomego lub członka rodziny korzystającego z Facebooka, aby wyszukał Twój profil i podał powiązany z nim adres e-mail lub numer telefonu.
• Sprawdź swoje inne konta internetowe , takie jak poczta e-mail, media społecznościowe lub aplikacje, aby sprawdzić, czy po utworzeniu konta na Facebooku otrzymałeś wiadomość e-mail lub SMS z potwierdzeniem.
• Wypróbuj różne kombinacje adresów e-mail lub numerów telefonów, których mogłeś użyć do utworzenia konta na Facebooku.

Co powinienem zrobić, jeśli nie mam żadnych znajomych ani rodziny na Facebooku?

Jeśli nie masz żadnych znajomych ani członków rodziny na Facebooku, nie będziesz mógł skorzystać z metody poproszenia ich o pomoc w odzyskaniu konta .

Musisz więc skorzystać z jednej z pozostałych metod omówionych w tym artykule, na przykład skorzystać ze strony Znajdź swoje konto, użyć innego adresu e-mail lub numeru telefonu albo skontaktować się z obsługą klienta Facebooka.