Często korzystasz z Messengera , aby komunikować się ze znajomymi, rodziną lub współpracownikami i doceniasz jego funkcje. Jednak pewnego dnia pojawia się komunikat o błędzie informujący o tymczasowym zablokowaniu dostępu do Messengera .

Jaka jest przyczyna tej blokady? Jak można ją usunąć?

Jakie są możliwe przyczyny tymczasowego blokowania Messengera?

Jeśli zostałeś tymczasowo zablokowany w Messengerze, przyczyn może być kilka. Należy rozróżnić dwa rodzaje przyczyn: te związane z Twoim zachowaniem oraz te związane z problemami technicznymi.

Przyczyny związane z Twoim zachowaniem

Messenger to aplikacja należąca do Facebooka. W związku z tym podlega tym samym standardom społecznościowym, co portal społecznościowy. Standardy te mają na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa, szacunku i różnorodności użytkowników Messengera. W szczególności zabraniają one:

• Spam

Polega to na wysyłaniu powtarzających się, niechcianych lub wprowadzających w błąd wiadomości do osób lub grup.
Na przykład, jeśli wyślesz tę samą wiadomość do wielu osób, które Cię nie znają, lub jeśli wyślesz linki do złośliwych stron internetowych, możesz zostać uznany za spamera .

• Molestowanie

Obejmuje to grożenie , zastraszanie lub szantażowanie osoby lub grupy.
Na przykład, jeśli wysyłasz komuś obraźliwe, agresywne lub dyskryminujące wiadomości, albo prosisz go o pieniądze lub przysługi seksualne, możesz zostać oskarżony o nękanie .

• Niewłaściwa treść

Obejmuje to treści lub szkodliwych .
Na przykład, jeśli wysyłasz intymne zdjęcia bez zgody osoby, której dotyczą, lub jeśli rozpowszechniasz sceny tortur lub morderstw, możesz zostać ukarany za nieodpowiednie treści .

Jeśli naruszysz zasady Messengera, możesz zostać zgłoszony i zablokowany. Blokada uniemożliwia korzystanie z aplikacji przez okres, który różni się w zależności od rodzaju wykroczenia.

Przyczyny są związane z problemami technicznymi

Możesz również zostać tymczasowo zablokowany w Messengerze z powodu problemów technicznych niezależnych od Ciebie. Problemy te mogą być związane z samą aplikacją, siecią lub telefonem. Oto kilka przykładów problemów technicznych, które mogą spowodować tymczasowe zablokowanie Messengera:

• Aplikacja Messenger nie jest aktualna : Możliwe, że korzystasz ze starej wersji aplikacji, która nie jest zgodna z najnowszymi aktualizacjami Facebooka. Może to powodować nieprawidłowe działanie lub błędy podczas wysyłania i odbierania wiadomości.
• Twoja sieć Wi-Fi lub sieć komórkowa jest niestabilna : możesz być połączony ze słabą siecią lub doświadczać przerw w jej działaniu. Może to uniemożliwić prawidłową synchronizację aplikacji Messenger z serwerami Facebooka, a tym samym wysyłanie lub odbieranie wiadomości.
• W Twoim telefonie kończy się miejsce : Możliwe, że nie masz wystarczającej ilości pamięci w telefonie, aby uruchomić aplikację Messenger. Może to spowolnić lub zawiesić aplikację, a tym samym utrudnić wysyłanie lub odbieranie wiadomości.

Ten artykuł może Cię zainteresować : Jak odzyskać konto na Facebooku bez identyfikatora?

• Pamięć podręczna lub dane aplikacji Messenger są uszkodzone : możliwe, że pliki tymczasowe lub dane w aplikacji Messenger są uszkodzone lub nieaktualne. Może to powodować błędy w aplikacji, a tym samym zakłócać wysyłanie lub odbieranie wiadomości.

Jeśli wystąpi którykolwiek z tych problemów technicznych, możesz zostać tymczasowo zablokowany w Messengerze, co oznacza, że ​​nie będziesz mógł korzystać z niektórych funkcji aplikacji przez czas nieokreślony. Czas trwania blokady zależy od czasu potrzebnego na rozwiązanie problemu i może się różnić.

Jak mogę sprawdzić, czy zostałem tymczasowo zablokowany w Messengerze?

Jeśli zostałeś tymczasowo zablokowany w Messengerze, zazwyczaj otrzymasz komunikat o błędzie informujący o zaistniałej sytuacji . Komunikat ten może się pojawić w różnej formie, w zależności od przyczyny blokady.

Oto kilka przykładów komunikatów o błędach, które możesz otrzymać:

• „Nie możesz teraz wysyłać wiadomości. Twoje konto zostało tymczasowo zablokowane z powodu naruszenia Standardów społeczności Facebooka. Będziesz mógł ponownie wysyłać wiadomości za X godzin/dni”
• „Nie możesz teraz wysyłać wiadomości. Wykryliśmy podejrzaną aktywność na Twoim koncie. Zweryfikuj swoją tożsamość, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem tego konta”
• „Nie możesz teraz wysyłać wiadomości. Wystąpił problem z połączeniem. Sprawdź sieć Wi-Fi lub komórkową i spróbuj ponownie”
• „Nie możesz teraz wysyłać wiadomości. Wystąpił problem z Twoją aplikacją. Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i spróbuj ponownie”

Te wiadomości poinformują Cię, jak długo będzie trwała blokada i jakie będą jej konsekwencje. Podczas blokady nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać wiadomości , ani korzystać z konwersacji . Możesz również mieć ograniczenia w korzystaniu z innych funkcji Messengera, takich jak połączenia, gry czy płatności.

Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie informujący o zablokowaniu konta w Messengerze, zostaniesz zablokowany. W przeciwnym razie sprawdź, skąd pochodzi problem:

• Twoje konto : Zaloguj się z innego urządzenia lub przeglądarki internetowej
• Twoja sieć : zmień sieć lub włącz tryb samolotowy
• Twoja aplikacja : zamknij i ponownie otwórz aplikację lub odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację

Jak rozwiązać problem tymczasowego blokowania Messengera?

Jeśli zostałeś tymczasowo zablokowany w Messengerze, istnieją rozwiązania tego problemu. Rozwiązania te zależą od przyczyny blokady. Podamy Ci ogólne wskazówki, jak uniknąć blokady, oraz konkretne rozwiązania w zależności od przyczyny.

Ogólne porady, jak uniknąć utknięcia

Aby uniknąć tymczasowego zablokowania konta w Messengerze, należy podjąć kilka środków ostrożności. Oto kilka ogólnych wskazówek:

• Zaktualizuj aplikację Messenger do najnowszej wersji . Dzięki temu uzyskasz dostęp do najnowszych funkcji, poprawek błędów i aktualizacji zabezpieczeń.
• Połącz się ze stabilną siecią Wi-Fi . Zapobiegnie to zerwaniu połączenia, niewysłanym lub nieodebranym wiadomościom oraz błędom synchronizacji.
• Zwolnij miejsce w pamięci telefonu . Dzięki temu aplikacja Messenger będzie działać szybciej i wydajniej.
• Regularnie zamykaj i ponownie otwieraj aplikację Messenger . Spowoduje to odświeżenie aplikacji, wyczyszczenie pamięci podręcznej i rozwiązanie wszelkich błędów.
• Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Messenger . Pozwoli to usunąć tymczasowe lub nieaktualne pliki, które mogą spowalniać lub zawieszać aplikację.

Konkretne rozwiązania w zależności od przyczyny zablokowania

Jeśli zostałeś tymczasowo zablokowany na Messengerze z powodu swojego zachowania, musisz przestrzegać Zasad społeczności Facebooka i poczekać na zakończenie blokady. Oto kilka konkretnych rozwiązań w zależności od przyczyny blokady:

• Naruszyłeś zasady Facebooka : przyznaj się do błędu, przeproś, zastosuj się do zasad i czekaj na blokadę. Jeśli chcesz odwołać się od blokady, skontaktuj się z obsługą klienta Facebooka.
• Twoje konto jest podejrzane : potwierdź swoją tożsamość i postępuj zgodnie z instrukcjami Facebooka.
• Inny powód : poczekaj na blokadę i nie oszukuj. Skorzystaj z okazji, żeby zrobić sobie przerwę.

Przeczytaj także : Jak dezaktywować konto na Facebooku, nie tracąc dostępu do Messengera?

Często zadawane pytania

Jak mogę stwierdzić, czy ktoś mnie zablokował?

Nie możesz już zobaczyć ich profilu , wiadomości ani statusu . Nie możesz ich znaleźć w kontaktach ani w wyszukiwarce. Spróbuj skontaktować się z nimi z innego konta lub przeglądarki internetowej, aby to sprawdzić.

Jak odblokować kogoś?

• Przejdź do swojego zdjęcia profilowego > Prywatność > Zablokowane osoby .
• Kliknij „Odblokuj” obok imienia i nazwiska osoby. Potwierdź wybór.
• Wyślij mu/jej nową wiadomość , aby odnowić kontakt.

Jak mogę odzyskać usunięte wiadomości?

Możesz wykonać następujące kroki:

• Użyj Archiwum , aby odzyskać zarchiwizowane wiadomości .
• Kliknij lupę i wpisz imię i nazwisko osoby. Kliknij „Przywróć z archiwum” , aby przywrócić wiadomości.

Skorzystaj z funkcji tworzenia kopii zapasowej na Facebooku , aby pobrać kopię wiadomości na swój komputer:

• Zaloguj się do Facebooka za pomocą przeglądarki internetowej.
• Przejdź do Ustawienia > Twoje informacje na Facebooku > Pobierz swoje informacje .
• Wybierz dane, które chcesz odzyskać, w tym wiadomości . Pobierz plik ZIP zawierający wiadomości.