WhatsApp to jedna z najpopularniejszych aplikacji do przesyłania wiadomości na świecie, z której korzysta ponad 2 miliardy użytkowników. Ale jak każda aplikacja, nie jest ona odporna na błędy i awarie, które mogą mieć wpływ na jej działanie. Co zrobić, jeśli WhatsApp nie działa? Jak rozwiązać najczęstsze problemy? Oto kilka wskazówek i wskazówek, które pomogą Ci odzyskać płynną komunikację z kontaktami.
Jak się dowiedzieć, czy WhatsApp dzisiaj nie działa?
Może się zdarzyć, że WhatsApp padnie ofiarą powszechnej awarii, która dotknie wszystkich lub niektórych użytkowników. W takim przypadku nie ma sensu próbować naprawiać aplikacji na smartfonie, ponieważ problem pochodzi z serwerów lub routerów Meta, firmy będącej właścicielem WhatsApp. Aby dowiedzieć się, czy WhatsApp nie działa, możesz skorzystać z kilku sposobów:
- witrynę Downdetector , która śledzi w czasie rzeczywistym raporty o awariach wielu usług online. Jeśli zauważysz duży wzrost liczby raportów o błędach dotyczących WhatsApp, prawdopodobnie nastąpiła awaria.
- Sprawdź oficjalne konta WhatsApp w sieciach społecznościowych, takich jak Twitter czy Facebook , aby sprawdzić, czy serwis komunikuje się z problemem i dostarcza informacji o jego rozwiązaniu.
- Zapytaj swoje kontakty, czy one również mają problemy z używaniem WhatsApp. Jeśli tak, problem jest powszechny, a nie izolowany.
W przypadku awarii WhatsApp zazwyczaj trzeba poczekać, aż usługa załata i przywróci serwery do trybu online. Może to zająć kilka minut lub kilka godzin, w zależności od powagi problemu. Ostatnia poważna awaria WhatsApp miała miejsce 25 października 2022 roku i trwała około godziny.
Jak naprawić problemy i błędy WhatsApp?
Jeśli WhatsApp nie działa, ale nadal występują problemy lub błędy podczas korzystania z aplikacji, istnieje kilka możliwych rozwiązań:
Sprawdź połączenie internetowe
WhatsApp do prawidłowego działania wymaga stabilnego połączenia internetowego. Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości, sprawdź, czy Twój smartfon jest podłączony do Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Możesz także spróbować przełączać się między trybami, aby sprawdzić, czy to poprawi sytuację. Jeśli podróżujesz, upewnij się, że masz dobry zasięg sieci.
Zamknij i otwórz ponownie WhatsApp
Czasami prosty uruchomienie aplikacji może wystarczyć, aby rozwiązać problem. Aby to zrobić, zamknij WhatsApp, naciskając przycisk „Home” lub przeciągając aplikację do ekranu. Następnie Rouz WhatsApp naciskając ikonę. Sprawdź, czy problem utrzymuje się, czy nie.
Uruchom ponownie smartfon
Jeśli zamknięcie i ponowne otwarcie WhatsApp nie wystarczy, możesz spróbować ponownie uruchomić smartfon. Może to umożliwić zwolnienie pamięci RAM i poprawienie niektórych błędów. Aby ponownie uruchomić smartfon, naciśnij przycisk power supply przez długi czas i wybierz opcję „spróbuj” lub „restart”. Następnie włącz smartfon i uruchom WhatsApp.
Zaktualizuj WhatsApp
Ważne jest, aby zawsze mieć najnowszą wersję WhatsApp, ponieważ może zawierać poprawki bezpieczeństwa i wydajności, a także nowe funkcje. Aby zaktualizować WhatsApp, przejdź do sklepu Play lub App Store i poszukaj aplikacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, naciśnij przycisk „Aktualizacja” i poczekaj na zakończenie pobierania i instalacji. Następnie otwórz WhatsApp i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj WhatsApp
Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie będzie działać, możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować WhatsApp. Może to usunąć uszkodzone lub przestarzałe pliki, które mogą powodować problemy. Przed odinstalowaniem WhatsApp upewnij się, że zapisałeś swoje rozmowy i pliki multimedialne, w chmurze (Dysk Google lub iCloud) lub na wewnętrznej lub zewnętrznej pamięci smartfona. Aby odinstalować WhatsApp, naciśnij ikonę i wybierz opcję „Odinstalowanie”. Następnie przejdź do sklepu Play lub App Store i ponownie pobierz WhatsApp. Otwórz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przywrócić dane i aktywować konto.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Pamięć podręczna aplikacji to tymczasowa przestrzeń dyskowa zawierająca dane przydatne do działania WhatsApp. Czasami jednak dane te mogą być nieaktualne lub uszkodzone i powodować błędy. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, wykonaj następujące kroki:
- Na Androidzie wybierz Ustawienia > Aplikacje > WhatsApp. W sekcji pamięci kliknij Wyczyść pamięć podręczną¹.
- Na iPhonie wybierz Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a. Następnie wybierz opcję Rozładuj aplikację. Następnie możesz ponownie zainstalować WhatsApp: wszystkie powiązane dokumenty i dane zostaną zachowane¹.
Sprawdź dostępną przestrzeń dyskową
WhatsApp potrzebuje wystarczającej ilości miejsca na dysku, aby zapisywać wysyłane i odbierane wiadomości i pliki multimedialne. Jeśli w smartfonie brakuje miejsca, może to utrudniać prawidłowe działanie aplikacji. Aby sprawdzić dostępną przestrzeń dyskową, wybierz Ustawienia > Pamięć. Jeśli zauważysz, że Twoje miejsce jest prawie pełne, posprzątaj, usuwając duże pliki lub nieużywane aplikacje. Możesz także przenieść określone pliki na kartę SD lub do usługi w chmurze.
Wniosek
WhatsApp to bardzo praktyczna aplikacja do komunikacji z bliskimi lub współpracownikami, ale nie jest odporna na awarie i błędy. Na szczęście istnieją proste rozwiązania, które rozwiążą większość problemów i przywrócą płynne i przyjemne wrażenia. Jeśli zastosujesz się do wskazówek, które podaliśmy w tym artykule, korzystanie z WhatsApp powinno być możliwe bez obaw.
Zobacz też: Błąd Facebook Messengera
