WhatsApp to jedna z najpopularniejszych aplikacji do przesyłania wiadomości na świecie, z której korzysta ponad 2 miliardy użytkowników. Ale jak każda aplikacja, nie jest ona odporna na błędy i awarie, które mogą mieć wpływ na jej działanie. Co zrobić, jeśli WhatsApp nie działa? Jak rozwiązać najczęstsze problemy? Oto kilka wskazówek i wskazówek, które pomogą Ci odzyskać płynną komunikację z kontaktami.
Jak się dowiedzieć, czy WhatsApp dzisiaj nie działa?
Może się zdarzyć, że WhatsApp padnie ofiarą powszechnej awarii, która dotknie wszystkich lub niektórych użytkowników. W takim przypadku nie ma sensu próbować naprawiać aplikacji na smartfonie, ponieważ problem pochodzi z serwerów lub routerów Meta, firmy będącej właścicielem WhatsApp. Aby dowiedzieć się, czy WhatsApp nie działa, możesz skorzystać z kilku sposobów:
- witrynę Downdetector , która śledzi w czasie rzeczywistym raporty o awariach wielu usług online. Jeśli zauważysz duży wzrost liczby raportów o błędach dotyczących WhatsApp, prawdopodobnie nastąpiła awaria.
- Sprawdź oficjalne konta WhatsApp w sieciach społecznościowych, takich jak Twitter czy Facebook , aby sprawdzić, czy serwis komunikuje się z problemem i dostarcza informacji o jego rozwiązaniu.
- Zapytaj swoje kontakty, czy one również mają problemy z używaniem WhatsApp. Jeśli tak, problem jest powszechny, a nie izolowany.
W przypadku awarii WhatsApp zazwyczaj trzeba poczekać, aż usługa załata i przywróci serwery do trybu online. Może to zająć kilka minut lub kilka godzin, w zależności od powagi problemu. Ostatnia poważna awaria WhatsApp miała miejsce 25 października 2022 roku i trwała około godziny.
Jak naprawić problemy i błędy WhatsApp?
Jeśli WhatsApp nie działa, ale nadal występują problemy lub błędy podczas korzystania z aplikacji, istnieje kilka możliwych rozwiązań:
Sprawdź połączenie internetowe
WhatsApp do prawidłowego działania wymaga stabilnego połączenia internetowego. Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości, sprawdź, czy Twój smartfon jest podłączony do Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Możesz także spróbować przełączać się między trybami, aby sprawdzić, czy to poprawi sytuację. Jeśli podróżujesz, upewnij się, że masz dobry zasięg sieci.
Zamknij i otwórz ponownie WhatsApp
Czasami proste ponowne uruchomienie aplikacji może wystarczyć, aby rozwiązać problem. Aby to zrobić, zamknij WhatsApp, naciskając przycisk „home” lub przesuwając aplikację w górę na ekranie. Następnie otwórz ponownie WhatsApp, dotykając jego ikony. Sprawdź, czy problem nadal występuje, czy nie.
Uruchom ponownie smartfon
Jeśli zamknięcie i ponowne otwarcie WhatsApp nie wystarczy, możesz spróbować ponownie uruchomić smartfon. Może to zwolnić pamięć RAM i naprawić niektóre błędy. Aby ponownie uruchomić smartfon, naciśnij długo przycisk power supply i wybierz opcję „wyłącz” lub „uruchom ponownie”. Następnie włącz ponownie smartfon i uruchom WhatsApp.
Zaktualizuj WhatsApp
Ważne jest, aby zawsze mieć najnowszą wersję WhatsApp, ponieważ może ona zawierać poprawki dotyczące bezpieczeństwa i wydajności, a także nowe funkcje. Aby zaktualizować WhatsApp, przejdź do Sklepu Play lub App Store i wyszukaj aplikację. Jeśli aktualizacja jest dostępna, naciśnij przycisk „aktualizuj” i poczekaj na zakończenie pobierania i instalacji. Następnie otwórz WhatsApp i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj WhatsApp
Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie zadziała, możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować WhatsApp. Może to pomóc w usunięciu uszkodzonych lub nieaktualnych plików, które mogą powodować problemy. Przed odinstalowaniem WhatsApp upewnij się, że masz kopię zapasową rozmów i plików multimedialnych w chmurze (Google Drive lub iCloud) albo w wewnętrznej lub zewnętrznej pamięci smartfona. Aby odinstalować WhatsApp, naciśnij długo jego ikonę i wybierz opcję „odinstaluj”. Następnie przejdź do Sklepu Play lub App Store i ponownie pobierz WhatsApp. Otwórz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przywrócić dane i aktywować konto.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Pamięć podręczna aplikacji to tymczasowa przestrzeń dyskowa zawierająca dane przydatne do działania WhatsApp. Czasami jednak dane te mogą być nieaktualne lub uszkodzone i powodować błędy. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, wykonaj następujące kroki:
- Na Androidzie wybierz Ustawienia > Aplikacje > WhatsApp. W sekcji pamięci kliknij Wyczyść pamięć podręczną¹.
- Na iPhonie wybierz Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a. Następnie wybierz opcję Rozładuj aplikację. Następnie możesz ponownie zainstalować WhatsApp: wszystkie powiązane dokumenty i dane zostaną zachowane¹.
Sprawdź dostępną przestrzeń dyskową
WhatsApp potrzebuje wystarczającej ilości miejsca na dysku, aby zapisywać wysyłane i odbierane wiadomości i pliki multimedialne. Jeśli w smartfonie brakuje miejsca, może to utrudniać prawidłowe działanie aplikacji. Aby sprawdzić dostępną przestrzeń dyskową, wybierz Ustawienia > Pamięć. Jeśli zauważysz, że Twoje miejsce jest prawie pełne, posprzątaj, usuwając duże pliki lub nieużywane aplikacje. Możesz także przenieść określone pliki na kartę SD lub do usługi w chmurze.
Wniosek
WhatsApp to bardzo praktyczna aplikacja do komunikacji z bliskimi lub współpracownikami, ale nie jest odporna na awarie i błędy. Na szczęście istnieją proste rozwiązania, które rozwiążą większość problemów i przywrócą płynne i przyjemne wrażenia. Jeśli zastosujesz się do wskazówek, które podaliśmy w tym artykule, korzystanie z WhatsApp powinno być możliwe bez obaw.
Zobacz też: Błąd Facebook Messengera
