We wtorek 6 lipca operator komórkowy Free udostępnił nową ofertę Free Flex. To ostatnie nie odpowiada pudełku ani planowi mobilnemu. Free Flex to nowy rodzaj usługi, wciąż mało znany we Francji: wynajem z opcją zakupu.
Na czym polega oferta Free Flex?
Zdaniem operatora oferta Free Flex to nowy sposób na „zafundowanie sobie telefonu komórkowego” i sprowadza się do 5 ważnych zasad: Dostępność, przejrzystość, elastyczność, swoboda i wreszcie odpowiedzialność.
Oferta jest prosta, nie polega już na jednorazowym opłaceniu telefonu, ale na jego wypożyczeniu, a po pewnym czasie uznaniu zgromadzonej kwoty za zakup. Tak naprawdę zakup rozłożony jest na 24 miesiące, więc jest dostępny na każdą kieszeń. Dodatkowo nie kumulujesz pakietów, więc płatność za Twój plan mobilny i wypożyczenie telefonu są rozdzielone, więc nie ma żadnych dodatkowych kosztów, taka jest zasada przejrzystości .
Dzięki ofercie Free Flex klient ma dwie możliwości: albo zwrócić telefon po 24 miesiącach i w związku z tym wybrać inny, albo dokonać ostatecznego zakupu dopłacając pozostałe miesięczne raty i opcję wykupu, dzięki czemu będziesz właścicielem swojego telefonu komórkowego telefon.
Ta możliwość swobodnego wyboru koresponduje z zasadą elastyczności wypracowaną przez Xaviera Niela, szefa Free mobile.
Oczywiście ten plan jest bez zobowiązań, jak wszystkie bezpłatne plany mobilne, więc możesz go zakończyć, kiedy tylko chcesz, zasada wolności .
Co zatem oznacza odpowiedzialność? To proste, Twoje telefony komórkowe są po prostu poddawane recyklingowi, to znaczy? Wszystkie Twoje dane osobowe zostaną usunięte, a telefony zostaną ponownie zapakowane i ponownie wprowadzone na rynek. Zatem nie mamy następującej równości: jeden telefon = jeden użytkownik, ale jeden telefon = kilku użytkowników. Tym samym Free świadomie promuje gospodarkę o obiegu zamkniętym, jest to zasada odpowiedzialności.
Czy to najlepsza oferta wynajmu telefonów komórkowych na rynku?
W chwili pisania tego artykułu jest jeszcze za wcześnie, aby o tym wiedzieć. Kiedy jednak obecnie porównujemy plany mobilne na rynku za pomocą porównywarki planów mobilnych , zauważamy, że Free wcale nie jest na pierwszym miejscu. Rzeczywiście, obecni operatorzy nadal mają przewagę, mając miliony klientów, którzy mają plan komórkowy powiązany z dotowanym telefonem.
Oferta Free Flex jest jeszcze młoda i nawet jeśli wydaje się atrakcyjna, zapewne minie jeszcze trochę czasu, zanim nabędziemy perspektywę niezbędną do obiektywnej oceny. Zatem chwyt reklamowy czy prawdziwa rewolucja na rynku wynajmu smartfonów? Cierpliwość jest największą cnotą!
Cel bezpłatnego Flexa
Przełamanie konkurencji na rynku wynajmu telefonów komórkowych. Podejście to możemy podsumować zdaniem wypowiedzianym przez Thomasa Reynauda podczas prezentacji oferty: „Wzywam konkurencję, aby odpowiedziała na Free Flex nie tracąc 10–15% swoich obrotów”. Co więcej, Free jedynie kontynuuje politykę, którą Spółka stosowała na rynku telefonii komórkowej od swojego sensacyjnego wejścia na rynek w 2012 roku, oferując ofertę mobilną za jedyne 2 euro.
Ponadto firma zamierza również położyć kres polityce dotacji do smartfonów, która namawiałaby konsumentów do wcześniejszej wymiany smartfona. Umożliwia to zmniejszenie śladu węglowego konsumentów, jak wyjaśnia Xavier Niel (dyrektor generalny Free) w wywiadzie dla IFP: „W interesie leży zarówno konsument, jak i możliwość zaprzestania zaangażowania. To także wybór dla środowiska, bo nie narzucamy konsumentowi zbyt szybkiego odnawiania terminala ”
Jednak badanie przeprowadzone przez Arcep (Urząd Regulacyjny ds. Komunikacji Elektronicznej i Poczty) dotyczące starzenia się produktów wydaje się przeczyć tej prawdzie. Rzeczywiście czas indywidualnego korzystania ze smartfonów wzrósłby w latach 2013–2019 z 6 do 12 miesięcy, co daje łącznie 23–37 miesięcy.
Problem w tym, że czas ten pozostaje znacznie krótszy niż potencjalna żywotność terminala mobilnego, która wynosiłaby od 5 do 8 lat. Zazwyczaj istnieją dwa ryzyka skrócenia tego okresu życia: starzenie się oprogramowania i starzenie się kultur.
Podsumowując: Free Flex, rewolucja?
Oferta wynajmu smartfonów w serwisie Free wydaje się bardzo atrakcyjna, jednak UFC-que-choisir i tak ostrzega nas przed zagrożeniami związanymi z tego typu ofertami. Dlatego też każdy będzie musiał ocenić, czy ta LOA jest dla nich stworzona, czy nie.
Ta zasada wynajmu przez zakup jest z pewnością nowa, a nawet rewolucyjna na rynku francuskim, ale jak zawsze nie jest to tak naprawdę z globalnego punktu widzenia. Rzeczywiście, połączone konsekwencje planowanego i kulturowego starzenia się zmusiły niektórych sprzedawców do wprowadzenia innowacji w zakresie wynajmu.
Rzeczywiście, Apple już oferuje wypożyczanie swoich komputerów Mac i iPhone'ów z myślą o częstej zmianie smartfonów ze względu na przestarzałość marketingu, którą Apple celowo powoduje.
Jednak to, co Xavier Niel oferuje w ramach bezpłatnego planu, pozostaje we Francji nowością i jest bardzo prawdopodobne, że w momencie wprowadzenia bezpłatnego planu za 2 euro większość sprzedawców smartfonów zacznie również oferować plan tego samego typu. Aby w przyszłości uniknąć utraty udziału w rynku.
