Wczoraj, 4 października 2021 roku, cały świat był pozbawiony dostępu do serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram, przez nieco ponad siedem godzin. W tym czasie nikt nie mógł wysyłać ani odbierać SMS-ów, co doprowadziło do powszechnej paniki. Jeśli chcesz poznać przyczyny tej awarii, jej konsekwencje i stanowisko Facebooka w tej sprawie, jesteś we właściwym miejscu!
Retrospekcja wieczoru naznaczonego poważną awarią amerykańskiego giganta: Facebooka
Niewątpliwie byliście świadkami awarii Facebooka, Messengera, WhatsAppa i Instagrama wczoraj, 4 października . To była rzeczywiście poważna, bezprecedensowa awaria , która uniemożliwiła wszystkim regularnie korzystającym z tych sieci kontakt z bliskimi, sprzedaż produktów czy po prostu rozrywkę. W końcu znaleziono rozwiązanie i do północy wszystko wróciło do normy.
„ Do całej społeczności osób i firm na całym świecie, które korzystają z naszych usług: szczerze przepraszamy. Po zidentyfikowaniu problemu ciężko pracowaliśmy nad przywróceniem dostępu do naszych aplikacji i usług i z przyjemnością informujemy, że są one teraz dostępne i w pełni funkcjonalne. Dziękujemy za wsparcie i cierpliwość ”. Ta wiadomość, opublikowana na Twitterze, była sposobem, w jaki grupa ogłosiła rozwiązanie problemu!
Chociaż w nocy zaobserwowano pewne usterki, test przeprowadzony dziś rano wykazał, że Facebook, WhatsApp i Instagram działają normalnie . Niemniej jednak amerykański gigant już teraz spotyka się z krytyką w Stanach Zjednoczonych, a dla wielu ta globalna awaria jest nieprzyjemną niedogodnością. Warto zauważyć, że awaria była trudna do opanowania, ponieważ sam zespół Facebooka zajmował się problemem, starając się komunikować, uspokajać użytkowników i szybko go rozwiązać.
Jakie są przyczyny tej globalnej awarii?
Wieczorem w poniedziałek 4 października 2021 r. użytkownicy próbujący uzyskać dostęp do Facebooka w sieci napotykali komunikaty takie jak: „ Nie można nawiązać połączenia z tą witryną ” lub „ Nie można znaleźć adresu IP serwera facebook.com ”. Sytuacja od tego czasu uległa poprawie, a strona główna Facebooka stopniowo powracała.
Ta awaria dotknęła wielu usług powiązanych z Facebookiem, w tym Messengera , WhatsApp i Instagrama . Nawet platforma wirtualnej rzeczywistości Facebooka, Oculus 2,7 miliarda osób korzysta z sieci aplikacji Facebooka każdego dnia .
Według Jane Manchun Wong, od inżynierii wstecznej , problem prawdopodobnie dotyczy DNS, co zagraża całej sieci aplikacji Facebooka. Nawet pracownicy firmy Marka Zuckerberga nie mieli dostępu do usług świadczonych przez amerykańskiego giganta.
O co dokładnie chodzi? DNS, znany również jako system nazw domen, to rodzaj katalogu używanego do ustanowienia bezpośredniego połączenia między adresem IP serwera a jego publicznym adresem URL . Zazwyczaj rozwiązanie takiego problemu zajmuje sporo czasu.
Co więcej, na stronie internetowej Uni Registry można licytować nazwy domen, takie jak facebook.com, instagram.com i whatsapp.com. Niektórzy uważają, że jeden lub więcej złośliwych osób wymusiło zakup (co jest bardzo prawdopodobne). Inni natomiast sugerują problem związany z włamaniem lub włamania .
Pomimo wszystkich tych pomysłów wydaje się, że jest to po prostu błąd, który wystąpił w Uni Registry i który wiąże się z brakiem możliwości połączenia się z serwerem DNS.
Warto również wiedzieć, że zakłócenia w działaniu usług Facebooka nastąpiły dzień po opublikowaniu wywiadu z byłym pracownikiem Facebooka. Według doniesień, pracownik ten ujawnił poufne dokumenty firmy. W zeszłą niedzielę Frances Haugen (była pracownica Facebooka) powiedziała w wywiadzie dla CBS News , że firma priorytetowo traktuje „ rozwój ponad bezpieczeństwo ” wszystkich swoich użytkowników.
Te rewelacje niewątpliwie wskazywały, że Facebook będzie się bronił, ale nikt nie mógł przewidzieć globalnej awarii . W odpowiedzi na oświadczenia Frances Hauge, firma Marka Zuckerberga wyjaśniła, że jej uwagi były mylące, twierdząc, że była to stronnicza interpretacja danych i że Zuckerberg pominął pozytywne badania przeprowadzone przez firmę. Odpowiedź była jasna, ale budziła pewne wątpliwości, biorąc pod uwagę liczne krytyczne uwagi i kontrowersje, w tym te dotyczące prywatności wszystkich zarejestrowanych użytkowników.
Stanowisko Facebooka w sprawie globalnej awarii sieci aplikacji
W swoim oświadczeniu Facebook stwierdził, że błąd powstał w wyniku drobnych problemów związanych ze zmianą konfiguracji systemów koordynujących ruch sieciowy między centrami danych.
„ Ta awaria ruchu sieciowego miała kaskadowy wpływ na sposób komunikacji naszych centrów danych, co doprowadziło do wyłączenia naszych usług ” – wyjaśnia amerykański gigant.
„ Uważamy, że główną przyczyną tego błędu była nieprawidłowa zmiana konfiguracji ” – dodał.
Facebook twierdzi również, że awaria wpłynęła na wewnętrzne systemy operacyjne, „ utrudniając szybką diagnozę i rozwiązanie problemu ”.
Na koniec firma potwierdziła, że nie ma dowodów na wyciek danych użytkowników.
Czy awaria Facebooka, WhatsAppa i Instagrama miała jakieś konsekwencje?
Ponieważ niektóre inne usługi wykorzystują Facebooka jako system uwierzytelniania , mogą one powodować skutki uboczne, które uniemożliwiają niektórym użytkownikom zalogowanie się do tych powiązanych usług. Na przykład gry takie jak Pokémon Go korzystają z logowania przez Facebooka i mogą nie być dostępne dla wszystkich graczy. To samo dotyczy sieci takich jak Snapchat , TikTok i innych aplikacji powiązanych z Facebookiem.
Alternatywne usługi również zaczynają odczuwać skutki napływu nowych użytkowników. Z powodu dużego ruchu, Telegram doświadcza obecnie znacznego spowolnienia.
pogorszenie szybkości ładowania stron Netflix Oculus , kolejna usługa Facebooka, również doświadcza poważnych problemów z serwerami, a wielu użytkowników zgłosiło utratę dostępu do niektórych gier. Miejmy nadzieję, że w najbliższych dniach użytkownicy powrócą do sieci.
