WhatsApp er en av de mest populære meldingsappene i verden, med over 2 milliarder brukere. Men som enhver applikasjon er den ikke immun mot feil eller sammenbrudd som kan påvirke driften. Hva gjør jeg hvis WhatsApp ikke fungerer? Hvordan løse de vanligste problemene? Her er noen tips og triks for å hjelpe deg med å gjenvinne flytende kommunikasjon med kontaktene dine.
Hvordan vite om WhatsApp er nede i dag?
Det kan skje at WhatsApp er offer for et omfattende strømbrudd som påvirker alle eller noen brukere. I dette tilfellet er det ingen vits i å prøve å reparere applikasjonen på smarttelefonen din, fordi problemet kommer fra serverne eller ruterne til Meta, selskapet som eier WhatsApp. For å finne ut om WhatsApp er nede, er det flere måter:
- Downdetector- nettstedet , som sporer avbruddsrapporter i sanntid for mange nettjenester. Hvis du ser en stor økning i feilrapporter angående WhatsApp, er det sannsynligvis et strømbrudd.
- Sjekk offisielle WhatsApp-kontoer på sosiale nettverk, for eksempel Twitter eller Facebook , for å se om tjenesten kommuniserer om problemet og gir informasjon om løsningen.
- Spør kontaktene dine om de også har problemer med å bruke WhatsApp. I så fall er problemet utbredt og ikke isolert.
I tilfelle et WhatsApp-brudd må du vanligvis vente på at tjenesten lapper den og bringer serverne tilbake på nettet. Dette kan ta noen minutter eller flere timer, avhengig av alvorlighetsgraden av problemet. Det siste store WhatsApp-bruddet var 25. oktober 2022 og varte i omtrent en time.
Hvordan fikser jeg WhatsApp-problemer og feil?
Hvis WhatsApp ikke er nede, men du fortsatt opplever problemer eller feil med applikasjonen, er det flere mulige løsninger:
Sjekk internettforbindelsen
WhatsApp krever en stabil internettforbindelse for å fungere ordentlig. Hvis du ikke kan sende eller motta meldinger, sjekk at smarttelefonen er koblet til WiFi eller mobildata. Du kan også prøve å bytte mellom moduser for å se om det forbedrer situasjonen. Hvis du reiser, sørg for at du har god nettverksdekning.
Lukk og åpne WhatsApp på nytt
Noen ganger kan en enkel omstart av applikasjonen være nok til å løse problemet. For å gjøre dette, lukk WhatsApp ved å trykke på "hjem"-knappen eller sveipe applikasjonen oppover på skjermen. Åpne deretter WhatsApp på nytt ved å trykke på ikonet. Sjekk om problemet vedvarer eller ikke.
Start smarttelefonen på nytt
Hvis lukking og gjenåpning av WhatsApp ikke er nok, kan du prøve å starte smarttelefonen på nytt. Dette kan frigjøre RAM og fikse visse feil. For å starte smarttelefonen på nytt, trykk lenge på power supply og velg alternativet "slå av" eller "start på nytt". Slå deretter på smarttelefonen igjen og start WhatsApp.
Oppdater WhatsApp
Det er viktig å alltid ha den nyeste versjonen av WhatsApp, siden den kan inneholde sikkerhets- og ytelsesrettinger, samt nye funksjoner. For å oppdatere WhatsApp, gå til Play Store eller App Store og søk etter appen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykk på "oppdater"-knappen og vent til nedlastingen og installasjonen er fullført. Åpne deretter WhatsApp og sjekk om problemet er løst.
Avinstaller og installer WhatsApp på nytt
Hvis ingen av de tidligere løsningene fungerer, kan du prøve å avinstallere og installere WhatsApp på nytt. Dette kan bidra til å fjerne korrupte eller utdaterte filer som kan forårsake problemer. Før du avinstallerer WhatsApp, sørg for at du har sikkerhetskopiert samtalene og multimediefilene dine, enten til skyen (Google Drive eller iCloud) eller til smarttelefonens interne eller eksterne minne. For å avinstallere WhatsApp, trykk lenge på ikonet og velg alternativet "avinstaller". Gå deretter til Play Store eller App Store og last ned WhatsApp igjen. Åpne appen og følg instruksjonene for å gjenopprette dataene dine og aktivere kontoen din.
Tøm appbufferen
Applikasjonsbufferen er en midlertidig lagringsplass som inneholder data som er nyttige for driften av WhatsApp. Men noen ganger kan disse dataene være utdaterte eller ødelagte og forårsake feil. Følg disse trinnene for å tømme appbufferen:
- På Android går du til Innstillinger > Applikasjoner > WhatsApp. I lagringsdelen trykker du på Tøm buffer¹.
- På iPhone går du til Innstillinger > Generelt > iPhone-lagring. Velg deretter Unload app. Du kan deretter installere WhatsApp på nytt: alle tilknyttede dokumenter og data vil bli bevart¹.
Sjekk tilgjengelig lagringsplass
WhatsApp trenger nok lagringsplass til å lagre meldingene og mediefilene du sender eller mottar. Hvis smarttelefonen din har lite plass, kan dette hindre applikasjonens funksjon. For å sjekke tilgjengelig lagringsplass, gå til Innstillinger > Lagring. Hvis du ser at plassen din nesten er full, kan du rydde opp ved å slette store filer eller ubrukte programmer. Du kan også overføre visse filer til et SD-kort eller til en skytjeneste.
Konklusjon
WhatsApp er en veldig praktisk applikasjon for å kommunisere med kjære eller kolleger, men den er ikke immun mot sammenbrudd eller feil. Heldigvis finnes det enkle løsninger for å løse de fleste problemer og gjenopprette en jevn og hyggelig opplevelse. Hvis du følger tipsene vi har gitt deg i denne artikkelen, bør du kunne bruke WhatsApp uten bekymringer.
Se også: Facebook Messenger-feil
