WhatsApp er en av verdens mest populære meldingsapper, med over 2 milliarder brukere. Men som alle apper er den ikke immun mot feil eller driftsavbrudd som kan påvirke funksjonaliteten. Hva bør du gjøre hvis WhatsApp ikke fungerer? Hvordan kan du fikse de vanligste problemene? Her er noen tips og triks som hjelper deg med å få tilbake problemfri kommunikasjon med kontaktene dine.
Hvordan kan jeg vite om WhatsApp er nede i dag?
WhatsApp kan noen ganger oppleve et omfattende strømbrudd som påvirker alle eller noen brukere. I dette tilfellet er det meningsløst å prøve å reparere appen på smarttelefonen din, ettersom problemet stammer fra serverne eller ruterne til Meta, selskapet som eier WhatsApp. Det finnes flere måter å sjekke om WhatsApp er nede:
- Downdetector- nettstedet , som samler sanntidsrapporter om strømbrudd for mange nettjenester. Hvis du ser en kraftig økning i antall feilrapporter angående WhatsApp, er det sannsynligvis et strømbrudd.
- Sjekk WhatsApps offisielle sosiale mediekontoer, som Twitter eller Facebook , for å se om tjenesten kommuniserer om problemet og gir informasjon om løsningen.
- Spør kontaktene dine om de også opplever problemer med å bruke WhatsApp. I så fall er problemet utbredt og ikke isolert.
Hvis WhatsApp opplever et driftsavbrudd, må du vanligvis vente på at tjenesten skal gi ut en løsning og få serverne tilbake på nett. Dette kan ta alt fra noen få minutter til flere timer, avhengig av hvor alvorlig problemet er. Det siste store WhatsApp-avbruddet skjedde 25. oktober 2022 og varte i omtrent én time.
Hvordan fikse WhatsApp-problemer og feil?
Hvis WhatsApp ikke er nede, men du fortsatt opplever problemer eller feil med appen, finnes det flere mulige løsninger:
Sjekk internettforbindelsen
WhatsApp krever en stabil internettforbindelse for å fungere ordentlig. Hvis du ikke kan sende eller motta meldinger, sjekk at smarttelefonen din er koblet til Wi-Fi eller mobildata. Du kan også prøve å bytte mellom disse to modusene for å se om det forbedrer situasjonen. Hvis du er på farten, sørg for at du har god nettverksdekning.
Lukk og åpne WhatsApp på nytt
Noen ganger kan det å bare starte appen på nytt løse problemet. For å gjøre dette, lukk WhatsApp ved å trykke på hjemknappen eller sveip appikonet opp på skjermen. Åpne deretter WhatsApp på nytt ved å trykke på ikonet. Sjekk om problemet vedvarer.
Start smarttelefonen på nytt
Hvis det ikke fungerer å lukke og åpne WhatsApp igjen, kan du prøve å starte smarttelefonen på nytt. Dette kan frigjøre RAM og fikse noen feil. For å starte smarttelefonen på nytt, trykk og hold inne power supply knappen og velg alternativet «Slå av» eller «Start på nytt». Slå deretter på smarttelefonen igjen og start WhatsApp.
Oppdater WhatsApp
Det er viktig å alltid ha den nyeste versjonen av WhatsApp, da den kan inneholde sikkerhets- og ytelsesrettelser, samt nye funksjoner. For å oppdatere WhatsApp, gå til Play Store eller App Store og søk etter appen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykk på «Oppdater»-knappen og vent til nedlastingen og installasjonen er fullført. Åpne deretter WhatsApp og sjekk om problemet er løst.
Avinstaller og installer WhatsApp på nytt
Hvis ingen av de foregående løsningene fungerer, kan du prøve å avinstallere og installere WhatsApp på nytt. Dette kan fjerne ødelagte eller utdaterte filer som kan forårsake problemer. Før du avinstallerer WhatsApp, må du sørge for at du har sikkerhetskopiert chattene og mediefilene dine, enten til skyen (Google Drive eller iCloud) eller til smarttelefonens interne eller eksterne lagring. For å avinstallere WhatsApp, trykk lenge på ikonet og velg alternativet "avinstaller". Gå deretter til Play Store eller App Store og last ned WhatsApp på nytt. Åpne appen og følg instruksjonene for å gjenopprette dataene dine og aktivere kontoen din på nytt.
Tøm programbufferen
Appens hurtigbuffer er et midlertidig lagringssted som inneholder data som er nødvendige for at WhatsApp skal fungere. Imidlertid kan disse dataene noen ganger bli utdaterte eller ødelagte, noe som forårsaker feil. For å tømme appens hurtigbuffer, følg disse trinnene:
- På Android går du til Innstillinger > Apper > WhatsApp. I lagringsdelen trykker du på Tøm hurtigbuffer¹.
- På iPhonen din går du til Innstillinger > Generelt > iPhone-lagring. Velg deretter Last ned appen. Du kan deretter installere WhatsApp på nytt: alle tilknyttede dokumenter og data vil bli bevart.¹.
Sjekk tilgjengelig lagringsplass
WhatsApp trenger tilstrekkelig lagringsplass for å lagre meldinger og mediefiler du sender og mottar. Hvis smarttelefonen din går tom for plass, kan det forstyrre appens ytelse. For å sjekke tilgjengelig lagringsplass, gå til Innstillinger > Lagring. Hvis du ser at lagringsplassen din nesten er full, frigjør plass ved å slette store filer eller ubrukte apper. Du kan også overføre noen filer til et SD-kort eller en skytjeneste.
Konklusjon
WhatsApp er en veldig nyttig app for å kommunisere med familie, venner og kolleger, men den er ikke immun mot driftsavbrudd eller feil. Heldigvis finnes det enkle løsninger for å løse de fleste problemer og gjenopprette en smidig og hyggelig opplevelse. Hvis du følger tipsene vi har gitt deg i denne artikkelen, bør du kunne bruke WhatsApp uten bekymringer.
Se også: Facebook Messenger-feil
