Stenger TikTok stadig vekk av seg selv uten noen åpenbar grunn? Heldigvis finnes det løsninger for å fikse dette problemet og komme tilbake til gleden ved å lage og se videoer på TikTok.

I denne artikkelen forklarer vi de mulige årsakene til TikTok-krasjet og hvordan du kan fikse det.

Hvorfor stenger TikTok stadig av seg selv?

Blant problemene TikTok-brukere opplever, er det vanligste og mest irriterende at applikasjonen krasjer , det vil si at TikTok lukkes av seg selv, uten åpenbar grunn.

Mulige årsaker til TikToks krasj

Dette problemet kan ha flere årsaker, for eksempel:

• Et kompatibilitetsproblem

TikTok er kanskje ikke kompatibel med operativsystemversjonen, modellen eller merket til smarttelefonen.

For eksempel kan det hende at TikTok ikke fungerer som det skal på eldre iPhone- eller Android-modeller , eller på smarttelefoner fra mindre kjente merker.

• Et minneproblem

TikTok kan bruke mye RAM eller ROM på smarttelefonen, noe som kan føre til at applikasjonen går tregere eller stopper.

For eksempel kan TikTok lukkes hvis smarttelefonen har for mange apper åpne i bakgrunnen , eller hvis smarttelefonen ikke lenger har nok lagringsplass tilgjengelig.

• Et oppdateringsproblem

TikTok er kanskje ikke oppdatert, noe som kan føre til feil eller funksjonsfeil i appen.

For eksempel kan TikTok lukkes hvis smarttelefonen ikke har installert den nyeste versjonen av applikasjonen , eller hvis applikasjonen ikke er kompatibel med den nyeste versjonen av operativsystemet.

• Et virusproblem

TikTok kan bli infisert av virus, skadelig programvare eller ondsinnet programvare, som kan skade eller ødelegge appen.

For eksempel kan TikTok lukkes hvis smarttelefonen har lastet ned en mistenkelig fil , eller hvis smarttelefonen ikke har antivirusbeskyttelse.

Hva er løsningene for å fikse TikTok-krasjet?

Heldigvis finnes det løsninger for å fikse TikTok-krasj, alt fra enkle til komplekse, avhengig av situasjonen. Her er noen eksempler:

• Start appen på nytt : Det første du må gjøre er å lukke TikTok helt, og deretter starte den på nytt. Dette kan være nok til å tilbakestille appen og få den til å fungere normalt igjen.

• Lukk andre apper : Det andre du må gjøre er å lukke alle andre apper som kjører i bakgrunnen og som kan bremse ned eller forstyrre TikTok. Dette kan frigjøre RAM eller ROM på smarttelefonen din, noe som kan forbedre TikToks ytelse.
• Sjekk internettforbindelsen din : Det tredje du må gjøre er å sjekke kvaliteten og stabiliteten til internettforbindelsen din, noe som kan påvirke TikToks hastighet og lastetider. Dette kan innebære å bytte nettverk, slå på flymodus eller starte ruteren på nytt.
• Tøm appens hurtigbuffer : Den fjerde tingen du må gjøre er å tømme TikTok-hurtigbufferen, som kan inneholde utdaterte eller ødelagte data som kan forårsake feil eller tregheter i appen. Dette kan gjøres ved å gå til smarttelefonens innstillinger, deretter til apper, deretter velge TikTok og deretter trykke på « Tøm hurtigbuffer ».

• Skann smarttelefonen med et antivirusprogram : Den femte tingen å gjøre er å skanne smarttelefonen med et antivirusprogram, som kan oppdage og eliminere virus, skadelig programvare eller skadelig programvare som kan skade TikTok-funksjonen.
• Oppdater appen : Den sjette tingen du må gjøre er å oppdatere TikTok , som kan fikse feil eller sikkerhetsproblemer, eller legge til forbedringer eller nye funksjoner i appen. Dette kan gjøres ved å gå til smarttelefonens appbutikk , søke etter TikTok og deretter klikke på « Oppdater ».

Du kan også se denne artikkelen før du går videre til trinnene nedenfor: TikTok-feil? Hva skal man gjøre for å løse problemer og avbrudd?

Avanserte løsninger for å løse problemet

Avinstaller og installer programmet på nytt

Den syvende tingen å gjøre er å installere TikTok på nytt , som kan fjerne skadede eller infiserte filer og gjenopprette programmets standardinnstillinger.

• Gå til smarttelefonens Innstillinger
• Velg « Programmer »
• Deretter ved å velge « TikTok »
• Klikk på « Avinstaller »

Den enkleste måten er å gå direkte til smarttelefonens appbutikk, søke etter « TikTok » og deretter klikke på « Avinstaller ». Etterpå kan du « installere den på nytt» fra butikken.

Tilbakestill smarttelefonen

Den åttende tingen å gjøre er å tilbakestille smarttelefonen , som kan gjenopprette fabrikkinnstillinger , slette personlige data eller oppdatere smarttelefonens operativsystem.

• Gå til smarttelefonens Innstillinger
• Så i « Sikkerhetskopiering og tilbakestilling »
• Klikk på « Tilbakestill »

Advarsel: Denne operasjonen kan slette alle data og apper fra smarttelefonen, så det anbefales å ta en sikkerhetskopi før du utfører den.

Kontakt TikTok kundeservice

Hvis problemet med TikTok-krasj vedvarer til tross for alle disse løsningene, kan det hende du må kontakte TikToks kundestøtte, som kan tilby personlig assistanse og løse problemet. Slik kontakter du TikToks kundestøtte:

Kontaktinformasjon og åpningstider for kundeservice

TikToks kundeservice kan nås via e-post, telefon eller post. Her er kontaktinformasjonen for TikToks kundeservice:
E-post: feedback@tiktok.com
Telefon: +33 1 76 44 01 00
Post: TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #28-00 North Tower, Singapore 048583
TikToks kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag, fra kl. 09.00 til 18.00 parisisk tid.

Vanlige spørsmål:

Hva er konsekvensene av TikTok-krasjet på kontoen og dataene mine?

TikTok-krasjet kan ha ubetydelige eller betydelige konsekvenser for kontoen og dataene dine, avhengig av tidspunktet og hyppigheten av problemet.

For eksempel:

• Hvis TikTok slår seg av mens du lager eller legger ut en video, kan du miste arbeidet eller synligheten .
• Hvis TikTok krasjer mens du ser på eller kommenterer en video, kan du miste historikken eller interaksjonen .
• Hvis TikTok krasjer mens du redigerer eller sletter kontoen eller dataene dine, kan du miste tilgang eller kontroll . Derfor anbefales det at du regelmessig sikkerhetskopierer kontoen og dataene dine, og sjekker statusen deres etter et TikTok-krasj.

Hvordan kan jeg vite om problemet med at TikTok krasjer kommer fra smarttelefonen min eller appen?

Det finnes flere måter å finne ut om TikTok-krasjproblemet stammer fra smarttelefonen din eller appen.

Sjekk om problemet bare oppstår med TikTok eller med andre apper :

• Hvis problemet oppstår med andre apper, kan det komme fra smarttelefonen din.
• Hvis problemet bare oppstår med TikTok, kan det skyldes appen.

Sjekk om problemet oppstår på andre smarttelefoner eller på andre versjoner av appen :

• Hvis problemet oppstår på andre smarttelefoner eller på andre versjoner av appen, kan det skyldes appen.
• Hvis problemet bare oppstår på smarttelefonen din eller på din versjon av appen, kan det skyldes smarttelefonen din.

Hvordan kan vi forhindre at TikTok stenger ned av seg selv i fremtiden?

Det finnes flere måter å forhindre at TikTok stenger ned av seg selv i fremtiden.

• Hold smarttelefonen og appen din oppdatert ved å installere de nyeste versjonene av operativsystemet og TikTok.
• Optimaliser smarttelefonen og appen din ved å frigjøre lagringsplass, lukke unødvendige apper, sjekke internettforbindelsen, tømme applikasjonsbufferen osv.
• Beskytt smarttelefonen og appen din ved å bruke antivirusprogramvare, unngå mistenkelige filer, respektere TikToks tjenestevilkår osv.