TikTok er en av de mest populære appene som finnes, med over 2 milliarder nedlastinger og over 1 milliard månedlige aktive brukere! Men som enhver netttjeneste er den ikke immun mot feil eller avbrudd som kan ødelegge opplevelsen for skapere og seere. Hva skal jeg gjøre hvis TikTok ikke fungerer som det skal? Hvordan løser jeg feilproblemer på TikTok?
Hva er de vanligste feilene på TikTok?
Feil, feil og utfall på TikTok kan manifestere seg på forskjellige måter, avhengig av årsaken og alvorlighetsgraden til feilen. Her er noen eksempler på de vanligste bekymringene:
- Applikasjonen starter ikke eller lukkes brått.
- Applikasjonen er treg eller svarer ikke.
- Applikasjonen viser en feilmelding eller feilkode.
- Appen bruker for mye batteri eller mobildata.
- Applikasjonen lar deg ikke logge inn eller opprette en konto.
- Applikasjonen lar deg ikke publisere eller se videoer.
- Applikasjonen lar deg ikke bruke visse funksjoner, for eksempel filtre, effekter, duetter, kommentarer, meldinger, etc.
- Appen respekterer ikke personvern eller sikkerhetsinnstillinger.
Hva er mulige årsaker?
Bugs på TikTok kan ha flere opphav, som kan være relatert til selve applikasjonen, enheten din eller internettforbindelsen din. Her er noen mulige årsaker:
- En applikasjonsoppdatering som ikke ble utført eller ble gjort feil.
- En versjon av appen som ikke er kompatibel med enheten eller operativsystemet.
- Mangel på lagringsplass eller RAM på enheten din.
- En tredjepartsapp som er i konflikt med TikTok eller bruker for mange ressurser.
- Et nettverks- eller internettforbindelsesproblem som hindrer applikasjonen i å fungere skikkelig.
- Et teknisk problem eller vedlikehold på TikTok-serversiden.
Hvordan vet du om TikTok er nede?
Før du prøver å løse et problem på TikTok, må du først sjekke om problemet kommer fra selve applikasjonen eller internettforbindelsen din. For å gjøre dette kan du konsultere nettsteder som https://downdetector.fr/statut/tiktok/ som viser brukerrapporter og indikerer om TikTok er nede eller ikke. Du kan også sjekke sosiale nettverk som Twitter eller Facebook for å se om andre har det samme problemet som deg.
Hvis du finner ut at TikTok virkelig er nede, er det ikke mye du kan gjøre annet enn å vente på at tjenesten skal gjenopprettes. Generelt er TikTok-team responsive og kommuniserer om årsakene til og varigheten av strømbrudd på deres offisielle konto https://twitter.com/tiktok_support eller på deres brukerstøtte.
Hvordan fikse feil på TikTok?
Hvis du støter på en feil, feil eller strømbrudd på TikTok, er det flere løsninger du kan prøve for å løse det. Her er noen trinn å følge:
1. Sjekk internettforbindelsen din
Det første du må gjøre er å sjekke at internettforbindelsen din er tilstrekkelig og stabil for å bruke TikTok. Du kan teste hastigheten og kvaliteten på forbindelsen din ved å bruke en dedikert nettside eller app. Hvis tilkoblingen din er svak eller ustabil, kan du prøve:
- Flytt nærmere wifi-ruteren eller bytt plassering hvis du er på wifi.
- Aktiver flymodus og deaktiver den hvis du bruker mobildata.
- Start wifi-ruteren eller enheten på nytt hvis problemet vedvarer.
2. Oppdater TikTok-appen
Den andre tingen å gjøre er å sjekke at du har den nyeste versjonen av TikTok-appen. Oppdateringer lar deg fikse feil, forbedre ytelsen og legge til funksjoner. For å oppdatere TikTok-appen kan du:
- Åpne Play Store (Android) eller App Store (iOS) på enheten din.
- Søk etter TikTok i søkefeltet.
- Klikk på "Oppdater"-knappen hvis en oppdatering er tilgjengelig.
3. Tving lukking av TikTok-appen
Den tredje tingen å gjøre er å tvinge til å lukke TikTok-appen. Denne operasjonen lar deg frigjøre RAM og starte programmet på nytt fra bunnen av. For å tvinge lukking av TikTok-applikasjonen kan du:
- Åpne enhetsinnstillingene.
- Gå til delen "Applikasjoner" eller "Programbehandling".
- Velg TikTok fra listen over applikasjoner.
- Klikk på "Force Stop" eller "Force Close"-knappen.
4. Tøm TikTok app cache og data
Den fjerde tingen å gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til TikTok-appen. Denne operasjonen lar deg slette midlertidige filer og foreldede data som kan forårsake feil eller problemer. For å tømme TikTok-appens cache og data, kan du:
- Åpne enhetsinnstillingene.
- Gå til delen "Applikasjoner" eller "Programbehandling".
- Velg TikTok fra listen over applikasjoner.
- Klikk på "Tøm cache" eller "Tøm cache"-knappen.
- Klikk på knappen "Slett data" eller "Slett data".
Vær oppmerksom på: denne operasjonen kan føre til sletting av visse opplysninger, for eksempel historikk, preferanser eller identifikatorer. Du må derfor logge inn på kontoen din igjen etter å ha tømt cache og data.
5. Avinstaller og installer TikTok-appen på nytt
Den femte tingen å gjøre er å avinstallere og installere TikTok-appen på nytt. Denne operasjonen lar deg slette alle filer og innstillinger relatert til applikasjonen og starte med en ren installasjon. For å avinstallere og installere TikTok-appen på nytt, kan du:
- Åpne Play Store (Android) eller App Store (iOS) på enheten din.
- Søk etter TikTok i søkefeltet.
- Klikk på "Avinstaller" eller "Fjern"-knappen.
- Vent til avinstalleringen er fullført.
- Klikk på "Installer" eller "Get"-knappen.
- Vent til installasjonen er fullført.
6. Kontakt TikTok Support
Den sjette tingen å gjøre er å kontakte TikTok-støtte hvis ingen av de tidligere løsningene fungerte eller hvis du tror problemet er på TikTok-serversiden. Du kan kontakte TikTok-støtte på følgende måter:
- Åpne TikTok-appen på enheten din.
- Gå til "Meg"-delen nederst til høyre på skjermen.
- Klikk på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen.
- Gå til delen "Hjelp og kommentarer".
- Velg alternativet "Rapporter et problem" eller "Kontakt oss".
- Følg instruksjonene på skjermen.
Du kan også kontakte TikTok Support via e-post på feedback@tiktok.com eller på telefon på +1 888 975 0568.
Konklusjon
TikTok er en underholdende og kreativ app, men den er ikke fri for feil, feil eller feil som kan ødelegge brukeropplevelsen. Heldigvis finnes det enkle og effektive løsninger for å løse de fleste problemene som oppstår på denne plattformen. Hvis du følger trinnene i denne artikkelen, bør du kunne nyte TikTok fullt ut uten avbrudd.
Se også: Feil på Instagram
