Visste du at du også kan integrere WhatsApp på nettstedet ditt ? Dette kan hjelpe deg med å forbedre kommunikasjonen med kundene dine, øke konverteringsfrekvensen, bygge publikumslojalitet og styrke merkevarebildet ditt. I denne artikkelen vil vi vise deg hvordan du integrerer WhatsApp på nettstedet ditt i noen få enkle trinn.
Her er en rask videoopplæring for å integrere WhatsApp på nettstedet ditt med en plugin !
Hva er WhatsApp-integrasjon på nettstedet ditt?
Å integrere WhatsApp på nettstedet ditt innebærer å legge til en knapp eller widget som lar de besøkende åpne en ny samtale på applikasjonen direkte fra nettsiden din . På denne måten kan de kontakte deg enkelt og raskt, uten å måtte forlate nettstedet ditt eller søke etter telefonnummeret ditt. Du kan integrere WhatsApp på nettstedet ditt på to måter:
- Bruker klikk-for-å-chatte- , som bruker appens API-er for å generere en lenke til WhatsApp Business-siden din eller WhatsApp2-telefonnummeret.
- Ved å bruke en tredjepartstjeneste som Callbell, som lar deg lage en tilpassbar, flerkanals widget som integrerer WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og Instagram Direct2.
Hva er fordelene med å integrere WhatsApp på nettstedet ditt?
Å integrere WhatsApp på nettstedet ditt har mange fordeler for nettbedriften din. Her er noen av de viktigste:
- Du forenkler kommunikasjonen med dine potensielle og eksisterende kunder, ved å tilby dem en direkte, umiddelbar og sikker kanal for å stille deg spørsmål, be om et tilbud, sende inn en klage eller gi tilbakemelding.
- Du øker konverteringsfrekvensen , reduserer responstiden, løser innvendinger, gir personlig tilpassede tilbud og driver handling.
- Du bygger lojalitet med publikum ved å skape et tillitsforhold og nærhet til kundene dine, ved å sende dem varsler, kampanjer, råd eller eksklusivt innhold.
- Du styrker merkevarebildet ditt ved å vise at du er i forkant av teknologien, at du bryr deg om kundenes tilfredshet og at du er tilgjengelig og responsiv.
Hvordan integrere WhatsApp på nettstedet ditt med "klikk for å chatte"-funksjonen?
Klikk for å chatte er den enkleste og raskeste måten å integrere WhatsApp på nettstedet ditt. Det krever ikke spesielle tekniske ferdigheter eller registrering hos en tredjepartstjeneste. Slik gjør du det:
- Lag en WhatsApp Business-side eller WhatsApp-telefonnummer som du vil bruke til å kommunisere med kundene dine.
- Generer en lenke til siden eller nummeret ditt ved å bruke følgende format: https://wa.me/phonenumber (for eksempel: https://wa.me/33612345678). Du kan også legge til en forhåndsdefinert melding ved å bruke tekstparameteren (for eksempel: https://wa.me/33612345678?text=Hello,%20I%20am%20interested%20by%20your%20service).
- Legg til lenken til en knapp eller et bilde på nettstedet ditt ved å bruke den riktige HTML-koden (for eksempel: <a href=“https://wa.me/33612345678”>Kontakt oss via WhatsApp</a> ).
- Test hvordan knappen eller bildet fungerer ved å klikke på det fra en mobilenhet eller datamaskin. Hvis alt går bra, bør du se en ny samtale åpnet på WhatsApp med siden eller nummeret ditt.
Hvordan integrere WhatsApp på nettstedet ditt med en tredjepartstjeneste som Callbell?
Hvis du vil ha mer kontroll og tilpasning over WhatsApp-integrasjon på nettstedet ditt, kan du velge en tredjepartstjeneste som Callbell. Callbell er en plattform som lar deg lage en multi-kanals widget som integrerer WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og Instagram Direct. Du kan derfor tilby de besøkende valget av kommunikasjonskanal de foretrekker. Slik gjør du det:
- Opprett en gratis konto på Callbell og logg inn på dashbordet.
- Lag en widget ved å velge navn, farge, posisjon og ikoner for kanalene du vil integrere.
- Koble WhatsApp Business-siden eller WhatsApp-telefonnummeret til widgeten ved å følge instruksjonene på skjermen.
- Kopier HTML-koden fra Callbell og lim den inn i kildekoden til nettstedet ditt, før taggen .
- Test hvordan widgeten fungerer ved å besøke nettstedet ditt fra en mobilenhet eller datamaskin. Hvis alt går bra, bør du se widgeten vises nederst til høyre eller venstre på skjermen.
Hvilken tjeneste bør du velge for å integrere WhatsApp på nettstedet ditt?
| Service | fordeler | Ulemper |
| Hva skjer | Gratis, populær, sikker, multi-format | Krever appinstallasjon, begrenset til 256 tegn per melding, ingen widgettilpasning |
| Ringeklokke | Gratis, flerkanals, tilpassbar, enkel å installere | Krever en Callbell-konto, avhenger av andre tjenesters APIer |
| Live chat | Profesjonell, komplett, integrerbar med andre verktøy | Betalt, komplisert å konfigurere, ingen ende-til-ende-kryptering |
Se også: WhatsApp: ring gratis internasjonalt
Vanlige spørsmål om integrering av WhatsApp på nettstedet ditt
Er WhatsApp-integrasjon på nettstedet ditt gratis?
Ja, det er gratis å integrere WhatsApp på nettstedet ditt, enten du bruker klikk-for-å-chatte-funksjonen eller en tredjepartstjeneste som Callbell. Du må imidlertid ha en WhatsApp Business-konto eller et aktivt WhatsApp-telefonnummer for å kunne kommunisere med kundene dine.
Er WhatsApp-integrasjon på nettstedet ditt sikkert?
Ja, å integrere WhatsApp på nettstedet ditt er sikkert fordi WhatsApp bruker ende-til-ende-kryptering for å beskytte data og meldinger som utveksles mellom deg og kundene dine. Dette betyr at ingen kan avskjære eller lese samtalene dine, ikke engang WhatsApp eller Callbell.
Er WhatsApp-integrasjonen på nettstedet ditt kompatibel med alle enheter?
Ja, å bygge inn WhatsApp på nettstedet ditt er kompatibelt med alle mobile enheter og datamaskiner som har tilgang til internett og WhatsApp. Det skal imidlertid bemerkes at for å bruke "klikk-for-å-chatte"-funksjonen, må de besøkende ha WhatsApp installert på enheten sin. For å bruke Callbell-widgeten må de ha tilgang til en av kanalene som tilbys.
Hvordan administrere samtaler med kunder på WhatsApp?
Du kan administrere kundesamtaler på WhatsApp ved å bruke WhatsApp Business-appen eller WhatsApp Business API-tjenesten. Disse verktøyene lar deg opprette en bedriftsprofil, sette opp automatiske meldinger, sortere og merke chatter, se statistikk og administrere flere agenter.
Hva er ulempene med å integrere WhatsApp på nettstedet ditt?
En av ulempene med å integrere WhatsApp på nettstedet ditt er at du må være tilgjengelig og responsiv for å svare på kundemeldinger. Hvis du ikke gjør det, risikerer du å miste deres interesse eller tillit. Du må også respektere WhatsApp-regler og beste praksis, for eksempel å ikke sende uønskede meldinger eller spam-meldinger.
Hva er alternativene til WhatsApp for å integrere en chat på nettstedet ditt?
Hvis du ikke vil bruke WhatsApp til å integrere chat på nettstedet ditt, kan du velge andre løsninger som Facebook Messenger, Telegram, Instagram Direct eller dedikerte tjenester som LiveChat, Zendesk eller Intercom. Disse løsningene tilbyr lignende eller bedre funksjonalitet som WhatsApp, men kan ha høyere kostnader eller kompleksitet.
Konklusjon
Å integrere WhatsApp på nettstedet ditt er en utmerket strategi for å forbedre kommunikasjonen med kundene dine, øke konverteringsfrekvensen, beholde publikum og styrke merkevarebildet ditt. Du kan gjøre dette enkelt og gratis ved å bruke "klikk for å chatte"-funksjonen eller en tredjepartstjeneste som Callbell. Ikke vent lenger og dra nytte av fordelene med WhatsApp for å øke aktiviteten din på nettet!
Så jeg håper du likte denne artikkelen og at den oppfyller forventningene dine. Gi meg beskjed hvis du har kommentarer eller forslag. Jeg er alltid oppmerksom på dine behov, og jeg streber etter å gi deg kvalitetsinnhold. Takk for tilliten og se deg snart!
