Du bruker ofte Messenger til å kommunisere med venner, familie eller kolleger, og du setter pris på funksjonene. Men en dag får du en feilmelding som informerer deg om at du er midlertidig blokkert fra Messenger .

Hva er årsaken til denne blokkeringen? Hvordan kan den løses?

Hva er de mulige årsakene til Messengers midlertidige blokkering?

Hvis du er midlertidig blokkert på Messenger, kan det være flere årsaker. To typer årsaker må skilles mellom: de som er relatert til oppførselen din, og de som er relatert til tekniske problemer.

Årsakene knyttet til oppførselen din

Messenger er en applikasjon eid av Facebook. Den er derfor underlagt de samme fellesskapsstandardene som det sosiale nettverket. Disse standardene har som mål å garantere sikkerheten, respekten og mangfoldet til Messenger-brukere. De forbyr spesifikt:

• Spam

Dette innebærer å sende gjentatte, uoppfordrede eller villedende meldinger til enkeltpersoner eller grupper.
Hvis du for eksempel sender den samme meldingen til flere personer som ikke kjenner deg, eller hvis du sender lenker til ondsinnede nettsteder, kan du bli ansett som en spammer .

• Trakassering

Dette innebærer å true , skremme eller utpresse en person eller gruppe.
Hvis du for eksempel sender fornærmende, voldelige eller diskriminerende meldinger til noen, eller hvis du ber dem om penger eller seksuelle tjenester, du bli anklaget for trakassering .

• Upassende innhold

Dette innebærer eller skadelig innhold .
Hvis du for eksempel sender intime bilder uten samtykke fra den berørte personen, eller hvis du distribuerer tortur- eller drapsscener, kan du bli straffet for upassende innhold .

Hvis du bryter Messengers regler, kan du bli rapportert og blokkert. Blokkering hindrer deg i å bruke appen i en periode som varierer avhengig av lovbruddet.

Årsakene er knyttet til tekniske problemer

Du kan også bli midlertidig blokkert fra Messenger på grunn av tekniske problemer utenfor din kontroll. Disse problemene kan være relatert til selve appen, nettverket ditt eller telefonen din. Her er noen eksempler på tekniske problemer som kan føre til at Messenger blir midlertidig blokkert:

• Messenger-appen er ikke oppdatert : Du bruker kanskje en utdatert versjon av appen som ikke er kompatibel med de nyeste Facebook-oppdateringene. Dette kan føre til funksjonsfeil eller feil når du sender eller mottar meldinger.
• Wi-Fi- eller mobilnettverket ditt er ustabilt : du kan være koblet til et nettverk som er svakt eller opplever strømbrudd. Dette kan forhindre at Messenger-appen synkroniseres ordentlig med Facebooks servere, og dermed fra å sende eller motta meldinger.
• Telefonen din går tom for lagringsplass : Du har kanskje ikke nok tilgjengelig minne på telefonen til å kjøre Messenger-appen. Dette kan gjøre appen tregere eller fryse, og dermed påvirke sending eller mottak av meldinger.

Denne artikkelen kan være av interesse for deg : Hvordan gjenopprette Facebook-kontoen din uten ID?

• Messenger-appens hurtigbuffer eller data er skadet : det er mulig at midlertidige filer eller data i Messenger-appen er skadet eller utdatert. Dette kan forårsake feil eller feil i appen, og dermed forstyrre sending eller mottak av meldinger.

Hvis du opplever noen av disse tekniske problemene, kan du bli midlertidig blokkert fra Messenger, noe som betyr at du ikke vil kunne bruke visse appfunksjoner på ubestemt tid. Varigheten av blokkeringen avhenger av hvor lang tid det tar å løse problemet og kan variere.

Hvordan kan jeg vite om jeg er midlertidig blokkert på Messenger?

Hvis du er midlertidig blokkert på Messenger, vil du vanligvis motta en feilmelding som informerer deg om situasjonen . Denne meldingen kan vises i forskjellige former, avhengig av årsaken til blokkeringen.

Her er noen eksempler på feilmeldinger du kan motta:

• «Du kan ikke sende meldinger for øyeblikket. Kontoen din er midlertidig blokkert fordi du har brutt Facebooks fellesskapsregler. Du vil kunne sende meldinger igjen om X timer/dager.»
• «Du kan ikke sende meldinger for øyeblikket. Vi har oppdaget mistenkelig aktivitet på kontoen din. Vennligst bekreft identiteten din for å bekrefte at du er eieren av denne kontoen.»
• «Du kan ikke sende meldinger for øyeblikket. Det er et problem med tilkoblingen din. Sjekk Wi-Fi- eller mobilnettverket ditt og prøv på nytt.»
• "Du kan ikke sende meldinger for øyeblikket. Det er et problem med applikasjonen din. Oppdater applikasjonen til den nyeste versjonen og prøv på nytt."

Disse meldingene forteller deg hvor lenge blokkeringen vil vare og hva konsekvensene vil bli. Under blokkeringen vil du ikke kunne sende eller motta meldinger , eller få tilgang til samtalene dine . Du kan også være begrenset i bruken av andre Messenger-funksjoner, for eksempel samtaler, spill eller betalinger.

Du er blokkert på Messenger hvis du får en feilmelding som sier det. Ellers kan du sjekke hvor problemet kommer fra:

• Kontoen din : Logg inn fra en annen enhet eller nettleser
• Nettverket ditt : bytt nettverk eller slå på flymodus
• Applikasjonen din : lukk og åpne appen på nytt, eller avinstaller og installer appen på nytt

Hvordan fikse problemet med at Messenger er midlertidig blokkert?

Hvis du er midlertidig blokkert på Messenger, finnes det løsninger for å løse problemet. Disse løsningene avhenger av årsaken til blokkeringen. Vi gir deg generelle tips for å unngå å bli blokkert, og spesifikke løsninger avhengig av årsaken.

Generelle råd for å unngå å bli sittende fast

For å unngå å bli midlertidig blokkert på Messenger, er det noen forholdsregler du bør ta. Her er noen generelle tips du bør følge:

• Oppdater Messenger-appen din til den nyeste versjonen . Dette gir deg tilgang til de nyeste funksjonene, feilrettingene og sikkerhetsoppdateringene.
• Koble til et stabilt Wi-Fi-nettverk . Dette vil forhindre tilkoblingsbrudd, usendte eller umottatte meldinger og synkroniseringsfeil.
• Frigjør lagringsplass på telefonen din . Dette vil gjøre at Messenger-appen kjører raskere og mer effektivt.
• Lukk og åpne Messenger-appen på nytt regelmessig . Dette vil oppdatere appen, tømme hurtigbufferen og løse eventuelle feil.
• Tøm hurtigbufferen og dataene i Messenger-appen . Dette lar deg slette midlertidige eller foreldede filer som kan gjøre appen tregere eller fryse.

Spesifikke løsninger avhengig av årsaken til blokkeringen

Hvis du er midlertidig blokkert på Messenger på grunn av oppførselen din, må du overholde Facebooks retningslinjer for fellesskapet og vente til blokkeringen opphører. Her er noen spesifikke løsninger avhengig av årsaken til blokkeringen:

• Du har brutt Facebooks regler : innrøm feilen din, beklag, overhold reglene og vent på blokkeringen. Hvis du ønsker å bestride blokkeringen, kan du kontakte Facebooks kundeservice.
• Kontoen din er mistenkelig : bekreft identiteten din og følg Facebooks instruksjoner.
• En annen grunn : vent på blokkeringen, og ikke juks. Benytt anledningen til å ta en pause.

Les også : Hvordan deaktivere Facebook-kontoen din uten å miste tilgangen til Messenger?

Vanlige spørsmål

Hvordan kan jeg vite om noen har blokkert meg?

Du kan ikke lenger se profilen , meldingene eller statusen . Du finner dem ikke i kontaktene dine eller i søket. Prøv å kontakte dem fra en annen konto eller en nettleser for å sjekke.

Hvordan fjerner du blokkeringen av noen

• Gå til profilbildet > Personvern > Blokkerte personer .
• Trykk på Lås opp ved siden av personens navn. Bekreft valget ditt.
• Send ham/henne en ny melding for å gjenopprette kontakten.

Hvordan kan jeg gjenopprette slettede meldinger?

Du kan følge disse trinnene:

• Bruk arkivfunksjonen for å hente arkiverte meldinger .
• Trykk på forstørrelsesglasset og skriv inn personens navn. Trykk på Fjern arkiv for å gjenopprette meldingene.

Bruk Facebooks sikkerhetskopieringsfunksjon for å laste ned en kopi av meldingene dine til datamaskinen din:

• Logg inn på Facebook fra en nettleser.
• Gå til Innstillinger > Din Facebook-informasjon > Last ned informasjonen din .
• Velg dataene du vil gjenopprette, inkludert meldingene dine . Last ned zip-filen som inneholder meldingene dine.