Du bruker ofte Messenger til å kommunisere med venner, familie eller kolleger, og du setter pris på funksjonene. Men en dag får du en feilmelding som informerer deg om at du er midlertidig blokkert på Messenger .

Hva er årsaken til denne blokkeringen? Hvordan løse det?

Hva er de mulige årsakene til at Messenger midlertidig blokkerer?

Hvis du er midlertidig blokkert på Messenger, kan dette ha flere årsaker. Vi må skille mellom to typer årsaker: årsaker knyttet til oppførselen din, og årsaker knyttet til tekniske problemer.

Årsaker knyttet til oppførselen din

Messenger er en applikasjon som tilhører Facebook. Det er derfor underlagt de samme fellesskapsstandardene som det sosiale nettverket. Disse standardene tar sikte på å sikre sikkerheten, respekten og mangfoldet til Messenger-brukere. De forbyr spesielt:

• Spam

Dette innebærer å sende gjentatte , uønskede eller villedende meldinger til enkeltpersoner eller grupper.
Hvis du for eksempel sender den samme meldingen til flere personer som ikke kjenner deg, eller hvis du sender lenker til ondsinnede nettsteder, kan du bli betraktet som en spammer .

• Trakasseringen

Det innebærer å true , skremme eller utpresse en person eller gruppe.
For eksempel, hvis du sender fornærmende, voldelige eller diskriminerende meldinger til noen, eller hvis du ber dem om penger eller seksuelle tjenester, kan du bli siktet for trakassering .

• Upassende innhold

Dette innebærer eller skadelig innhold .
Hvis du for eksempel sender intime bilder uten samtykke fra vedkommende, eller hvis du sender scener med tortur eller drap, kan du bli straffet for upassende innhold .

Hvis du bryter Messengers regler, kan du bli rapportert og blokkert. Blokken hindrer deg i å bruke appen i en variabel tid avhengig av feilen.

Årsaker knyttet til tekniske problemer

Du kan også bli midlertidig blokkert fra Messenger på grunn av tekniske problemer utenfor din kontroll. Disse problemene kan være relatert til selve appen, nettverket ditt eller telefonen din. Her er noen eksempler på tekniske problemer som kan føre til at Messenger midlertidig krasjer:

• Messenger-appen er ikke oppdatert : Du bruker kanskje en utdatert versjon av appen, som ikke er kompatibel med de siste Facebook-oppdateringene. Dette kan forårsake funksjonsfeil eller feil ved sending eller mottak av meldinger.
• Wi-Fi- eller mobilnettverket er ustabilt : du kan være koblet til et nettverk som ikke er sterkt nok eller opplever strømbrudd. Dette kan hindre Messenger-applikasjonen i å synkronisere riktig med Facebooks servere, og dermed sende eller motta meldinger.
• Telefonen er i ferd med å gå tom for lagringsplass : du har kanskje ikke lenger nok minne tilgjengelig på telefonen til å kjøre Messenger-appen. Dette kan bremse eller krasje programmet, og dermed påvirke sending eller mottak av meldinger.

Denne artikkelen kan interessere deg : Hvordan gjenopprette Facebook-kontoen din uten ID?

• Messenger-appens hurtigbuffer eller data er ødelagt : Midlertidige filer eller data i Messenger-appen kan være ødelagt eller utdatert. Dette kan forårsake feil eller feil i applikasjonen, og derfor forstyrre sending eller mottak av meldinger.

Hvis du opplever noen av disse tekniske problemene, kan du bli midlertidig blokkert fra Messenger, noe som betyr at du ikke lenger kan bruke visse funksjoner i appen på ubestemt tid. Varigheten av blokkeringen avhenger av løsningen på problemet, og kan variere avhengig av tilfellet.

Hvordan vet du om du er midlertidig blokkert på Messenger?

Hvis du er midlertidig blokkert på Messenger, vil du vanligvis motta en feilmelding som informerer deg om situasjonen . Denne meldingen kan vises i forskjellige former, avhengig av årsaken til blokkeringen.

Her er noen eksempler på feilmeldinger du kan motta:

• "Du kan ikke sende meldinger for øyeblikket. Kontoen din er midlertidig blokkert fordi du har brutt Facebooks fellesskapsstandarder. Du vil kunne sende meldinger igjen om X timer/dager.»
• "Du kan ikke sende meldinger for øyeblikket. Vi har oppdaget mistenkelig aktivitet på kontoen din. Bekreft identiteten din for å bekrefte at du er eieren av denne kontoen."
• "Du kan ikke sende meldinger for øyeblikket. Det er et problem med tilkoblingen din. Vennligst sjekk Wi-Fi- eller mobilnettverket ditt og prøv igjen."
• "Du kan ikke sende meldinger for øyeblikket. Det er et problem med applikasjonen din. Oppdater appen din til den nyeste versjonen og prøv på nytt."

Disse meldingene forteller deg varigheten av blokkeringen og konsekvensene. Mens du er blokkert, kan du ikke lenger sende eller motta meldinger eller få tilgang til samtalene dine . Du kan også være begrenset i bruk av andre Messenger-funksjoner, for eksempel samtaler, spill eller betalinger.

Du sitter fast på Messenger hvis du får en feilmelding som forteller deg dette. Ellers kan du sjekke hvor problemet er:

• Din konto : logg på fra en annen enhet eller nettleser
• Ditt nettverk : bytt nettverk eller bytt til flymodus
• Appen din : lukk og åpne appen på nytt, eller avinstaller og installer appen på nytt

Hvordan fikse Messenger blokkert midlertidig?

Hvis du midlertidig sitter fast på Messenger, finnes det løsninger for å løse problemet. Disse løsningene avhenger av årsaken til blokkeringen. Vi vil gi deg generelle råd for å unngå blokkeringen, og spesifikke løsninger avhengig av årsaken til blokkeringen.

Generelle råd for å unngå blokkering

For å unngå å bli midlertidig blokkert på Messenger, er det noen forholdsregler å ta. Her er noen generelle tips å følge:

• Oppdater Messenger-appen til den nyeste versjonen . Dette vil tillate deg å dra nytte av de nyeste funksjonene, de siste feilrettingene og de siste sikkerhetsoppdateringene.
• Koble til et stabilt Wi-Fi-nettverk . Dette vil hjelpe deg å unngå tilkoblingsbrudd, usendte eller ikke-mottatte meldinger og synkroniseringsfeil.
• Frigjør lagringsplass på telefonen . Dette lar deg kjøre Messenger-appen raskere og mer effektivt.
• Lukk og åpne Messenger-appen på nytt regelmessig . Dette lar deg oppdatere applikasjonen, tømme hurtigbufferen og løse eventuelle feil.
• Tøm hurtigbufferen og dataene til Messenger-appen . Dette vil tillate deg å fjerne midlertidige eller foreldede filer som kan bremse eller krasje programmet.

Spesifikke løsninger avhengig av årsaken til blokkeringen

Hvis du er midlertidig blokkert på Messenger på grunn av din oppførsel, må du følge Facebooks fellesskapsstandarder og vente til blokkeringen er over. Her er noen spesifikke løsninger avhengig av årsaken til blokkeringen:

• Du brøt Facebooks regler : innrøm feilen din, be om unnskyldning, følg reglene og vent på å bli blokkert. Hvis du bestrider blokkeringen, kontakt Facebook kundeservice.
• Kontoen din er mistenkelig : bekreft identiteten din og følg Facebooks instruksjoner.
• En annen grunn : vent på blokkeringen, og ikke juks. Benytt anledningen til å ta en pause.

Les også : Hvordan deaktivere Facebook-kontoen din uten å miste tilgangen til Messenger?

Vanlige spørsmål

Hvordan vet jeg om noen har blokkert meg?

Du kan ikke lenger se deres profil , meldinger eller status . Du finner den ikke lenger i kontaktene dine eller i søk. Prøv å kontakte dem fra en annen konto eller nettleser for å bekrefte.

Hvordan fjerne blokkering av noen?

• Gå til profilbildet > Personvern > Blokkerte personer .
• Trykk på Opphev blokkering ved siden av personens navn. Bekreft valget ditt.
• Send ham en ny melding for å koble til igjen.

Hvordan gjenoppretter jeg slettede meldinger?

Du kan følge følgende trinn:

• Bruk Arkiv- for å finne arkiverte meldinger .
• Trykk på forstørrelsesglasset og skriv inn personens navn. Trykk på Fjern arkiv for å gjenopprette meldinger.

Bruk Facebook Backup for å laste ned en kopi av meldingene dine til datamaskinen din:

• Logg på Facebook fra en nettleser.
• Gå til Innstillinger > Din Facebook-informasjon > Last ned informasjonen din .
• Velg dataene du vil gjenopprette, inkludert meldingene dine . Last ned zip-filen som inneholder meldingene dine.