Du prøvde å sende en melding til en av kontaktene dine på Facebook Messenger, men du mottok et merkelig varsel: «Denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger.» Hva betyr dette? Har personen blokkert deg? Ble kontoen deres deaktivert? Er det et problem med appen? I denne artikkelen skal vi forklare de ulike årsakene til at denne meldingen kan vises og hvordan du kan fikse den.
Hva er de mulige årsakene til meldingen «denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger»?
Det finnes flere scenarier som kan forklare hvorfor du ser denne meldingen når du prøver å kontakte noen på Messenger. Her er de vanligste:
Personen har blokkert deg på Messenger eller Facebook
Hvis det er tilfelle, vil du ikke kunne sende dem meldinger eller ringe dem. Du vil heller ikke kunne se profilen, bildet, statusen eller historien deres. Du vil se meldingen «Denne personen er for øyeblikket utilgjengelig» eller «Denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger», avhengig av blokkeringstypen.
Det finnes to typer blokkering: blokkering via Messenger og blokkering via Facebook. Blokkering via Messenger forhindrer kommunikasjon mellom deg og personen i meldingsappen, men du forblir venner på Facebook og kan se innleggene deres. Blokkering via Facebook forhindrer all interaksjon mellom deg og personen på det sosiale nettverket, inkludert på Messenger.
For å finne ut om noen har blokkert deg, kan du sjekke om du kan se profilen deres, bildet deres, tidligere meldinger eller sende dem en venneforespørsel på Facebook. Hvis du ikke kan gjøre disse tingene, er det stor sjanse for at de har blokkert deg.
Personen har deaktivert Facebook- eller Messenger-kontoen sin
Hvis det er tilfelle, vil ikke personen lenger kunne bruke appen eller motta meldinger. Profilen deres vil være usynlig for alle, inkludert deg. Du vil se meldingen «Denne personen er for øyeblikket utilgjengelig» eller «Denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger», avhengig av appen du bruker.
Kontodeaktivering er et alternativ som lar en bruker midlertidig sette kontoen sin på pause. De kan når som helst aktivere kontoen sin på nytt ved å logge inn i applikasjonen igjen med brukernavn og passord. Kontaktene og meldingene deres vil da bli gjenopprettet.
For å finne ut om noen har deaktivert kontoen sin, kan du spørre felles venner om de kan se profilen deres. Hvis de kan det, betyr det at de ikke har blokkert deg, men har deaktivert kontoen sin³.
Personen slettet Facebook- eller Messenger-kontoen sin
Hvis dette er tilfelle, vil personen aldri kunne bruke appen igjen eller gjenopprette dataene sine. Profilen deres vil bli permanent slettet fra plattformen, sammen med alle meldinger og kontakter. Du vil se meldingen «Denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger» hvis du prøver å sende dem melding.
Kontosletting er et alternativ som lar en person forlate Facebook og Messenger permanent. De må sende inn en spesiell forespørsel og vente i 30 dager før kontoen deres slettes. I løpet av denne perioden kan de kansellere forespørselen hvis de ombestemmer seg.
For å finne ut om noen har slettet kontoen sin, kan du prøve å søke etter navnet deres på Facebook. Hvis du ikke finner det, betyr det sannsynligvis at de har slettet kontoen sin eller blokkert deg.
Personen opplever problemer med tilkoblingen eller applikasjonen
I så fall vil personen midlertidig ikke kunne få tilgang til Messenger på grunn av en feil, oppdatering, svak nettverksforbindelse eller et annet teknisk problem. Du vil se meldingen «Denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger» hvis du prøver å sende dem melding, men problemet kan løse seg raskt.
Tilkoblings- eller applikasjonsproblemer er ofte utenfor en persons kontroll. De kan påvirke alle eller bare noen brukere. De kan løses ved å sjekke internettforbindelsen, oppdatere applikasjonen, lukke og starte den på nytt, tømme hurtigbufferen og dataene, eller avinstallere og installere den på nytt.
For å finne ut om noen har problemer med tilkoblingen eller appen, kan du prøve å sende dem en talemelding eller et bilde. Hvis meldingen sendes, men ikke leses, betyr det sannsynligvis at de har problemer med å få tilgang til Messenger.
Hvordan løser jeg problemet med meldingen «denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger»?
Hvis du er sikker på at personen ikke har blokkert deg, og at kontoen deres ikke er deaktivert eller slettet, kan det være et problem med tilkoblingen eller appen . I så fall er det noen mulige løsninger:
Sjekk internettforbindelsen din
Sørg for at du har tilstrekkelig nettverksdekning eller er koblet til et stabilt Wi-Fi-nettverk. Prøv å bytte tilkoblingsmodus om nødvendig. Bytt for eksempel fra Wi-Fi til mobildata eller omvendt. Hvis tilkoblingen din er svak eller ustabil, kan det hindre deg i å sende og motta meldinger på Messenger. Du kan teste tilkoblingen din ved å bruke et annet nettsted eller en annen app.
Se etter appoppdateringer
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Messenger installert på enheten din. Gå til Play Store eller App Store og søk etter Messenger. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, installer den. Oppdateringer kan fikse feil eller feil som påvirker hvordan appen fungerer. De kan også inkludere forbedringer eller nye funksjoner.
Lukk og start applikasjonen på nytt
Appen kan ha fryst eller ha en feil. Prøv å lukke den helt og åpne den på nytt. Du kan også tvinge den til å stoppe i enhetsinnstillingene. Gå til Innstillinger, deretter Apper og deretter Messenger. Trykk på «Tving stopp». Dette kan starte appen på nytt og løse problemet. Du kan også starte enheten på nytt for å tømme RAM-en.
Tøm programbufferen og dataene
Appen kan være full av unødvendige data, noe som gjør den tregere. Gå til enhetens innstillinger, deretter til apper og så til Messenger. Trykk på «Tøm hurtigbuffer» og «Fjern data». Vær oppmerksom på at dette kan slette lagrede samtaler. Dette kan frigjøre plass og forbedre appens ytelse. Du må kanskje logge på kontoen din igjen etterpå.
Avinstaller og installer programmet på nytt
Appen kan være skadet eller ødelagt. Prøv å avinstallere den fullstendig fra enheten din og deretter installere den på nytt fra Play Store eller App Store. Dette kan tilbakestille appen og løse problemet. Du må kanskje logge på kontoen din igjen etterpå.
Se også: Hvordan deaktivere Facebook-kontoen din uten å miste tilgangen til Messenger?
Vanlige spørsmål
Hvordan kan du vite om personen har blokkert deg eller om kontoen deres er deaktivert?
Det finnes ingen idiotsikker måte å vite om noen har blokkert deg eller om kontoen deres er deaktivert, ettersom meldingene er de samme i begge tilfeller. Det finnes imidlertid noen få ledetråder som kan hjelpe deg med å se forskjellen:
- Sjekk om du kan se personens profil på Facebook . Hvis du kan se den, betyr det at de ikke har blokkert deg på Facebook, men kanskje bare på Messenger. Hvis du ikke kan se den, betyr det at de har blokkert deg på Facebook eller deaktivert eller slettet kontoen sin.
- Sjekk om du kan se personens profilbilde på Messenger . Hvis du kan se det, betyr det at de ikke har blokkert deg på Messenger, men kanskje bare på Facebook. Hvis du ikke kan se det, betyr det at de har blokkert deg på Messenger eller deaktivert eller slettet kontoen sin.
- Sjekk om du kan se de gamle meldingene du utvekslet med personen på Messenger . Hvis du kan se dem, betyr det at de ikke har blokkert deg på Messenger, men kanskje bare på Facebook. Hvis du ikke kan se dem, betyr det at de har blokkert deg på Messenger eller slettet kontoen sin.
- Sjekk om du kan sende personen en venneforespørsel på Facebook . Hvis du kan det, betyr det at de ikke har blokkert deg på Facebook, men kanskje bare på Messenger. Hvis du ikke kan det, betyr det at de har blokkert deg på Facebook eller deaktivert eller slettet kontoen sin.
Hvordan kan jeg unngå å se meldingen «denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger»?
For å unngå å se denne meldingen, kan du ta noen forholdsregler: sørg for at internettforbindelsen din er stabil og at du har den nyeste versjonen av Messenger-appen. Unngå å blokkere eller fjerne personer uten grunn. Respekter reglene og vilkårene for bruk av Facebook og Messenger.
Hvordan bør jeg reagere hvis jeg ser meldingen «denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger»?
Hvis du ser denne meldingen, kan du prøve å kontakte personen via en annen kanal, for eksempel telefon, e-post eller en annen app. Du kan også spørre en felles venn om det går bra med dem, eller om de har problemer med kontoen sin. Hvis du tror personen har blokkert deg, kan du prøve å finne ut hvorfor og løse konflikten på en minnelig måte.
Hvordan rapporterer jeg et problem med meldingen «denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger»?
Hvis du tror det er en feil eller en feil med meldingen «Denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger», kan du rapportere det til Facebook. For å gjøre dette, gå til innstillingene i Messenger-appen, deretter til «Hjelp» og deretter til «Rapporter et problem». Du kan deretter beskrive problemet og sende et skjermbilde om nødvendig. Facebook vil gjennomgå rapporten din og prøve å løse problemet.
Konklusjon
Meldingen «Denne personen er ikke tilgjengelig på Messenger» kan ha flere årsaker og løsninger. Det er viktig å identifisere kilden til problemet og prøve forskjellige metoder for å løse det. Hvis ingenting fungerer, kan det hende at personen ikke ønsker å kommunisere med deg, eller at vedkommende har forlatt plattformen permanent. I dette tilfellet må du respektere deres avgjørelse og gå videre.
