PlayStation 5

Kan ikke starte PS4: Hva skal jeg gjøre?

Nekter PS4-en din å slå seg på eller sitter fast på en svart skjerm ? Ikke få panikk ! Dette problemet er ganske vanlig og det finnes enkle og effektive løsninger for å løse det.

Vi anbefaler deg å se denne videoen hvis PS4-en din ikke slår seg på i det hele tatt!

1. Sjekk kabler og porter

Det første du må gjøre er å sjekke at alle kabler og porter er sikre og i god stand . En kabel kan være defekt eller satt inn feil, noe som hindrer PS4 i å motta power supply eller videosignal.

Du bør derfor sjekke følgende:

Strømforsyningskabelen : sørg for at den er godt koblet til PS4 og stikkontakten, og at den ikke er skadet eller kuttet power supply
HDMI-kabelen : sørg for at den er ordentlig koblet til PS4 og TV-en eller skjermen, og at den ikke er bøyd eller ødelagt.
HDMI-porten : Pass på at den ikke er blokkert av støv eller rusk, og at den ikke er skadet eller bøyd.

Hvis du oppdager et problem med noen av disse elementene, kan du prøve å erstatte den med en annen kabel . Hvis problemet vedvarer, fortsett til neste trinn.

Godt å vite : For å være sikker på at det ikke er TV-en din som forårsaker problemer. Koble PS4 til den bærbare datamaskinen med en HDMI-kabel .

2. Start PS4 på nytt

Den andre tingen å gjøre er å tilbakestille PS4 . Dette er en enkel operasjon som lar deg starte konsollen på nytt uten å slette dataene dine . For å tilbakestille PS4, må du følge disse trinnene:

Slå av PS4 helt ved å trykke på power supply foran på konsollen. Indikatorlampen skal slukke.
strømforsyningskabelen fra PS4 og vent i minst 30 sekunder power supply
strømforsyningskabelen og slå på PS4 igjen ved å trykke power supply power supply . Indikatorlyset skal bli blått og deretter hvitt.
Sjekk om PS4 starter normalt og viser startskjermen.

Hvis problemet vedvarer, fortsett til neste trinn.

3. Tilbakestill ps4 i sikker modus

Den tredje tingen å gjøre er å starte PS4 i sikker modus . Dette er en spesiell modus som gir tilgang til avanserte alternativer for å løse tekniske problemer. For å starte PS4 i sikker modus, må du følge disse trinnene:

Her er en videoopplæring for å hjelpe deg

Slå av PS4 helt ved å trykke på power supply foran på konsollen. Indikatorlampen skal slukke.
Hold nede strømforsyningsknappen til du hører to pip power supply Det første pipet kommer når du trykker på knappen, og det andre pipet kommer omtrent 7 sekunder senere .
strømforsyningsknappen og koble kontrolleren til PS4 med en USB-kabel power supply
Trykk på PS-knappen på kontrolleren for å slå den på og få tilgang til Sikkermodus-menyen .

Når du er i sikkermodus-menyen, her er alternativene som kan løse problemet ditt med PlayStation 4:

Alternativer for sikker modus for å fikse problemet med PS4

Endre oppløsning : Velg lavest mulig oppløsning, og sjekk om PS4-en starter normalt. I så fall kan du gradvis øke oppløsningen til du finner den som passer deg best.
Oppdater systemprogramvare : Dette kan fikse feil eller feil som hindrer PS4 fra å starte opp. Du må ha en stabil internettforbindelse tilstrekkelig lagringsplass for å utføre denne operasjonen.
Gjenoppbygg databasen : Denne operasjonen kan ta flere timer, avhengig av størrelsen på harddisken og mengden data. Det sletter ikke dataene dine , men det kan slette noen personlige innstillinger .
Initialiser PS4 : Denne operasjonen sletter alle dataene dine , inkludert spill, lagringer, skjermbilder, videoer, etc. Du må derfor sikkerhetskopiere dataene dine på eksterne medier eller på skyen før du utfører denne operasjonen. Du må også ha installasjonsfilen for PS4-systemprogramvaren på en USB-pinne.

Hvis ingen av disse alternativene fungerer , kan PS4-en din være skadet eller ha et problem med PS4-systemets lagring eller diskstasjon .

4. Bytt ut PS4-harddisken

Hvis PS4-en din ikke starter opp riktig, kan harddisken være skadet eller defekt. PS4-harddisken inneholder systemprogramvare og spilldata. For å sjekke om problemet er med harddisken, kan du prøve følgende trinn:

Slå av PS4 helt og koble den fra strømnettet.
Fjern harddiskdekselet på venstre side av PS4 og skru ut skruen som fester harddiskbraketten.
Fjern harddiskbraketten og koble SATA-kabelen fra harddisken .
Koble harddisken til en datamaskin via USB eksternt kabinett og sjekk om den gjenkjennes av datamaskinen. Hvis harddisken ikke gjenkjennes eller viser tegn på fysisk skade, bør den erstattes med en ny harddisk som er kompatibel med PS4.
Hvis harddisken gjenkjennes av datamaskinen, kan du prøve å formatere den til FAT32 eller exFAT og installere PS4-systemprogramvaren på nytt på den. Du kan laste ned den nyeste versjonen av systemprogramvaren fra det offisielle PlayStation-nettstedet og kopiere det til en USB-stasjon formatert som FAT32 eller exFAT. Opprett en mappe kalt "PS4" i roten til USB-stasjonen, og lag deretter en undermappe kalt "UPDATE" i denne mappen. Kopier systemprogramvarefilen (PS4UPDATE.PUP) til "UPDATE"-mappen.
Koble harddisken til PS4 via SATA-kabelen og plasser den tilbake i kontakten. Sett inn skruen og sett på harddiskdekselet.
Koble PS4-en til strøm og sett inn USB-stasjonen som inneholder systemprogramvaren i en av PS4-ens USB-porter.
Slå på PS4 i sikker modus ved å trykke på power supply i minst 7 sekunder til du hører to pip.
Velg alternativ 7 "Initialiser PS4 (installer systemprogramvare på nytt)" og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan PS4-en din ha andre maskinvare- eller programvareproblemer som krever profesjonell reparasjon. Du kan kontakte PlayStatio n kundeservice for å få hjelp eller kontakte en autorisert reparatør .

Vanlige spørsmål

Hva er de mulige årsakene til PS4-oppstartsproblemet?

Det er flere mulige årsaker som kan forhindre at PS4 starter opp normalt, for eksempel:

strømforsyningsproblem : PS4 mottar ikke nok strøm eller opplever en overspenning power supply
Et tilkoblingsproblem : HDMI-kabelen eller HDMI-porten er defekt eller løs, noe som hindrer PS4 i å sende videosignalet til TV-en eller skjermen.
Et programvareproblem : PS4-systemprogramvaren er ødelagt eller utdatert, noe som fører til feil eller funksjonsfeil.
Et maskinvareproblem : Harddisken, hovedkortet eller en annen intern komponent i PS4 er skadet eller defekt, noe som hindrer PS4 i å fungere som den skal.

Det er også mulig at konsollen din har hatt overoppheting eller andre problemer, og at PS4-en din slår seg av av seg selv og ikke lenger ønsker å starte riktig.

Hvordan vet jeg om problemet er med HDMI-kabelen eller HDMI-porten?

For å finne ut om problemet er med HDMI-kabelen eller HDMI-porten, kan du utføre følgende tester:

Prøv å bruke en annen HDMI-kabel som er kompatibel med PS4 og TV-en eller skjermen. Hvis problemet forsvinner, betyr det at den forrige HDMI-kabelen var defekt eller koblet til feil.
Prøv å koble din ps4 til en annen TV eller skjerm med den samme HDMI-kabelen . Hvis problemet forsvinner, betyr det at den forrige HDMI-porten din var defekt eller tilstoppet.
Prøv å koble en annen enhet (for eksempel en DVD-spiller eller annen konsoll) til TV-en eller skjermen med den samme HDMI-kabelen. Hvis problemet vedvarer, betyr det at HDMI-kabelen eller HDMI-porten er defekt.

Hvordan oppdatere ps4-systemprogramvaren i sikker modus?

For å oppdatere PS4-systemprogramvaren i sikker modus, må du ha en stabil internettforbindelse og en USB-stasjon formatert i FAT32 eller exFAT . Du må også laste ned installasjonsfilen for PS4-systemprogramvaren fra Sonys offisielle nettsted og kopiere den til USB-stasjonen i en mappe kalt " PS4/UPDATE ". Deretter må du følge disse trinnene:

Start PS4 i sikker modus ved å følge instruksjonene gitt i artikkelen.
alternativet Oppdater systemprogramvare fra Sikkermodus-menyen.
alternativet Oppdater fra USB-lagring .
Sett inn USB-nøkkelen som inneholder installasjonsfilen for systemprogramvaren i en av PS4-ens USB-porter.
Følg instruksjonene på skjermen for å starte oppdateringen.

Hva er risikoen ved å initialisere PS4?

Initialisering av PS4 innebærer å gjenopprette konsollen til fabrikkinnstillingene . Denne operasjonen sletter alle data som er lagret på PS4s interne harddisk, inkludert spill, lagringer, skjermbilder, videoer, egendefinerte innstillinger osv.

Data lagret i skyen eller på eksterne medier påvirkes ikke.

Risikoen ved å initialisere PS4 er derfor som følger:

Tap av alle dine lokale data , og du må laste den ned igjen eller gjenopprette den fra sikkerhetskopi.
Mister alle dine personlige innstillinger og du må konfigurere dem på nytt i henhold til dine preferanser.
Hvis du mister alle trofeene dine som ikke er synkronisert med skyen, og du må låse dem opp igjen.

Hvordan sikkerhetskopierer jeg dataene mine før jeg initialiserer PS4?

For å sikkerhetskopiere dataene dine før initialisering av PS4, har du to alternativer:

Lagre dataene dine i skyen : dette alternativet krever at du har et abonnement på PlayStation Plus-tjenesten og en stabil internettforbindelse . Du kan sikkerhetskopiere spilldataene dine (lagre, innstillinger, trofeer, osv.) til skyen ved å gå til PS4-innstillingene , deretter " Administrer lagrede applikasjonsdata ", deretter " Lagrede data på systemlagring ", og deretter velge dataene du ønsker for å sikkerhetskopiere og trykke på " Alternativer "-knappen på kontrolleren, og velg deretter " Last opp til nettlagring ".
Lagre dataene dine på eksterne medier : dette alternativet krever at du har et eksternt lagringsmedium (USB-nøkkel, ekstern harddisk, etc.) formatert i FAT32 eller exFAT og har tilstrekkelig ledig plass. Du kan lagre spilldataene dine (lagringer, innstillinger, trofeer osv.) til eksterne medier ved å gå til PS4-innstillingene , deretter til " Administrasjon av lagrede applikasjonsdata ", deretter til " Data lagret på lagringssystem ", og deretter velge dataene du vil sikkerhetskopiere og trykke på " Alternativer "-knappen på kontrolleren, og deretter velge " Kopier til USB-lagring ". Du kan også lagre skjermbildene og videoene dine ved å gå til PS4-galleriet, deretter velge filene du vil lagre og trykke på "Alternativer " kontrolleren, og deretter velge " Kopier til et USB-lagringsmedium ".

Konklusjon

Avslutningsvis, hvis PS4-en din ikke starter eller sitter fast på en svart skjerm, kan du prøve følgende løsninger:

Sjekk kabler og porter
Start ps4 på nytt
Tilbakestill ps4 i sikker modus
Bytt PS4-harddisk