LCL er en fransk bank som tilbyr banktjenester til enkeltpersoner, profesjonelle, bedrifter og institusjoner. LCL er en del av Crédit Agricole-gruppen, en av de europeiske lederne innen bank og forsikring.

Hvis du er LCL Particuliers-kunde , kan du få tilgang til kontoene dine online på nettstedet lcl.fr. Denne tjenesten lar deg se din saldo, dine transaksjoner, dine kontoutskrifter, dine kort, dine kreditter, din forsikring, dine investeringer og dine kontrakter. Du kan også foreta overføringer, betalinger, sjekkhefteforespørsler, motstand, simuleringer og abonnementer.

I denne artikkelen vil vi forklare deg hvordan du kobler til LCL Particuliers-kontoene dine på lcl.fr , hva som er fordelene med denne tjenesten og hvordan du løser eventuelle tilkoblingsproblemer.

Hvordan koble til LCL Particuliers-kontoene dine på lcl.fr?

For å koble til LCL Particuliers-kontoene dine på lcl.fr, må du følge følgende trinn:

1. Gå til nettstedet ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) fra datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen.
2. Klikk på "Min plass"-knappen øverst til høyre på hjemmesiden.
3. Skriv inn brukernavn og personlig kode i de tilsvarende feltene. Din identifikator består av 10 sifre og din personlige kode er 6 sifre. Du mottok dem i posten da du abonnerte på nettbanktjenesten.
4. Klikk på "Valider"-knappen for å få tilgang til kundeområdet ditt.

Du kan også få tilgang til LCL Particuliers-kontoene dine fra smarttelefonen eller nettbrettet ved å laste ned LCL My Accounts-appen fra [ Google Play ] eller [ App Store ]. Du må da legge inn samme identifikatorer som på nettsiden.

Hva er fordelene med å koble til LCL Particuliers-kontoene dine på lcl.fr?

Å koble til LCL Particuliers-kontoene dine på lcl.fr har flere fordeler:

• Du kan administrere kontoene dine når som helst og fra hvor som helst, 24/7.
• Du kan dra nytte av en oversikt over din økonomiske situasjon og produktene du abonnerer på hos LCL .
• Du kan utføre rutineoperasjoner med bare noen få klikk , uten å gå til et byrå eller ringe rådgiveren din.
• Du kan dra nytte av eksklusive tjenester , som å tilpasse bankkortet ditt, administrere budsjettet ditt, sette opp SMS- eller e-postvarsler, eller til og med tilgang til privilegerte tilbud.
• Du kan sikre online-transaksjonene dine takket være 3D Secure-systemet , som ber deg bekrefte hver betaling med en kode mottatt på SMS eller ved en push-varsling.

Hvordan løser tilkoblingsproblemer til LCL Particuliers-kontoene dine på lcl.fr?

Du kan støte på problemer med å koble til LCL Particuliers-kontoene dine på lcl.fr. Her er noen tips for å løse de vanligste problemene:

• Sjekk at du har oppgitt brukernavn og personlig kode . Vær oppmerksom på store bokstaver, små bokstaver og mellomrom.
• Sjekk at du har en internettforbindelse og at lcl.fr-siden ikke er under vedlikehold eller nede. Du kan se statusen til tjenesten på nettstedet [touteslespannes.fr].
• Sjekk at nettleseren din er oppdatert og godtar informasjonskapsler. Du kan se nettleserinnstillingene i menyen "Alternativer" eller "Innstillinger".
• Hvis du har glemt eller mistet brukernavnet eller den personlige koden, kan du gjenopprette dem ved å klikke på koblingen "Glemt brukernavn?". eller "Glemt personlig kode?" på påloggingssiden. Du må da oppgi kontonummer, fødselsdato og postnummer. Du vil da motta en e-post eller et brev med dine nye identifikatorer.
• Hvis du har blokkert tilgangen din til nettkontoene dine etter tre mislykkede forsøk, må du kontakte din LCL-rådgiver eller ringe kundeservice på 09 69 36 30 30 (samtale uten høypris, mandag til fredag ​​fra kl. 08.00 til 22.00 og lørdag fra kl. 8.00 til 19.00).

Vanlige spørsmål om LCL-individer:

Hva er fordelene med LCL My Accounts-applikasjonen sammenlignet med nettstedet lcl.fr?

LCL My Accounts-applikasjonen lar deg få tilgang til LCL Particuliers-kontoene dine fra smarttelefonen eller nettbrettet, uansett hvor du er og når du vil. Du kan enkelt konsultere og administrere kontoene dine, med de samme funksjonene som på nettstedet lcl.fr. I tillegg kan du dra nytte av tilleggstjenester, for eksempel:

• Geolokaliseringen til LCL-byråene og distributørene nærmest deg.
• Skanner sjekkene dine for å sette dem direkte inn på kontoen din.
• Kontaktløs betaling med smarttelefonen din ved hjelp av NFC-teknologi.
• Konsultasjon av e-erklæringer og e-dokumenter .
• Tilgang til personlig tilpassede tilbud og økonomisk rådgivning.

Hvordan endrer jeg mitt brukernavn eller personlige kode for å koble til mine LCL Particuliers-kontoer på lcl.fr?

Hvis du ønsker å endre din identifikator eller din personlige kode for å koble til LCL Particuliers-kontoene dine på lcl.fr, må du følge følgende trinn:

1. Logg inn på ditt kundeområde på lcl.fr med dine nåværende påloggingsdetaljer.
2. Klikk på "Min profil"-koblingen øverst til høyre på siden.
3. Klikk på "Endre"-knappen i delen "Min tilkoblingslegitimasjon".
4. Skriv inn ditt nye brukernavn eller personlige kode i de tilsvarende feltene. Din nye identifikator må være 10 sifre og din nye personlige kode 6 sifre. Du kan fritt velge disse tallene, så lenge de ikke er for enkle eller for tydelige (unngå for eksempel tallsekvenser som 123456 eller fødselsdatoer som 01011980).
5. Klikk på "Valider"-knappen for å lagre endringene.

Du kan også endre tilkoblingsidentifikatorene fra LCL My Accounts-applikasjonen ved å gå til "Min profil"-menyen og deretter "Mine identifikatorer"-delen.

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg 3D Secure-tjenesten for å sikre nettbetalingene mine?

3D Secure-tjenesten er et system som forsterker sikkerheten til dine nettbetalinger på partnernettsteder. Når du foretar et nettkjøp med LCL-bankkortet ditt, må du bekrefte betalingen med en kode mottatt på SMS eller ved en push-varsling på smarttelefonen. På denne måten er du beskyttet mot svindel og tyveri av bankopplysningene dine. Det anbefales ikke å foreta betalinger på et nettsted uten 3d secure .

For å aktivere eller deaktivere 3D Secure-tjenesten, må du følge følgende trinn:

1. Logg inn på ditt kundeområde på lcl.fr med dine påloggingsdetaljer.
2. Klikk på koblingen "Mine kort" i hovedmenyen.
3. Velg det aktuelle bankkortet og klikk på "Administrer"-knappen.
4. Klikk på "Aktiver" eller "Deaktiver"-knappen i delen "Sikre mine nettbetalinger med 3D Secure".
5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre aktivering eller deaktivering av tjenesten.

Du kan også aktivere eller deaktivere 3D Secure-tjenesten fra LCL My Accounts-applikasjonen ved å gå til "Mine kort"-menyen og deretter "Sikre mine online betalinger"-delen.

Hvordan kontakter jeg min LCL Particuliers-rådgiver fra lcl.fr?

Hvis du ønsker å kontakte din LCL Particuliers-rådgiver fra lcl.fr, har du flere alternativer:

• Du kan sende en sikker melding til rådgiveren din ved å klikke på koblingen "Min rådgiver" i hovedmenyen og deretter på "Send en melding"-knappen. Du kan legge ved vedlegg om nødvendig. Rådgiveren din vil svare deg så snart som mulig.
• Du kan be om en avtale med rådgiveren din ved å klikke på lenken "Min rådgiver" i hovedmenyen og deretter på knappen "Gjør en avtale". Du kan velge årsak, dato og klokkeslett for avtalen, samt kontaktmetode (telefon, video eller byrå). Rådgiveren din bekrefter avtalen på e-post eller SMS.
• Du kan ringe rådgiveren din direkte fra lcl.fr ved å klikke på koblingen "Min rådgiver" i hovedmenyen og deretter på "Ring"-knappen. Du vil bli satt i kontakt med rådgiveren din eller deres erstatter hvis de ikke er tilgjengelige. Kostnaden for samtalen avhenger av telefonoperatøren din.

Du kan også kontakte din LCL Particuliers-rådgiver fra LCL My Accounts-applikasjonen ved å gå til "Min rådgiver"-menyen og deretter "Send en melding", "Gjør en avtale" eller "Ring"-alternativene.

Hvordan abonnere på et LCL Particuliers-produkt eller en tjeneste fra lcl.fr?

Hvis du ønsker å abonnere på et LCL Particuliers-produkt eller en tjeneste fra lcl.fr, må du følge følgende trinn:

• Logg inn på ditt kundeområde på lcl.fr med dine påloggingsdetaljer.
• Klikk på koblingen "Mine tilbud" i hovedmenyen.
• Velg produktet eller tjenesten som interesserer deg fra kategoriene som tilbys (kontoer og kort, lån, forsikring, sparing og investeringer osv.).
• Klikk på "Abonner" eller "Simuler"-knappen etter behov.
• Fyll ut nettskjemaet med den forespurte informasjonen.
• Bekreft abonnementet eller simuleringen ved å klikke på "Valider"-knappen.
• Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre abonnementet eller simuleringen.

Du kan også abonnere på et LCL Particuliers-produkt eller en tjeneste fra LCL My Accounts-applikasjonen ved å gå til "Mine tilbud"-menyen og deretter produkt- eller tjenestekategoriene.

Hvordan åpne en konto hos LCL Particuliers?

For å åpne en konto hos LCL Particuliers har du flere alternativer:

• Du kan gjøre en forespørsel online på nettstedet lcl.fr ved å fylle ut et skjema og velge byrået som er nærmest deg.
• Du kan gjøre en avtale med en LCL-rådgiver ved å ringe gratisnummeret 0 800 400 000 (gratis samtale fra fasttelefon) eller ved å fylle ut et skjema på nettstedet lcl.fr.
• Du kan gå direkte til et LCL-byrå, med gyldig ID, bevis på adresse mindre enn 3 måneder gammel og bevis på inntekt.

Hvilke dokumenter trengs for å åpne en konto hos LCL Particuliers?

For å åpne en konto hos LCL Particuliers må du oppgi følgende dokumenter:

• Et gyldig identitetsdokument (nasjonalt identitetskort, pass, oppholdstillatelse osv.).
• Bevis på adresse mindre enn 3 måneder gammel (strøm, gass, vann, fasttelefonregning, leiekvittering osv.).
• Inntektsbevis , kontoutskrift etc.).
• En RIB (Bank Identity Statement) hvis du ønsker å bosette inntekten din hos LCL.

Hvordan lukke en konto hos LCL Particuliers?

For å lukke en konto hos LCL Particuliers må du følge følgende trinn:

• Sjekk at kontoen din er balansert, det vil si at det ikke er noen nåværende eller fremtidige transaksjoner (sjekker utstedt, men ikke debitert, direkte debiteringer, permanente overføringer osv.).
• Send et rekommandert brev med mottaksbekreftelse til ditt LCL-byrå, med kontonummer og ønsket sluttdato. Du må også legge ved betalingsmåten knyttet til kontoen din (bankkort, sjekkhefte osv.).
• Åpne en konto i en annen bank og overfør dine gjentakende transaksjoner dit (overføringer, avtalegiro, etc.).
• Ta vare på en kopi av sluttbrevet og den endelige kontoutskriften.

Hva er kostnadene forbundet med å opprettholde en konto hos LCL Particuliers?

Gebyrene knyttet til å opprettholde en konto hos LCL Particuliers avhenger av hvilken type konto du har valgt:

• Den enkle kontoen: dette er en konto uten bankkort, som lar deg utføre daglige transaksjoner (overføringer, direkte belastninger, sjekker, etc.). Det faktureres med €2 per måned.
• Tjenestekontoen: dette er en konto med et valgfritt bankkort (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite, etc.), som lar deg dra nytte av tilleggstjenester (forsikring, assistanse, garantier osv.). Det faktureres mellom €6 og €30 per måned, avhengig av hvilket kort som er valgt.
• Kontoen som skal opprettes: dette er en tilpassbar konto, som lar deg velge tjenestene du trenger (bankkort, forsikring, sparing, kreditt, etc.). Det faktureres mellom €2 og €12 per måned avhengig av alternativene som er valgt.

Du kan se detaljene om kostnadene knyttet til å opprettholde en konto hos LCL Particuliers på nettstedet [lcl.fr], i delen "Priser og betingelser".

Hvordan endre kontaktinformasjonen din i LCL-kundeområdet?

For å endre kontaktopplysningene dine på LCL-kundeområdet, må du følge disse trinnene:

• Logg inn på kundeområdet ditt på nettstedet [lcl.fr] eller på LCL My Accounts-mobilapplikasjonen.
• Klikk på "Min profil"-menyen og deretter på "Mine kontaktdetaljer".
• Rediger informasjonen du vil endre (adresse, telefon, e-post osv.).
• Bekreft endringene dine ved å klikke på "Lagre"-knappen.

Du kan også kontakte din LCL-rådgiver for å gi dem din nye kontaktinformasjon.

Hvordan aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling på LCL-bankkortet ditt?

For å aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling på LCL-bankkortet ditt, har du to alternativer:

• Du kan gjøre dette fra ditt kundeområde på nettstedet [lcl.fr] eller på LCL My Accounts-mobilapplikasjonen. Bare klikk på "Mitt kort"-menyen og deretter på "Administrer kortet mitt". Du kan deretter aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling ved å merke av eller fjerne merket for den tilsvarende boksen.
• Du kan gjøre dette fra en LCL-minibank. Bare sett inn bankkortet ditt i leseren, skriv inn den hemmelige koden din og velg alternativet "Administrer kortet mitt". Du kan deretter aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling ved å følge instruksjonene på skjermen.

Kontaktløs betaling lar deg betale for kjøp på mindre enn €50 uten å måtte sette inn kortet ditt eller taste inn den hemmelige koden. Bare hold kortet ditt nær betalingsterminalen utstyrt med den kontaktløse logoen. Det er en rask og sikker betalingsmetode.

Hvordan kansellerer du LCL-bankkortet ditt i tilfelle tap eller tyveri?

Hvis du mister eller får LCL-bankkortet ditt stjålet, må du kansellere det så raskt som mulig for å unngå uredelig bruk. For dette har du flere løsninger:

• Du kan ringe LCL-opposisjonstjenesten på 09 69 36 30 30 (samtale uten overkurs), tilgjengelig 24/7. Du må oppgi kontonummer og hemmelig kode.
• Du kan ringe det nasjonale opposisjonssenteret på 0 892 705 705 (€ 0,34/min), tilgjengelig 24/7. Du må oppgi de 16 sifrene på bankkortet ditt.
• Du kan protestere fra kundeområdet ditt på nettstedet lcl.fr eller på mobilapplikasjonen LCL My Accounts. Alt du trenger å gjøre er å klikke på "Mitt kort"-menyen og deretter på "Send". Du må bekrefte forespørselen din ved å taste inn en kode mottatt på SMS.

Etter at du har sendt inn en innsigelse, må du rapportere tapet eller tyveriet av bankkortet ditt til kompetente myndigheter (politi, gendarmeri, etc.) og be om en kvittering. Du må også gi beskjed til LCL-rådgiveren din slik at han kan utstede et nytt bankkort til deg.

Konklusjon

LCL Particuliers er et bank- og forsikringsselskap som tilbyr tjenester tilpasset dine behov. For å få tilgang til kontoene dine og administrere transaksjonene dine online, kan du koble deg til kundeområdet ditt på nettstedet lcl.fr eller på LCL My Accounts-mobilapplikasjonen.