LCL personlige kontoer: Logg inn på kontoene mine på lcl.fr

Francis

LCL er en fransk bank som tilbyr banktjenester til enkeltpersoner, fagfolk, bedrifter og institusjoner. LCL er en del av Crédit Agricole-gruppen, en av Europas ledende bank- og forsikringsgrupper.

Hvis du er kunde hos LCL Personal Banking , kan du få tilgang til kontoene dine på nett på lcl.fr. Denne tjenesten lar deg se saldo, transaksjoner, kontoutskrifter, kort, lån, forsikringer, investeringer og kontrakter. Du kan også foreta overføringer, betalinger, be om sjekkhefter, stoppe betalinger, kjøre simuleringer og abonnere på nye tjenester.

I denne artikkelen forklarer vi hvordan du kobler deg til LCL Personal-kontoene dine på lcl.fr , hva fordelene med denne tjenesten er og hvordan du løser eventuelle tilkoblingsproblemer.

Hvordan logger jeg meg inn på mine LCL Personal-kontoer på lcl.fr?

Tilgang til LCL Personal Banking

For å logge inn på dine LCL Personal-kontoer på lcl.fr, må du følge disse trinnene:

Besøk nettsiden ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) fra datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din.
Klikk på «Mitt område»-knappen øverst til høyre på hjemmesiden.
Skriv inn brukernavn og passord i de tilhørende feltene. Brukernavnet ditt er 10 sifre langt og passordet ditt er 6 sifre langt. Du mottok disse i posten da du registrerte deg for nettbank.
Klikk på «Valider»-knappen for å få tilgang til kundeområdet ditt.

Du kan også få tilgang til dine LCL Personal-kontoer fra smarttelefonen eller nettbrettet ditt ved å laste ned LCL My Accounts-appen fra [ Google Play ] eller [ App Store ]. Du må da oppgi de samme innloggingsdetaljene som på nettstedet.

Hva er fordelene med å logge inn på LCL Personal-kontoene dine på lcl.fr?

Det gir flere fordeler å logge inn på LCL Personal-kontoene dine på lcl.fr:

Du kan administrere kontoene dine når som helst, hvor som helst, døgnet rundt.
Du kan dra nytte av en oversikt over din økonomiske situasjon og produktene du abonnerer på hos LCL .
Du kan utføre rutinetransaksjoner med bare noen få klikk , uten å måtte gå til en filial eller ringe rådgiveren din.
Du kan dra nytte av eksklusive tjenester , som å tilpasse bankkortet ditt, administrere budsjettet ditt, sette opp SMS- eller e-postvarsler eller få tilgang til spesialtilbud.
Du kan sikre dine netttransaksjoner med 3D Secure-systemet , som krever at du bekrefter hver betaling med en kode mottatt via SMS eller push-varsel.

Hvordan løser jeg tilkoblingsproblemer med LCL Personal-kontoene dine på lcl.fr?

Du kan støte på problemer med å logge inn på LCL Personal-kontoene dine på lcl.fr. Her er noen tips for å løse de vanligste problemene:

Sjekk at du har skrevet inn riktig brukernavn og passord . Vær oppmerksom på store bokstaver, små bokstaver og mellomrom.
Sjekk at du har en internettforbindelse og at lcl.fr-nettstedet ikke er under vedlikehold eller nede. Du kan sjekke tjenestestatusen på nettstedet [touteslespannes.fr].
Sjekk at nettleseren din er oppdatert og godtar informasjonskapsler. Du kan få tilgang til nettleserinnstillingene dine i menyene «Alternativer» eller «Innstillinger».
Hvis du har glemt eller mistet brukernavnet eller passordet ditt, kan du hente det frem ved å klikke på lenkene «Glemt brukernavn?» eller «Glemt passord?» på innloggingssiden. Deretter må du oppgi kontonummer, fødselsdato og postnummer. Du vil deretter motta en e-post eller et brev med de nye innloggingsdetaljene dine.
Hvis du har blokkert tilgangen til nettkontoene dine etter tre mislykkede forsøk, må du kontakte LCL-rådgiveren din eller ringe kundeservice på 09 69 36 30 30 (gratisnummer, mandag til fredag fra 08.00 til 22.00 og lørdag fra 08.00 til 19.00).

Vanlige spørsmål om LCL for enkeltpersoner:

Hva er fordelene med LCL Mes Comptes-appen sammenlignet med lcl.fr-nettstedet?

Med LCL My Accounts-appen kan du få tilgang til LCL Personal-kontoene dine fra smarttelefonen eller nettbrettet, hvor og når du vil. Du kan enkelt se og administrere kontoene dine med de samme funksjonene som på lcl.fr-nettstedet. I tillegg kan du dra nytte av ekstra tjenester, som for eksempel:

Geolokalisering av LCL-filialene og minibankene nærmest deg.
Skann sjekkene dine for å sette dem direkte inn på kontoen din.
Kontaktløs betaling med smarttelefonen din ved hjelp av NFC-teknologi.
Tilgang til dine e-utskrifter og e-dokumenter .
Tilgang til personlige tilbud og økonomisk rådgivning.

Hvordan endrer jeg brukernavn eller personlig kode for å logge inn på mine LCL Personal-kontoer på lcl.fr?

Hvis du ønsker å endre brukernavnet eller den personlige koden din for å logge inn på dine LCL Personal-kontoer på lcl.fr, må du følge disse trinnene:

Logg inn på kundeområdet ditt på lcl.fr med din nåværende påloggingsinformasjon.
Klikk på lenken «Min profil» øverst til høyre på siden.
Klikk på «Rediger»-knappen i delen «Mine innloggingsdetaljer».
Skriv inn ditt nye brukernavn eller din nye personlige kode i de tilsvarende feltene. Ditt nye brukernavn må være 10 sifre langt og din nye personlige kode 6 sifre. Du kan velge disse sifrene fritt, forutsatt at de ikke er for enkle eller åpenbare (for eksempel, unngå tallsekvenser som 123456 eller fødselsdatoer som 01011980).
Klikk på «Valider»-knappen for å lagre endringene.

Du kan også endre innloggingsdetaljene dine fra LCL Mes Comptes-applikasjonen, ved å gå til «Min profil»-menyen og deretter til «Mine opplysninger»-delen.

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg 3D Secure-tjenesten for å sikre mine nettbetalinger?

3D Secure-tjenesten er et system som forbedrer sikkerheten til dine nettbetalinger på partnerforhandlernes nettsteder. Når du foretar et nettkjøp med LCL-bankkortet ditt, må du bekrefte betalingen med en kode mottatt via SMS eller et push-varsel på smarttelefonen din. Dette beskytter deg mot svindel og tyveri av bankopplysningene dine. Det anbefales å ikke foreta betalinger på nettsteder som ikke bruker 3D Secure .

For å aktivere eller deaktivere 3D Secure-tjenesten må du følge disse trinnene:

Logg inn på kundeområdet ditt på lcl.fr med påloggingsinformasjonen din.
Klikk på lenken «Mine kort» i hovedmenyen.
Velg det aktuelle bankkortet og klikk på «Administrer»-knappen.
Klikk på knappen «Aktiver» eller «Deaktiver» i delen «Sikre mine nettbetalinger med 3D Secure».
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre aktiveringen eller deaktiveringen av tjenesten.

Du kan også aktivere eller deaktivere 3D Secure-tjenesten fra LCL Mes Comptes-applikasjonen, ved å gå til «Mine kort»-menyen og deretter til delen «Sikre mine online betalinger».

Hvordan kontakter jeg min personlige rådgiver i LCL via lcl.fr?

Hvis du ønsker å kontakte din personlige rådgiver hos LCL via lcl.fr, har du flere alternativer:

Du kan sende en sikker melding til rådgiveren din ved å klikke på lenken «Min rådgiver» i hovedmenyen, og deretter på knappen «Send en melding». Du kan legge ved filer om nødvendig. Rådgiveren din vil svare så snart som mulig.
Du kan bestille en time med rådgiveren din ved å klikke på lenken «Min rådgiver» i hovedmenyen, og deretter på knappen «Bestill time». Du kan velge årsak, dato og klokkeslett for timen, samt kontaktmetode (telefon, videosamtale eller personlig oppmøte på filialen). Rådgiveren din vil bekrefte timen via e-post eller tekstmelding.
Du kan ringe rådgiveren din direkte fra lcl.fr ved å klikke på lenken «Min rådgiver» i hovedmenyen, og deretter på «Ring»-knappen. Du vil bli koblet til rådgiveren din eller deres erstatter hvis de ikke er tilgjengelige. Kostnaden for samtalen avhenger av telefonleverandøren din.

Du kan også kontakte din personlige rådgiver hos LCL fra LCL Mine kontoer-applikasjonen ved å gå til «Min rådgiver»-menyen og deretter velge alternativene «Send en melding», «Bestill time» eller «Ring».

Hvordan abonnere på et LCL Personal-produkt eller en tjeneste via lcl.fr?

Hvis du ønsker å abonnere på et LCL Personal-produkt eller en tjeneste via lcl.fr, må du følge disse trinnene:

Logg inn på kundeområdet ditt på lcl.fr med påloggingsinformasjonen din.
Klikk på lenken «Mine tilbud» i hovedmenyen.
Velg produktet eller tjenesten som interesserer deg fra de tilbudte kategoriene (kontoer og kort, kreditt, forsikring, sparing og investeringer osv.).
Klikk på knappen «Abonner» eller «Simuler» etter behov.
Fyll ut nettskjemaet med den forespurte informasjonen.
Bekreft abonnementet eller simuleringen din ved å klikke på «Bekreft»-knappen.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre abonnementet eller simuleringen.

Du kan også abonnere på et LCL Personal-produkt eller en tjeneste fra LCL Mine kontoer-applikasjonen, ved å gå til «Mine tilbud»-menyen og deretter produkt- eller tjenestekategoriene.

Hvordan åpner man en konto hos LCL for enkeltpersoner?

For å åpne en konto hos LCL Personal Accounts har du flere alternativer:

Du kan søke på nett på lcl.fr, ved å fylle ut et skjema og velge den avdelingen som er nærmest deg.
Du kan avtale time med en LCL-rådgiver ved å ringe gratisnummeret 0 800 400 000 (gratis samtale fra fasttelefon) eller ved å fylle ut et skjema på nettsiden lcl.fr.
Du kan gå direkte til en LCL-filial med gyldig identitetsdokument, bevis på adresse som er mindre enn 3 måneder gammelt og bevis på inntekt.

Hvilke dokumenter trengs for å åpne en konto hos LCL Particuliers?

For å åpne en konto hos LCL Personal Accounts, må du fremlegge følgende dokumenter:

Gyldig legitimasjon (nasjonalt identitetskort, pass, oppholdstillatelse…).
Bevis på bosted som er mindre enn 3 måneder gammelt (regning for strøm, gass, vann, fasttelefon, husleiekvittering...).
Bevis på inntekt (lønnsslipp, skattemelding, kontoutskrift osv.).
En bankkontoutskrift ( RIB

Hvordan avslutter jeg en konto hos LCL Particuliers?

For å avslutte en konto hos LCL Particuliers må du følge disse trinnene:

Sjekk at kontoen din er i balanse, det vil si at det ikke er noen ventende eller ventende transaksjoner (utstedte sjekker som ikke er belastet, avtalegiro, stående ordre osv.).
Send et rekommandert brev med bekreftelse på mottak til din LCL-filial, med kontonummeret ditt og ønsket avslutningsdato. Du må også oppgi betalingsmåtene som er knyttet til kontoen din (bankkort, sjekkhefte osv.).
Åpne en konto i en annen bank og overfør dine gjentakende transaksjoner (overføringer, avtalegiro osv.) dit.
Ta vare på en kopi av sluttbrevet og den endelige kontoutskriften.

Hva er gebyrene forbundet med å ha en konto hos LCL Particuliers?

Gebyrene knyttet til å opprettholde en konto hos LCL Particuliers avhenger av hvilken kontotype du har valgt:

Basiskontoen: Dette er en konto uten bankkort, som lar deg utføre hverdagslige transaksjoner (overføringer, avtalegiro, sjekker osv.). Den koster €2 per måned.
Servicekontoen: Dette er en konto med et bankkort du velger selv (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite osv.), som lar deg dra nytte av tilleggstjenester (forsikring, assistanse, garantier osv.). Beløpet koster mellom €6 og €30 per måned, avhengig av hvilket kort du velger.
Den tilpassbare kontoen: Dette er en personlig konto som lar deg velge tjenestene du trenger (bankkort, forsikring, sparing, kreditt osv.). Den koster mellom €2 og €12 per måned, avhengig av hvilke alternativer som er valgt.

Du kan se detaljene om gebyrene knyttet til å ha en konto hos LCL Particuliers på nettstedet [lcl.fr], i seksjonen «Priser og betingelser».

Hvordan endrer jeg kontaktinformasjonen min i LCLs kundeområde?

For å endre kontaktinformasjonen din i LCLs kundeområde, må du følge disse trinnene:

Logg inn på kundeområdet ditt på nettsiden [lcl.fr] eller på mobilapplikasjonen LCL Mes Comptes.
Klikk på menyen «Min profil» og deretter på «Mine kontaktdetaljer».
Endre informasjonen du ønsker å endre (adresse, telefonnummer, e-postadresse osv.).
Bekreft endringene dine ved å klikke på «Lagre»-knappen.

Du kan også kontakte LCL-rådgiveren din for å gi dem din nye kontaktinformasjon.

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg kontaktløs betaling på LCL-bankkortet mitt?

For å aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling på LCL-bankkortet ditt har du to alternativer:

Du kan gjøre dette fra kundeområdet ditt på nettstedet [lcl.fr] eller på LCL Mes Comptes mobilapp. Bare klikk på «Mitt kort»-menyen og deretter på «Administrer kortet mitt». Du kan deretter aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling ved å merke av eller fjerne merket i den tilhørende boksen.
Du kan gjøre dette i en LCL-minibank. Bare sett bankkortet ditt inn i leseren, skriv inn PIN-koden din, og velg deretter alternativet «Administrer kortet mitt». Du kan deretter aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling ved å følge instruksjonene på skjermen.

Kontaktløs betaling lar deg betale for kjøp under €50 uten å sette inn kortet eller taste inn PIN-koden din. Bare hold kortet i nærheten av betalingsterminalen som viser den kontaktløse logoen. Det er en rask og sikker betalingsmåte.

Hvordan sperrer jeg LCL-bankkortet mitt ved tap eller tyveri?

Hvis du mister LCL-bankkortet ditt eller det blir stjålet, må du rapportere det så snart som mulig for å forhindre uredelig bruk. Det finnes flere måter å gjøre dette på:

Du kan ringe LCLs tvistetjeneste på 09 69 36 30 30 (gratisnummer), tilgjengelig døgnet rundt. Du må oppgi kontonummeret og PIN-koden din.
Du kan ringe det nasjonale kortsperringssenteret på 0 892 705 705 (€0,34/min), tilgjengelig døgnet rundt. Du må oppgi de 16 sifrene fra bankkortet ditt.
Du kan sperre kortet ditt fra nettkontoen din på lcl.fr-nettstedet eller LCL Mes Comptes-mobilappen. Bare klikk på «Mitt kort»-menyen og deretter på «Sperr kortet ditt». Du må bekrefte forespørselen din ved å taste inn en kode du mottar på SMS.

Etter at du har meldt tap eller tyveri av bankkortet ditt, må du rapportere det til de aktuelle myndighetene (politi, politiet osv.) og be om en kvittering. Du må også varsle din LCL-rådgiver slik at de kan utstede et nytt bankkort til deg.

Konklusjon

LCL Particuliers er et bank- og forsikringsselskap som tilbyr tjenester skreddersydd for dine behov. For å få tilgang til kontoene dine og administrere transaksjonene dine på nett, kan du logge inn på kundeområdet ditt på nettstedet lcl.fr eller på mobilappen LCL Mes Comptes.