Gleden av å se Netflix og dets utallige filmer og serier blir plutselig avbrutt av en svart skjerm på din Samsung Smart TV ? Ikke noe mer irriterende, spesielt når du er midt i en video du elsker!
Netflix sender mye data til TV-en din, og overfor denne tilstrømningen av data kan visse TV-modeller mette, spesielt Samsung Smart TV. I disse tilfellene viser den deg plutselig en svart skjerm.
Hva skal man gjøre på dette tidspunktet?
Her er noen tips som lar deg gjenopprette skjermen slik at du kan nyte å se på nytt.
Løs raskt problemet med svart skjerm mellom Netflix og din Samsung Smart TV!
Her er noen trinn du må ta for å løse problemet:
1. Koble fra Samsung SmartTV
- Koble fra TV-en og koble den til igjen etter et minutt...
- Start deretter Netflix-applikasjonen på nytt. Teknologiens mysterier gjør at noen ganger er denne løsningen den rette!
2. Installer Netflix-appen på nytt
Som alle applikasjoner gjennomgår Netflix-applikasjonen jevnlige oppdateringer. Den siste kan ikke ha blitt utført riktig på din Samsung Smart TV: Du kan derfor avinstallere og deretter installere Netflix-applikasjonen på nytt.
- For å avinstallere applikasjonen din: bruk Hjem-tasten , deretter Innstillinger (tannhjul), deretter Assistanse , deretter Autodiagnostikk og til slutt Tilbakestill smarthub . Alt du trenger å gjøre er å taste inn PIN-koden din
- For å installere Netflix på nytt, velg Apps for å konfigurere alt på nytt.
Hvis du kan se filmen igjen, så var denne løsningen den rette.
Hvis det fortsatt ikke fungerer etter disse trinnene, her er den tredje raske løsningen!
3. Tøm hurtigbufferminnet
TVer kan ikke lagre mye data. I likhet med datamaskiner har imidlertid TV-er det som kalles cache-minne. Dette minnet inneholder all tilkoblingsinformasjon, for eksempel informasjonskapsler. Du må derfor slette denne unødvendige informasjonen.
For å frigjøre så mye minne som mulig på TV-en kan du rense minnebufferen . For å gjøre dette, slå på TV-en og hold inne strømknappen i 20 sekunder . Sjekk deretter om Netflix fungerer.
Hvis du fortsatt har problemet med svart skjerm, kan det hende at problemet ikke kommer fra din Samsung smart-TV. Her er noen veier å utforske.
Netflix-problem med svart skjerm kan også være forårsaket av tilkoblings- eller nettverksproblemer
Her er noen tips som også kan hjelpe deg med å løse problemer med svart skjerm.
4. Eksperimenter med andre apparater i hjemmet ditt
De andre enhetene du bruker hjemme mottar også Netflix: datamaskin, telefon og nettbrett hjelper deg med et annet svar. Hvis de også ikke mottar Netflix, kan det være et problem direkte knyttet til denne plattformen. I dette tilfellet, vær tålmodig, disse problemene er sjeldne og tas raskt i betraktning.
5. Sjekk Internett-boksen
WIFI kan være årsaken til problemet ditt:
- For mange enheter koblet til internettboksen,
- Koble fra internettboksen,
- Internett-nettverket ditt tilbyr lav hastighet.
Gå gjennom de tilkoblede enhetene og gjør tilkoblingene på nytt. Hvis problemene vedvarer eller gjentar seg regelmessig, kontakt din livebox-operatør, det kan hende det må endres.
Du vil absolutt se slutten av filmen eller serien din! Vær trygg, det finnes noen alternative løsninger som lar deg nå dine mål.
Andre løsninger for å ikke lenger ha en Netflix svart skjerm med din Samsung Smart TV
Hvis du fortsatt har dette problemet med svart skjerm etter alle disse manipulasjonene, har du to løsninger igjen:
6. Koble en annen enhet til din Samsung Smart TV
Du kan koble datamaskinen til TV-en ved å bruke en HDMI-kabel trådløs Miracast- som lar deg koble til PC-en uten HDMI !
Operasjonen kan også gjøres med nettbrett eller telefon. Dermed vil TV-en din kun fungere som en skjerm, og det vil ikke lenger være noen kompatibilitetsproblemer mellom TV-en og Netflix.
Vi inviterer deg uten å nøle til å skaffe deg en Chromecast hvis du vil dele skjermen på smarttelefonen eller PC-en din på din Samsung! Du finner den på salg her:
Besøk Netflix-siden for kompatible enheter
Til slutt, for en langsiktig løsning, anbefaler vi deg å kontakte Samsung-tjenesten. En melding fra Netflix ble faktisk publisert på Samsung-nettstedet: " Netflix har annonsert at, på grunn av tekniske begrensninger, fra 2. desember 2019, vil Netflix-strømmetjenesten ikke lenger være tilgjengelig på visse elektroniske forbrukerenheter, inkludert på Samsung-enheter. ” De aktuelle TV-ene er bare Samsung Smart TV-er produsert i 2010 og 2011. Hvis dette er tilfellet for TV-en din, kan du se siden dedikert til kompatible enheter .
Normalt, etter alle disse foreslåtte løsningene, er alt du trenger å gjøre å nyte videoen din. Bra film!
