Frees nye mobile utleiemodell: Free Flex

Tirsdag 6. juli lanserte mobiloperatøren Free et nytt tilbud, Free Flex. Dette tilbudet er verken en bredbåndsboks eller et mobilabonnement. Free Flex representerer en ny type tjeneste, fortsatt relativt ukjent i Frankrike: leie-til-eie.

Hva er Free Flex-tilbudet?

Ifølge operatøren er Free Flex-tilbudet en ny måte å «eie mobiltelefonen din» på, og kan oppsummeres gjennom 5 viktige prinsipper: Tilgjengelighet, åpenhet, fleksibilitet, frihet og til slutt ansvar.

Tilbudet er enkelt: i stedet for å betale for mobiltelefonen din på forhånd, leaser du den, og etter en viss periode kan du anse de opptjente pengene som et kjøp. I realiteten er kjøpet spredt over 24 måneder, noe som gjør det rimelig for alle. Dessuten akkumulerer du ikke flere abonnementer; betalingen av mobilabonnementet og telefonleasingen er separate, så det er ingen ekstra gebyrer – det handler om åpenhet .

Med Free Flex-tilbudet har kunden to valg: Enten returnere telefonen etter 24 måneder og dermed velge en annen, eller gå videre til det endelige kjøpet ved å betale de resterende månedlige avdragene og kjøpsopsjonen, slik at du eier mobiltelefonen din.

Denne muligheten til å velge fritt samsvarer med prinsippet om fleksibilitet som Xavier Niel, lederen av Free mobile, vektlegger.

Selvfølgelig er denne planen ikke bindende som alle gratis mobilplaner, så du kan avslutte den når du vil, prinsippet om frihet .

Så hva betyr ansvar? Det er enkelt: Mobiltelefonene dine blir rett og slett resirkulert. Hva betyr det? Alle dine personlige data blir slettet, og telefonene blir pusset opp for å bli satt tilbake på markedet. Derfor har vi ikke ligningen én telefon = én bruker, men snarere én telefon = flere brukere. På denne måten fremmer Free bevisst den sirkulære økonomien; dette er prinsippet om ansvar.

Er dette det beste tilbudet på leie av mobiltelefon på markedet?

I skrivende stund er det fortsatt for tidlig å vite sikkert. Men når man sammenligner mobilabonnementer som for tiden er på markedet ved hjelp av et verktøy for sammenligning av mobilabonnementer , er det tydelig at Free langt fra er det beste valget. Faktisk har de etablerte operatørene fortsatt fordelen med millioner av kunder som har et mobilabonnement kombinert med en subsidiert telefon.

Free Flex-tilbudet er fortsatt nytt, og selv om det virker tiltalende, vil det sannsynligvis ta litt tid å få det nødvendige perspektivet for en objektiv vurdering. Så, er det et PR-stunt eller en ekte revolusjon i markedet for smarttelefonutleie? Tålmodighet er en dyd!

Free Flex sitt mål

Å bryte konkurransen i markedet for utleie av mobiltelefoner. Denne tilnærmingen kan oppsummeres i uttalelsen Thomas Reynaud kom med under presentasjonen av tilbudet: «Jeg utfordrer konkurrentene til å svare på Free Flex uten å miste 10 til 15 % av inntektene sine.» Dessuten fortsetter Free ganske enkelt strategien selskapet har brukt i mobilmarkedet siden den eksplosive inntredenen i 2012 med sitt mobiltilbud for kun €2.

Videre har selskapet også som mål å avslutte smarttelefonsubsidiepolitikken som oppfordrer forbrukere til å oppgradere telefonene sine for tidlig. Dette ville redusere forbrukernes karbonavtrykk, som Xavier Niel (administrerende direktør i Free) forklarte i et intervju med IFP: « Fordelen er todelt: for forbrukeren, ved å gi dem friheten til å ikke lenger være bundet av en kontrakt, og for miljøet, fordi det ikke presser forbrukerne til å bytte ut enhetene sine for raskt. »

En studie fra Arcep (den franske regulatoren for elektronisk kommunikasjon og post) om produktforeldelse ser imidlertid ut til å motsi dette. Faktisk økte den gjennomsnittlige levetiden til smarttelefoner mellom 2013 og 2019, fra 6 til 12 måneder, til totalt 23 til 37 måneder.

Problemet er at denne varigheten forblir betydelig kortere enn den potensielle levetiden til en mobil enhet, som er mellom 5 og 8 år. Normalt er det to risikoer som forkorter denne levetiden: programvareforeldelse og kulturell foreldelse.

Avslutningsvis: Free Flex, en revolusjon?

Frees tilbud om smarttelefonleie virker svært attraktivt, men UFC-Que Choisir advarer oss om risikoene forbundet med denne typen tilbud. Det vil derfor være opp til hver enkelt å avgjøre om denne leieavtalen er riktig for dem eller ikke.

Dette «leie-til-eie»-prinsippet er absolutt nytt, til og med revolusjonerende, for det franske markedet, men som alltid er det egentlig ikke nytt fra et globalt perspektiv. Faktisk har de kombinerte effektene av planlagt foreldelse og kulturell foreldelse presset noen forhandlere til å innovere ved å utforske leiemodellen.

Apple tilbyr faktisk allerede utleie av Mac-er og iPhone-er med ideen om å ofte bytte smarttelefoner på grunn av den markedsføringsforeldelsen som Apple med vilje skaper.

Det Xavier Niel tilbyr med Free er imidlertid fortsatt uten sidestykke i Frankrike, og det er høyst sannsynlig at de fleste smarttelefonleverandører, som med €2 Free-abonnementet, også vil begynne å tilby lignende abonnementer for å unngå å miste markedsandeler i fremtiden.