Tirsdag 6. juli slapp mobiloperatøren Free et nytt tilbud, Free Flex. Sistnevnte tilsvarer ikke en boks eller et mobilabonnement. Free Flex tilsvarer en ny type tjeneste, fortsatt lite kjent i Frankrike: utleie med kjøpsopsjon.
Hva er Free Flex-tilbudet?
Ifølge operatøren er Free Flex-tilbudet en ny måte å "unne deg selv med mobilen" og er oppsummert gjennom 5 viktige prinsipper: Tilgjengelighet, åpenhet, fleksibilitet, frihet og til slutt ansvar.
Tilbudet er enkelt, det består ikke lenger i å betale mobilen på én gang, men i å leie den, og etter en viss tid vurdere den akkumulerte summen som et kjøp. Faktisk er kjøpet spredt over 24 måneder, så det er tilgjengelig for alle budsjetter. I tillegg samler du ikke pakker, så betalingen av mobilabonnementet ditt og leie av telefonen din er atskilt, så det er ingen ekstra kostnader, dette er prinsippet om åpenhet .
Med Free Flex-tilbudet har kunden to valg: Enten returnere telefonen etter 24 måneder og derfor velge en annen eller, foreta det endelige kjøpet ved å betale de resterende månedlige betalingene og opsjonskjøpet, slik at du blir eier av mobilen din telefon.
Denne muligheten til å velge fritt tilsvarer prinsippet om fleksibilitet som er hamret ut av Xavier Niel, sjefen for Free mobile.
Åpenbart er denne planen uforpliktende som alle gratis mobilplaner, så du kan avslutte den når du vil, frihetsprinsippet .
Så hva betyr ansvar? Det er enkelt, mobilene dine blir rett og slett resirkulert, det vil si? Alle dine personlige data blir slettet og telefonene pakkes om igjen for å settes tilbake på markedet. Så vi har ikke følgende likhet: én telefon = én bruker, men én telefon = flere brukere. Dermed fremmer Free bevisst den sirkulære økonomien, det er prinsippet om ansvar.
Er dette det beste mobilutleietilbudet på markedet?
På tidspunktet for skriving av denne artikkelen er det fortsatt for tidlig å vite. Men når vi for tiden sammenligner mobilabonnementer på markedet ved å bruke en mobilplan-komparator , legger vi merke til at Free langt fra er på førsteplass. Faktisk har sittende operatører fortsatt fordelen med millioner av kunder som har et mobilabonnement knyttet til en subsidiert telefon.
Gratis Flex-tilbudet er fortsatt ungt, og selv om det virker attraktivt, vil det nok fortsatt ta litt tid å ha det perspektivet som er nødvendig for en objektiv vurdering. Så, publisitetsstunt eller reell revolusjon i smarttelefonutleiemarkedet? Tålmodighet er den største dyden!
Målet med Free Flex
Bryte ned konkurransen på mobilutleiemarkedet. Vi kan oppsummere denne tilnærmingen med setningen Thomas Reynaud uttalte under presentasjonen av tilbudet: «Jeg utfordrer konkurransen til å svare på Free Flex uten å miste 10 til 15 % av omsetningen». Dessuten fortsetter Free bare retningslinjene som selskapet har brukt på mobilmarkedet siden den sensasjonelle inngangen i 2012 med sitt mobiltilbud til kun €2.
I tillegg har selskapet også som mål å sette en stopper for subsidiepolitikken for smarttelefoner som vil presse forbrukere til å fornye smarttelefonen sin tidlig. Slik gjør det mulig å redusere karbonavtrykket til forbrukere som Xavier Niel (sjefen for Free) forklarer i et intervju for IFP: « Interessen er både for forbrukeren ved å gi ham frihet til å ikke lenger være engasjert. Det er også et valg for miljøet fordi vi ikke presser forbrukeren til å fornye terminalen for raskt .
En studie fra Arcep (Regulatory Authority for Electronic Communications and Posts) om produkters foreldelse ser imidlertid ut til å motsi denne sannheten. Faktisk ville varigheten av individuell bruk av smarttelefoner ha økt mellom 2013 og 2019, fra 6 til 12 måneder, i totalt 23 og 37 måneder.
Problemet er at denne varigheten forblir betydelig lavere enn den potensielle levetiden til en mobilterminal, som vil være mellom 5 og 8 år. Normalt er det to risikoer for å forkorte denne levetiden: programvareforeldelse og kulturell foreldelse.
For å konkludere: Gratis Flex, en revolusjon?
Free sitt smarttelefonutleietilbud virker veldig attraktivt, men UFC-que-choisir advarer oss likevel om risikoen forbundet med denne typen tilbud. Det vil derfor være opp til enhver å vurdere om denne LOA er laget for dem eller ikke.
Dette prinsippet om utleie ved kjøp er absolutt nytt eller til og med revolusjonerende for det franske markedet, men som alltid er det egentlig ikke fra et globalt synspunkt. Faktisk har de kombinerte konsekvensene av planlagt foreldelse og kulturell foreldelse presset visse selgere til å innovere på utleieruten.
Faktisk tilbyr Apple allerede utleie av sine Mac-er og iPhone-er med ideen om å bytte smarttelefon ofte på grunn av markedsføringsforeldelsen som Apple med vilje forårsaker.
Det Xavier Niel tilbyr med Free er imidlertid nytt i Frankrike, og det er svært sannsynlig at på tidspunktet for €2 Free Plan, vil de fleste smarttelefonselgere også begynne å tilby en plan av samme type. . For å unngå å miste markedsandeler i fremtiden.
