Messenger vaak om te communiceren met vrienden, familie of collega's en je waardeert de mogelijkheden ervan. Maar op een dag krijg je een foutmelding die je informeert dat je tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger .

Wat is de oorzaak van deze verstopping? Hoe het op te lossen?

Wat zijn de mogelijke oorzaken van het tijdelijk blokkeren van Messenger?

Als je tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger, kan dit verschillende oorzaken hebben. We moeten twee soorten oorzaken onderscheiden: oorzaken die verband houden met uw gedrag, en oorzaken die verband houden met technische problemen.

Oorzaken die verband houden met uw gedrag

Messenger is een applicatie die bij Facebook hoort. Het is daarom onderworpen aan dezelfde gemeenschapsnormen als het sociale netwerk. Deze normen zijn bedoeld om de veiligheid, het respect en de diversiteit van Messenger-gebruikers te garanderen. Ze verbieden met name:

• Spam

Hierbij gaat het om het verzenden van repetitieve , ongevraagde of misleidende berichten naar individuen of groepen.
Als u bijvoorbeeld hetzelfde bericht naar meerdere mensen stuurt die u niet kennen, of als u links naar kwaadwillende sites verzendt, kunt u als spammer worden beschouwd .

• De intimidatie

Het gaat om het bedreigen , intimideren of chanteren van een persoon of groep.
Als u bijvoorbeeld beledigende, gewelddadige of discriminerende berichten naar iemand verzendt, of als u hem om geld of seksuele gunsten vraagt, kunt u worden beschuldigd van intimidatie .

• Ongepaste inhoud

Hierbij gaat het om of schadelijke inhoud .
Als u bijvoorbeeld intieme foto's verzendt zonder toestemming van de betrokkene, of als u scènes van marteling of moord uitzendt, kunt u worden gestraft voor ongepaste inhoud .

Als u de regels van Messenger schendt, kunt u worden gerapporteerd en geblokkeerd. De blokkering voorkomt dat u de app gedurende een variabele tijd kunt gebruiken, afhankelijk van de storing.

Oorzaken die verband houden met technische problemen

Mogelijk wordt u ook tijdelijk geblokkeerd voor Messenger vanwege technische problemen waarover u geen controle heeft. Deze problemen kunnen verband houden met de app zelf, uw netwerk of uw telefoon. Hier zijn enkele voorbeelden van technische problemen die ervoor kunnen zorgen dat Messenger tijdelijk crasht:

• De Messenger-app is niet up-to-date : Mogelijk gebruikt u een verouderde versie van de app, die niet compatibel is met de nieuwste Facebook-updates. Dit kan storingen of fouten veroorzaken bij het verzenden of ontvangen van berichten.
• Het Wi-Fi- of mobiele netwerk is instabiel : het kan zijn dat u verbonden bent met een netwerk dat niet sterk genoeg is of dat er sprake is van storingen. Dit kan ertoe leiden dat de Messenger-applicatie niet correct synchroniseert met de servers van Facebook en daardoor berichten verzendt of ontvangt.
• De telefoon heeft bijna geen opslagruimte meer : ​​het kan zijn dat u niet langer voldoende geheugen beschikbaar heeft op uw telefoon om de Messenger-applicatie uit te voeren. Dit kan de applicatie vertragen of laten crashen, en dus het verzenden of ontvangen van berichten beïnvloeden.

Dit artikel kan u interesseren : Hoe kunt u uw Facebook-account herstellen zonder ID?

• De cache of gegevens van de Messenger-app zijn beschadigd : tijdelijke bestanden of gegevens in de Messenger-app zijn mogelijk beschadigd of verouderd. Dit kan bugs of fouten in de applicatie veroorzaken en daardoor het verzenden of ontvangen van berichten verstoren.

Als u een van deze technische problemen ondervindt, wordt u mogelijk tijdelijk geblokkeerd in Messenger, wat betekent dat u bepaalde functies van de app voor onbepaalde tijd niet meer kunt gebruiken. De duur van de blokkering is afhankelijk van de oplossing van het probleem en kan per geval variëren.

Hoe weet je of je tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger?

Als je tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger, ontvang je meestal een foutmelding waarin je over de situatie wordt geïnformeerd . Deze melding kan in verschillende vormen verschijnen, afhankelijk van de oorzaak van de verstopping.

Hier volgen enkele voorbeelden van foutmeldingen die u mogelijk ontvangt:

• “Je kunt momenteel geen berichten sturen. Je account is tijdelijk geblokkeerd omdat je de communityrichtlijnen van Facebook hebt geschonden. Over X uur/dagen kun je weer berichten sturen.”
• “Je kunt momenteel geen berichten sturen. We hebben verdachte activiteit op uw account gedetecteerd. Verifieer uw identiteit om te bevestigen dat u de eigenaar van dit account bent.”
• “Je kunt momenteel geen berichten sturen. Er is een probleem met uw verbinding. Controleer uw wifi- of mobiele netwerk en probeer het opnieuw.'
• “Je kunt momenteel geen berichten sturen. Er is een probleem met uw aanvraag. Update uw app naar de nieuwste versie en probeer het opnieuw.'

Deze berichten vertellen u de duur van de blokkade en de gevolgen. Terwijl u geblokkeerd bent, kunt u geen berichten meer verzenden of ontvangen , of toegang krijgen tot uw gesprekken . Mogelijk bent u ook beperkt in het gebruik van andere Messenger-functies, zoals bellen, spelletjes of betalingen.

Je zit vast op Messenger als je een foutmelding ontvangt waarin dit wordt vermeld. Anders kunt u controleren waar het probleem ligt:

• Uw account : log in vanaf een ander apparaat of webbrowser
• Jouw netwerk : verander van netwerk of schakel over naar vliegtuigmodus
• Uw app : sluit de app en open deze opnieuw, of verwijder de app en installeer deze opnieuw

Hoe kan ik Messenger tijdelijk geblokkeerd repareren?

Als je tijdelijk vastzit op Messenger, zijn er oplossingen om het probleem op te lossen. Deze oplossingen zijn afhankelijk van de oorzaak van de verstopping. Wij geven u algemeen advies om de verstopping te voorkomen, en specifieke oplossingen afhankelijk van de oorzaak van de verstopping.

Algemeen advies om blokkering te voorkomen

Om te voorkomen dat je tijdelijk wordt geblokkeerd op Messenger, zijn er een aantal voorzorgsmaatregelen die je moet nemen. Hier zijn enkele algemene tips die u kunt volgen:

• Update uw Messenger-app naar de nieuwste versie . Hierdoor kunt u profiteren van de nieuwste functies, de nieuwste bugfixes en de nieuwste beveiligingsupdates.
• Maak verbinding met een stabiel Wi-Fi-netwerk . Hiermee kunt u het wegvallen van de verbinding, niet-verzonden of niet-ontvangen berichten en synchronisatiefouten voorkomen.
• Maak opslagruimte vrij op uw telefoon . Hierdoor kun je de Messenger-app sneller en efficiënter gebruiken.
• Sluit de Messenger-app regelmatig en open deze opnieuw . Hiermee kunt u de applicatie vernieuwen, de cache wissen en eventuele bugs oplossen.
• Wis de cache en gegevens van de Messenger-app . Hiermee kunt u tijdelijke of verouderde bestanden verwijderen die de toepassing kunnen vertragen of laten crashen.

Specifieke oplossingen afhankelijk van de oorzaak van de verstopping

Als je vanwege je gedrag tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger, moet je de communitynormen van Facebook volgen en wachten tot de blokkering eindigt. Hier zijn enkele specifieke oplossingen, afhankelijk van de oorzaak van de verstopping:

• Je hebt de regels van Facebook overtreden : geef je fout toe, bied je excuses aan, volg de regels en wacht tot je wordt geblokkeerd. Als je de blokkering betwist, neem dan contact op met de klantenservice van Facebook.
• Je account is verdacht : bevestig je identiteit en volg de instructies van Facebook.
• Nog een reden : wacht op de blokkering en speel niet vals. Maak van de gelegenheid gebruik om even te pauzeren.

Lees ook : Hoe deactiveer je je Facebook-account zonder de toegang tot Messenger te verliezen?

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of iemand mij heeft geblokkeerd?

, berichten of status niet meer zien . Je kunt het niet meer vinden in je contacten of in de zoekopdracht. Probeer contact met hen op te nemen via een ander account of een andere webbrowser om dit te verifiëren.

Hoe iemand deblokkeren?

• Ga naar je profielfoto > Privacy > Geblokkeerde personen .
• Tik op Deblokkeren naast de naam van de persoon. Bevestig uw keuze.
• Stuur hem een ​​nieuw bericht om opnieuw verbinding te maken.

Hoe herstel ik mijn verwijderde berichten?

U kunt de volgende stappen volgen:

• Gebruik de archieffunctie gearchiveerde berichten te vinden .
• Tik op het vergrootglas en typ de naam van de persoon. Tik op Uit het archief halen om berichten te herstellen.

Gebruik Facebook Backup om een ​​kopie van uw berichten naar uw computer te downloaden:

• Meld u aan bij Facebook vanuit een webbrowser.
• Ga naar Instellingen > Je Facebook-info > Download je info .
• Kies de gegevens die u wilt herstellen, inclusief uw berichten . Download het zip-bestand met uw berichten.