Je gebruikt Messenger om met vrienden, familie of collega's te communiceren en je waardeert de functies ervan. Maar op een dag ontvang je een foutmelding dat je tijdelijk bent geblokkeerd voor Messenger .

Wat is de oorzaak van deze blokkade? Hoe kan deze worden opgelost?

Wat zijn de mogelijke oorzaken van de tijdelijke blokkering van Messenger?

Als je tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Er moet onderscheid worden gemaakt tussen twee soorten oorzaken: oorzaken die te maken hebben met jouw gedrag en oorzaken die te maken hebben met technische problemen.

De oorzaken houden verband met uw gedrag

Messenger is een applicatie van Facebook. Het is daarom onderworpen aan dezelfde communityrichtlijnen als het sociale netwerk. Deze richtlijnen zijn bedoeld om de veiligheid, het respect en de diversiteit van Messenger-gebruikers te garanderen. Ze verbieden met name:

• Spam

Dit houdt in dat je herhaaldelijk, ongevraagd of misleidende berichten naar individuen of groepen stuurt.
Als je bijvoorbeeld hetzelfde bericht naar meerdere mensen stuurt die je niet kennen, of als je links naar schadelijke websites verstuurt, kun je als spammer worden beschouwd .

• Intimidatie

Dit houdt in dat een persoon of groep
bedreigt , intimideert of chanteert Als je bijvoorbeeld beledigende, gewelddadige of discriminerende berichten naar iemand stuurt, of als je iemand om geld of seksuele gunsten vraagt, je beschuldigd worden van intimidatie .

• Ongepaste inhoud

Dit houdt in dat of schadelijke inhoud .
Als je bijvoorbeeld intieme foto's verstuurt zonder toestemming van de betrokkene, of als je beelden van marteling of moord verspreidt, kun je worden bestraft voor het verspreiden van ongepaste inhoud .

Als je de regels van Messenger overtreedt, kun je worden gerapporteerd en geblokkeerd. Een blokkering verhindert je om de app gedurende een bepaalde periode te gebruiken. De duur van de blokkering is afhankelijk van de overtreding.

De oorzaken houden verband met technische problemen

Je kunt ook tijdelijk geblokkeerd worden voor Messenger vanwege technische problemen waar je geen controle over hebt. Deze problemen kunnen te maken hebben met de app zelf, je netwerk of je telefoon. Hier zijn enkele voorbeelden van technische problemen die ervoor kunnen zorgen dat Messenger tijdelijk geblokkeerd wordt:

• De Messenger-app is niet up-to-date : mogelijk gebruikt u een verouderde versie van de app die niet compatibel is met de nieuwste Facebook-updates. Dit kan storingen of fouten veroorzaken bij het verzenden of ontvangen van berichten.
• Je wifi- of mobiele netwerk is instabiel : je bent mogelijk verbonden met een zwak netwerk of er zijn storingen. Dit kan ervoor zorgen dat de Messenger-app niet goed synchroniseert met de servers van Facebook en dus geen berichten kan verzenden of ontvangen.
• Je telefoon heeft te weinig opslagruimte : Je hebt mogelijk niet genoeg geheugen op je telefoon om de Messenger-app te gebruiken. Dit kan de app vertragen of laten vastlopen, waardoor het verzenden en ontvangen van berichten wordt bemoeilijkt.

Dit artikel is wellicht interessant voor u : Hoe kunt u uw Facebook-account herstellen zonder ID?

• De cache of gegevens van de Messenger-app zijn beschadigd : het is mogelijk dat tijdelijke bestanden of gegevens in de Messenger-app beschadigd of verouderd zijn. Dit kan bugs of fouten in de app veroorzaken en daardoor het verzenden of ontvangen van berichten verstoren.

Als je een van deze technische problemen ondervindt, kun je tijdelijk worden geblokkeerd voor Messenger. Dit betekent dat je bepaalde app-functies voor onbepaalde tijd niet kunt gebruiken. De duur van de blokkering hangt af van hoe lang het duurt om het probleem op te lossen en kan variëren.

Hoe kan ik zien of ik tijdelijk geblokkeerd ben op Messenger?

Als je tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger, ontvang je meestal een foutmelding die je hierover informeert . Deze melding kan er verschillend uitzien, afhankelijk van de oorzaak van de blokkering.

Hieronder volgen enkele voorbeelden van foutmeldingen die u kunt ontvangen:

• “Je kunt momenteel geen berichten versturen. Je account is tijdelijk geblokkeerd omdat je de communityrichtlijnen van Facebook hebt overtreden. Je kunt over X uur/dagen weer berichten versturen.”
• "U kunt momenteel geen berichten verzenden. We hebben verdachte activiteiten op uw account gedetecteerd. Verifieer uw identiteit om te bevestigen dat u de eigenaar van dit account bent."
• “U kunt momenteel geen berichten verzenden. Er is een probleem met uw verbinding. Controleer uw wifi- of mobiele netwerk en probeer het opnieuw.”
• "U kunt momenteel geen berichten verzenden. Er is een probleem met uw applicatie. Werk uw applicatie bij naar de nieuwste versie en probeer het opnieuw."

Deze berichten laten je weten hoe lang de blokkering duurt en wat de gevolgen zijn. Tijdens de blokkering kun je geen berichten verzenden of ontvangen en heb je geen toegang tot je gesprekken . Je kunt mogelijk ook beperkt gebruikmaken van andere Messenger-functies, zoals bellen, spelletjes spelen of betalen.

Je bent geblokkeerd op Messenger als je een foutmelding krijgt die dat aangeeft. Anders kun je controleren waar het probleem vandaan komt:

• Uw account : Inloggen vanaf een ander apparaat of webbrowser
• Uw netwerk : schakel over naar een ander netwerk of zet de vliegtuigmodus aan.
• Uw applicatie : sluit en heropen de applicatie, of verwijder en installeer de applicatie opnieuw.

Hoe los ik het probleem op dat Messenger tijdelijk geblokkeerd is?

Als je tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger, zijn er oplossingen om dit probleem op te lossen. Deze oplossingen hangen af ​​van de oorzaak van de blokkering. We geven je algemene tips om blokkeringen te voorkomen en specifieke oplossingen, afhankelijk van de oorzaak.

Algemene tips om te voorkomen dat je vast komt te zitten

Om te voorkomen dat je tijdelijk geblokkeerd wordt op Messenger, zijn er een paar voorzorgsmaatregelen die je kunt nemen. Hier zijn een paar algemene tips:

• Update je Messenger-app naar de nieuwste versie . Zo krijg je toegang tot de nieuwste functies, bugfixes en beveiligingsupdates.
• Maak verbinding met een stabiel wifi-netwerk . Dit voorkomt verbroken verbindingen, niet-verzonden of niet-ontvangen berichten en synchronisatiefouten.
• Maak opslagruimte vrij op je telefoon . Hierdoor kan de Messenger-app sneller en efficiënter werken.
• Sluit en heropen de Messenger-app regelmatig . Hierdoor wordt de app vernieuwd, de cache gewist en worden eventuele bugs verholpen.
• Wis de cache en gegevens van de Messenger-app . Hierdoor verwijder je tijdelijke of verouderde bestanden die de app kunnen vertragen of laten vastlopen.

Specifieke oplossingen, afhankelijk van de oorzaak van de verstopping

Als je tijdelijk geblokkeerd bent op Messenger vanwege je gedrag, moet je je houden aan de communityrichtlijnen van Facebook en wachten tot de blokkering is opgeheven. Hieronder vind je een aantal specifieke oplossingen, afhankelijk van de reden voor de blokkering:

• Je hebt de regels van Facebook overtreden : erken je fout, bied je excuses aan, houd je aan de regels en wacht tot je account is geblokkeerd. Als je bezwaar wilt maken tegen de blokkering, neem dan contact op met de klantenservice van Facebook.
• Je account is verdacht : bevestig je identiteit en volg de instructies van Facebook.
• Nog een reden : wacht op het startblok en ga niet valsspelen. Maak van de gelegenheid gebruik om even pauze te nemen.

Lees ook : Hoe deactiveer je je Facebook-account zonder de toegang tot Messenger te verliezen?

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik zien of iemand me geblokkeerd heeft?

, berichten of status niet meer zien . Je kunt ze niet vinden in je contacten of via de zoekfunctie. Probeer ze te contacteren via een ander account of een webbrowser om te controleren.

Hoe deblokkeer je iemand?

• Ga naar je profielfoto > Privacy > Geblokkeerde personen .
• Tik op 'Ontgrendelen' naast de naam van de persoon. Bevestig je keuze.
• Stuur hem/haar een nieuw bericht om het contact te herstellen.

Hoe kan ik mijn verwijderde berichten terughalen?

Je kunt de volgende stappen volgen:

• Gebruik de archiveringsfunctie om gearchiveerde berichten .
• Tik op het vergrootglas en typ de naam van de persoon. Tik op 'Archief om de berichten terug te zetten.

Gebruik de back-upfunctie van Facebook om een ​​kopie van je berichten naar je computer te downloaden:

• Log in op Facebook via een webbrowser.
• Ga naar Instellingen > Je Facebook-gegevens > Je gegevens downloaden .
• Selecteer de gegevens die u wilt herstellen, inclusief uw berichten . Download het zipbestand met uw berichten.