Je hebt een bericht ontvangen op Instagram en je wilt erop reageren, maar er gebeurt niets. Je kunt geen emoji, likes of reacties sturen. U vraagt ​​zich af waarom en hoe u dit probleem kunt oplossen.

Is dit een applicatiefout, een beperking voor de ontvanger of een fout van uw kant?

In dit artikel leggen we de mogelijke oorzaken van deze verstopping uit en de oplossingen om deze te verhelpen.

Verbindingsprobleem

Het eerste dat je moet controleren, is dat je een stabiele en voldoende internetverbinding hebt om Instagram te gebruiken . Als de verbinding zwak, langzaam of onstabiel is, is het mogelijk dat u geen likes, opmerkingen of antwoorden kunt verzenden of ontvangen.

Probeer de volgende methoden om dit probleem op te lossen:

• Schakel over naar de vliegtuigmodus en schakel deze vervolgens uit
• Start uw telefoon opnieuw op
• Ga dichter bij de wifi-router staan 
• Wijzig wifi-netwerk

Updateprobleem

Het tweede dat u moet controleren, is dat u de nieuwste versie van Instagram op uw telefoon hebt geïnstalleerd . Als de versie verouderd is, zijn sommige functies mogelijk niet beschikbaar of werken ze mogelijk niet correct.

Om dit probleem op te lossen, moet je naar de winkel van je telefoon gaan ( Google Play Store of App Store ) en controleren of er een Instagram-update om te downloaden en te installeren.

Probleem met instellingen

nodige instellingen hebt geactiveerd . In het bijzonder moet ervoor worden gezorgd dat:

• We hebben Instagram toegang gegeven tot mobiele data of wifi
• We hebben Instagram toestemming gegeven om meldingen te verzenden
• We hebben de openbare of beperkte modus voor reacties geactiveerd
• We hebben de maker van het bericht of de mensen die erop hebben gereageerd niet geblokkeerd of beperkt
• Wij hebben reacties of reacties op ons eigen account niet uitgeschakeld

Om dit probleem op te lossen, moet je naar de instellingen van je telefoon en je Instagram-account gaan en controleren of alles correct is geconfigureerd.

Bug-probleem

Het vierde dat je moet controleren, is dat er vandaag de dag geen bug op Instagram die je ervan weerhoudt op berichten te reageren . Het kan voorkomen dat de Instagram-applicatie tijdelijke storingen tegenkomt die bepaalde functionaliteiten beïnvloeden.

Om dit probleem op te lossen, probeert u de Instagram-app te sluiten en opnieuw te starten , de cache en gegevens van de app te wissen, of de app te verwijderen en opnieuw te installeren.

Beperkingsprobleem

Het vijfde wat je moet controleren is dat je niet onderworpen bent aan een beperking opgelegd door Instagram . Het kan gebeuren dat je tijdelijk beperkt wordt in je handelen op Instagram als je de regels van het sociale netwerk hebt overtreden, bijvoorbeeld door in korte tijd te veel likes, reacties of berichten te sturen, gebruik te maken van bots of applicaties van derden, of door het plaatsen van ongepaste inhoud.

Om dit probleem op te lossen, moet je wachten tot de beperking is opgeheven (dit kan een paar uur of een paar dagen duren) en de gebruiksvoorwaarden van Instagram respecteren .

Een privérekening

Een zesde mogelijke oorzaak dat jij niet kunt reageren op een Instagram-bericht is dat de ontvanger van het bericht een privéaccount heeft.

Er zijn inderdaad twee soorten accounts op Instagram: openbare accounts en privéaccounts . Publieke accounts zijn voor iedereen toegankelijk, terwijl privéaccounts alleen zichtbaar zijn voor mensen die door de accounteigenaar als volgers zijn geaccepteerd.

Als u probeert te reageren op een bericht dat is verzonden door een privéaccount waarop u niet bent geabonneerd, is dit mogelijk niet mogelijk.

Dit is afhankelijk van de keuze van de accounteigenaar, die in zijn privacyinstellingen de mogelijkheid om reacties op berichten te ontvangen kan activeren of deactiveren Als hij deze optie heeft uitgeschakeld, kun je hem geen emoticons of stickers sturen als reactie op zijn berichten.

Om erachter te komen of de ontvanger van het bericht een privéaccount heeft of niet, kunt u proberen zijn profiel te bezoeken en te kijken of u een hangslot of niet. Als u een hangslot ziet, betekent dit dat het account privé is en dat u een verzoek moet indienen om de eigenaar te volgen om met hem of haar te kunnen communiceren.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de voorwaarden om te kunnen reageren op een Instagram-bericht?

Om te kunnen reageren op een Instagram-bericht moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Zorg ervoor dat de nieuwste versie van de Instagram-app op uw apparaat is geïnstalleerd. Postreacties is een functie die in februari 2020 is gelanceerd, dus als uw app verouderd is, kunt u deze niet gebruiken.
• Zorg voor een stabiele en voldoende snelle internetverbinding Als uw verbinding te zwak of verbroken is, zal de applicatie niet goed werken en zijn sommige opties niet beschikbaar.
• Geabonneerd zijn op het account van de ontvanger van het bericht, of dat de ontvanger een openbaar . Als de ontvanger van het bericht een privéaccount heeft en u niet als abonnee heeft geaccepteerd, kunt u geen reacties op berichten sturen.

Wat zijn andere mogelijke redenen waarom ik niet kan reageren op een Instagram-bericht?

Voldoe je aan de eisen om te kunnen reageren op een Instagram-bericht, maar kun je dat nog steeds niet, dan kan er een andere reden voor het probleem zijn. Hier zijn enkele voorbeelden van mogelijke redenen:

• De ontvanger van het bericht heeft uitgeschakeld in zijn of haar privacy-instellingen. In dit geval kun je hem geen emoticons of stickers sturen als reactie op zijn berichten.
• De Instagram-applicatie bevat een bug of fout waardoor reacties op berichten niet goed werken. In dit geval moet je wachten tot het probleem is opgelost door de app-ontwikkelaars of contact opnemen met Instagram-ondersteuning om het probleem te melden en om hulp te vragen.
• U bent geblokkeerd door de ontvanger van het bericht of u heeft deze geblokkeerd. In dit geval kun je op geen enkele manier meer met hem communiceren op Instagram, ook niet via reacties op berichten.

Hoe weet ik of de ontvanger van het bericht de mogelijkheid heeft uitgeschakeld om reacties op berichten te ontvangen?

Om erachter te komen of de ontvanger van het bericht de mogelijkheid om reacties op berichten te ontvangen heeft uitgeschakeld, kunt u de volgende test doen:

• Open de Instagram-app en tik op het enveloppictogram rechtsboven in het scherm.
• Selecteer het gesprek waarin u op een bericht wilt reageren.
• Druk lang op het bericht waarop u wilt reageren.
• Kijk of emoticons en stickers onderaan het scherm worden weergegeven of niet.

• Als ze niet verschijnen, betekent dit dat de ontvanger van het bericht de mogelijkheid heeft uitgeschakeld om reacties op berichten te ontvangen.

Hoe neem ik contact op met Instagram-ondersteuning om een ​​probleem met berichtreacties te melden?

Als je denkt dat het probleem met postreacties te wijten is aan een Instagram-bug, kun je contact opnemen met Instagram-ondersteuning om het probleem aan hen te melden en om hulp te vragen. Om contact op te nemen met Instagram-ondersteuning, moet je de volgende stappen volgen:

• Open de Instagram-app en tik op het pictogram dat uw profiel vertegenwoordigt rechtsonder in het scherm.
• Tik op de drie horizontale lijnen rechtsboven in het scherm en kies de Instellingen .
• Tik op de Help en vervolgens op Rapporteer een probleem .

• optie Iets werkt niet en beschrijf het probleem dat u ondervindt met postreacties.
• Stuur uw rapport naar Instagram-ondersteuning en wacht op hun reactie.