Je hebt een bericht op Instagram en je wilt reageren, maar er gebeurt niets. Je kunt geen emoji's, likes of reacties versturen. Je vraagt ​​je af waarom dit zo is en hoe je dit probleem kunt oplossen.

Is dit een bug in de applicatie, een beperking voor de ontvanger of een fout van uw kant?

In dit artikel leggen we de mogelijke oorzaken van deze blokkade uit en de oplossingen om deze te verhelpen.

Verbindingsprobleem

Het eerste wat je moet controleren, is of je een stabiele en voldoende internetverbinding hebt om Instagram te gebruiken . Als de verbinding zwak, traag of instabiel is, kun je mogelijk geen likes, reacties of antwoorden versturen of ontvangen.

Om dit probleem op te lossen, kunt u de volgende methoden proberen:

• Schakel de vliegtuigmodus in en schakel deze vervolgens weer uit
• Start je telefoon opnieuw op
• Ga dichter bij de wifi-router staan 
• Schakel over naar een ander Wi-Fi-netwerk

Updateprobleem

Het tweede wat je moet controleren, is of je de nieuwste versie van Instagram op je telefoon hebt geïnstalleerd . Als de versie verouderd is, zijn sommige functies mogelijk niet beschikbaar of werken ze niet correct.

Om dit probleem op te lossen, moet je naar de appwinkel van je telefoon gaan ( Google Play Store of App Store ) en controleren of er een Instagram-update beschikbaar om te downloaden en te installeren.

Parameterprobleem

benodigde instellingen hebt geactiveerd . Je moet er met name voor zorgen dat:

• heeft toegang gekregen tot mobiele data of wifi.
• heeft toestemming gekregen om meldingen te versturen.
• We hebben de openbare of beperkte modus voor reacties ingeschakeld.
• We hebben de maker van het bericht of de mensen die erop reageerden niet geblokkeerd of beperkt.
• We hebben de mogelijkheid om reacties te plaatsen niet uitgeschakeld op ons eigen account.

Om dit probleem op te lossen, moet je naar de instellingen van je telefoon en je Instagram-account gaan en controleren of alles correct is geconfigureerd.

Bugprobleem

Het vierde punt om te controleren is of er vandaag geen bug in Instagram die gebruikers ervan weerhoudt om op berichten te reageren . Het is mogelijk dat de Instagram-app tijdelijke storingen ondervindt die bepaalde functies beïnvloeden.

Om dit probleem op te lossen, kunt u proberen de Instagram-app , de cache en gegevens van de app te wissen of de app te verwijderen en opnieuw te installeren.

beperkingsprobleem

Het vijfde punt om te controleren is of je niet onderworpen bent aan een beperking opgelegd door Instagram . Het kan voorkomen dat je tijdelijk beperkt bent in je activiteiten op Instagram als je de regels van het sociale netwerk hebt overtreden, bijvoorbeeld door te veel likes, reacties of berichten in korte tijd te versturen, door bots of apps van derden te gebruiken , of door ongepaste content te plaatsen.

Om dit probleem op te lossen, moet u wachten tot de beperking is opgeheven (dit kan een paar uur of een paar dagen duren) en voldoen aan de servicevoorwaarden van Instagram .

Een privéaccount

Een zesde mogelijke reden waarom je mogelijk niet kunt reageren op een Instagram-bericht, is dat de ontvanger van het bericht een privéaccount heeft.

Er bestaan ​​inderdaad twee soorten accounts op Instagram: openbare en privéaccounts . Openbare accounts zijn voor iedereen toegankelijk, terwijl privéaccounts alleen zichtbaar zijn voor mensen die door de accounteigenaar als volger zijn geaccepteerd.

Als je probeert te reageren op een bericht dat is verzonden door een privéaccount waarop je niet bent geabonneerd, lukt dat mogelijk niet.

Dit hangt af van de keuze van de accounteigenaar; zij kunnen de mogelijkheid in- of uitschakelen om reacties op berichten te ontvangen . Als deze optie is uitgeschakeld, kunt u geen emoticons of stickers als reactie op hun berichten versturen.

Om erachter te komen of de ontvanger van het bericht een privéaccount heeft, kun je proberen hun profiel te bezoeken en te kijken of je een hangslotpictogram . Als je een hangslot ziet, betekent dit dat het account privé is en dat je de eigenaar moet volgen om met hem of haar te kunnen communiceren.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de voorwaarden om te kunnen reageren op een Instagram-bericht?

Om op een Instagram-bericht te kunnen reageren, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Instagram-app op je apparaat hebt geïnstalleerd. Reacties op berichten zijn een functie die in februari 2020 is gelanceerd, dus als je app verouderd is, kun je deze functie niet gebruiken.
• Je hebt een internetverbinding . Als je verbinding te zwak is of wordt onderbroken, werkt de applicatie niet correct en zijn sommige functies niet beschikbaar.
• Je moet geabonneerd op het account van de ontvanger, of diegene moet een openbaar . Als de ontvanger een privéaccount heeft en je volgverzoek niet heeft geaccepteerd, kun je geen reacties sturen.

Wat zijn nog andere mogelijke redenen waarom ik niet op een Instagram-bericht kan reageren?

Als je aan de vereisten voldoet om op een Instagram-bericht te reageren, maar dit toch niet lukt, kan er een andere reden voor het probleem zijn. Hier zijn enkele voorbeelden van mogelijke oorzaken:

• De ontvanger van het bericht heeft uitgeschakeld in zijn of haar privacyinstellingen. Daarom kunt u geen emoticons of stickers als reactie op hun berichten sturen.
• De Instagram-app bevat een bug of fout waardoor reacties op berichten niet goed werken. In dat geval moet u wachten tot de app-ontwikkelaars het probleem hebben opgelost of contact opnemen met de Instagram-support om het probleem te melden en om hulp te vragen.
• Je bent geblokkeerd door de ontvanger van het bericht, of je hebt die persoon geblokkeerd. In dat geval kun je niet langer met die persoon communiceren op Instagram, ook niet door op berichten te reageren.

Hoe kan ik zien of de ontvanger van het bericht de mogelijkheid om antwoorden op berichten te ontvangen heeft uitgeschakeld?

Om te achterhalen of de ontvanger van het bericht de mogelijkheid om antwoorden op berichten te ontvangen heeft uitgeschakeld, kunt u de volgende test uitvoeren:

• Open de Instagram-app en tik op het envelopje in de rechterbovenhoek van het scherm.
• Selecteer het gesprek waarin je op een bericht wilt reageren.
• Houd het bericht waarop je wilt reageren ingedrukt.
• Controleer of emoticons en stickers onderaan het scherm worden weergegeven.

• Als ze niet verschijnen, betekent dit dat de ontvanger van het bericht de mogelijkheid heeft uitgeschakeld om reacties op berichten te ontvangen.

Hoe neem ik contact op met de Instagram-support om een ​​probleem met berichtreacties te melden?

Als je denkt dat het probleem met de reacties op berichten te wijten is aan een bug in Instagram, kun je contact opnemen met de Instagram-ondersteuning om het probleem te melden en om hulp te vragen. Volg deze stappen om contact op te nemen met de Instagram-ondersteuning:

• Open de Instagram-app en tik op het profielicoon rechtsonder in het scherm.
• Tik op de drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer de Instellingen .
• Klik op de Help en vervolgens op Een probleem melden .

• Kies de optie ' Er werkt iets niet' en beschrijf het probleem dat je ondervindt met de reacties op berichten.
• Stuur je melding naar de Instagram-support en wacht op hun reactie.