Ben je de toegang tot je Facebook-account kwijtgeraakt en wil je je identiteitsbewijs niet opsturen om het te herstellen? Geen paniek, er zijn oplossingen om je account te herstellen zonder officiële documenten te hoeven overleggen.
In dit artikel leggen we uit waarom Facebook om een identiteitsbewijs vraagt, welke risico's het verstrekken ervan met zich meebrengt, hoe je je account kunt herstellen zonder identiteitsbewijs en hoe je kunt voorkomen dat je in de toekomst de toegang tot je account verliest.
Waarom vraagt Facebook om identificatie?
Facebook is een sociaal netwerk met meer dan 2 miljard gebruikers wereldwijd. Om de veiligheid en betrouwbaarheid van het platform te waarborgen, vraagt Facebook gebruikers soms om identificatiegegevens te verstrekken ter verificatie van hun identiteit . Volgens Facebook kan dit verzoek om verschillende redenen worden gedaan:
- Je hebt een account aangemaakt met een naam die niet overeenkomt met de naam die je in het echte leven gebruikt.
- Je hebt gemeld dat je account is gehackt.
- U bent het slachtoffer geworden van hacking of identiteitsdiefstal.
- Je hebt de gebruiksvoorwaarden van Facebook overtreden , bijvoorbeeld door een nepprofiel aan te maken of andere gebruikers lastig te vallen.
- Je bent willekeurig geselecteerd door het verificatiesysteem van Facebook.
Facebook geeft aan dat het verzoek om identificatie een tijdelijke maatregel en dat ingediende documenten na verificatie worden verwijderd. Facebook accepteert verschillende soorten identificatiebewijzen, zoals paspoorten, rijbewijzen, nationale identiteitskaarten , kiezersregistratiekaarten en studentenkaarten .
Het is mogelijk om bepaalde gevoelige informatie , zoals het serienummer of de geboortedatum, te maskeren voordat het identiteitsdocument wordt verzonden.
Daarom adviseren wij u uw gevoelige informatie te beschermen en de authenticiteit van verzoeken van Facebook te controleren voordat u identificatiegegevens verstuurt. Als u twijfelt over de herkomst van het bericht, kunt u de help-pagina van Facebook raadplegen of contact opnemen met de klantenservice.
Dit artikel is wellicht interessant voor u : Facebook-sessie verlopen: 5 manieren om de fout te verhelpen
Hoe kan ik mijn Facebook-account herstellen zonder ID?
Als je je identiteitsbewijs niet naar Facebook wilt of kunt sturen , zijn er alternatieve manieren om je account te herstellen zonder officiële documenten. Hieronder vind je de verschillende opties:
Gebruik de pagina 'Uw account zoeken'
pagina 'Je account zoeken' je Facebook-account kunt met behulp van je naam, e-mailadres of telefoonnummer.
Volg deze stappen om het te gebruiken:
- Ga naar de Uw account zoeken' .
- Voer de gegevens in die aan uw Facebook-account zijn gekoppeld : naam, e-mailadres of telefoonnummer.
- Klik op Zoeken .
- Als je je account hebt gevonden, klik dan op ' Dit account is van mij' .
- Volg de instructies op het scherm om uw wachtwoord opnieuw in te stellen en toegang te krijgen tot uw account .
Gebruik het account van een vriend of familielid
Als je een vriend of familielid hebt die ook een Facebook-account heeft, kun je hen vragen je te helpen je account te herstellen . Volg hiervoor deze stappen:
- Vraag je vriend of familielid om in te loggen op zijn of haar Facebook-account .
- Ga naar de Uw account zoeken' .
- Voer de gegevens in die aan uw Facebook-account zijn gekoppeld : naam, e-mailadres of telefoonnummer.
- Klik op Zoeken .
- Als je je account hebt gevonden, klik dan op 'Dit is niet mijn account' .
- Klik op ' Help me mijn account te herstellen' .
- Volg de instructies op het scherm om een beveiligingscode naar je vriend of familielid te sturen.
- Vraag hem om je de beveiligingscode te geven .
- Voer de beveiligingscode in en klik op Doorgaan .
- instructies op het scherm uw wachtwoord opnieuw in te stellen en toegang te krijgen tot uw account .
Gebruik een ander e-mailadres of telefoonnummer
Als je toegang hebt tot een ander e-mailadres of telefoonnummer dat je aan je Facebook-account hebt toegevoegd, kun je dat gebruiken om je account te herstellen. Volg hiervoor deze stappen:
- Ga naar de Uw account zoeken' .
- Voer de gegevens in die aan uw Facebook-account zijn gekoppeld : naam, e-mailadres of telefoonnummer.
- Klik op Zoeken .
- Als je je account hebt gevonden, klik dan op ' Dit account is van mij' .
- Klik op Geen toegang ?
- Kies de optie die overeenkomt met uw situatie ( Ik heb geen toegang meer tot deze e-mailadressen of Ik heb geen toegang meer tot dit telefoonnummer ).
- Klik op Doorgaan .
- Kies het alternatieve e-mailadres of telefoonnummer dat u wilt gebruiken om uw account te herstellen.
- Klik op Doorgaan .
- Controleer het e-mailadres of telefoonnummer dat u hebt geselecteerd en klik op OK .
- instructies op het scherm uw wachtwoord opnieuw in te stellen en toegang te krijgen tot uw account .
Neem contact op met de klantenservice van Facebook
Als geen van de voorgaande methoden werkt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Facebook om uw situatie uit te leggen en om hulp te vragen. Volg hiervoor deze stappen:
- Ga naar de 'Contact' .
- Kies de optie die overeenkomt met uw probleem ( Ik heb een probleem met mijn persoonlijke account , Ik heb een probleem met mijn pagina , Ik heb een probleem met mijn groep , enz.).
- Klik op ' Een ondersteuningsverzoek indienen' .
- Vul het formulier in met de gevraagde informatie (naam, e-mailadres, omschrijving van het probleem, schermafbeelding, enz.).
- Klik op Verzenden .
- Wacht op een reactie van de klantenservice via e-mail.
Hoe voorkom je dat je de toegang tot je Facebook-account verliest?
Om te voorkomen dat je de toegang tot je Facebook-account verliest en in een lastige situatie terechtkomt, is het belangrijk om je account te beveiligen en problemen te voorkomen.
Hieronder volgen enkele aanbevelingen om de beveiliging van uw account te versterken:
Kies een sterk en uniek wachtwoord
Je wachtwoord is de eerste verdedigingslinie voor je Facebook-account. Het is daarom essentieel om een wachtwoord te kiezen dat moeilijk te raden is en verschilt van de wachtwoorden die je gebruikt voor andere websites of apps.
Om een sterk en uniek wachtwoord te creëren, kun je deze tips volgen:
- Gebruik minimaal 8 tekens , inclusief hoofdletters , kleine , cijfers en symbolen .
- Vermijd het gebruik van persoonlijke gegevens, zoals uw naam, geboortedatum, telefoonnummer of e-mailadres.
- Vermijd het gebruik van veelvoorkomende woorden, zoals ' wachtwoord ', ' 123456 ' of ' facebook '.
- Vermijd herhalende tekens, zoals “ aaaaaa ” of “ 123123 ”.
- Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts.
- Wijzig uw wachtwoord regelmatig, minstens elke 6 maanden.
Schakel tweefactorauthenticatie in
Tweefactorauthenticatie is een functie waarmee je een extra beveiligingslaag aan je Facebook-account kunt toevoegen. Het houdt in dat een beveiligingscode moet invoeren wanneer je vanaf een nieuw apparaat of een onbekende browser inlogt.
Om tweefactorauthenticatie in te schakelen, kunt u de volgende stappen volgen:
- Klik op het menu in de rechterbovenhoek van je Facebookpagina.
- Klik op Instellingen en privacy .
- Klik op Instellingen .
- Klik op Beveiliging en verbinding .
- Klik op 'Tweefactorauthenticatie gebruiken' .
- Kies de methode die u wilt gebruiken om de beveiligingscode te ontvangen (sms, authenticatie-app, beveiligingssleutel, enz.).
- Volg de instructies op het scherm om tweefactorauthenticatie in te stellen.
Voeg vertrouwde vrienden toe als contactpersonen voor veiligheidsdoeleinden.
Vertrouwde vrienden zijn mensen die je kiest uit je Facebook-contacten en die je kunnen helpen je account te herstellen als je geen toegang meer hebt tot je e-mailadres of telefoonnummer. Je kunt maximaal 5 vertrouwde vrienden toevoegen als back-upcontacten.
Om ze toe te voegen, kunt u de volgende stappen volgen:
- Klik op het menu in de rechterbovenhoek van je Facebookpagina.
- Klik op Instellingen en privacy .
- Klik op Instellingen .
- Klik op Beveiliging en verbinding .
- Klik op ' Vrienden kiezen om contact met je op te nemen als je de toegang tot je account verliest'.
- Klik op ' Vrienden kiezen' .
- Selecteer de vrienden die u als veiligheidscontacten wilt toevoegen.
- Klik op Bevestigen .
Werk uw contactgegevens bij
Het is belangrijk om je contactgegevens op je Facebook-account actueel te houden, omdat deze gebruikt kunnen worden om je account te herstellen in geval van problemen.
Je kunt je contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, enz.) controleren en bewerken door de volgende stappen te volgen:
- Klik op het menu in de rechterbovenhoek van je Facebookpagina.
- Klik op Instellingen en privacy .
- Klik op Instellingen .
- Klik op Persoonlijke gegevens .
- Klik op 'Bewerken' naast de informatie die u wilt wijzigen.
- Voer de nieuwe gegevens in en klik op opslaan .
Controleer je privacy- en inloginstellingen
Met je privacy- en inloginstellingen kun je bepalen wie je berichten, persoonlijke gegevens, activiteiten en connecties op Facebook kan zien.
Je kunt je privacy- en inloginstellingen controleren en wijzigen door de volgende stappen te volgen:
- Klik op het menu in de rechterbovenhoek van je Facebookpagina.
- Klik op Instellingen en privacy .
- Klik op voor privacy .
- Bekijk de verschillende opties en kies de opties die het beste bij uw voorkeuren passen.
Lees ook : Hoe deactiveer je je Facebook-account zonder de toegang tot Messenger te verliezen?
Meld verdachte of frauduleuze activiteiten
Als je verdachte of frauduleuze activiteiten op je Facebook-account opmerkt, zoals berichten, posts, vriendschapsverzoeken of profielwijzigingen die je niet zelf hebt gedaan, moet je dit onmiddellijk melden aan Facebook en je wachtwoord wijzigen .
Om verdachte of frauduleuze activiteiten te melden, kunt u de volgende stappen volgen:
- Klik op het menu in de rechterbovenhoek van je Facebookpagina.
- Klik op Instellingen en privacy .
- Klik op Instellingen .
- Klik op Beveiliging en verbinding .
- Klik op ' Waar u bent ingelogd' .
- Zoek de sessie die verdacht lijkt en klik op de drie puntjes ernaast .
- Klik op Uitloggen of Verdachte activiteit melden afhankelijk van wat van toepassing is.
- Volg de instructies op het scherm om uw account te beveiligen.
Veelgestelde vragen
Wat als ik geen geldig identiteitsbewijs heb?
Als je geen geldig identiteitsbewijs hebt, kun je geen officieel document naar Facebook sturen om je identiteit te bewijzen. Je moet daarom een van de alternatieve methoden gebruiken die we in het artikel hebben beschreven, zoals:
- Gebruik de 'Uw account zoeken' .
- Gebruik een vriend of familielid.
- Gebruik een ander e-mailadres of telefoonnummer , of de klantenservice van Facebook
Wat moet ik doen als ik een bericht van Facebook ontvang waarin om identificatie wordt gevraagd, terwijl er geen problemen zijn met mijn account?
Als je een bericht van Facebook ontvangt waarin om een identiteitsbewijs wordt gevraagd, terwijl er geen problemen zijn met je account, kan het een phishingpoging .
Phishing is een frauduleuze techniek waarbij berichten of e-mails worden verzonden die afkomstig lijken te zijn van een betrouwbare bron, zoals Facebook, maar met als doel persoonlijke informatie van u te bemachtigen, zoals uw wachtwoord, bankpasnummer of identiteitsbewijs.
Om te voorkomen dat u in de phishingval trapt, moet u het volgende doen:
- Controleer het e-mailadres of telefoonnummer van de persoon die contact met u opneemt.
- Vergelijk het bericht met officiële Facebook-voorbeelden.
- Klik niet op verdachte links of bijlagen en meld het bericht aan Facebook.
Wat als ik geen contact kan opnemen met de klantenservice van Facebook?
Als je geen contact kunt opnemen met de klantenservice van Facebook, kun je de volgende oplossingen proberen:
- correct en volledig heeft ingevuld
- Controleer of je een bevestigingsmail van Facebook hebt ontvangen nadat je je ondersteuningsverzoek hebt ingediend.
- Controleer of de e-mail met het antwoord van de klantenservice niet in uw spam- of ongewenste e-mailmap terecht is gekomen.
- Neem na een paar dagen opnieuw contact op met de klantenservice, aangezien deze mogelijk overbelast is door het grote aantal aanvragen.
- Probeer op een andere manier contact op te nemen , bijvoorbeeld via online chat, telefoon of sociale media.
Wat als ik geen toegang heb tot de pagina 'Je account vinden'?
Als je geen toegang hebt tot de pagina 'Je account zoeken' , ben je mogelijk het e-mailadres of telefoonnummer vergeten waarmee je je Facebook-account hebt aangemaakt, of zijn deze gegevens door iemand anders gewijzigd.
In dat geval kunt u de volgende oplossingen proberen:
- Vraag een vriend of familielid die op Facebook zit om je profiel op te zoeken en het bijbehorende e-mailadres of telefoonnummer te geven
- Controleer je andere online accounts , zoals je e-mail, sociale netwerken of apps, om te zien of je een bevestigingsmail of -sms hebt ontvangen bij het aanmaken van je Facebook-account.
- Probeer verschillende combinaties van e-mailadressen of telefoonnummers die je mogelijk hebt gebruikt om je Facebook-account aan te maken.
Wat als ik geen vrienden of familieleden op Facebook heb?
Als je geen vrienden of familieleden op Facebook hebt, kun je hen niet vragen om je te helpen je account te herstellen .
U zult daarom een van de andere methoden moeten gebruiken die we in het artikel hebben beschreven, zoals de pagina 'Uw account zoeken', een ander e-mailadres of telefoonnummer, of contact opnemen met de klantenservice van Facebook.
