Je probeerde een bericht te sturen naar een van je contacten op Facebook Messenger, maar je kreeg een vreemde melding: “deze persoon is niet beschikbaar op messenger”. Wat betekent dat ? Heeft de persoon je geblokkeerd? Is zijn account gedeactiveerd? Is er een probleem met de applicatie? In dit artikel leggen we de verschillende redenen uit die dit bericht kunnen veroorzaken en hoe u dit kunt oplossen.
Wat zijn de mogelijke oorzaken van de melding “deze persoon is niet bereikbaar op messenger”?
Er zijn verschillende scenario's die kunnen verklaren waarom je dit bericht ziet wanneer je probeert contact op te nemen met iemand via Messenger. Dit zijn de meest voorkomende:
De persoon heeft je geblokkeerd op Messenger of Facebook
Als dit het geval is, kunt u hem geen berichten meer sturen of bellen. Je kunt ook hun profiel, foto, status of verhaal niet zien. Afhankelijk van het type blokkering krijgt u de melding “deze persoon is momenteel niet beschikbaar” of “deze persoon is niet beschikbaar op messenger” te zien.
Er zijn twee soorten blokkering: blokkering via Messenger en blokkering via Facebook. Als u via Messenger blokkeert, wordt de communicatie tussen u en de persoon in de berichten-app voorkomen, maar u blijft vrienden op Facebook en kunt hun berichten zien. Door te blokkeren via Facebook wordt elke interactie tussen jou en de persoon op het sociale netwerk, inclusief Messenger, voorkomen.
Om erachter te komen of je door iemand bent geblokkeerd, kun je controleren of je zijn profiel, foto, oude berichten kunt zien of hem een vriendschapsverzoek op Facebook kunt sturen. Als je deze acties niet kunt uitvoeren, is de kans groot dat hij je heeft geblokkeerd.
De persoon heeft zijn Facebook- of Messenger-account gedeactiveerd
Als dit het geval is, kan de persoon de applicatie niet meer gebruiken of berichten ontvangen. Hun profiel is voor iedereen onzichtbaar, ook voor jou. Afhankelijk van de applicatie die u gebruikt, ziet u de melding “deze persoon is momenteel niet beschikbaar” of “deze persoon is niet beschikbaar op messenger”.
Accountdeactivering is een optie waarmee de persoon zijn account tijdelijk kan pauzeren. Ze kan haar account op elk moment opnieuw activeren door opnieuw verbinding te maken met de applicatie met haar gebruikersnaam en wachtwoord. Hun contacten en berichten worden dan hersteld.
Om erachter te komen of iemand zijn/haar account heeft gedeactiveerd, kun je gemeenschappelijke vrienden vragen of zij hun profiel mogen bekijken. Als dat zo is, betekent dit dat ze u niet hebben geblokkeerd, maar hun account hebben gedeactiveerd³.
De persoon heeft zijn Facebook- of Messenger-account verwijderd
Als dit het geval is, zal de persoon de applicatie nooit meer kunnen gebruiken of zijn gegevens kunnen herstellen. Zijn profiel wordt permanent van het platform verwijderd, evenals al zijn berichten en contacten. U ziet het bericht "deze persoon is niet beschikbaar op Messenger" als u hem probeert te schrijven.
Accountverwijdering is een optie waarmee de persoon Facebook en Messenger permanent kan verlaten. Ze moet een speciaal verzoek indienen en 30 dagen wachten voordat haar account wordt verwijderd. Tijdens deze periode kan ze haar verzoek intrekken als ze van gedachten verandert.
Om erachter te komen of iemand zijn/haar account heeft verwijderd, kun je proberen naar zijn/haar naam te zoeken op Facebook. Als je hem niet kunt vinden, betekent dit waarschijnlijk dat hij zijn account heeft verwijderd of jou heeft geblokkeerd.
De persoon heeft verbindings- of toepassingsproblemen
Als dat het geval is, heeft de persoon tijdelijk geen toegang tot Messenger vanwege een bug, update, zwak netwerk of ander technisch probleem. U krijgt de melding “deze persoon is niet beschikbaar op Messenger” te zien als u hem probeert te schrijven, maar het probleem kan snel worden opgelost.
Verbindings- of toepassingsproblemen liggen vaak buiten de controle van het individu. Ze kunnen van invloed zijn op iedereen of alleen op bepaalde gebruikers. Ze kunnen worden opgelost door de internetverbinding te controleren, de app bij te werken, te sluiten en opnieuw te starten, het cachegeheugen en de gegevens te wissen, of de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
Als u wilt weten of iemand verbindings- of app-problemen ondervindt, kunt u proberen hem of haar een spraakbericht of een afbeelding te sturen. Als het bericht wordt verzonden maar niet wordt gelezen, betekent dit waarschijnlijk dat hij problemen heeft met de toegang tot Messenger.
Hoe het probleem van het bericht “deze persoon is niet beschikbaar op Messenger” op te lossen?
Als u zeker weet dat de persoon u niet heeft geblokkeerd en dat zijn/haar account niet is uitgeschakeld of verwijderd, kan er sprake zijn van een verbindings- of app-probleem . In dit geval zijn hier enkele mogelijke oplossingen:
Controleer je internetverbinding
Zorg ervoor dat je voldoende netwerk hebt of verbonden bent met stabiele wifi. Probeer indien nodig uw verbindingsmodus te wijzigen. Schakel bijvoorbeeld over van wifi naar mobiele data of andersom. Als je verbinding zwak of onstabiel is, kan dit ervoor zorgen dat berichten niet kunnen worden verzonden en ontvangen op Messenger. U kunt uw verbinding testen via een andere website of applicatie.
Controleer op app-updates
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Messenger op je apparaat hebt geïnstalleerd. Ga naar de Play Store of App Store en zoek naar Messenger. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan. Updates kunnen bugs of fouten oplossen die van invloed zijn op de manier waarop de app werkt. Ze kunnen ook verbeteringen of nieuwe functies met zich meebrengen.
Sluit de toepassing en start deze opnieuw
De applicatie is mogelijk geblokkeerd of bevat een bug. Probeer het volledig te sluiten en opnieuw te openen. Je kunt het ook forceren om te stoppen in de apparaatinstellingen. Ga naar Instellingen, vervolgens naar Apps en vervolgens naar Messenger. Klik op 'Geforceerd stoppen'. Dit kan helpen de toepassing opnieuw te starten en het probleem op te lossen. U kunt uw apparaat ook opnieuw opstarten om het RAM-geheugen te wissen.
Wis app-cache en gegevens
De applicatie kan verzadigd zijn met onnodige gegevens, wat de werking ervan vertraagt. Ga naar je apparaatinstellingen, vervolgens naar Apps en vervolgens naar Messenger. Klik op “cache wissen” en “gegevens wissen”. Houd er rekening mee dat deze handeling uw opgenomen gesprekken kan verwijderen. Dit kan ruimte vrijmaken en de applicatieprestaties verbeteren. Mogelijk moet u hierna opnieuw inloggen op uw account.
Verwijder de app en installeer deze opnieuw
De toepassing is mogelijk beschadigd of beschadigd. Probeer het volledig van uw apparaat te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren vanuit de Play Store of App Store. Hierdoor wordt de app mogelijk gereset en wordt het probleem opgelost. Mogelijk moet u hierna opnieuw inloggen op uw account.
Zie ook: Hoe deactiveer je je Facebook-account zonder de toegang tot Messenger te verliezen?
Veelgestelde vragen
Hoe weet je of de persoon je heeft geblokkeerd of dat zijn of haar account is gedeactiveerd?
Er is geen onfeilbare manier om te bepalen of de persoon u heeft geblokkeerd of dat zijn of haar account is uitgeschakeld, omdat de berichten in beide gevallen hetzelfde zijn. Er zijn echter een paar aanwijzingen die u kunnen helpen het verschil te zien:
- Controleer of je het profiel van de persoon op Facebook kunt zien . Als je het kunt zien, betekent dit dat ze je niet op Facebook heeft geblokkeerd, maar misschien alleen op Messenger. Als je het niet kunt zien, betekent dit dat ze je op Facebook heeft geblokkeerd of haar account heeft gedeactiveerd of verwijderd.
- Controleer of je de profielfoto van de persoon kunt zien in Messenger . Als je haar kunt zien, betekent dit dat ze je niet heeft geblokkeerd op Messenger, maar misschien alleen op Facebook. Als je haar niet kunt zien, betekent dit dat ze je heeft geblokkeerd in Messenger of haar account heeft gedeactiveerd of verwijderd.
- Controleer of je oude berichten kunt zien die je met de persoon hebt uitgewisseld in Messenger . Als je ze kunt zien, betekent dit dat ze je niet heeft geblokkeerd op Messenger, maar misschien alleen op Facebook. Als je ze niet kunt zien, betekent dit dat ze je heeft geblokkeerd op Messenger of haar account heeft verwijderd.
- Controleer of je de persoon een vriendschapsverzoek op Facebook kunt sturen . Als je dit kunt doen, betekent dit dat ze je niet op Facebook heeft geblokkeerd, maar misschien alleen op Messenger. Als je dit niet kunt doen, betekent dit dat ze je op Facebook heeft geblokkeerd of haar account heeft gedeactiveerd of verwijderd.
Hoe voorkom je dat je de melding “deze persoon is niet beschikbaar op messenger” ziet?
Om te voorkomen dat je dit bericht te zien krijgt, kun je een aantal voorzorgsmaatregelen nemen: zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is en dat je de nieuwste versie van de Messenger-applicatie hebt. Vermijd het blokkeren of verwijderen van mensen zonder reden. Respecteer de regels en gebruiksvoorwaarden van Facebook en Messenger.
Wat moet ik doen als ik de melding “deze persoon is niet beschikbaar op messenger” zie?
Als u dit bericht ziet, kunt u proberen op een andere manier contact op te nemen met de persoon, bijvoorbeeld per telefoon, e-mail of een andere app. Je kunt ook aan een gemeenschappelijke vriend vragen of alles in orde is met de persoon of dat er problemen zijn met zijn of haar account. Als u denkt dat de persoon u heeft geblokkeerd, kunt u proberen te begrijpen waarom en het conflict in der minne oplossen.
Hoe meld ik een probleem met de melding “deze persoon is niet beschikbaar op messenger”?
Als je denkt dat er een bug of fout zit in het bericht ‘deze persoon is niet beschikbaar op Messenger’, kun je dit melden bij Facebook. Om dit te doen, moet je naar de instellingen van de Messenger-applicatie gaan, vervolgens naar “Help” en vervolgens naar “Een probleem melden”. Vervolgens kunt u het probleem beschrijven en indien nodig een screenshot meesturen. Facebook zal je melding beoordelen en proberen het probleem op te lossen.
Conclusie
Het bericht “deze persoon is niet beschikbaar op messenger” kan verschillende oorzaken en verschillende oplossingen hebben. Het is belangrijk om te weten hoe u de oorzaak van het probleem kunt identificeren en verschillende methoden kunt proberen om het probleem op te lossen. Als niets werkt, wil de persoon mogelijk niet met u communiceren of heeft hij het platform definitief verlaten. In dit geval moet u uw keuze respecteren en verder gaan.
