Spam via mobiele telefoons is een vorm van ongevraagde communicatie voor reclame-, commerciële of kwaadaardige doeleinden . Dit kan de vorm hebben van sms , mms of telefoongesprekken . Telefonische spam kan schadelijke gevolgen hebben voor gebruikers, zoals intimidatie, fraude, diefstal van persoonlijke gegevens of te hoge kosten.

In dit artikel leest u hoe u uzelf effectief kunt beschermen.

Hoe kunt u zich beschermen tegen telefoonspam?

Er zijn verschillende manieren om uzelf te beschermen tegen telefoonspam en de risico's die aan deze praktijk zijn verbonden te beperken. Hier zijn enkele tips die u kunt volgen:

Geef uw mobiele telefoonnummer niet aan derden zonder zeker te zijn van de betrouwbaarheid ervan

Vermijd het openbaar maken van uw mobiele telefoonnummer op internet , in registratieformulieren, wedstrijden of sociale netwerken. U loopt het risico ongevraagde telefoontjes of berichten te ontvangen van bedrijven of mensen met kwade bedoelingen.

Schrijf u in op de oppositielijst van Bloctel

Dit is een gratis dienst waarmee mensen die niet telefonisch gecontacteerd willen worden, zich kunnen inschrijven op een lijst die bedrijven moeten raadplegen voordat ze contact met hen opnemen. Om u te registreren, gaat u eenvoudigweg naar de website www.bloctel.gouv.fr en voert u uw vaste of mobiele telefoonnummer in.

Maak gebruik van de filtersystemen die door uw telefoonoperator worden aangeboden

Sommige operators bieden de mogelijkheid om oproepen van verborgen , betaalde of ongewenste nummers te blokkeren. Je kunt ook een app gebruiken die speciaal is bedoeld om ongewenste oproepen te blokkeren, zoals Truecaller of Mr Number .

Reageer niet op oproepen, sms- of mms-berichten waarvan u de afzender niet kent of die u verdacht lijken

Bel geen betaalnummers terug , stuur geen codes naar tolnummers en klik niet op links naar dubieuze websites. Mogelijk bent u het slachtoffer geworden van oplichting , diefstal van persoonlijke gegevens of te hoge kosten.

Download geen bijlagen in MMS-berichten waarvan u de afzender niet kent of die u verdacht lijken

Deze bijlagen kunnen virussen of malware bevatten die uw mobiele telefoon kunnen beschadigen of toegang kunnen krijgen tot uw persoonlijke gegevens. Om uzelf te beschermen, is het raadzaam om een ​​antivirusprogramma op Android dat potentiële bedreigingen kan detecteren en verwijderen. Geef de voorkeur aan betrouwbare bronnen en controleer de extensie van bestanden voordat u ze opent.

Rapporteer spamnummers naar 33700

Dit is een gratis service waarmee gebruikers nummers kunnen rapporteren die stemspam of sms-spam beoefenen door een bericht te sturen naar 33700 met de tekst ' spamvocal ' gevolgd door het te rapporteren nummer of ' spamsms ' gevolgd door het te rapporteren nummer.

Wat zijn de soorten telefoonspam?

Er zijn verschillende soorten telefonische spam, afhankelijk van de communicatiewijze en het doel van de afzenders. Dit zijn de belangrijkste:

• Misbruik van telefonische prospectie : hierbij gaat het om herhaalde oproepen van bedrijven die producten of diensten aanbieden zonder voorafgaande toestemming van de ontvangers. Deze oproepen kunnen door mensen of door voicebots worden gedaan.
• Spraakspam : dit zijn oproepen die ophangen zodra u opneemt of een spraakbericht achterlaat waarin u wordt gevraagd een betaald nummer terug te bellen. Het doel is om de gebruiker extra kosten in rekening te brengen of persoonlijke informatie te extraheren.
• SMS-spam : dit zijn ongevraagde sms-berichten die commerciële aanbiedingen, links naar frauduleuze sites of codes bevatten die naar een betaald nummer moeten worden verzonden. Het doel is ook om de gebruiker extra kosten in rekening te brengen of zijn persoonlijke gegevens te stelen.
• MMS-spam : dit zijn ongevraagde multimediaberichten die afbeeldingen, video's of geluiden bevatten. Deze berichten kunnen geïnfecteerd zijn met virussen of malware die de mobiele telefoon kunnen beschadigen of toegang kunnen krijgen tot de persoonlijke gegevens van de gebruiker.

Hoe herken je telefoonspam?

Het is niet altijd gemakkelijk om telefonische spam te herkennen , omdat afzenders vaak technieken gebruiken om zichzelf voor te doen als legitieme bellers . Hier volgen echter enkele aanwijzingen die u kunnen helpen bij het identificeren van telefoonspam :

• Het zendernummer is onbekend, verborgen of begint met een ongebruikelijk voorvoegsel (bijvoorbeeld 0899).
• Het gesprek is zeer kort , hangt direct op of laat een onbegrijpelijk of abnormaal gesproken bericht achter.
• Het sms- of mms-bericht bevat spelfouten , algemene termen (bijvoorbeeld ‘beste klant’) of te aantrekkelijke aanbiedingen (bijvoorbeeld ‘ u heeft een reis gewonnen ’).
• In het sms- of mms-bericht wordt u gevraagd een betaalnummer terug te bellen , een code naar een betaalnummer te sturen of op een link naar een verdachte website te klikken.
• Het sms- of mms-bericht bevat een bijlage die mogelijk is geïnfecteerd met een virus of malware.

Wat moet u doen als u het slachtoffer bent van telefoonspam?

Als u het slachtoffer bent van telefonische spam en schade heeft geleden (bijvoorbeeld te hoge facturen, fraude, diefstal van persoonlijke gegevens), kunt u juridische stappen ondernemen tegen de verantwoordelijke uitgevers. Hier zijn de stappen die u moet nemen:

• Bewaar bewijsmateriaal van telefoonspam (bijvoorbeeld gespecificeerde rekeningen, ontvangen berichten, screenshots).
• Neem contact op met uw telefoonoperator om het probleem te melden en terugbetaling van onnodige kosten aan te vragen.
• dichtstbijzijnde politiebureau U kunt ook online een klacht indienen op de website-signalement.gouv.fr
• Onderneem juridische stappen op basis van de hoogte van de geleden schade . U kunt een beroep doen op de rechtbank als de schade minder dan 10.000 euro bedraagt, op de gespecialiseerde rechtbank als de schade groter is dan 10.000 euro of op de strafrechter als de schade verband houdt met een strafbaar feit (bijvoorbeeld oplichting).

Wat zijn de strafbare feiten met betrekking tot telefoonspam?

spam kan een strafbaar feit opleveren, afhankelijk van de aard en ernst van de handelingen van de afzenders . Hier volgen enkele voorbeelden van strafbare feiten met betrekking tot telefoonspam:

• Misbruik van telefonische prospectie : dit kan een overtreding vormen die kan worden bestraft met een boete van maximaal 75.000 euro voor een natuurlijke persoon en 375.000 euro voor een rechtspersoon als de uitgevende instelling niet heeft voldaan aan de oppositielijst van Bloctel of als de oproep is gedaan in strijd met de consumentencode (bijvoorbeeld buiten geautoriseerde tijden).
• Spraakspam : het kan oplichting vormen die kan worden bestraft met een gevangenisstraf van maximaal vijf jaar en een boete van 375.000 euro als de uitgever de gebruiker heeft misleid over de aard van de aangeboden dienst of over de werkelijke kosten van het gesprek.
• Sms-spam : het kan een aanval op het briefgeheim vormen, waarop een gevangenisstraf van maximaal één jaar en een boete van 45.000 euro staat als de afzender de door de gebruiker verzonden berichten heeft onderschept, omgeleid of op frauduleuze wijze gebruikt.
• MMS-spam : het kan een aanval op geautomatiseerde gegevensverwerkingssystemen vormen, die kan worden bestraft met een gevangenisstraf van maximaal vijf jaar en een boete van 150.000 euro als de uitgever op frauduleuze wijze een virus of schadelijke software in de mobiele telefoon van de gebruiker heeft geïntroduceerd.

Overzichtstabel van telefonische spam

Vriendelijk	Definitie	Voorbeeld	Advies
Misbruik van telefonische acquisitie	Herhaalde oproepen van bedrijven die producten of diensten aanbieden zonder voorafgaande toestemming van de ontvangers.	“Hallo, met Julie van bedrijf X, ik bel om u een uitzonderlijke aanbieding aan te bieden op ons nieuwe productassortiment...”	Registreer u op de Bloctel-oppositielijst en rapporteer spamnummers naar 33700.
Stemspam	Oproepen die ophangen zodra u opneemt of een voicemailbericht achterlaten waarin u wordt gevraagd een betaald nummer terug te bellen.	“U heeft een belangrijk bericht ontvangen van uw bank. Om het te beluisteren kunt u bellen met 0899…’	Bel geen betaalnummers terug en meld spamnummers bij 33700.
Tekst-spam	Ongevraagde sms-berichten met commerciële aanbiedingen, links naar frauduleuze sites of codes die naar een betaald nummer moeten worden verzonden.	"Gefeliciteerd ! Jij hebt een iPhone 14 gewonnen! Om deze te ontvangen, stuurt u de IPHONE-code naar 81038.”	Reageer niet op verdachte sms-berichten en meld spamnummers via 33700.
MMS-spam	Ongevraagde multimediaberichten die afbeeldingen, video's of geluiden bevatten. Deze berichten kunnen geïnfecteerd zijn met virussen of malware.	“Bekijk deze ongelooflijke video! Klik hier om te downloaden."	Download geen verdachte bijlagen en rapporteer spamnummers naar 33700.

Veelgestelde vragen over telefoonspam

Hier volgen enkele veelgestelde vragen over telefoonspam en hun antwoorden:

Conclusie

spam is een schadelijke praktijk die tot doel heeft gebruikers van mobiele telefoons te werven voor reclame-, commerciële of kwaadwillige doeleinden. Het kan de vorm aannemen van ongevraagde oproepen, +SMS of MMS, wat schadelijke gevolgen kan hebben voor gebruikers, zoals intimidatie, fraude, diefstal van persoonlijke gegevens of te hoge kosten.

Om uzelf tegen telefonische spam te beschermen , is het raadzaam uw mobiele telefoonnummer niet aan derden mee te delen zonder zeker te zijn van de betrouwbaarheid ervan, u in te schrijven op de oppositielijst van Bloctel, de filtersystemen te gebruiken die door uw telefoonoperator worden aangeboden, niet te reageren op verdachte oproepen, sms of mms en om spamnummers te melden via 33700.

Bent u slachtoffer van telefonische spam en heeft u schade geleden, dan kunt u juridische stappen ondernemen tegen de verantwoordelijke uitgevers door bewijsmateriaal van de spam bij te houden , contact op te nemen met uw telefoonoperator, een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteiten en juridische stappen te ondernemen, afhankelijk van het bedrag. van geleden schade.