Wacht je op een belangrijk bericht, maar ontvang je geen sms-berichten op je telefoon ? Vraagt u zich af waarom u geen sms-berichten ontvangt en hoe u dit kunt oplossen? Maak je geen zorgen, er zijn eenvoudige oplossingen om dit probleem op te lossen. In dit artikel leggen we de mogelijke oorzaken van deze storing uit en de stappen die u moet volgen om deze te verhelpen.
Mogelijke oorzaken van het probleem en hun oplossingen
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u geen sms-berichten ontvangt op uw telefoon. Dit zijn de belangrijkste:
Vliegtuigmodus
Als uw telefoon in de vliegtuigmodus staat, kunt u geen sms-berichten verzenden of ontvangen omdat het mobiele netwerk is onderbroken. Schakel eenvoudig de vliegtuigmodus uit om de berichtendienst te vinden.
Het pakket of telefoontegoed
Als u een beperkt abonnement of een prepaidabonnement heeft, is uw sms-quotum of uw telefoontegoed mogelijk opgebruikt. In dit geval moet u uw rekening opwaarderen of uw factuur betalen om weer sms-berichten te kunnen verzenden en ontvangen.
Het netwerksignaal
Als u zich in een gebied bevindt met een zwak of geen mobiel netwerk, ontvangt u mogelijk geen sms-berichten. Ga dan naar een locatie met een beter signaal of wacht tot de netwerkdekking verbetert.
SMS-meldingen
Mogelijk ontvangt u de sms-berichten, maar wordt u mogelijk niet gewaarschuwd door een hoorbare of visuele melding. Om te controleren of sms-meldingen zijn ingeschakeld, gaat u naar de instellingen van uw telefoon, vervolgens naar meldingen en selecteert u de berichten-app. Zorg ervoor dat meldingen zijn toegestaan en zijn afgestemd op uw voorkeuren.
De simkaart
Als uw simkaart verkeerd is geplaatst, beschadigd is of niet compatibel is met uw telefoon, kunt u geen sms-berichten ontvangen. Vervolgens moet u controleren of uw simkaart correct in de daarvoor bestemde sleuf is geplaatst, deze schoonmaken met een zachte doek of vervangen door een nieuwe simkaart die geschikt is voor uw toestel.
De iMessage-service
Als u van telefoon bent veranderd en uw vorige apparaat een iPhone was, worden uw sms-berichten mogelijk geblokkeerd door de iMessage-service van Apple. Deze service registreert in feite uw telefoonnummer en koppelt dit aan uw Apple ID. Als u iMessage niet uitschakelt voordat u van telefoon wisselt, blijven uw contacten die een iPhone gebruiken u berichten sturen via iMessage in plaats van gewone sms-berichten. Om iMessage uit te schakelen, gaat u naar de website van Apple en volgt u de instructies.
Klik hier om naar de Apple-website te gaan
Andere oplossingen om het probleem op te lossen
Als u de oorzaak van het probleem heeft geïdentificeerd, kunt u de overeenkomstige oplossing toepassen die we hierboven hebben genoemd. Als u niet zeker weet waardoor het probleem wordt veroorzaakt of als geen van de voorgestelde oplossingen werkt, kunt u het volgende proberen:
Start uw telefoon opnieuw op
Dit is een eenvoudige maar effectieve methode om veel technische problemen op te lossen. Door uw telefoon opnieuw op te starten, reset u de verbinding met het mobiele netwerk en de berichtentoepassing.
Update de berichten-app
Uw e-mailapp is mogelijk verouderd of bevat fouten. Dit kan resulteren in foutmeldingen zoals “ Google Play Service is gestopt ”. Om dit te voorkomen, zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app hebt door deze te downloaden via de Play Store of App Store.
Wis gegevens en wis de cache van de berichten-app
Uw e-mailtoepassing is mogelijk verzadigd met onnodige of corrupte gegevens.
Om ruimte vrij te maken en de werking te optimaliseren:
- Ga naar je telefooninstellingen.
- Ga vervolgens naar toepassingen en zoek de berichtentoepassing.
- Ga naar opslag en klik op gegevens wissen en cache wissen.
Houd er rekening mee dat deze handeling uw opgeslagen sms-berichten kan verwijderen.
Neem contact op met uw mobiele provider
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, ligt het probleem mogelijk bij uw mobiele provider. Dit kan een tijdelijke netwerkstoring zijn of een probleem met uw lijn of abonnement. Neem in dit geval contact op met de klantenservice van uw provider voor hulp.
Veelgestelde vragen
Hier volgen enkele vragen die internetgebruikers vaak over dit onderwerp stellen:
Hoe weet ik of iemand mijn sms-bericht heeft ontvangen?
Er zijn twee manieren om erachter te komen of iemand uw sms-bericht heeft ontvangen: ontvangstbewijzen en statusrapporten. Ontvangsten zijn automatische berichten die u ontvangt wanneer uw ontvanger uw sms-bericht heeft gelezen. Statusrapporten zijn pictogrammen die naast uw sms-bericht verschijnen wanneer dit is verzonden en ontvangen. Beide opties moeten zijn ingeschakeld in de instellingen van uw e-mailapp en kunnen variëren afhankelijk van telefoonmodellen en mobiele providers.
Hoe verwijderde sms-berichten herstellen?
Er zijn verschillende methoden om verwijderde sms-berichten op uw telefoon te herstellen. U kunt een speciale app voor gegevensherstel gebruiken, zoals Recuva voor Android , Dr.Fone of EaseUS MobiSaver. Je kunt ook een eerdere back-up van je telefoon herstellen als je die via Google Drive of iCloud hebt gemaakt. U kunt ook contact opnemen met uw mobiele provider om een gedetailleerd overzicht van uw communicatie op te vragen, waarin uw verzonden en ontvangen sms-berichten staan.
Hoe ongewenste sms-berichten blokkeren?
Ontvangt u ongewenste sms-berichten van een bepaald nummer of van een anonieme afzender, dan kunt u deze berichten blokkeren via de daartoe voorziene optie in uw berichtenapplicatie. Open eenvoudig het betreffende gesprek en druk rechtsboven op de menuknop (drie puntjes). Selecteer vervolgens bloknummer of blokafzender, indien van toepassing. U kunt deze berichten ook als spam rapporteren om dit fenomeen te helpen bestrijden.
Hoe stuur ik een groeps-SMS?
Als u tegelijkertijd een sms naar meerdere ontvangers wilt sturen, kunt u de groeps-sms-functionaliteit in uw berichtentoepassing gebruiken. Open eenvoudig een nieuw gesprek en voeg alle contacten toe naar wie u het bericht wilt sturen in het ontvangerveld. Schrijf vervolgens uw bericht en druk op verzenden. Uw ontvangers ontvangen dan een individueel sms-bericht en kunnen hier afzonderlijk op reageren.
Hoe stuur ik een sms-bericht vanaf een computer?
Als u vanaf een computer een sms-bericht wilt verzenden zonder uw telefoon te gebruiken, kunt u een online dienst gebruiken waarmee u berichten via internet kunt verzenden. Er zijn verschillende websites die deze dienst gratis of tegen registratie of betaling aanbieden. U kunt bijvoorbeeld TextMagic, SendSMSnow of SMSFactor gebruiken. Voer eenvoudig het nummer van de ontvanger en de inhoud van het bericht in en druk op verzenden.
Conclusie
Nu weet u waarom u geen sms-berichten ontvangt en hoe u dit probleem kunt oplossen. We hebben de mogelijke oorzaken van deze storing gezien en de oplossingen die we kunnen toepassen om deze te verhelpen. Daarnaast hebben we de te volgen stappen samengevat in een samenvattende tabel en veelgestelde vragen over dit onderwerp beantwoord.
We hopen dat dit artikel nuttig voor je was en dat je de berichtenservice op je telefoon hebt kunnen vinden. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het ontvangen van sms-berichten, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw mobiele provider of een telefoonreparateur.
